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...，重庆啄木鸟网络科技有限公司（下称“啄木鸟”）家电维修服务乱收费被再次曝光——维修师傅花91元买的洗衣机塑料电机，向客户收659元；修理燃气灶点火器成本约20元，收费高达250元。“今天集团开会，我提出‘啄木鸟’...……更多
2025-03-18 06:39:00啄木鸟,维修服务,不够,维修,服务,服务
...技3月16日消息，日前，央视3·15晚会曝光了“维修刺客”啄木鸟乱收费的乱象，小病大修、无病乱修、以次充好……看似便利的上门服务，背后充满了让人意想不到的消费陷阱。啄木鸟被曝光后，京东官微发文，称京东承诺，京...……更多
2025-03-16 10:24:00京东,维修,啄木鸟,双倍,京东,服务
...作客户，而并非公司的雇员或者派遣员工，因此作为提供维修服务的平台，公司常年毛利率达到80%以上，而高昂的“获客”成本成为最大开销，约将4成收入用于流量获取、营销推广。
毛利率超80%“除了感情不修，啥都修。”啄...……更多
2025-03-15 23:01:00起底,啄木鸟,毛利率,毛利,投诉,维修
...户投诉较多，男性投诉者占52.174%。案例中，有用户反映维修服务虚假、退款困难，还有用户投诉维修后故障重现及收费不透明。啄木鸟家庭维修对这些问题暂未给出回应。此外，该企业在2024年全国数字生活消费评级榜中获“不...……更多
2025-03-15 23:05:00啄木鸟,家电维修,晚会,央视,维修,维修
...，并在北京、上海、深圳等地成立分公司，提供各种家庭维修服务。
啄木鸟维修创办当年，就拿到了来自掌上通网络的天使投资。之后，啄木鸟维修获得58同城、顺为资本、小米、神骐资本、两江资本、金牌橱柜等VC和产业投资...……更多
2024-10-30 14:04:00雷军,重庆,维修,啄木鸟,王国,王玉华
...来的响应及时，但由于家庭维修的种类多，品牌杂，导致维修服务面临非标且难以量化衡量的难题。与常见的O2O类似，啄木鸟维修的业务模式即为：通过线上平台将有“维修需求的消费者”与“平台注册的工程师”相匹配，啄木...……更多
2024-02-01 16:59:00港交所,雷军,非标,波多,啄木鸟,维修
...重庆市两江新区数字经济产业园。作为一站式数字化家庭维修服务企业，为广大消费者提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水补漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务。截至2023年10月，拥有50余家直营子公司，子公...……更多
2024-05-22 04:52:00啄木鸟,螺丝,高价,争议,收费,维修
...家庭维修正在尝试推进行业人员信用评价系统建立，搭建维修服务交易过程中全流程留痕管理模式，以期改善用户对维修工程师之间的信任困境，打造放心消费场景，让用户放心维修、舒心消费。 ……更多
2024-11-01 19:23:00黑名,维修,公示制度,啄木鸟,黑名单,工程师
...4日，家人在支付宝小程序啄木鸟维修平台下单屋顶补漏维修服务。5月5日师傅上门，维修前，师傅只告知了补漏材料每斤158元，但对于总费用含糊其辞。张女士反复询问维修价格，师傅一直不报价，并表示修完后才知道价格。修...……更多
2024-05-24 00:12:00啄木鸟,刺客,维修,网友,啄木鸟,维修
...来，“3・15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉，无病乱修、小病大修、乱收费等坑骗消费者的情况时有发生。某投诉网站显示，啄木鸟家庭维修平台的投诉量超过6000条。而在记者暗访过程...……更多
2025-03-15 22:27:00中华网,维修,啄木鸟,港股,中华,高价
近日，据港交所披露，啄木鸟维修国际有限公司(以下简称“啄木鸟维修”)正式向港交所提交了主板IPO上市申请，中金公司(32.210, -0.11, -0.34%)和中泰国际担任其联席保荐人。招股书显示，啄木鸟维修是中国最大的家庭维修平台，...……更多
2024-02-01 23:46:00维修,啄木鸟,平台,啄木鸟,维修,港交所
8月1日，重庆啄木鸟网络科技有限公司以“战高温·护民生·促就业”为主题举办媒体开放日。这是平台在“3·15”事件后，接受监管部门指导并完成整改以来，首次向外界开放活动现场。在过去数月中，啄木鸟平台聚焦用户广泛...……更多
2025-08-04 19:12:00天工,啄木鸟,整改,全力,升级,维修
快科技3月16日消息，3月15日深夜，啄木鸟家庭维修发布声明 ，面对315晚会曝光收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱等问题。全体管理层决定放弃公关，接受阳光下的检验。天眼查App显示，啄木鸟关...……更多
2025-03-16 12:24:00维修工,啄木鸟,创始人,老板,维修,投资
...每一位维修师傅在平台上有实名账号和个人主页，每一次维修服务后用户可以对其打分和评价，平台也根据师傅的服务评价来决定派单多少，很自然就能筛选出服务更好、诚信更佳的维修师傅来。这根本不是什么技术难题，单纯...……更多
2025-03-18 07:39:00啄木鸟,害虫,维修,行业,维修,师傅
...的工程师还需向平台缴纳一笔服务质量保证金，主要用于维修服务质量不佳时主动赔付用户损失。2021年、2022年、2023年和2024年上半年，啄木鸟维修平台收取的工程师质保金分别为4183.9万元、7174.4万元、1.14亿元和1.42亿元。 ……更多
2025-03-16 20:04:00啄木鸟,再次,啄木鸟,维修,平台,师傅
...所有用户和大众表达最诚挚的歉意！作为中国最大的家庭维修服务平台，啄木鸟家庭维修有责任也有义务去推动这个行业实现“让用户明明白白的消费”，实现“行业诚信无欺骗”啄木鸟家庭维修高度重视用户的投诉与反馈，接...……更多
2025-03-15 22:29:00啄木鸟,维修,家庭,平台,啄木鸟,维修
...工，培训人员开始传授他们维修秘笈。如果记者进行上门维修服务，要是发现根本不会修，不要慌，随时可以给公司的老师傅打视频电话，肯定能解决问题，新员工上门维修就是要锻炼良好的心理素质。啄木鸟家庭维修培训经理...……更多
2025-03-16 02:01:00维修,水龙,啄木鸟,刺客,水龙头,晚会
...家庭维修平台的投诉。安徽省消保委表示，已向涉事家电维修服务企业发出了约谈通知，并将相关疑似违法线索向属地执法部门进行移交。安徽315晚会曝光家电维修平台乱象3月14日晚上，安徽315晚会中曝光了《疯狂的空调维修》...……更多
2024-03-14 21:42:00安徽,家电维修,晚会,大会,维修,平台
3月15日消息，据315晚会报道，今年315晚会曝光了啄木鸟家电维修收费乱象。据了解，啄木鸟家电维修培训经理表示，上门维修最重要的任务就是想尽办法在服务过程中提高收费，如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾...……更多
2025-03-15 21:53:00啄木鸟,家电维修,私密,账号,维修,专区
...炉今年1月份，沫沫(化名)由于壁挂炉不出热水，便上网在啄木鸟平台找了维修师傅，但三次上门换来的是故障依旧。“第一次上门，师傅判断为燃气阀损耗，报价900多元，后来维修后，说需要1200元，加上保修费，合计收费1500元...……更多
2025-03-15 14:25:00连环,连环套,特别策划,师傅,策划,维修
快科技3月16日消息，昨晚播出的央视315晚会，曝光了啄木鸟家庭维修平台维修乱象。节目播出后，啄木鸟家庭维修官方发布声明，称所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任，将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任...……更多
2025-03-16 08:23:00啄木鸟,入口,多个,维修,家庭,平台
...这家号称“除了感情不修，啥都修”的一站式数字化家庭维修服务企业为何频陷投诉风波？“300元遥控器维修费1776元”事件发生后，凤凰网财经《IPO观察哨》以消费者身份电话咨询了啄木鸟客服有关电视机遥控器维修的具体情...……更多
2024-10-31 19:11:00维修,维修费,遥控器,舆论,风波,遥控
...裘编辑｜邹猫在“3·15”消费者权益保护日的聚光灯下，啄木鸟维修国际有限公司再度成为舆论焦点。自2024年起，已两度被央视及地方媒体曝光存在虚报故障、小病大修、以次充好、乱收费等严重问题，而该企业承诺的“系统性...……更多
2025-03-26 09:52:00啄木鸟,整改,成效,前景,维修,啄木鸟
...司成立于1995年，总部位于重庆，作为一站式数字化家庭维修服务企业，提供家电维修、家电清洗、水电维修、管道疏通、防水防漏、墙面翻新等多元化家庭维修服务，陆续获得过掌上通股份、58同城、小米科技、顺为资本等战略...……更多
2025-03-21 13:34:00整改,啄木鸟,越来,进展,订单,越来越
...了家电维修行业收费玄机，作为国内最大的家电维修平台啄木鸟平台，存在高价维修乱象。该平台不仅存在虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、“三天上岗”等问题，而且还向维修师傅施压，要求其使用各种套路坑骗消费者。...……更多
2025-03-16 08:32:00非一,刺客,维修,维修,家电维修,平台
近期，孟女士的父亲在“啄木鸟维修平台”更换遥控器，竟然被收取了1776元的高额费用，让人感到震惊！这难道就是传说中的“官方售后”？看似简单的修理背后，却藏着不为人知的内幕。想了解事情真相及网友们对此事的讨...……更多
2024-10-30 10:48:00遥控器,遥控,原价,老人,维修,遥控器
...重大的安全隐患，破坏消费市场的信任环境，使消费者对维修服务产生担忧与抵触。作为维修平台，其违规行为严重抹黑了家庭维修行业的形象，让大众对整个行业的专业性和诚信度产生了怀疑，破坏公平有序的市场竞争环境，...……更多
2025-03-16 18:24:00啄木鸟,公关,行动,专家,财经,企业
...消息，只开个水龙头就收费100元！2025年央视315晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。对此，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"...……更多
2025-03-15 21:23:00实将,啄木鸟,处罚,师傅,晚会,维修
...出现黑屏，无法自我修复，于是联系了大众点评上的上门维修服务。“第一次的师傅上门检查后，说是硬盘坏了，如果更换要700多元，或者重装系统将就用。”于是，李先生采取重装系统，费用为150元。没想到，当晚电脑继续黑...……更多
2025-03-16 00:13:00重庆,刺客,索赔,盗版,男子,收费
啄木鸟维修国际有限公司（简称：“啄木鸟维修”）日前递交招股书，准备在港交所上市。9个月营收7.35亿啄木鸟维修是一家家庭维修平台，为各种家庭维修需求提供便捷的一站式解决方案。啄木鸟维修的平台上提供的服务覆盖...……更多
2024-02-02 00:06:00啄木鸟,港股,维修,啄木鸟,维修,别为
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