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...，初心相伴。2024年百年人寿“感恩十五载 启行向未来”客户服务节重磅开启，以关爱客户“身心健康”、关注客户“权益保护”为主题，线上线下联动开展丰富多彩的客户服务活动，关爱和守护客户健康，保障客户权益。同时...……更多
2024-06-03 18:43:00启行,人寿,客户服务,客户,服务,服务
...的搭建，加快客户分层和差异化产品体系建设，有序推进客户服务生态圈的打造。此外公司将更加注重人才培养和团队建设。打造一套包含人才引、育、管理、支持、评价、使用、流动等在内的科学完整的全流程人才培养机制，...……更多
2024-06-03 18:43:00启行,人寿,庆典,活动,公司,人寿
...”主题司庆活动。客户节作为与司庆活动同步启动的重要客户服务活动，以关注“客户健康”与“权益保护”为主题，通过线上服务传播、线下客户活动的形式，展现百年服务形象，诚意回馈客户，履行消保职责，保障客户权益...……更多
2024-06-22 12:04:00花艺,山东,人寿,健康生活,沙龙,鲜花
...期望，从而在竞争激烈的市场中保持竞争力。为提升理赔客户服务体验，彰显服务价值，百年人寿在2024年度推出“理赔住院探视服务”。理赔住院探视服务，是公司为直付专员及优秀代理人打造的专属理赔服务。当直付专员或...……更多
2024-06-19 19:14:00人寿,客户,服务,理赔,服务,客户
...，百年人寿威海市文登支公司结合客户节“感恩十五载，启行向未来”主题活动，于6月8号举办了“粽味飘香”包粽子活动。活动前期，外勤伙伴通过朋友圈转发、电话邀约等形式为活动预热，二十多位客户朋友到现场感受活动...……更多
2024-06-20 17:44:00文登,威海市,威海,支公司,人寿,客户
...业务的顺利开展。百年人寿泰安中心支公司将继续秉承“启行担当 服务先行”理念，不断提升主动服务意识，提高服务质效，为各渠道做好服务保障，推动公司业务高质量发展。（王慧心） ……更多
2024-03-21 09:19:00泰安,助推,人寿,智慧,业务,智能
...志愿者们一起走进爱睿星康复医疗中心开展“为爱凝聚、启行百年”关爱自闭症儿童公益活动。泰安市保险行业协会秘书长周庆宏，百年人寿泰安中支总经理李腾飞，爱睿星康复医疗中心负责人唐秋菊等领导参加活动。在捐赠仪...……更多
2024-05-30 10:06:00泰安,自闭症,泰安市,启行,公益活动,人寿
近年来，中信保诚人寿在依托科技赋能，全方位提升理赔服务时效的同时，瞄准行业痛点，持续完善尊贵服务体系，让客户享有更多权益和保障。为强化传家品牌，更优服务体验，中信保诚人寿整合尊贵服务体系，实现同一客...……更多
2023-10-07 11:16:00保诚,中信,人寿,客户服务,品质,客户
一直以来，中意人寿始终践行“成为客户终身伙伴”的经营理念，在客户增值服务方面不断深耕和探索，为客户配置了多场景的优质服务资源，服务内容现已扩展到涵盖健康关爱、出行保障、专属礼遇和居家养老四大领域28项服...……更多
2024-05-29 17:14:00中意,服务,人寿,星级,案例,客户
...都会考虑的问题。近年来，国内保险市场稳定发展，百年人寿作为中型险企的代表，也有着长足的进步。与此同时，百年人寿的服务质量也稳步提升，尤其是在客户最为关注的理赔服务方面，百年人寿不断推出系列创新举措，提...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
...保客户在假期也能随时随地畅享便捷、优质的服务，平安人寿多措并举保障春节期间服务“不打烊”“不断档”，平安金管家App在线保单服务业务办理超67.5万次，智能客服AskBob提供自助咨询达25.6万次，理赔总金额达7790万元。全...……更多
2024-02-27 09:50:00服务,保单,平安,人寿,在线,平安
...家中外合资寿险公司，始终坚持以客户为中心，不断推动客户服务管理的优化，秉承\"客户至上、轻松尊重\"的保险服务理念，为客户的美好生活增添更多服务保障。聚焦流程优化 提升服务效率中荷人寿通过销售、保全、理赔、...……更多
2023-12-14 16:48:00先锋,人寿,年度,服务,服务,客户
...”采集，年均采集客户评价超千万人次。在此基础上，在客户服务领域持续深耕细作，不断扩展服务的内涵外延，将国寿好服务，具化为“简捷品质温暖”三个关键词。“简捷”是服务之本，让客户更省心；“品质”是服务保障...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...的便捷性。聚焦主业延伸服务 权益多多普惠客户秉持为客户服务的初心，中国人寿财险在本届客户节期间充分发挥服务网点和营销队伍优势，打通线上渠道和线下营销通道，推动服务从线下销售向线上直播转化，实现线上线下...……更多
2024-06-02 18:00:00客户,财险,人寿,中国,需求,金融
...要一环，如何提供高品质、个性化服务体验，不断提升VIP客户服务满意度是百年人寿一直探索并努力的方向。2023年客户节活动便将VIP客户专属服务纳入其中，通过开展富含区域特色或符合客户喜好的个性化专属服务活动，传递...……更多
2023-10-19 18:46:00客户,礼遇,人寿,活动,健康,客户
...户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，以“体验一流”为目标，响应客户诉求、解决客户痛点，从心出发，变革理赔作业模式。时间见证了中国人寿寿险公司理赔服务的三个发展阶段，记录着国...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...办。会上，“中国保险鼎峰榜”评选结果正式揭晓，阳光人寿斩获“服务品质突出企业”奖项。阳光人寿斩获“服务品质突出企业”奖项据悉，“中国保险鼎峰榜”旨在总结并表彰保险业过去一年为推进行业健康发展、探索模式...……更多
2024-01-30 16:24:00人寿,中国,品质,年度,阳光,服务
...体系的深刻思考和改进的迫切需求。针对这些问题,平安人寿VIP服务,为客户提供高端体检、绿色就医通道、健康照护等全流程服务,从而为客户的健康生活提供更全面的保障。整合优质服务资源,赋能服务生活所需平安人寿VIP服务...……更多
2024-03-11 10:41:00服务,平安,人寿,整合,升级,资源
...康平台以良好的服务品质和贴心的客户体验获评“保险业客户服务典范案例”。本次案例征集活动由多家银行保险机构参与评选，经过主办方组委会筛选及专家评审，从案例的实用性、创新性、受众范围及社会影响力等多个维度...……更多
2023-03-17 10:25:00保险业,人寿,中国,中英,案例,年度
...帮助下，徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子，在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念，中国人寿寿险公司多措并举切实...……更多
2023-10-11 14:57:00寿险,人寿,中国,管理体系,体系,客户
加速保险科技运用 百年人寿持续创新保险服务内容 随着社会的发展和科技的进步，保险行业也面临着日新月异的变化和挑战。在这个信息时代，服务已经成为了人们选择产品的主要考虑因素。为了满足客户的多样化需求，保险...……更多
2023-10-12 10:45:00服务内容,人寿,内容,服务,科技,服务
秉持“以客户为中心”服务理念的百年人寿，积极践行企业社会责任和使命，用实际行动温暖有需要的人。百年人寿济南客户Z女士在郑州遭遇暴雨，因为意外导致多处骨折。接到报案信息后，百年人寿第一时间启动应急处理预...……更多
2023-05-18 13:39:00本源,理赔,人寿,高度,不断,保障
...司将坚持政治性、人民性和专业性不动摇，踏踏实实走好客户服务高质量发展之路，以简捷、品质、温暖的保险服务守护人民美好生活。数据来源：中国人寿保险股份有限公司 ……更多
2023-01-20 07:05:00寿险,人寿,中国,关怀,场景,人文
为期两个多月的2024年阳光人寿客户节正在火热进行中。本次阳光人寿客户节以“体验阳光服务，感受爱与责任”为主题，通过丰富多彩的线上、线下主题活动和优质的产品服务，为客户带来更专业、更贴心的服务体验。自5月19...……更多
2024-06-20 11:53:00客户,人寿,体验,阳光,服务,客户
...“年度保险服务奖”，凸显行业、专家对太平人寿高质量客户服务的认可。对太平人寿而言，优质服务已成为公司核心竞争力之一，也是公司实现高质量发展的必要条件。建制+提效，多维一体守护客户权益全力推进消费者权益...……更多
2023-12-27 18:36:00服务奖,太平,人寿,年度,服务,太平
百年人寿用“有温度”的理赔服务护航客户幸福人生 作为保险服务的重要环节之一，理赔是客户直观感受保险服务的重要窗口，也最能体现保险保障的价值与意义。理赔服务不仅是保险业的立业之本和生存之基，也是衡量险企...……更多
2023-05-18 13:39:00理赔,人寿,温度,客户,幸福,人生
...“以客户为中心”的服务理念，持续升级服务体系、优化客户服务活动，深化服务品牌价值，以“心”级服务打造更优体验，为客户提供有温度的保险服务。升级服务体系 增强客户获得感2010年，富德生命人寿推出了VIP服务，经...……更多
2023-03-15 07:46:00价值,品牌,服务,富德,服务,客户
...户对于平安人寿“保险+”战略、保险产品供给、养老及客户服务体系的高度认可。打造三位一体“保险+”体系高质量养老金融供给引领行业发展平安人寿依托平安集团医疗健康生态圈，准确洞察客户需求，把握保险行业发展趋...……更多
2023-11-30 18:35:00平安,人寿,大奖,价值,金融,财经
...柜面人员通过一对一可视化、可交互服务通道，保障老年客户服务诉求，2023年全省系统“空中客服”申请量16495通，接通率为99.12%。“舒民心”多样化服务，客户更放心河南是老龄人口大省，中国人寿河南省分公司定期梳理面向...……更多
2023-12-18 14:43:00河南省,寿险,河南,人寿,中国,分公司
5月19日，阳光人寿北京分公司2024年客户节正式拉开序幕。本届客户节以“体验阳光服务感受爱与责任”为主题，以“客户思想”、“全民体验”、“三五七理念”和“爱与责任”为核心思想推出客户节系列活动，让客户在阳光...……更多
2024-05-21 15:27:00阳光,人寿,客户,体验,责任,服务
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6月份下旬的一个上午，一位步履蹒跚的老人来到农行郑州自贸区支行营业室，大厅客服经理看到老人后，立刻迎上前，微笑着询问老人办理业务需求
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“我去了很多地方，你们最让我感到温暖，他们都只是告诉我那里不能缴费，就你们交会了我怎么给电视缴费，你们的服务真的是太周到了
2024-06-28 08:48:00
“真是太感谢你们了，我们这在医院工作的，平时真是太忙了，没时间去你们网点，非常感谢你们大热天的、专门跑来医院为我们开卡
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与时代发展同频共振，与地方经济血脉相融。作为服务我省经济发展的重要金融力量，中国民生银行济南分行始终坚持以高质量党建引领高质量发展
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