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大数据赋能寿险投诉服务革新,看平安如何用科技重塑客户体验
...的阳光,照亮疲惫的心灵。在保险行业,亦是如此。而平安人寿,在退保处理上获得较高赞誉,成为消费者心目中理想的保险公司。这背后究竟隐藏着怎样的秘密呢?让我们一同探寻。从1949年第一家保险公司成立以来,经过70年的发展,...……更多
阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章 在数智化时代,为进一步提升金融服务实体经济质效、强化金融服务深度与广度,保险行业向数字化转型已成了全行业的必答题。作为中国金融业的新锐力量,阳光人寿...……更多
太平人寿用“科技力量”让保险服务更满意
拥抱数字化时代,太平人寿一直在行动。依托多年积累的专业经营优势,太平人寿在数字化经营、大数据建设、科技赋能方面持续发力,已构建起对客户服务的“全场景”与“全流程”覆盖,借助大数据+AI能力的不断提升,实...……更多
太平人寿积极行动,3·15金融消费者权益保护教育正当其时
...护,随着太平人的脚步,走进消费者心里。近日来,太平人寿以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题,全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。高管带头抓消保走近客户讲消保加强消费者权益保护教育宣传...……更多
长城人寿|以案说险: 客户信息要准确 及时变更很重要
...续保险公司提供各类提醒、通知、个性化的服务。【长城人寿提醒您】保单存续期间,如果客户的联系电话、地址等信息发生变更时,应及时通知保险公司进行变更,避免错过重要通知的接收,影响自身权益受损。此外,如果消...……更多
保险姓保 回归本源 华贵人寿交出精彩“答卷”
...;……作为贵州第一家保险法人企业,成立六年多的华贵人寿交出的“答卷”颇有亮点,出人意料。深入分析后发现,这些“出人意料”亦在“情理之中”。华贵人寿从一开始就另辟蹊径,笃定战略目标,深耕细分市场,稳扎稳...……更多
遭遇沉重打击,平安人寿理赔让家庭重新站起来
近日,2022平安人寿理赔年报出炉,据数据显示:平安人寿全年赔付总件数410万件,赔付总金额达398亿元。平安人寿领导表示,提升理赔服务体验的核心在于解决客户的理赔痛点和难点,以客户需求为中心,不断创新理赔模式,...……更多
2023金融街论坛年会|长城人寿王玉改谈数字化突围之道:关键点在客户体验、增值服务、创新技术
...坛年会“科技助力金融业高质量发展”平行论坛上,长城人寿总经理王玉改表示,当前,我们正处于一个大转折期。中国经济新动力正在形成,旧的生产方式逐渐减弱消退,新的生产方式正在催生中。另外,中国保险行业目前所...……更多
加速保险科技运用 百年人寿持续创新保险服务内容 随着社会的发展和科技的进步,保险行业也面临着日新月异的变化和挑战。在这个信息时代,服务已经成为了人们选择产品的主要考虑因素。为了满足客户的多样化需求,保险...……更多
...理论坛暨“上证·金理财”奖颁奖仪式在上海举行。阳光人寿凭借优异的创新服务内容与模式,被主办方授予“年度保险服务奖”。阳光人寿发展至今,始终坚持“以客户为中心”的理念,守诚信、提质效、重体验,全力满足广...……更多
德华安顾人寿“芒格聚福盈”荣获“2024今日保·年度人气商业养老保险产品”大奖
近日,德华安顾人寿凭借其精心打造的“芒格聚福盈终身寿险(2024版)(分红型)”,荣获“2024今日保·年度人气商业养老保险产品”大奖。这一荣誉不仅彰显了德华安顾人寿在保险产品创新与服务升级方面的卓越成就,更体...……更多
...得对此收取其他任何费用。【案例介绍】2022年3月,平安人寿山西分公司客户小A急切地到公司办理退保手续,称上周刚买了一份年交30万的终身寿险,现因家中急需用钱,认可有损失退保。经过系统核实客户保单仍在犹豫期内,...……更多
百年人寿推出多项智能化服务,持续为老年人幸福生活提供助力 随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,提高了社会治理和服务效能。但同时,我国老龄...……更多
阳光人寿荣膺2023年度中国保险鼎峰榜“服务品质突出企业”
...办。会上,“中国保险鼎峰榜”评选结果正式揭晓,阳光人寿斩获“服务品质突出企业”奖项。阳光人寿斩获“服务品质突出企业”奖项据悉,“中国保险鼎峰榜”旨在总结并表彰保险业过去一年为推进行业健康发展、探索模式...……更多
平安御享金越25怎么样?刚性成长市场波动中定海神针
...以满足不同年龄、不同风险偏好客户的差异化需求。平安人寿主动响应政策号召,重磅推出“平安御享金越(2025)终身寿险(分红型)保险产品计划”(以下简称“御享金越25”),为客户实现生命价值与财富价值的双重守护,成为市场波动...……更多
富德生命人寿入选“2023中国银行保险业金融消费权益保护优秀案例”
...消费者自我保护能力,具有重要意义和紧迫性。富德生命人寿落实常态化宣传与集中化宣传“双轨并行”、线下宣传与线上宣传“双体并重”、大众宣传与特殊保护“双向发力”的消费者教育宣传,近日,该公司凭借创新消保教...……更多
长城人寿|以案说险:保单借款助您解燃眉之急
...单终止的情况。切不可因小失大,损害了自身权益。长城人寿在此提醒广大消费者,保单借款能解决客户短期资金周转问题,但需要及时偿还,避免因未及时还款,导致保单效力中止/终止,丧失保险保障。 ……更多
...现,10月以来,已有多家保司上线了分红险新产品,包括同方全球人寿、阳光人寿、招商信诺、泰康人寿、中英人寿在内的多家险企四季度主推分红险产品已经在各平台上线开售,中国平安的平安御享金越(2025)终身寿险(分红...……更多
近日,中国人寿2024年工作会议在京召开,着力推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇文章”创新突破,切实发挥行业头雁示范作用。积极促进金融、科技和产业的良性循环和有效互动中国人寿发挥保...……更多
践行“保险为民”初心,君康人寿获评“2024金柿奖*中国保险
...为使命,秉承“客户至上、言出必行”核心价值观的君康人寿,始终保持战略定力,践行长期主义信念和打造丰富差异化产品供给满足广大人民健康保障需求,更是以优质的服务给客户提供极致体验,守护千家万户的幸福与安康...……更多
平安保险网上投诉系统升级带来新体验,让理赔不再困难
...数字化手段,让保险服务触手可及依托数字化手段,平安人寿为消费者开辟了一条快速解决问题的通道。消费者不再需要面对繁琐的纸质申请和漫长的等待,只需轻点鼠标或滑动指尖,即可随时随地提交投诉和建议,并实时追踪...……更多
阳光人寿:线上平台焕新升级,引领客户服务新体验
...而是整个行业必须面对和解答的必答题。2013年7月,阳光人寿在行业内较早启动了官方微信服务号运营,历经超过十年的平台构建与运营实践,阳光人寿官微积累了丰富的经验,持续向广大客户传递温情与优质服务。2024年,平台...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...(记者武晓莉)值“3•15”国际消费者权益日之际,中国人寿发布的数据显示,中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测,整体赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,中国人寿坚持以人...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...时效0.38天,理赔直付可达秒级……以行业头部险企中国人寿为例,2023年,该公司赔付时效等关键指标再次按下加速键。那么,如此快速的理赔效率是如何实现的?拥有5亿多客户的寿险公司,又如何做出客户心中的好服务?北京...……更多
...社会责任,以企业之力更好地助推社会高质量发展。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极践行企业社会责任,切实做到以科技创新为动力、以绿色低碳为方向,坚守保险本源,服务新发展格局,在...……更多
...民”理念的重要途径。近年来,特别是2023年以来,中荷人寿在党建引领下,持续聚焦品牌建设,深入实施品牌战略,不断强化品牌核心价值,以多样性、全面性的产品体系和保险保障服务,夯实价值转型根基,守护人民美好生...……更多
近日,太平人寿东营中心支公司成功处理了一起快速理赔案例,展现了其在保险服务方面的专业与高效。90后优秀都市白领L女士,凭借其前瞻性的保险意识,在2019年购买了太平人寿的百万医疗产品,这一决定在关键时刻为她提...……更多
立足三大创新,平安社区网格模式助力破解存续客户经营难题
10月11日,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”或“公司”)在深圳举办社区网格渠道(以下简称“社区网格”)媒体交流会,对社区网格的成立背景、模式创新进行详细介绍。平安人寿党委书记、董事长杨...……更多
...,北京的徐女士需要保单借款35万元应急,当她打开中国人寿寿险APP时,发现自助渠道有30万元借款限额。正着急时,她看到了页面上接通“空中客服”引导。最终,在空中客服人员的帮助下,徐女士完成了操作并收到了应急钱...……更多
富德生命人寿新乡中支开展岁末年初防范非法金融活动专题培训
...求,确保客户资金安全及公司业务的稳健运营,富德生命人寿新乡中支于2025年1月14日组织开展了一场防范非法金融活动的专题培训。此次培训由新乡中支合规岗精心筹备并主持,旨在提升全体员工对非法金融活动的识别和防范...……更多
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近年来,无锡市锡山区“产业之树”上“小巨人”企业硕果盈枝。全区国家级专精特新“小巨人”企业数量已达50家,位居全市前列
2025-02-24 17:04:00
2025中维世纪举办合作伙伴大会,携手共绘AI视觉新蓝图
2月24日,2025中维世纪合作伙伴大会在济南隆重举行。此次大会以“AI焕新场景,生态赋能伙伴”为主题,吸引了众多行业领袖
2025-02-24 17:28:00
腾讯游戏步入“防沉迷下半场”,全面升级未成年人保护体系
2021年830防沉迷新规后,未成年人游戏沉迷问题基本解决。中国音数协游戏工委发布的《2024年中国游戏产业未成年人保护报告》显示
2025-02-24 17:30:00
泰安联通:助力高校开学,网络优化进行时
随着春季学期的到来,泰安市区14所高校迎来了学子们的返校热潮。为确保广大师生在校园内拥有优质、高效的网络体验,泰安联通云网中心积极行动
2025-02-24 17:31:00
泰安宁阳联通:精析过往障碍,靶向施策保网络稳定
为有效降低网络设备故障,确保用户通信网络体验,泰安宁阳联通全员联动,组织各专业骨干人员召开障碍分析会,对2024年全年出现的障碍进行了细致分析
2025-02-24 17:32:00
“数据超市”建设座谈会在京举行
2025年2月21日,由《文化数字化》期刊主办的“数据超市”建设座谈会在北京举行。来自联通在线广州公司、中国电信研究院
2025-02-24 17:32:00
东进技术获评“专精特新”企业,夯实基础密码产品提供商地位
近日,东进技术凭借在基础密码产品领域的深厚积累和突出表现,成功获评2024年度深圳市“专精特新”企业。这一荣誉不仅是对东进技术多年来坚持自主创新
2025-02-24 14:45:00
17座站,启源芯动力打造闽南金三角电动重卡充换电网络
福建厦漳泉地区,土地面积仅占福建全省的五分之一,却贡献了全省46%GDP产值。在这片"闽南金三角"地区,启源芯动力以17座新能源电动重卡充换电站串联起三地港口物流
2025-02-24 14:45:00
编者按:数字杭州,活力奔涌。超前的战略眼光,让杭州在创新领域率先起飞,从“杭州六小龙”引发的全球关注,堪称“杭州现象”
2025-02-24 14:56:00
聚焦热门话题,150+采购团,BTE 2025助企高效对接
当全球生物医药产业迎来第三次技术革命浪潮,一场汇聚全球顶尖智慧的生物技术行业盛会即将启幕。由蛋白药研究会、广东省生物产业协会
2025-02-24 14:59:00
《电商消费维权指数2024年度报告》发布:多重因素引发指数波动水平整体抬升
中国消费者报报道(记者桑雪骐)2024年,新的消费模式、消费业态和消费场景继续成为拉动消费增长的重要力量。《中国消费者报》与淘天集团日前联合发布的《电商消费维权指数2024年度报告》(以下简称《年度报告》)显示
2025-02-24 14:59:00
赛宁网安BAS+DeepSeek:一支永不跳槽的红队专家
DeepSeek自发布以来,凭借低成本训练模式和出色的性能表现,迅速引起全球广泛关注。赛宁网安作为一家专注攻防对抗和AI技术的新质数字安全公司
2025-02-24 15:00:00
京东为外卖骑手缴纳五险一金,首推行业变革
当一个中年人成为骑手,他将会面临什么?大潘从河南老家来北京跑外卖已有超过十年。从饭店的外送,到百团大战,他流转于各个平台
2025-02-24 15:01:00
果粉期待!M4版MacBook Air下月上市:性能与Pro相差无几
快科技2月24日消息,据Mark Gurman最新透露,苹果正准备在3月推出搭载M4芯片的13英寸和15英寸MacBook Air
2025-02-24 15:02:00
宇宙最大单一结构被发现:横跨13亿光年、质量200万亿倍于太阳
快科技2月24日消息,最近,天文学家发现了迄今为止的最大宇宙结构,命名为“奇普”(Quipu)。这个超级单一结构由大量的星系团组成
2025-02-24 15:02:00