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大数据赋能寿险投诉服务革新,看平安如何用科技重塑客户体验
...的阳光,照亮疲惫的心灵。在保险行业,亦是如此。而平安人寿,在退保处理上获得较高赞誉,成为消费者心目中理想的保险公司。这背后究竟隐藏着怎样的秘密呢?让我们一同探寻。从1949年第一家保险公司成立以来,经过70年的发展,...……更多
同方股份拟18.99亿出售三家子公司股权,上半年大幅扭亏为盈
为提高资产运营效率,知网母公司同方股份计划出售三家子公司股权。10月20日晚间,同方股份发布公告,拟通过产权交易所公开挂牌的方式转让公司持有的同方计算机有限公司(以下简称同方计算机)100%股权、同方国际信息有...……更多
阳光人寿:“灵犀3.0”领航数智时代 谱写保险服务新篇章 在数智化时代,为进一步提升金融服务实体经济质效、强化金融服务深度与广度,保险行业向数字化转型已成了全行业的必答题。作为中国金融业的新锐力量,阳光人寿...……更多
太平人寿用“科技力量”让保险服务更满意
拥抱数字化时代,太平人寿一直在行动。依托多年积累的专业经营优势,太平人寿在数字化经营、大数据建设、科技赋能方面持续发力,已构建起对客户服务的“全场景”与“全流程”覆盖,借助大数据+AI能力的不断提升,实...……更多
太平人寿积极行动,3·15金融消费者权益保护教育正当其时
...护,随着太平人的脚步,走进消费者心里。近日来,太平人寿以“金融消保在身边、保障权益防风险”为主题,全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。高管带头抓消保走近客户讲消保加强消费者权益保护教育宣传...……更多
长城人寿|以案说险: 客户信息要准确 及时变更很重要
...续保险公司提供各类提醒、通知、个性化的服务。【长城人寿提醒您】保单存续期间,如果客户的联系电话、地址等信息发生变更时,应及时通知保险公司进行变更,避免错过重要通知的接收,影响自身权益受损。此外,如果消...……更多
保险姓保 回归本源 华贵人寿交出精彩“答卷”
...;……作为贵州第一家保险法人企业,成立六年多的华贵人寿交出的“答卷”颇有亮点,出人意料。深入分析后发现,这些“出人意料”亦在“情理之中”。华贵人寿从一开始就另辟蹊径,笃定战略目标,深耕细分市场,稳扎稳...……更多
2023金融街论坛年会|长城人寿王玉改谈数字化突围之道:关键点在客户体验、增值服务、创新技术
...坛年会“科技助力金融业高质量发展”平行论坛上,长城人寿总经理王玉改表示,当前,我们正处于一个大转折期。中国经济新动力正在形成,旧的生产方式逐渐减弱消退,新的生产方式正在催生中。另外,中国保险行业目前所...……更多
加速保险科技运用 百年人寿持续创新保险服务内容 随着社会的发展和科技的进步,保险行业也面临着日新月异的变化和挑战。在这个信息时代,服务已经成为了人们选择产品的主要考虑因素。为了满足客户的多样化需求,保险...……更多
...理论坛暨“上证·金理财”奖颁奖仪式在上海举行。阳光人寿凭借优异的创新服务内容与模式,被主办方授予“年度保险服务奖”。阳光人寿发展至今,始终坚持“以客户为中心”的理念,守诚信、提质效、重体验,全力满足广...……更多
德华安顾人寿“芒格聚福盈”荣获“2024今日保·年度人气商业养老保险产品”大奖
近日,德华安顾人寿凭借其精心打造的“芒格聚福盈终身寿险(2024版)(分红型)”,荣获“2024今日保·年度人气商业养老保险产品”大奖。这一荣誉不仅彰显了德华安顾人寿在保险产品创新与服务升级方面的卓越成就,更体...……更多
百年人寿推出多项智能化服务,持续为老年人幸福生活提供助力 随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,提高了社会治理和服务效能。但同时,我国老龄...……更多
阳光人寿荣膺2023年度中国保险鼎峰榜“服务品质突出企业”
...办。会上,“中国保险鼎峰榜”评选结果正式揭晓,阳光人寿斩获“服务品质突出企业”奖项。阳光人寿斩获“服务品质突出企业”奖项据悉,“中国保险鼎峰榜”旨在总结并表彰保险业过去一年为推进行业健康发展、探索模式...……更多
平安御享金越25怎么样?刚性成长市场波动中定海神针
...以满足不同年龄、不同风险偏好客户的差异化需求。平安人寿主动响应政策号召,重磅推出“平安御享金越(2025)终身寿险(分红型)保险产品计划”(以下简称“御享金越25”),为客户实现生命价值与财富价值的双重守护,成为市场波动...……更多
长城人寿|以案说险:保单借款助您解燃眉之急
...单终止的情况。切不可因小失大,损害了自身权益。长城人寿在此提醒广大消费者,保单借款能解决客户短期资金周转问题,但需要及时偿还,避免因未及时还款,导致保单效力中止/终止,丧失保险保障。 ……更多
富德生命人寿入选“2023中国银行保险业金融消费权益保护优秀案例”
...消费者自我保护能力,具有重要意义和紧迫性。富德生命人寿落实常态化宣传与集中化宣传“双轨并行”、线下宣传与线上宣传“双体并重”、大众宣传与特殊保护“双向发力”的消费者教育宣传,近日,该公司凭借创新消保教...……更多
近日,中国人寿2024年工作会议在京召开,着力推进科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇文章”创新突破,切实发挥行业头雁示范作用。积极促进金融、科技和产业的良性循环和有效互动中国人寿发挥保...……更多
阳光人寿:线上平台焕新升级,引领客户服务新体验
...而是整个行业必须面对和解答的必答题。2013年7月,阳光人寿在行业内较早启动了官方微信服务号运营,历经超过十年的平台构建与运营实践,阳光人寿官微积累了丰富的经验,持续向广大客户传递温情与优质服务。2024年,平台...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...(记者武晓莉)值“3•15”国际消费者权益日之际,中国人寿发布的数据显示,中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测,整体赔付时效缩短至0.38天,受理处置更通畅。作为国有大型金融企业,中国人寿坚持以人...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...时效0.38天,理赔直付可达秒级……以行业头部险企中国人寿为例,2023年,该公司赔付时效等关键指标再次按下加速键。那么,如此快速的理赔效率是如何实现的?拥有5亿多客户的寿险公司,又如何做出客户心中的好服务?北京...……更多
...社会责任,以企业之力更好地助推社会高质量发展。中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)积极践行企业社会责任,切实做到以科技创新为动力、以绿色低碳为方向,坚守保险本源,服务新发展格局,在...……更多
...民”理念的重要途径。近年来,特别是2023年以来,中荷人寿在党建引领下,持续聚焦品牌建设,深入实施品牌战略,不断强化品牌核心价值,以多样性、全面性的产品体系和保险保障服务,夯实价值转型根基,守护人民美好生...……更多
近日,太平人寿东营中心支公司成功处理了一起快速理赔案例,展现了其在保险服务方面的专业与高效。90后优秀都市白领L女士,凭借其前瞻性的保险意识,在2019年购买了太平人寿的百万医疗产品,这一决定在关键时刻为她提...……更多
立足三大创新,平安社区网格模式助力破解存续客户经营难题
10月11日,中国平安人寿保险股份有限公司(以下简称“平安人寿”或“公司”)在深圳举办社区网格渠道(以下简称“社区网格”)媒体交流会,对社区网格的成立背景、模式创新进行详细介绍。平安人寿党委书记、董事长杨...……更多
...,北京的徐女士需要保单借款35万元应急,当她打开中国人寿寿险APP时,发现自助渠道有30万元借款限额。正着急时,她看到了页面上接通“空中客服”引导。最终,在空中客服人员的帮助下,徐女士完成了操作并收到了应急钱...……更多
...这是这款APP在各应用商店上架的最后一站。作为富德生命人寿统一客户服务平台的重要组成部分,新版“E动生命”深挖业务及客户服务痛点,旨在为数千万客户提供一站式的高质量服务。统一客户服务平台上线快速、便捷、高...……更多
数字服务“再加码”!太平人寿完成上海地区首例“一码通赔”
...由衷的感叹,陈女士也是第一位体验“一码通赔”的太平人寿客户。随申办“上海保险码”服务是在国家金融监督管理总局上海监管局推动下,由上海市医疗保障局和各保险企业共建的一站式普惠保险平台。根据规划,上海保险...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...发展能力的重要标志。作为国有大型金融保险企业,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”,601628.SH,2628.HK)一直把高质量服务作为公司的核心价值体现。2019年,中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”...……更多
保险服务在身边|2024山东保险业服务质量调查报告(财产险篇)
...寿山东分公司中英人寿山东分公司中荷人寿山东省分公司同方全球人寿山东分公司中汇人寿山东分公司百年人寿山东分公司长城人寿山东分公司阳光人寿山东分公司工银安盛人寿山东分公司建信人寿山东分公司农银人寿山东分公...……更多
...新闻网日前,在国际权威语义评测大赛SemEval-2024中,平安人寿凭借在自然语言处理( Natural Language Processing, NLP)技术领域多年的积累,以及丰富的业务场景应用经验,一举斩获十三项赛道世界冠军。自2020年参赛以来,平安人寿已连...……更多
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我是网红!多地格力专卖店改名董明珠健康家背后:强化董明珠个人IP
快科技2月18日消息,格力电器线上、线下专卖店都在改名,而换成董明珠健康家背后则更多的突出了企业想要强化董明珠个人IP
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快科技2月18日消息,日前,firefly萤火虫的部分信息在网上曝光。该车将配备42.1kWh电池组,CLTC纯电续航里程为420公里
2025-02-18 07:55:00
投资10.5亿元!江苏创聚电子柔性基板材料项目开工
快科技2月18日消息,据报道,江苏省经开区迎来了2025年度重大项目的正式启动——创聚电子柔性基板材料国产化项目。该项目标志着我国在高端电子材料领域的又一重要突破
2025-02-18 07:55:00
“紧跟时代步伐,加快学习科技创新的最新政策、关键要素、前沿动态,紧紧抓住技术变革的新机遇。”近日,山西金控集团2025年首期大讲堂开讲
2025-02-18 08:05:00
AI自述身披银灰色“铠甲”,头顶高精度激光雷达和摄像头,背上驮着外卖箱,我就是西湖区的“科技明星”——来自云深处科技的绝影X30机器狗
2025-02-18 08:10:00
二月南京会展业“排片表”出炉,产业、消费主题展扎堆一展接一展,“新春档”会展精气神十足□南京日报/紫金山新闻记者张甜甜造型小巧酷萌的机器人紧“盯”面前的围棋棋盘
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拥抱国产大模型,宁企纷纷进行智能化升级DeepSeek“上岗”忙,赋能产业新生态□南京日报/紫金山新闻记者 集体采写最近
2025-02-18 08:18:00
我国超长寿命高效制氢新技术研发成功:连续工作超1000小时
快科技2月18日消息,据报道,中国科学院大学与北京大学的联合科研团队成功研发出一种超长寿命、高效制氢新技术。该技术通过在铂基催化剂表面覆盖特殊保护层
2025-02-18 08:25:00
不仅有国补还有省补:多重buff拉满
快科技2月18日消息,据媒体报道,新春到来,消费市场也迎来了一股“辞旧迎新”的热潮。随着今年消费品以旧换新的加力扩围,不少商家也有针对性地推出补贴活动
2025-02-18 08:25:00
开学季到了,学习用品市场热度持续上升,文具迎来消费热潮。近日,不少文具店负责人表示,这几天文具的销量较平时明显提升。比起去年更多学生偏爱像桌面吸尘器
2025-02-18 08:40:00
暴雪《守望先锋》国服明日回归!中国主题四大天王皮肤来了
快科技2月18日消息,日前,暴雪《守望先锋》官方正式公布中国主题系列皮肤——“四大天王”系列,该系列包括西格玛-持国天王
2025-02-18 08:55:00
全国中小学将每天一节体育课 北京全面推行:三大球成体育必修课
2月18日消息,为了让中小学生身体更强壮,北京已经走出了第一部,杜绝不出汗的体育课。报道中提到,北京体育局的文件要求,实施学生强健体质计划
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快科技2月18日消息,现在的网红都这么赚钱吗?这不,KS网红顾茜茜直播称“躺赚”116万,晒七日成交额超千万,引网友热议
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快科技2月18日消息,小米已经宣布,首款米家中央空调Pro将于2月底发布。按照官方的说法,将在本月底发布的米家中央空调是小米大家电高端化的首个重磅产品
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Meta启动史上最大海底电缆项目:投资超过100亿美元
快科技2月18日消息,据报道,Meta宣布将启动一个跨越5万公里的全球海底电缆项目,该项目的名字叫做Waterworth
2025-02-18 09:25:00