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...省消费者协会获悉，2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件，解决25047件，投诉解决率89.02%，为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看，产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因，占投诉总...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...统投诉和舆情分析报告。第三季度，江苏全省消保委系统受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面，三季度商品类投诉达27420件，占受理总量的...……更多
2023-10-09 20:10:00受理投诉,江苏,万余,损失,投诉,经济
...记者 蔺雨葳）1月31日，中消协发布《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》。2023年，伴随着消费的复苏，消费投诉数量也有一定的增长。这一年，全国消协组织受理的投诉问题覆盖各个行业和领域，涉及事前的消费宣传、事中...……更多
2024-01-31 18:40:00中消协,一口,玉石,翡翠,直播,投诉
...者向乐山市中区消委会城南分会投诉，要求退车或换车。受理投诉后，工作人员核实消费者购买的新能源汽车价值114412元，分别于2024年3月24日、6月13日出现电机异响，更换驱动电机。6月18日再次出现该故障。经当地消委会多次...……更多
2024-07-23 22:25:00消费,汽车消费,四川,新能源,消费者,投诉
...，中国民生银行聊城分行组织全行员工召开2023年四季度投诉专项治理总结会。会上，该行消费者权益保护部门通报了2023年四季度消费者投诉处理情况，宣导了民生银行聊城分行消保工作质效提升方案，从投诉压降、组织领导、...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,聊城,分行,民生,专项,投诉
...1月31日，中国消费者协会官网发布了2023年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长15.33%，解决1127440件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经...……更多
2024-03-01 06:22:00购房,线索,征集,投诉,消费,青岛
...)31日发布的数据显示，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长15.33%，解决1127440件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元人民币。根据投诉性质，售后服务、合同、质量问题占较大比重。与2022年相比...……更多
2024-02-01 07:40:00中消协,损失,消费者,消费,经济,投诉
...损失88.39万元。据统计，2023年，海口市市场监督管理局共受理投诉类办件（含紧急件）278611件，占公众诉求接收总数的59.60%。其中商品类166930件，占投诉总量的59.92%；服务类91775件，占投诉总量的32.94%；其他类19906件，占投诉总...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...昨天，中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析，根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件，同比增长13.87%，解决243937件，投诉解决率70.43%，为消费者...……更多
2024-05-10 00:19:00中消协,短剧,投诉,热点,消费,黄金
...全媒体记者裘莎莎报道：3月12日，南昌市2023年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会举行。记者从会上获悉，2023年，南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件，已办结250450件，办...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...优先处理，保证巡游出租车工单24小时全办结。截至目前受理投诉案件447件，已经办结402件，其中办理外地游客投诉146件。据直属支队相关负责人介绍，节日期间，支队共出动执法人员1532人次，查办各类交通运输违法案件477件。...……更多
2023-10-06 20:00:00出租车,城区,投诉,支队,执法,投诉
...6日向河南省郑州市管城区十八里河市场监督管理所反映投诉河南思皓汽车有限公司私自加装低配车内氛围灯、座椅加热、GPS等一些装置以高配车卖出。故而，2024年6月6日至2024年8月7日，十八里河市场监督管理所在60日内未向宋先...……更多
2024-08-10 00:28:00河南,不作为,套路,汽车销售,监督管理,监督
...本属实。经区消保委查询相关品牌具体商品信息以及相关投诉反映信息，后积极介入，多次联系经营者，最终全款退赔消费者2280元，且将此案件线索移送至辖区市场监管部门。案例4卫浴产品售后纠纷2023年11月23日，涡阳县市场...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
中国消费者报上海讯（记者刘浩）今年，“双11”大促与“国补”政策并行，活动周期拉长，激发了大众的消费热情。记者近日从上海市消费者权益保护委员会了解到，10月14日至11月14日，上海市消保委共受理网购消费投诉27088...……更多
2024-11-22 08:57:00先用,受理投诉,上海市,上海,投诉,消费
...7月1日电 （记者 毛雷）近日，三亚市将首批“营商环境投诉举报”奖励颁发给3家企业，奖励包括“营商环境投诉举报奖励证书”以及奖励金，奖励金从500元至5000元不等。据悉，这3家投诉企业反映的问题包括政府项目违约拖欠...……更多
2024-07-01 21:57:00营商,奖励,三亚,投诉举报,投诉,环境
...14名集中供热企业客服进驻市民12345热线平台，提高供热投诉回复效率。据悉，2024—2025年供热期，西安市共有84家集中供热企业。全市集中供热面积3.83亿平方米，较上一供热期增加约2000万平方米。其中电厂余热供热面积1.34亿平...……更多
2024-11-16 10:10:00西安,效率,投诉,平台,企业,集中供热
...作岗位，加强“双节”市场监管巡查，迅速高效处理涉旅投诉，让人民群众吃得放心、行得安心、买得开心、玩得舒心，用实际行动维护消费者合法权益和市场安全稳定。网订无线下有 游客获补偿福建省宁德市霞浦县市场监管...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
...广西频道日前，据崇左市市场监管局介绍，2023年该市12315投诉举报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...网企业建立人工客服热线，155家企业接入互联网信息服务投诉平台，多渠道及时响应用户诉求。2022年第四季度，全行业累计出动应急人员7056人次、车辆2568辆次、发电油机等设备2375台次，抢修恢复基站420站次、光缆29公里，发送...……更多
2023-02-08 15:00:00电信服务,前列,年第,四季,通告,质量
本文转自：今晚报消费直通车市消协公布2022年咨询投诉受理情况及典型案例“娘家人”为消费者挽回283万余元今日，市消协发布2022年咨询投诉受理情况分析。2022年，全市消协组织共受理消费者投诉1768件，为消费者挽回经济损...……更多
2023-01-13 02:37:00娘家人,娘家,万余,消费者,消费,投诉
...，一批新规即将施行，或将影响你我生活。其中涉及征信投诉、公积金贷款、托育机构标准、生鲜包装等，哪一项你最关心？消费金融公司主要出资人持股要求提至不低于50%国家金融监督管理总局修订发布的《消费金融公司管理...……更多
2024-04-01 09:58:00临沂人,临沂,征信,影响,食品,教育
...3天后发现车辆的电机出现间接性故障，要求退换车辆。受理投诉后，陶朱市场监管所展开调查，发现消费者反映的问题属实。汽车放心消费联盟迅速加入，组织双方进行调解。后经协调，4S店同意退换车辆。消费者表示满意。《...……更多
2023-10-10 17:04:00枫桥,诸暨,消费投诉,浙江,投诉,领域
...好客户的‘嘴’、企业的‘耳朵’。”作为天津10086热线投诉现场主管，高岩始终把这句话挂在嘴边。毕业后，高岩就来到中国移动通信有限公司天津在线营销服务中心，每天替客户“说话”、代企业“倾听”。这份单调而又极...……更多
2024-03-15 20:18:00和风,细雨,难题,高岩,客户,投诉
...根本利益作为金融服务工作的出发点和落脚点，持续强化投诉处置质效“软实力”与消保科技系统“硬实力”，开拓金融知识普及宣传阵地，切实增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。正本清源，做好根源治理“加法”兴业...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...网昨日，华商报记者获悉，网经社发布《2022年二手电商投诉榜》。根据“电诉宝”2022年受理的中国二手电商领域用户有效投诉显示，入选投诉榜的依次为：闲鱼、转转、红布林、拍机堂、找靓机、孔夫子旧书网、95分球鞋交易...……更多
2023-01-17 08:18:00电商,投诉,电商,华商,华商报,投诉
...复杂治理成效，国家广播电视总局设立了“酒店电视服务投诉平台”。用户可通过：1、国家广播电视总局官方网站“投诉受理”栏目可进入网络投诉入口；2、中国消费者协会网站“我要投诉/咨询”栏目可进入网络投诉入口；3...……更多
2024-11-19 19:54:00广电总局,全国酒店,总局,投诉,酒店,电视
...：食品，服装、鞋帽，家居用品，化妆品，交通工具。从受理投诉看，数量较大的问题主要有：售后服务、合同、食品安全、质量和价格投诉。增幅较大的为价格投诉和售后服务，而质量投诉数量同比下降。成都日报锦观新闻记...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...三季度，浙江省消费者权益保护委员会组织共收到消费者投诉2.8万余件，为消费者挽回经济损失999.25万元。记者获悉，浙江省消保委通过对三季度服务领域消费投诉新问题、新动向进行专项分析，总结出四大投诉热点问题。摄影...……更多
2024-10-12 16:53:00浙江,投诉,热点,消费,消费者,服务
...对广大消费者，加强基层消协组织建设，切实解决消费者投诉难、处理难问题，是新形势下维护广大人民群众利益的需要，是一项利国利民的民生工程，是《消费者权益保护法》在基层得以全面落实的重要保证。2023年，滨城区...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
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