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...银行办理业务，不知如何处理。“您不用担心，我们可以上门服务。”工作人员说道。放下电话后，网点马上安排两名工作人员前往客户所在医院，为其家人代办业务做好前期准备工作。“这次真是麻烦你们了，帮我们解决了一...……更多
2025-02-28 17:16:00历下,财智,济南,上门服务,支行,温馨
...她还叮嘱客户日后如有需要可提前电话联系，网点可安排上门服务或绿色通道。 一把轮椅，一次搀扶，一句问候——这些看似平凡的细节，凝聚成农行“客户至上”的服务精神。我们不仅关注业务的高效准确，更珍视每一位客...……更多
2025-09-08 19:20:00历下,财智,济南,轮椅,支行,细节
近日，一场小小的“国际交流”在农行济南历下财智广场支行温暖上演。两位外籍客户在自助机前徘徊，显得有些迷茫，大堂经理迅速察觉并伸出援手。“Welcome to Agricultural Bank of China,what can I do for you?”大堂经理面带微笑向她...……更多
2024-11-17 23:15:00历下,语言障碍,财智,济南,支行,友人
...传递温情的纽带。”农行财智广场工作人员说。农行济南历下财智广场支行将持续优化跨境金融服务，让金融服务既守护资金安全，更传递文化温暖。 ……更多
2025-02-28 17:15:00历下,留学之路,跨境,财智,之路,济南
近日，临近大雪节气，天气渐冷。在农行济南历下财智广场支行外，数位消防员的身影在萧瑟的寒风中略显单薄，原来他们正在准备协助某企业进行消防演练。财智广场支行的工作人员看到这一场景后，赶忙快步上前：“同志...……更多
2024-12-15 22:41:00历下,财智,消防员,济南,寒冬,支行
近日，一位母亲带着孩子走进了农行济南历下财智广场支行营业室，母亲手里提着一个装满零钱的袋子，孩子的眼中则闪烁着兴奋与期待。大堂经理见状，立刻迎上前轻声询问。这位母亲缓缓打开袋子，只见里面是满满一袋皱...……更多
2025-02-22 11:38:00历下,财智,济南,爱意,支行,广场
近日，农业银行济南历下财智广场支行大堂经理在接待客户时，成功识破一起“征信修复”金融骗局，及时为客户避免了财产损失，同时助力清理小区虚假金融广告，切实履行金融消费者权益保护责任。当天下午，客户张女士...……更多
2025-09-08 18:15:00历下,征信,财智,济南,骗局,支行
近日，农行济南历下财智广场支行迎来一位外籍客户，大堂经理迅速上前热情接待，在了解到客户需办理大额跨境转账业务却遭遇系统限制后，立即启动专项服务流程。工作人员经过查询后，系统显示转账限额并无异常。“会...……更多
2025-06-02 10:42:00历下,心来,财智,济南,外籍,支行
为贯彻落实人民银行关于持续优化现金支付环境建设的工作要求，更好地满足老年人、外籍来华人员等群体多样化现金服务需求，引导经营主体尊重公众现金支付选择权，财智广场农行秉持金融为民服务理念，积极组织员工开...……更多
2024-06-21 16:22:00历下,零钱包,财智,济南,零钱,支行
“小伙子，快！帮我转10万块钱，我孙子出车祸了，等着救命呢！”这天上午，李爷爷拄着拐杖冲进银行网点，脸色发白，声音颤抖，手里紧攥着一张写有银行卡号的纸条，催促柜员赶紧转账。工作人员小王一边安抚老人坐下，...……更多
2025-08-29 16:38:00历下,财智,济南,慧眼,支行,养老
...城逸家支行负责人表示：“你们不用担心，我们立刻安排上门服务，确保咱们企业员工们能够拿到工资卡，保证工资正常发放。”这时虽然已临近下班时间，但网点工作人员没有丝毫犹豫，迅速组织团队，收拾好所需的机器设备...……更多
2024-09-09 18:35:00历下,东城,济南,上门服务,支行,客户
...业务需求不便到营业网点办理，可联系农行工作人员提供上门服务。老人对此十分感激，厅堂内其他等候办理业务的客户见状，也纷纷为农行的优质服务点赞。农行济南历下支行营业部在服务老年群体方面采取了多项措施，包括...……更多
2024-12-20 17:57:00历下,营业部,银发,济南,金融服务,支行
...，通过设置“爱心窗口”、配备老花镜及应急药品、提供上门服务等举措，切实解决老年人业务办理中的“数字鸿沟”与行动难题。农行济南历下支行将继续提供高效、专业的服务，注重人文关怀，尤其是为老年客户创造更加便...……更多
2025-02-22 16:10:00历下,营业部,济南,支行,难题,老人
...、个人金融部等多部门沟通协调，安排农行员工迅速进行上门服务，协助客户提供相应材料。最终，由其女儿代办银行卡密码重置业务，成功将账户资金转入老人所在的护理机构。为客户解决了燃眉之急。业务办理结束后，客户...……更多
2024-06-18 22:22:00历下,北路,济南,支行,真情,工业
...识。对于一些行动不便的老年人，农行历山路支行还提供上门服务。网点周边社区的张奶奶因生病卧床，无法亲自到银行办理社保卡激活业务。农行工作人员得知情况后，主动上门为张奶奶办理了相关业务，解决了她的燃眉之急...……更多
2025-02-22 11:38:00历下,服务,济南,山路,支行,温情
...客户为中心”的服务理念，决定特事特办，安排工作人员上门服务。当天下午，农行工作人员准时出现在李先生的咖啡馆前。他们不仅携带了办理收款码所需的全部资料和设备，还耐心地向李先生解释了整个申请流程，确保每一...……更多
2024-12-20 17:54:00历下,东城,办实事,济南,支行,服务
农行济南历下东城逸家支行以其细致入微的服务，再次赢得了客户的点赞。近日，李女士提着装满硬币的大纸箱，急匆匆地走进了营业网点，希望工作人员能够将这些沉甸甸的硬币存入她的银行卡中。面对客户需求，东城逸家...……更多
2024-11-17 23:16:00历下,北路,七旬,济南,支行,迷路
今年以来，农业银行济南汉峪金谷支行以高标准打造银行网点适老化服务环境，着力在保障机制建设、统筹供需对接、延伸服务触角、加强宣传引导等方面下功夫，跑出支付服务适老“加速度”。为进一步提升支付适老服务便...……更多
2024-08-06 11:24:00历下,金谷,济南,支行,温度,银行
...在确认客户父亲确实住院急需用钱后，工作人员主动提出上门服务方案，在客户表示希望现场办理后，迅速为其完善超柜业务前期准备工作，同时向内勤行长申请绿色通道。期间，另一位工作人员始终陪伴在客户身边，耐心解释...……更多
2025-08-01 17:56:00历下,解放路,济南,绿色通道,高峰期,支行
...的生产经营，工作人员决定利用下班时间，携带移动设备上门服务。当晚，客户经理胡家齐、董兴伟、秦悦来到客户经营门店。在简单介绍后，便迅速投入工作，耐心为客户讲解贷款政策、利率、还款方式等相关内容，并指导客...……更多
2025-03-21 23:55:00历下,北路,济南,支行,难题,资金
...况后，网点内勤行长告知社区工作人员，可以为老人提供上门服务，让老人签署授权委托书，由社区工作人员替老人来补办社保卡。为了尽快帮助老人补办社保卡购买药品，内勤行长立即报告网点主任该情况，并安排两位工作人...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,营业部,孤寡老人,济南,支行,老人
...行动不便的老年人面临着使用金融产品的困扰。建行济南历下支行的工作人员上门办理银行卡换卡业务，不仅体现了人性化关怀，更是对社会公益责任的积极履行。年过七旬的吴先生因身体不适，长期居于家中，外出变得困难重...……更多
2024-06-26 19:29:00历下,济南,金融服务,建行,银行卡,支行
...解决问题，农行燕山支行的工作人员决定，为张先生进行上门服务。工作人员来到张先生的公司后，耐心指导他如何操作数字人民币钱包，包括登录、查看余额、确认收款记录和提现等环节，并在操作过程中详细解答了张先生的...……更多
2024-12-20 18:38:00历下,燕山,便利性,济南,支行,支付
...支付服务水平，持续增强支付便利性和安全性，农行济南历下汉峪金谷支行开展优化支付宣传活动，积极推动构建健康支付生态环境。发放零钱包，普及人民币防伪知识。汉峪金谷支行位于中心商务区，有众多商铺，为打造安全...……更多
2024-06-27 17:59:00历下,金谷,济南,支行,支付,宣传
...据这个特殊情况，工作人员迅速响应，主动跟客户确定好上门服务时间和所需资料，尽快解决客户的需求。次日工作人员带着机器前往客户家中，耐心的帮助客户激活了社保卡，并告诉客户可以在农行手机银行也能使用社保卡转...……更多
2024-08-06 11:25:00历下,金谷,民忧,金融服务,支行,社保
...继续转存青岛银行。青岛银行济南分行通过“网点辐射+上门服务”双模式，今年以来累计为老年客户提供专属服务60余次，客户满意度提升显著，切实解决了老年群体面临的“数字鸿沟”难题。服务模式再创新：青馨服务“不下...……更多
2025-05-30 02:59:00图景,济南,青岛,分行,温情,银行
近日，农行济南历下历山路支行营业厅上演了暖心一幕。一位拄着拐杖的老人用颤抖的双手竖起大拇指，向全程陪伴服务的网点工作人员连声道谢。这场“特殊”的业务办理，浸润着金融服务的暖意。“您慢点走，我来扶您！...……更多
2025-02-28 17:19:00历下,济南,拐杖,山路,支行,温度
近日，农行济南历下解放路支行上演了温馨一幕。一位客户拎着一大袋破损严重的纸币来到网点，忐忑地询问：\"这些钱都成这样了，银行还能收吗？\"大堂经理仔细查看后发现，这些纸币有的被撕破、有的被水浸湿、有的已经...……更多
2025-08-08 17:32:00历下,解放路,济南,支行,真情,解放
...，一场优雅与格调并存的红酒品鉴活动，在中信银行济南历下支行的主导下温馨启幕。此次活动不仅为客户带来了一场味蕾盛宴，更搭建起了一座增进交流、共享美好生活的桥梁。本次活动特别邀请了资深红酒品鉴师为大家讲解...……更多
2025-04-18 13:50:00历下,中信银行,中信,唇齿,济南,红酒
...，安排客户经理和柜员携带移动设备，前往老人家中提供上门服务。来到王奶奶家后，工作人员先耐心地向老人和家属解释业务流程，在确认老人意识清醒、业务办理意愿真实后，一步步指导老人完成身份核验、签字确认等手续...……更多
2025-06-09 15:22:00营业室,泺源,初心,济南,支行,营业
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