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农行济南历下燕山支行：推广数字人民币 提升支付便利性
张先生是一家小微企业的法人，近日，他的公司账户里收到了一笔数字人民币的款项，但张先生对数字人民币也只是听说过，并不是十分的了解，也不知如何将其转出，于是，他便想到向自己的开户行——农行济南历下燕山支行进行求助。工作人员接到张先生的求助电话后，首先询问了张先生这笔款项的详细情况，随后耐心解释了数字人民币的基本概念和使用场景。为了更好地帮助张先生尽快解决问题，农行燕山支行的工作人员决定，为张先生进行上门服务。
工作人员来到张先生的公司后，耐心指导他如何操作数字人民币钱包，包括登录、查看余额、确认收款记录和提现等环节，并在操作过程中详细解答了张先生的所有疑问。同时，工作人员向张先生强调了数字人民币交易的风险点，提醒他妥善保管账户信息。张先生激动地说：“本以为只是一次简单的业务咨询，没想到农行的工作人员竟然亲自上门，为我们解决了难题！”看到张先生已经可以熟练操作各个环节，燕山支行的工作人员才放心地离开。
通过农行济南燕山支行的贴心服务，张先生不仅成功处理了这次数字人民币款项，还对数字人民币有了更深入的了解。燕山支行员工以专业、周到的服务提升了客户的满意度，也促进了数字人民币的普及和应用，为实现支付便利工作提供了坚实的基础。
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快照生成时间：2024-12-20 20:45:08
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