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建行济南旅游路支行:情系银龄送关怀 助力网点竞争力
人生最美桑榆晚,最是夕阳红满天。建行济南旅游路支行恪守“人民至上”的发展理念,守牢金融为民初心,面对当前社会“老年化”浪潮,该行举措做实老年客户服务,用金融手段助力满足老年客户对美好生活的向往, 助力...……更多
建行济南天桥支行:打造有温度的金融服务 助力网点提能创优
...人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体,建行济南天桥支行在金融服务过程中,经常会遇到因为特殊情况不能亲到网点办理业务的情况。近日,客户王阿姨临近下班时,拿着老伴的社保卡神色匆匆地来到该行网点,称...……更多
建行济南章丘支行:整治拒收人民币,促网点服务效能
...供应充足、票面整洁,保护消费者现金权益,近日,建行济南章丘支行开展了“整治拒收人民币现金”宣传活动。活动期间,该行利用网点优越的地理位置进行现场宣传,在营业大厅宣传台摆放宣传折页,积极向客户宣传“不得...……更多
建行济南泉东支行:推行“茶水车”服务 助力网点提能创优
凛冬已至,寒风瑟瑟。而在建行济南泉东支行的营业厅内,一台小小的“茶水车”穿梭往来,令厅堂的温度又上升了一大截。“外面太冷了,手都冻僵了,喝了热茶以后舒服多了!你们想得真周到!”张女士捧着热茶连连称赞...……更多
为全面贯彻落实网点提能创优,建行济南炼油厂支行积极响应号召,开展“学标准、践规范、提品质”系列活动,活动旨在通过提高员工服务水平,从而实现提升客户满意度加强客户黏性的目标。本次活动主要依据内部晨、夕...……更多
建行济南黄金时代支行:服务暖人心 助力网点服务提能创优
近日,建行济南黄金时代支行热心细致的服务,赢得了客户魏先生的高度赞誉,不仅体现了银行服务的温度,更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午,客户魏先生来到大厅,准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
建行济南黄金时代支行:为客户提供全方位服务 助提网点竞争力
建行济南黄金时代支行致力于为客户提供全方位服务,为客户创造更便捷、安全的金融体验。尤其是在客户开通泉城安居卡时尤为突出。保证线上线下协同开户率。该行充分发挥了线上线下协同开户的优势。顾客可以通过建行...……更多
暖心服务显担当:农行济南银河支行护送高龄老人成功支取存单
...到了,还专门陪我跑了一趟,实在太感谢你们了!”农行济南银河支行用行动践行着“客户至上,始终如一”的服务理念,贴心周到的服务赢得了客户的广泛赞誉。近日,一位步履蹒跚的九旬老人走进了农行济南银河支行,希望...……更多
建行济南名泉支行:适老服务,助力网点服务提能创优
为不断提升服务质量,打造暖心服务金融机构,建行济南名泉支行积极打造善建重阳,做好爱心金融服务,在坚守合规制度,保障客户资金安全的前提下,从细微处着手,在金融服务延伸方面下足功夫,获得广大客户的一致好...……更多
建行济南师范路支行:提高网点竞争力 服务零距离
在繁华的都市中,建行济南师范路支行以一颗服务民生的初心,巧妙地将金融服务融入市民的日常生活,用小小的“零钱包”搭建起一座“零距离”的服务桥梁。该行位处居民区附近,超市,菜市场是市民采买市场生活用品的...……更多
建行济南东环支行:高效服务暖人心 助力网点服务提能创优
以服务暖人心,以消保守初心,这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务,获得大量客户的点赞和表扬。近日,营业大厅来了一位行色匆匆的客户,该客户表示其与某...……更多
一直以来,建行济南天桥支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念,多点发力,全方位提升网点规范化文明服务水平,打造优质服务品牌,树立良好社会形象。全力加固安全防线,提升客户安全感。在厅堂醒目位置张贴宣传...……更多
建行山东省分行:“为民办实事”提高消保含金量
...费者的需求,倾听消费者最直接的声音,建行山东省分行在济南、潍坊、烟台、临沂、淄博、济宁六个市建立了金融消费者权益保护中心,作为践行“浦江经验”主基地,由县支行、市分行、省分行行长与客户面对面交流,近距离了解...……更多
农行济南名泉支行为行动不便老人开辟绿色通道
近日,一位特殊客户前往农业银行济南名泉支行办理业务,该客户由于年龄较大,腿脚活动不便,驾驶代步工具进入农业银行名泉支行,名泉支行的客户经理薛瑞在发现这一情况后,第一时间引导客户前往网点特地为特殊群体...……更多
建行济南华山珑城支行:强化适老服务 助力网点竞争力提升
...对“数字化”系统的适应能力较弱,甚至行动不便。建行济南华山珑城支行捕捉到这一民生焦点,为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利,该行从多方面入手,在秉持以客户服务为中心的理念基础上,不断强化网点服务模...……更多
...营销服务组织的“1+1+N”服务架构。今年该行高新支行、历下支行获评首批科技金融机构,围绕“N”,济南工行将加大特色支行的储备和培育,通过“自上而下筛选”和“自下而上推荐”等方式,在全市培育一批特色支行,依托...……更多
济南市历下区开展老年教育进社区,全面构建“十分钟”教学圈
记者杜春娜10月23日上午,济南市历下区举行“槿椿飘香暖历下”专题新闻发布会。会上,历下区委组织部副部长、老干部局局长,区离退休干部党工委书记王磊介绍了历下区在“老有所学、老有所乐、老有所为”方面的经验做...……更多
中国银行济南分行紧扣民生服务大局 积极打造住房公积金中心综合服务网点
近日,中国银行济南分行正式将天桥支行作为济南市首批住房公积金综合业务服务网点启用,开展办理住房公积金相关业务。中国银行济南分行深化“放管服”改革精神,聚焦解决群众办事难的问题,积极助力住房公积金中心...……更多
农行济南汉峪金谷支行持续优化现金使用环境,提升金融服务质效
...金融为民服务的初心,持续优化现金使用环境,农业银行济南汉峪金谷支行积极响应,组织开展“小小零钱包,暖心又便民”服务宣传活动。通过广泛的宣传,让广大客户群体深入了解这一新型模式,切实满足客户零钱兑换需求...……更多
民生银行济南玉兰花园社区支行开展适老服务活动
...的适老服务,这就成为银行面临的挑战和责任。民生银行济南玉兰花园社区支行一直以来高度重视适老服务,6月份多次开展优化适老服务宣传活动。社区支行扎根于社区,日常来网点的以老年人居多,所以对于适老服务要求更...……更多
建行济南开元支行:上门服务送温暖
...的客户群体提供的一种便捷、贴心的金融服务方式。建行济南开元支行针对客户的具体需求和状况,提供个性化的金融服务方案。省去了客户亲自前往银行网点的麻烦,尤其适合行动不便的老年人、残疾人等。网点周围大多是居...……更多
建行济南南辛庄支行:开展消保宣传活动,助力网点提能创优
...好的履行面向公众的金融知识教育和宣传社会责任,建行济南南辛庄支行以网点为阵地,积极践行社会责任,持续开展金融消保宣传活动,组织宣传人员在网点内开展了守护好老百姓“钱袋子”主题宣传活动,为前来网点的客户...……更多
民生银行济南领秀城支行:金融护航 老有所依
为落实有关适老化工作的要求,中国民生银行济南领秀城支行聚焦老年人高频金融需求,坚持传统服务与智能创新并行,让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用\"爱心\"\"用心\"\"耐心\"服务老年客群,增设...……更多
民生银行济南领秀城支行:守护\\\
为进一步提供优质便民高效的金融服务,民生银行济南领秀城支行聚焦重点群体,不断推动服务优化,推出暖心金融服务,以金融之力帮助特群体解难题、办实事,让金融服务“心贴心\"。金融护航老有所依。为落实有关适老化...……更多
民生银行济南天桥支行开展零钱包高效兑换宣传活动
...式的兜底作用,提升公众对现金服务的满意度,民生银行济南天桥支行开展了以“零钱兑换,方便您的生活”为主题的宣传活动。民生银行济南天桥支行工作人员走进社区及周边商圈,面对面一对一的向周边居民及商户宣传零钱...……更多
民生银行济南舜城支行开展“普及反假知识 践行为民服务”宣传
...线这里的颜色变化……”为全面做好有关宣传,民生银行济南舜城支行员工前往社区、乡村、商场、企业、医院等场所,为广大市民送去丰富的反假知识和人民币知识。“一老一小”和农村地区是此次宣传的重点,活动将反假宣...……更多
农行济南无影山支行——细致服务换认可 暖心客户送“花”来
...”说这话的是一位六十多岁的大爷。这天,他来到了农行济南无影山支行 ,想要将手中的三千元现金存到卡里,另一部分现金存成定期。由于大爷平日很少走进银行,儿女也不在身边,对于银行里的操作流程,大爷有点茫然。...……更多
工行济南高新支行加快推动普惠涉农业务发展
今年以来,工行济南高新支行坚决贯彻落实上级行乡村振兴战略部署,按照“国家所需、金融所能、工行所长”的指示强化城乡联动,积极引导更多金融资源配置到县域及农村经济社会发展领域,截至目前,该行普惠涉农贷款...……更多
民生银行济南天桥支行开展提升厅堂服务专项活动
...,全面提升厅堂服务质效。强化上门服务管理,民生银行济南天桥支行于近日以“提升服务质量”为主题开展了专项活动。活动期间,该支行首先通过网点晨夕会集中培训,对服务礼仪、服务规范、应急处理等方面进行强化培训...……更多
民生银行济南领秀城支行开展“零钱包”兑换服务
民生银行济南领秀城支行开展的“零钱包”兑换服务,“零钱包”总金额为200元,票面金额包括10元10张、5元10张、1元硬币50枚。客户如有特殊需求,支行网点将根据客户指定需求进行券别分配。各网点实施“零钱包”兑换服务...……更多
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