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...等装饰元素，古朴低调。除此之外，站内首次配备了智能客服中心，可实现购票、查询等多种服务。很多地铁乘客持卡乘车时，偶尔会碰到无法刷卡进站出站等问题，这个时候一般要跑到人工服务窗口找地铁工作人员进行咨询。...……更多
2024-03-28 18:21:00南京,地铁,客服中心,智能,地铁,车厢
...站的单一交路方式运行。
贴心便民，站内首次配备智能客服中心在地铁5号线竹山路站内，记者看到，5号线全线采用“民国风”设计，以灰色调为主，在柱子等处点缀红砖等装饰元素，古朴低调。除此之外，站内首次配备了智...……更多
2024-03-31 12:37:00南段,初期,地铁,运营,竹山,换乘
...行车车桩出现锈蚀，可能存在安全隐患。南京公共自行车客服中心工作人员表示，将立即派人现场核实，并安排更换配件。近日，记者来到元通地铁站，在2号站口外有一个公共自行车站点，这里大约设置了30个停车桩。记者发现...……更多
2023-10-07 11:29:00站口,南京,隐患,地铁,自行车,多个
...票直接回收；持IC卡的乘客出站或再次乘坐前，需至车站客服中心进行票卡处理；使用移动支付的乘客在次日收到单边信息推送后，请于三日内自助补登或前往任意站点客服中心处理。 ……更多
2023-05-01 20:40:00客流量,客流,南京,时限,地铁,多个
本文转自：昆明日报本报讯 记者刘婷婷报道 无人客服中心、可交互式综合资讯屏、一键呼叫人工协助功能……1月2日，昆明地铁首座智慧车站在地铁2号线火车北站上线试运行。智慧车站的主要功能包含智能客服、远程坐席以及...……更多
2024-01-03 06:08:00昆明,车站,地铁,智慧,乘客,地铁
...顺利开通运营。广电运通旗下运通智能为该项目提供智能客服中心、自助票务处理机、互联网售票机、智能闸机等超过800台整机和2000多套核心模块，还提供了包含数字人民币乘车支付系统在内的多套创新方案以及互联网票务管...……更多
2023-01-12 02:00:00运通,深圳,地铁,高科技,线路,深圳
...线的所有闸机均具备人脸识别功能。市民需在线下的智能客服中心进行人脸注册，并绑定已开通的广州地铁APP乘车码，便可在具备人脸识别的闸机上实现“脸进脸出”的“无感过闸”。而通过人脸识别进站后，在常规闸机上可通...……更多
2023-12-29 00:57:00新港,黄埔,广州,地铁,运营,人脸
...更多人群提供地铁的便利出行，如若遇到问题，可以前往客服中心，通过低位服务窗口向工作人员反馈。值得一提的是，19号线在车厢内设有音频环路助听装置，该装置通过音频感应环路驱动器将广播声音转化为磁场感应，可以...……更多
2023-12-03 08:35:00驿城,杭州,地铁,驿城,站台,杭州
...具体说，乘客通过地铁车站内可触摸出入口信息屏、智能客服中心、智能信息屏等多种设备，可获取站内、列车及车站周边信息，也可通过语音查询多种信息，包括热门景点、规划路线、天气温度等，还可对车站内设备环境进行...……更多
2024-03-14 09:43:00流量,车站,地铁,入口,哈尔,地铁
...费富华不无自豪地说。据介绍，3号线全线设置了AFC智能客服中心和智慧车站，在贵阳首次实现地铁由“人工客服”向“自助服务”转变，乘客可通过语音问询、屏幕点选等方式获取服务和帮助。车站能够对客流拥挤度、扶梯、...……更多
2023-12-16 05:57:00四区,伟业,征程,新时代,一线,贵阳
...全不用担心超时问题。而若在付费区逗留过久，便需联系客服中心工作人员补交超时票款。多地地铁都有相关规定记者查询发现，多个城市地铁对于乘坐时限都有相关规定。据长沙地铁官网发布的《长沙市轨道交通集团票务规则...……更多
2023-04-17 16:48:00地铁,时限,深圳,律师,问题,地铁
...学站值班站长肖璐到智慧车站一探究竟。据介绍，除智能客服中心、智能问询机器人外，南宁地铁5号线广西大学站还启用了智能视频分析系统、客流分析预测系统、实时定位系统等智慧设备，全面提升乘客服务质量，提高车站...……更多
2023-01-31 05:46:00旅人,车站,智慧,车站,南宁,乘客
...研发也将进一步推动公司服务细节优化，比如，建设智能客服中心平台，汇聚线上、线下服务，为乘客提供更加精准化、个性化服务；试点上线团体预约、AED应急联动等功能模块，丰富已有的爱心预约、失物招领功能。(完) ……更多
2023-02-11 21:23:00应用工程,轨道,示范,关键,交通,应用
...便民指路卡，内容涵盖乘客经常询问的乘车信息，放置在客服中心供乘客取用，方便乘客出行。公交地铁末班后公交加密车次23时50分许，北京南站公交枢纽，一辆满载旅客的夜17路缓缓驶出场站。返程高峰，夜班公交和高铁专线...……更多
2024-02-18 03:42:00旅客,南站,北京,旅客,高铁,地铁
...上社交平台的热搜。对此，网友们的观点不一，3月16日，南京地铁方面对此进行回应。“3月14日的上午10:09左右，我办的执法队员正常开展列车巡查，当二号线列车到达羊山公园至学则路区间时，发现了一名女性乘客正在喝酸奶...……更多
2023-03-17 16:17:00南京,执法,地铁,人员,乘客,南京
...要感受地铁新线路，同时感受我们本地的美食了。”智能客服中心前也排起了购买纪念票的长队。“我们想为新线开通留作纪念。”市民王女士说。 ……更多
2023-12-28 21:25:00地铁,新线,广州,乘客,是在,新线
...站智慧地铁车站项目不断优化，除了乘客可以看到的智慧客服中心、智能问询机器人以外，正式启用智能视频分析系统、客流分析预测系统、实时定位系统等智慧设备，实现全面提升乘客服务质量，提高车站管理工作效率。此外...……更多
2022-12-18 02:31南宁,全自动,地铁,运营,线路
近日，有网友称，自己去江苏南京旅游，在地铁上因手机外放而收到“罚单”。5日，南京地铁回应称，属实，车厢内有稽查人员进行巡逻。视频发布者“小黑晗是我”在视频中称，自己在南京上了地铁后，没来得及带耳机，手...……更多
2023-03-06 00:01:00南京,巡逻,地铁,人员,手机,南京
本文转自：开封日报常立萍据报道，3月5日，“南京地铁回应乘客因手机外放收罚单”冲上热搜，引发网友热议。网友“小黑晗是我”称自己去江苏南京旅游，上了地铁后，没来得及戴耳机，手机声音外放，于是收到一张告知单...……更多
2023-03-08 06:04:00文明,手机,南京,地铁,文明,车厢
...支付，涵盖购票、充值、补票等非现金业务。截至目前，客服中心和智能自助票务服务终端已支持微信、支付宝、云闪付、各银行App、数字人民币App等多种电子非现金支付方式，为乘客提供多样支付渠道选择。 ……更多
2024-04-07 05:20:00地铁票,地铁,人民币,数字,人民,支付
...间。春运期间，如您在地铁车站附近有如厕需求，请联系客服中心领取“便民如厕服务卡”进站如厕。目前，洛阳地铁29个车站均施行“登记进出，免费如厕”，其余5个车站厕所设置在非付费区，可直接使用。全线各车站均配备...……更多
2023-01-22 15:17:00洛阳,高峰,地铁,行车,更多,服务
...地铁七号线二期28日向媒体开放试乘。图为车站站厅智能客服中心。王华 摄据广州地铁集团宣传部媒体关系主任温美春介绍，七号线二期全长约22公里，采用地下方式敷设，起于现七号线一期的大学城南站，设深井、长洲、洪圣...……更多
2023-11-28 20:07:00三城,新线,广州,面纱,地铁,广州
...慧地铁车站项目也在不断优化。除了乘客可以看到的智慧客服中心、智能问询机器人以外，正式启用了智能视频分析系统、客流分析预测系统、实时定位系统等智慧设备，全面提升服务质量，提高车站管理工作效率。南宁地铁不...……更多
2023-01-20 05:30:00平安,乘客,岗位,选择,乘客,地铁
3月5日#南京地铁回应乘客因手机外放收罚单#冲上热搜引发网友热议网友“小黑晗是我”称自己去江苏南京旅游上了地铁后，没来得及带耳机手机声音外放于是收到一张告知单并在单子上签了字“保安小姐姐从我旁边走过去，快...……更多
2023-03-06 21:58:00罚单,乘客,地铁,建议,推广,网友
...文表征与文化容器。“驰载人文，身心直达”，这句来自南京地铁的标语，道出了我们对地铁、对城市的认知。遇见人与人——为“看见”他人打开一扇窗地铁承载着人，也承载着人生百态。南京媒体人老聂，手机中一半照片来...……更多
2023-10-26 20:44:00围脖,地铁,人文,观察,城市,地铁
...，记者从郑州地铁运营分公司了解到，除了郑州东站H口客服中心，目前郑州火车站C口客服中心、郑州航空港站I口客服中心、、奥体中心站E口客服中心纷纷推出了行李免费寄存服务。行李如何寄存？乘客到达行李驿站，联系工...……更多
2024-01-18 17:59:00郑州,行李,地铁,服务,郑州,行李
...习生 谢渝凤经核实，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用App乘车码方式按实际行程支付出站。该网友...……更多
2023-05-10 08:06:00地铁,广州,手机,网友,地铁,乘客
...确：乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站客服中心办理免费更新或者退票业务；超过10分钟或非本站进站不予受理。《杭州地铁票务规则》在2023年12月更新版中注明：乘客进闸后10分钟内取消乘车的，出闸前需主动...……更多
2024-04-28 10:53:00起步费,地铁,上海,地铁,上海,小罗
...（80元），旅游票电子化后，无需携带实体卡，也不用到客服中心排队购票，更方便，更环保。具体操作方式如下：电子旅游票需激活后方可使用，自激活之时起开始计算使用有效期，一经激活，不予退款。使用电子旅游票过闸...……更多
2022-12-19 11:48单程票,单程,杭州,地铁,电子
...线“卫生间便民卡”服务已进站的乘客可领取此便民卡从客服中心边门前往非付费区卫生间再凭此卡返回地铁站台可避免重复收费这张“卫生间便民卡”如何使用？“卫生间便民卡”上备注了一些信息：请在30分钟内使用完毕并...……更多
2024-04-14 15:28:00杭州,新功能,地铁,尴尬,市民,卫生间
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刘桂斌 济南报道为积极响应壹点公益的号召，践行青年志愿服务精神，“五四”青年节前夕，山东圣翰财贸职业学院商学院和信息工程学院志愿服务队走进济南长清区崮云湖
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秦雪丽烟台报道如果问今年“五一”，烟台哪里最火？火星演唱会现场必然位列其中。“五一”期间，华晨宇火星演唱会在烟台市牟平区里蹦岛开唱
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杜春娜 夏侯凤超 李梦瑶 史安琪 张浩 张志恒 济南报道“泉”在济南跑半马—2024济南奥体半程马拉松将于5月5日7点鸣枪开跑
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