泰安市岱岳区：志愿助力文旅 服务情满岱岳

鲁网5月4日讯一抹“志愿红”，温暖一座城。为进一步擦亮“大美岱岳”城市品牌，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，发挥好志愿服务在旅游产业高质量发展中的积极作用。五一小长假，岱岳区委社会工作部精心谋划部署，周密组织实施，多形式、多举措开展“文明有礼 温暖有爱”助力旅游环境提升志愿服务活动。累计招募志愿队伍27支，发动志愿者约900名，设置志愿服务点位45个，服务8万余人次。

统筹部署 保障志愿服务全覆盖

4月26日，召开岱岳区社会工作部志愿服务助力文旅高质量发展部署会，下发《“文明有礼 温暖有爱”助力旅游环境提升志愿服务》活动方案。15个镇街结合自身实际，因地制宜，多样化制定活动方案，确保所辖地所有景区景点、商业街、公园等人流聚集地实现志愿服务全覆盖，让志愿服务在“五一”小长假遍地开花。其中，房村镇成立“文明有礼 温暖有爱”活动专班，组织41名志愿者，在辖区内景点、农场等6个点位开展志愿服务活动，累计服务1455人次。

突出特色 探索志愿服务新模式

探索“志愿+文旅+信用”新模式，以志愿服务活动为载体，深化“X”志愿者的作用，组织大学生、爱心人士、党员等，为广大游客提供贴心服务。志愿者在涉旅商业街开展“诚信服务”活动，引导商家诚信经营，营造良好的营商环境，通过参加志愿活动获取信用积分，凭信用等级，可享受旅游景点免门票、半价门票等优惠活动，实现“志愿+文旅+信用”互促互融。其中，岱岳区天平街道志愿者在桃花峪景区为游客提供买票咨询、景点介绍等服务，服务游客4000余人次，现场答疑解惑5000余个，根据活动时长，为志愿者累加信用积分。

聚焦需要 丰富志愿服务类型

岱岳区委社会工作部紧紧围绕“文明有礼 温暖有爱”助力旅游环境提升志愿服务主题，开展丰富多彩的志愿活动。根据不同游客的需求，细化志愿服务类型。各镇街围绕主题，创新活动载体，努力营造“把游客当朋友，把游客当亲人”的服务氛围，让每一位游客都能乘兴而来，尽兴而归。通过活动开展，凝聚志愿合力，提升“大美岱岳”旅游美誉度。其中，5月3日-4日，2024泰山天平湖·新青年音乐节盛大举行，为确保音乐节顺利进行，岱岳区委社会工作部积极行动，组织专业志愿者队伍，为现场游客提供乘车指引、车辆引导、文明劝导等一系列暖心服务。

此次活动的开展，不仅为游客提供了优质、便捷的服务，也充分展示了“大美岱岳”作为旅游目的地的魅力和特色。下一步，岱岳区将继续开展各类志愿服务活动，不断加强志愿服务工作的力度和深度，提升志愿服务的质量和水平，为岱岳区各项事业发展贡献“志愿力量”。（本网记者）

责任编辑：张斌