刚刚，地铁5号线南段正式开通初期运营！

“盼了好多年，终于等到5号线开通了，太开心了。”3月31日上午，家住竹山路地铁站附近的王先生正准备带着孩子乘坐地铁5号线前往东山站万达广场游玩。随着今天中午12时地铁5号线南段的正式开通初期运营，南京地铁运营里程将由12条线路近460公里增加至13条线路近473公里，车站总数由217座增加至226座。

5号线南段初期运营线路始于吉印大道站，终点站设于文靖路站，初期运营里程为12.9公里，设站9座，全线均采用地下敷设方式。其中，换乘站3座，分别在吉印大道站与既有S1号线换乘，在诚信大道站与既有3号线换乘，在竹山路站与既有1号线换乘（出站换乘）。

为满足5号线南段乘客早、晚高峰通勤需求，同时为5号线南北两段割接测试工作预留充足的夜间施工时间，以早日实现5号线全线开通，5号线南段开通初期运营后，运营服务时间暂定为6:00-21:00。首班车于6:00自吉印大道站、文靖路站两端对发，末班车于21:00自吉印大道站、文靖路站两端对发。开通后，线路采用吉印大道站至文靖路站的单一交路方式运行。

贴心便民，站内首次配备智能客服中心

在地铁5号线竹山路站内，记者看到，5号线全线采用“民国风”设计，以灰色调为主，在柱子等处点缀红砖等装饰元素，古朴低调。除此之外，站内首次配备了智能客服中心，可实现购票、查询等多种服务。

乘客持卡乘车时，可能会碰到无法刷卡进站出站等问题，这个时候一般要跑到人工服务窗口找地铁工作人员进行咨询。记者在现场看到，5号线车站在刷卡闸机旁也设立了智能设备，方便乘客现场查询。除了智能客服中心外，站台屏蔽门上的LCD屏也进行了特别的设计。乘客可以通过显示屏看到各个车厢拥挤程度，还可以根据室内温度选择乘坐的车厢。“上面显示了列车的拥挤程度，乘客可以自行挑选车厢乘坐。夏天开空调时，空调的温度和强度会根据设备程度分配，中间车厢强度会强一点，往两头冷气会弱一些。”南京地铁5号线工程管理处相关负责人说。

换乘请注意！竹山路站临时采取出站换乘

据了解，1、5号线竹山路站换乘大厅设置在由南京东方景志置业有限公司开发的裙楼里，因多种因素影响，景志置业负责建设的裙楼还未开工建设，无法实现1、5号线竹山路站内换乘，南京地铁为满足乘客的换乘需求，克服困难，经多方努力协调，最终在竹山路站临时采用站外换乘模式，后续待南京东方景志置业有限公司开发的裙楼建设完成后，方可实现站内换乘。

初期开通后，竹山路站将临时采用站外换乘方式。乘客从1号线竹山路站2号口出站，步行至5号线竹山路站3号口，距离约为75米，步行只需一两分钟。为保障乘客安全，南京地铁在这两个出口之间，沿着慢车道隔离了宽度约为4米且相对独立的换乘通道。

站外换乘，车费如何计算？

这种站外换乘模式，意味着乘客需要先出站再进站，那么车费如何计算？记者了解到，如果乘客使用支付宝App、银联云闪付App、南京地铁“与宁同行”App的乘车码扫码乘车，或使用一卡通（实体卡及手机NFC卡皆可，也包括其他城市标有交通联合字样的交通卡）刷卡乘车，出站后只要在30分钟内到另一条线路进闸，即可实现连续计费。也就是说，虽然发生两次扣费，但费用之和与站内换乘的一次扣费相等。

如果乘客使用单程票乘车，在第一段行程出站时需回收单程票，再购买第二段行程的车票。若使用62开头的银联闪付卡，因地铁公司无法在银行卡上直接扣费，则不支持连续计费。据悉，目前南京地铁绝大部分乘客均使用刷卡、扫码的方式进出闸机，购买单程票、使用银联闪付卡乘车的乘客占比约5%。对此，南京地铁也表示，建议乘客使用一卡通、乘车码方式进出闸机。

为方便乘客在竹山路出站换乘，及时处理各类票务问题，开通初期，竹山路站将在进出闸机、客服中心处增派工作人员，引导持不同票种乘客以正确方式进出闸机，同时车站和列车也将增加导向提示和语音提醒，乘客在竹山路站换乘或针对扣费如有疑问可随时咨询车站工作人员。

南京地铁相关负责人表示，5号线南段开通初期运营后，南京地铁将根据客流情况适时进行运输组织优化调整，不断提升运营服务，保障乘客出行需求。

南京日报/紫金山新闻记者 吴春霞 实习生 刘星月