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...提供急需药品和救护服务。中国铁路济南局济宁东站客运值班员 徐菲菲：针对特殊重点旅客，我们提升了服务能力，成立了特殊重点旅客服务小分队，为旅客出行提供便利。进入春运一周以来，客流量持续增长，全国铁路按照...……更多
2023-01-14 09:07:00客流,运行,增长,全国,旅客,列车
...动，为旅客提供更加优质的服务体验。”景德镇北站客运值班员吴丽说道。同时，为了做好“五一”小长假旅客运输服务工作，景德镇北站提前排查、完善了站内引导标识，并在接续换乘通道加派人手进行宣传引导，确保旅客运...……更多
2024-04-29 20:38:00景德,景德镇,瓷都,北站,旅客,陶瓷
...，她一边拎着列车药箱小跑到3车查看情况，一边喊列车值班员广播寻找医生，同时联控司机，请求联系120在前方停车站协助救治。当天晚上接到黄先生妻子的电话，感谢列车及时救治，现在已经转危为安时，路灵芹悬着的心终...……更多
2024-02-08 20:18:00温情,基层,旅客,列车,车厢,高铁
...站走几步路就能便捷转车，省时省力。”嵊州新昌站客运值班员王佳颖介绍，车站硬件设施齐全，许多座椅安装了充电扶手，还配备有“五星级”母婴室，为旅客出行提供各种便利。“这几天，甬金铁路每天开行4趟客运列车。...……更多
2024-02-13 06:41:00巨人,出行,嵊州,新昌,铁路,旅客
...站内的旅客络绎不绝，临潼火车站也进入春运节奏。客运值班员王荣站在人群中，一遍又一遍地提醒站台上的旅客注意安全。“我们主要负责进站口安检、候车室巡视、站台接车、引导旅客进出站等工作，大多数时间都在跑岗，...……更多
2024-01-28 03:05:00临潼,火车站,节奏,火车,旅客,临潼
本文转自：长沙晚报27岁运转车间外勤值班员王志成，主要负责完成接发列车等各项在车站的作业，他每个班次都会接发40多趟列车，保障春运期间列车进出站的安全。图为1月18日王志成在站台值守。↑22岁安检员吴芷婷，今年...……更多
2023-01-20 04:36:00长沙,长沙火车站,旅客,王志,火车站,王志成
...的出行服务，就是我们最开心的事情。”盐城高铁站客运值班员刘颖春负责站内客运组织工作，一个班下来，要走好几万步。她耐心为旅客提供问询、引导、助行等服务，同样的话，不知道重复了多少遍，声音嘶哑但态度依旧和...……更多
2023-10-07 00:15:00旅途,温馨,服务,高铁,旅客,盐城
...广西、广东、湖南等地的老年旅客，在广西桂林北站客运值班员徐强的引导下，有序通过安检进入候车室。2个小时后，他们将集体乘坐Y122次“银发”旅游专列前往河北山海关。5月22日，桂林北站客运工作人员在电梯口为“银发...……更多
2024-05-22 20:39:00山海关,桂林,专列,银发,山海,广西
...铁路乌鲁木齐局集团有限公司阿克苏车务段阿克苏站客运值班员魏丽娟说：“每天旅客也挺多，过年了，大家都要回家，我们要做到保障旅客的人身安全，更好地服务于旅客，让他们平安有序温馨地出行。”火车站工作人员正在...……更多
2024-02-08 09:57:00阿克,阿克苏,站里,阿克,阿克苏,旅客
...也被大家亲切的称呼为“三心”老领班，从客运员、客运值班员再到客运领班，宜州站的客运岗位上留下了他服务旅客的许多故事。今年的春运对老领班来说意义非凡，因为这是他在岗坚守的最后一个春运。在人来人往的火车站...……更多
2023-02-02 01:45:00领班,旅客,俊杰,客运,领班,宜州
...站高铁外卖订单量日均200多单，59岁的张捷是上饶站客运值班员，春运中，他还干起了送外卖的活，每日行走三万步，被大家亲切地称为“跑叔”。下面，我们来看看“跑叔”的一天。随着春运的到来，高铁外卖订单数量激增，...……更多
2023-01-12 15:22:00日行,高铁,站里,基层,高铁,上饶
...他进行自助检票，带他走到站台相应车厢位置，并和站台值班员进行交接。对于朱作喜的帮助，陈先生点头不断、连连称谢。今年春运以来，上饶站共发送旅客92万人次，日均客发2.3万人次，最高可达3.8万人次，每日有千余名旅...……更多
2023-02-15 20:33:00高铁,领航员,领航,通讯,旅客,高铁
...馨服务 共筑梦想杭州东站“之江心驿”雷锋服务站客运值班员与“小青荷”志愿者一起引导运动员们有序出站。汤鑫严 摄“小青荷”志愿者在杭州东站亚残运会专用验票出站口引导运动员们有序出站。吴少妮 摄
杭州东站工作...……更多
2023-11-01 12:47:00温馨,梦想,服务,杭州,东站,运动员
...西站工作。十年来，她先后担任过客运员、售票员、客运值班员。平日里喜爱摄影的她，这次主动承担起为旅客拍照的工作。“从1月8日到2月15日，‘幸福照相馆’一直都营业，欢迎找我们拍照打卡。”王雪冰哈哈笑着，打起了...……更多
2023-01-23 22:19:00志愿服务,新华,返乡,车站,服务,旅客
厦门北站小白鹭服务台，客运值班员郭彩霞为旅客提供导乘服务。（通讯员 李金明 摄）厦门网讯（厦门日报记者谢嘉迪 通讯员 万宇）除夕夜9时许，随着厦门北站当日末班车的出发，完成收尾的北站候车大厅暂停运营。这可能...……更多
2024-02-13 08:32:00彩霞,小白鹭,小白,平安,厦门,服务台
...长手中。最终，祁女士的背包于当天19时，由海东站客运值班员霍金伟交到了祁女士手中。“我当天提了很多行李，根本没有意识到自己将背包遗忘在动车上了。”祁女士表示，那天回到家准备从包里掏出钥匙开门，她才发现自...……更多
2024-05-13 00:18:00东站,旅客,霍金,旅客,女士,物品
...息查询、进出站‘一条龙’预约服务。”福州火车站客运值班员赵静介绍。记者还了解到，今年春运，福州火车站“八闽第一站”率先在全国高铁站推行共享轮椅点对点服务。往西南方向车票紧张目前福州火车站开往重庆、成都...……更多
2023-01-08 08:30:00旅客,列车,福州火车站,福州,旅客,火车站
...司对春运提出了更高要求，我们也早早做足了准备，车站值班员、调车员、列尾作业员都来帮班加岗，一定要让到我们站乘车的旅客看到新变化、体验更美好。”15时20分，额济纳站副站长孙艳峰与该站“胡杨亲情服务驿站”志...……更多
2024-02-08 08:04:00牧区,迎春,小站,额济纳,旅客,孙艳
...限公司首趟“共青团号”列车值乘任务后，该段不断优化服务举措，用贴心服务温暖旅客出行路。现在，“青小柠”“共青团号”列车已成为单位支持、青年参与、旅客欢迎的特色共青团品牌，值乘这趟列车更是青年团员锤炼自...……更多
2023-02-15 07:46:00一线,共青,共青团,旅客,列车,供电段
...送了个特别的新年礼物！”回到值班室间休的时间，客运值班员刘小芳打开客管系统，里面的一个表扬工单映入眼帘，让除夕坚守岗位的李怡心中泛起阵阵暖意。“旅客的感谢，是最好的新年礼物！”李怡略过一丝笑意。就在前...……更多
2024-02-11 12:14:00旅客,基层,礼物,最好,旅客,钦州
...人员的歌曲。当天15时左右，该站“心尚”服务工班客运值班员李国琴接到上海同合骨科医院主任医师喻小英求助电话：“有8名西藏孩子当天出院，需从上海站乘Z164次列车返回拉萨。他们大多无法自主行走，其中还有一个小姑...……更多
2024-02-09 08:21:00候车室,候车,钢琴,上海站,候车室,藏族
...站。20日22时，武汉站候车大厅内，“五心服务组”客运值班员张晓芳正拿着喇叭，提醒今天最后一班列车G507次列车的100多名旅客检票上车。从早到晚，她不是在服务台引导旅客乘车，就是在候车室里进行“巡视”。“春运期间...……更多
2023-01-21 23:03:00一波,旅客,乘客,李毅,武汉,工作
...重点旅客出行提供便利。2月8日、11日，公主岭南站客运值班员王野先后两次帮助旅客孙先生和乔先生寻找遗失物品，经过王野耐心解答和细心联系，成功将价值数万元的物品交还旅客。2月9日，农安站客运班组收到旅客唐先生送...……更多
2024-02-18 19:26:00车务段,长春,客流,举措,高峰,旅客
...的一个，客流激增让我们面临比以往更大的挑战。”客运值班员周洋介绍道，站台的工作需要打起十二分精神，要确保旅客安全上车，接受旅客咨询，还得看护设备设施，随时注意突发情况等。广州南站客运值班员李晓琳正在协...……更多
2023-10-06 20:34:00南站,万家,广州,灯火,南站,旅客
...室，充满了此起彼伏的指令声和电话铃声，广州南站车站值班员刘杰双眼紧盯显示屏，一边与调度指挥中心的调度员复核晚点信息，一边急切地向综控室发布晚点指令。“夜间预计有38趟高铁晚点，最晚将在凌晨5：00许到达。”...……更多
2024-02-08 04:01:00寒夜,南站,广州,刘杰,值班,列车
...慎将背包遗留在列车上了。办完交接后，蚌埠火车站客运值班员周洋，立刻通知服务台工作人员胡圣琨按列车提供的电话号码第一时间与失主周先生进行联系。接到电话的旅客，当得知背包内的现金完好无损时，他松了一口气，...……更多
2024-02-14 16:15:00失主,万余,列车,现金,铁路,部门
...马上联系民航部门，做好接车准备！”马旭立即安排客运值班员杨宜澄前往站台接车，自己则与机场服务中心的值班经理联系，及时打开绿色通道。10时22分，D2763次列车到达高铁站，6名换乘旅客在杨宜澄的引导下，于10时30分到...……更多
2024-02-13 08:21:00南来,高铁,河东,马旭,值机,旅客
...现出高铁需求火、客流增长大的局面。据高铁自贡站客运值班员介绍，为应对春节高峰期的大客流量，高铁站提前制定了应急预案：在出站口、地道、站台等关键处所由党员服务队成员专人值守，以疏导客流，防止旅客对流、挤...……更多
2023-01-29 09:26:00高铁,旅客,高铁,自贡,旅客,客流
...站。“各位旅客，欢迎乘坐本次列车……”一开车，列车值班员周艳菊就忙开了，巡视车厢、解答旅客问询、为旅客办理补票手续……“临时决定带着孩子去上海探亲，没有买到卧铺票，我就第一个找到补票员询问，没想到运气...……更多
2023-12-01 16:25:00列车员,旅客,列车,困难,旅客,周艳
...上车时间、地点，根据提供的线索着手寻找，通过向在场值班员、出租车司机询问和查看监控等方法，终于找到旅客乘坐的出租车车牌号。随后，他立刻与该车公司取得联系，一个小时后，便把丢失的行李交到旅客手中。11月15...……更多
2023-11-28 11:01:00为民,为民服务,新风,文明,服务,宜春
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