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...渠道，发展线上消费纠纷化解ODR单位2256家，建立线下12315消费维权服务站1629家，共受理办结消费者投诉12.22万件，举报4.83万件，为消费者挽回经济损失5634.26万元，投诉办结率平均为98.9%，举报核查率平均为91.4%，调解成功率平均...……更多
2024-03-14 22:01:00山西,损失,消费者,消费,经济,平台
...激发消费活力、释放消费潜力，进一步提升了人民群众在消费维权领域的获得感和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中，处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...检查景区景点26处，检查宾馆民宿、餐饮企业930家。畅通消费维权热线。中秋、国庆期间，12315投诉举报热线实行负责人带班值班制度，准确登记接收市场监管领域投诉举报。建立快速研判和分流机制，对食品、药品（器械）、...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
...023年3月15日，张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。
兰州市市场监管局执法人员检查药品。新甘肃·甘肃日报记者 蔡文正“您好，这里是12315。”“请问有什么可以帮您？”“请您具体说一下所要投诉...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...包括投诉举报处理、产品（商品）质量、服务消费监管、消费维权知识等。分析2023年全区消费者诉求总量同比明显增加的原因，主要体现在3个方面，一是经济复苏势头向好，消费者购物消费欲望上升，日常购物、旅游、外出活...……更多
2024-01-07 03:27:00自治区,自治,损失,消费者,消费,经济
...局局长、区消委会常务副会长陈洁介绍，近年来，渝中区消费维权工作取得四大进步。一是消费纠纷有效化解。2023年，渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件，为消费者挽回经济损失544万元。二是消费环境持续优化。聚力打...……更多
2024-03-19 10:51:00渝中,五方,重庆,环境,消费,消费
...一步，我区将紧紧围绕2024年中消协“激发消费活力”的消费维权年主题，以激发消费活力为目标，进一步强化消费维权社会共治合力，发挥自治区市场监管联席会议消费者权益保护工作专项推进组的统筹协调作用，将放心消费...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度。七是完善江西消费维权共治格局。继续推进消费教育基地认定工作，持续发展投诉和解联络单位。进一步加强与省消保委成员单位之间协作，积极参与立法立标，代表消费者建言发声。...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...讯 记者近日获悉，嘉兴市市场监管局港区分局积极探索消费维权机制，努力扩大消费维权宣传力度，畅通维权渠道，创新矛盾纠纷处置新方法，提升维权水平，着力营造满意的市场环境和安全放心的消费环境。港区市场监管分...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
...消费示范单位4家、市级42家。在各乡镇（街道）建设基层消费维权工作站10处、服务站270家。加强质量品牌建设，持续营造注重质量的发展环境2023年5家企业上榜中国品牌价值评价榜单，品牌价值总计105.15亿，同比增长34%。九环...……更多
2024-02-29 00:30:00滨城区,营商,滨城,监管,高标,高标准
...购物无理由退货单位超1.6万家，居全省前列。积极构建“消费维权大格局”，市县两级全部完成消协换届，组建成立消费维权律师团，新增消费维权服务站53个，创建市级消费教育基地10个，发展ODR企业630家。投诉举报24小时快速...……更多
2023-01-15 09:56:00全省,工作,监管,滨州,滨州市,市场
...投诉、举报217792件，同比增长32.8%。已处理投诉58513件，办结率达95.56%。共为消费者挽回经济损失5246.24万元。消费者投诉中，商品类消费投诉40448件，同比增长42.69%。投诉排名前五位的为一般食品类、交通工具、服装、鞋帽、家...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...，同比上升34.37%，处理解决2629件，同比上升36.71%，按时办结率100%，为消费者挽回经济损失651.20万元。据介绍，按照受理投诉的性质划分，2023年度排名前五的分别是合同、质量、售后服务、虚假宣传和价格。与去年同期相比，合...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
...跟进。2023年，办理银行保险消费者投诉1.3万余件，按期办结率接近100%。三是用好纠纷多元化解机制，让矛盾纠纷“解得开”。践行发扬新时代“枫桥经验”，与法院等部门在省级层面搭建纠纷多元化解协同机制，在全辖建立31...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...经开区）党工委主要负责人带领招商团队，前往广东省与企业家、学者进行座谈，开展项目招商考察工作，积极推动重点项目落地。在广东东莞，招商团队前往广东华中科技大学工业技术研究院，对接了大湾区华科城（襄阳）科...……更多
2024-01-27 07:59:00东津,招商,广东,新区,团队,东津
...费者敢消费、乐于消费。今后，市场监管部门将继续围绕消费维权领域热点难点问题，进一步加强消费教育引导，增强依法维权意识，提升科学维权能力，促进新型消费健康发展。南宁市市场监管局高新分局局长裴文林致辞。何...……更多
2024-03-13 18:31:00消费,南宁,高新,高新区,购车,二手车
...预付消费涉及多个行业，监管难度大。两江新区牢牢聚焦消费维权社会共治的堵点、难点和痛点，从预付消费小切口进入数字重庆大场景，实现了预付消费数字化。希望各相关部门紧密协作、密切配合，进一步提升消费维权工作...……更多
2024-03-17 05:48:00重庆,监管,消费,应用,消费,两江
...安排专人利用大数据实时分析活动、赛事客流情况和周边消费情况，形成详细的分析报告，方便对活动、赛事进行总体评估。此外，东津新区城运中心还积极与教育、综治、公安等多部门联合开展中考护考、扫黑除恶普法宣传、...……更多
2023-10-18 07:14:00东津,末梢,新区,激活,基层,神经
...3·15”国际消费者权益日活动，现场联合多部门深入开展消费维权年主题宣传，助消费者增强获得感。成都东部新区综合执法局、成都东部新区消防大队、成都市烟草专卖局高新区分局、成都市计量检定测试院、成都市产品质量...……更多
2024-03-15 21:06:00成都,东部,新区,执法,权益,消费者
...消费示范单位4家、市级42家。在各乡镇（街道）建设基层消费维权工作站10处、服务站270家。10月31日，滨城区市场监管局承办滨州市消费维权服务站规范化建设工作推进会议，并作典型发言。 ……更多
2024-01-12 13:47:00滨城区,滨城,初心,民生,使命,监管
...共同宣传消费者权益保护的重要性，聘任授牌10家“2024年消费维权服务站”、10位“2024年消费维权志愿者”和7家食品质量安全示范创建企业。除了线下活动，沈北新区市场监督管理局还联合道义街道人杰水岸社区举办的“市场...……更多
2024-03-16 03:07:00消费维权,服务站,新区,消费,服务,消费
...人才。东津新区城乡建设部门主动对接新区学校、医院、企业等，为有保租房需求的市民牵线搭桥，聚力存量挖潜，持续优化入住服务，实现保租房源精准管控，帮助群众早入住、早受益。“保租房房源物美价廉，深受新区企业...……更多
2023-10-17 07:14:00安居梦,东津,新区,东津,新区,保障性
...年来探索汽车消费纠纷多元化解模式的缩影。为破解汽车消费维权难题，新区市场监管分局联合消保委推出一系列消费维权举措，保护消费者和经营者的合法权益。“我们与律师事务所、市汽车流通协会、南太湖法院、属地街道...……更多
2023-12-23 07:04:00消费维权,消费,汽车,服务,新区,汽车
...市场监督管理局高新分局为契合中消协“激发消费活力”消费维权年主题，营造全社会重视消费者保护氛围，促进诚信经营、放心消费工作的持续开展，提升消费者满意度而举办。 ▶▶▶两家企业获批“ODR”企业长期以来，南...……更多
2024-03-15 07:07:00消费知识,市民,商家,体验,消费,知识
...作为其中一员，前往东津新区经济发展局挂职，服务新区企业发展。短短三个月，她积极发挥穿针引线、沟通协调作用，帮助企业提升研发创新能力，得到了服务对象的好评。长期以来，东津新区高度重视对市委选派挂职干部的...……更多
2023-10-26 07:55:00三个,干部,东津,干部,新区,工作
...消费创建工作开展情况,重点介绍了组建设立消保委,强化消费维权组织力量,在商业密集区积极推行“信用优选+放心消费”新模式,营造良好消费环境等工作成效。申创单位负责人就企业“五个放心”为内容开展放心消费示范创建...……更多
2023-12-06 07:47:00消费,抽查,省级,示范,单位,消费
...检验干部作风；落实“一线工作法”，各级干部要多深入企业、工厂、车间、工地，在一线解决问题、推进项目，做好项目全生命周期的服务工作，不断优化东津新区营商环境。东津新区（经开区）党工委书记徐勇表示，新区上...……更多
2024-02-26 07:43:00东津,新区,项目,东津,项目,建设
...在购车时应尽量选择技术成熟、信誉较好、规模大的销售企业，避免通过中介性质的代销商处购买车辆，根据自身实际需求，货比三家、慎重选择。购车前，要求商家对车辆及服务做出真实全面介绍，避免落入隐性消费陷阱。消...……更多
2023-01-10 05:05:00商家,车辆,合同,定金,消费,商家
...园，守护桃李促成长”“走进社区，倾听民声解民意”“消费维权进乡村”“化妆品安全科普宣传”等消费维权系列宣传活动。长春市市场监管局二道分局开展维权监管实务培训，组织电商经营者开展“走近3·15，消费环境建设...……更多
2024-03-16 21:59:00吉林省,吉林,监管,全力,权益,消费者
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本文转自：人民网-广西频道活动现场。主办方供图人民网南宁6月29日电 （冯肖慧）6月28日，由广西壮族自治区商务厅、住房和城乡建设厅
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