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...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人；向用户提供快件寄递跟踪查询服务，不得将快件进行不合理绕行，不得隐瞒、虚构寄递流程信息，保证用户知悉其使用快递服务的真实情况，等等。根据办法，若...……更多
2024-01-05 17:51:00日起施行,快递,未经,快递,快件,服务
...员加班加点分拣、派送快件物品，确保邮递物品及时送到收件人手中。通讯员刘满仓摄影报道11月9日，河北省遵化市邮政快递公司的工作人员在车间分拣快件。“双十一”临近，河北省遵化市邮政快递公司收到和寄出的快件物品...……更多
2023-11-09 17:05:00遵化,双十,快件,河北,遵化市,遵化
...区内，中通快递员小刘边走边打电话。园区内一家公司的收件人联系不上。小刘拿着包裹走到公司正门，再绕到后门，都进不去。小刘来回绕了几圈，这家公司的一位员工看到并叫住了他，从窗户拿走了快递。21岁的小刘从老家...……更多
2024-03-21 09:28:00快递,快递,驿站,小刘,公司,送货
...快件箱逐步成为城市快递末端服务的重要组成部分。遇到收件人不方便取件时，经过电话同意后，快递员可以把包裹放到快件箱里面，节省了时间，也提高了送快递的效率，收件人可以在方便的时候随时取件。“箱递率”不断提...……更多
2024-07-19 07:00:00快件,全市,快递,智能,快递,快件
...月已开出9张罚单，涉及多家企业。快递入柜，却没有与收件人打招呼；快递送货却不上门，稀里糊涂“被签收”……不少消费者都遭遇过类似情况，这也成了快递行业的服务“痛点”。尤其是在“双11”等时间节点，快递量猛增...……更多
2024-11-20 09:34:00警钟,快递,公司,快递,服务,快件
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人等。 ……更多
2024-02-26 14:57:00有利,快递,保护,环境,业务,经营
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人”……以上措施，都是在保护消费者合法权益。近年来，我国快递业发展韧性持续增强。去年，我国快递业务量实现了从“年均百亿”到“月均百亿”的跨越。去年...……更多
2024-02-27 08:50:00中青,选择权,快递,消费者,选择,消费
...经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
当面验收，依托于我们常说的“送货上门”。这个“门”，最初...……更多
2024-01-23 16:03:00快递,办法,快递,业务,用户,快件
...同法律关系。这一法律关系涉及快递服务企业、寄件人和收件人三方法律关系主体。我国对于快递服务企业实行经营许可准入制度，所以快递的收寄、分拣、运输、投递等环节均属于准入快递企业的服务范围。“具体到快递的投...……更多
2024-01-22 04:01:00快递,行为,律师,快递,收件人,小布
...承诺必赔付”服务承诺已正式覆盖全国600余个城市。如果收件人发现顺丰快递员在没有获得自己同意的情况下，未能按标准上门派送，收件人可以通过多种渠道向顺丰反馈，经核实后，将会获得客户体验保障红包。不仅如此，顺...……更多
2024-03-01 22:08:00快递,驿站,消费者,消费,公司,快递
...米。爬上楼，发现客户家没人，王小飞便电话联系，得到收件人许可后把快递放在了家门口。“我一天要派400多件，多的时候500至600件。”王小飞说，自己比较熟悉该片区情况，哪家有老人、哪家常有人在，客户明确送货上门的...……更多
2024-03-14 13:48:00快递,快递,快件,驿站,菜鸟,服务
...。“您好，顺丰速运，您有一箱牛肉请签收。”电话联系收件人后，吕龙龙得知对方不在家，要求将包裹放入代收点，细心的吕龙龙还提醒对方生鲜产品注意及时取件。“按照公司要求，每一票快递都要主动联系收件人，按照对...……更多
2024-02-01 02:28:00包裹,快递,顺丰,快递,包裹,收件人
...1950-1990年，快递员骑着自行车将一封封感情深重的信送至收件人手中的。现如今，国内快递业已跃至全球第一，各种琳琅满目的包裹可送至全国，还能跨国邮寄。可什么时候包裹不再直接送至人们手中，而是放在代收点？快递业...……更多
2024-03-18 11:59:00快递,模式,快递,顺丰,京东,服务
...损坏后还需要维修升级，经营成本在上涨。——快递员和收件人使用意愿在下降，智能快递柜运营方向快递员每单收取0.2元至0.5元，挤压了快递员收入，同时向收件人收取超时保管费用。多名快递小哥表示，每单快递的送件费用...……更多
2024-11-08 07:46:00快递,业务量,业务,智能,快递,驿站
...行为明显会给消费者带来不便，会给快件带来风险。如果收件人不在家或者不方便及时取件，快件有可能会丢失。还有一种情况是，（快递员）如果没有经过收件人的同意，把快递的物品放在快递柜里，可能还会产生一定的费用...……更多
2023-11-04 08:55:00快递,驿站,原因,快递,送货,消费者
...找到了邮寄的文件，但装文件的快递外包装破损。随后，收件人给他打电话说，邮寄的纸质文件全部损坏，无法使用。由于这些文件全部是原件，也是重要证据，如果证据损毁官司失败，经济损失将达26万元。12月4日，记者从李...……更多
2023-12-14 01:25:00寄件人,破损,快递,文件,快递,邮寄
...快件及时送到各自的亲人手中，檀世旺成为“全村唯一的收件人”，且一送就是8年。送件之余，檀世旺还时常帮留守乡亲们解决一些生活急难事。经中央电视台等媒体报道后，檀世旺的事迹曾感动全国观众及网民。同样，来自...……更多
2024-04-29 19:22:00全国五一劳动奖章,小哥,安徽,快递,全国,池州
...的快件准时无误地送到他们亲人手中，成为“全村唯一的收件人”。在送件之余，檀世旺还时常帮留守的乡亲们解决一些生活中的难事、急事。2021年一个偶然的机会，檀世旺“给自己送快递”的事迹被拍成短视频上传到网上，...……更多
2024-05-01 04:57:00快递,职工,快递,事迹,中央宣传部,一名
...，如果快递丢失，到底该由谁来赔偿？寄递高价值物品，收件人、寄件人又应如何维护自己的合法权益？近日，上海市松江区人民法院就公布了一起因快件丢失引发的纠纷案。这起案件中，原告丁女士以将近两万元的价格，网购...……更多
2024-02-29 13:59:00快递,损失,细节,物品,保价,快递
...素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。 ……更多
2024-01-05 13:19:00快件,日起施行,快递,快件,部务会,运输部
...可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；由寄件人、收件人的过错造成损失的。快件损毁赔偿应主要包括：完全损毁，是说该快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；部分损毁，是说该快件价值部分丧失，依据快...……更多
2024-02-02 00:58:00茶几,快件,快递,保价,协商,物品
...快件箱，已成为城市快递末端服务的重要组成部分。遇到收件人不方便取件时，经电话同意，快递员可把包裹放到快件箱，既节省了时间，也提高了送快递的效率。对于用户来说，可随时取件。市邮政管理局工作人员表示，我市...……更多
2023-12-10 08:03:00太原,快件,智能,快件,快递,小哥
...的激增也带来了一个新的问题：很多快递小哥根本不征求收件人的意见，随手就将快件丢在小区门口或是快递柜内，更有甚者，还没有开始派送，快递员就已经代为签收。快递配送的“最后一百米”，不仅关乎公众的消费体验，...……更多
2024-01-06 13:24:00快递,人民,快递,小哥,快件,企业
...露的情况，并于7月26日到达收件地址后进行投递。
根据收件人提出的快件问题和企业提供的信息，贵州省邮政业消费者申诉受理中心无法判定收件人用户信息存在泄露的情况。若收件人仍怀疑自己信息被泄露或遭受诈骗，建议...……更多
2024-08-12 22:40:00新快,天眼,业内人士,陷阱,业内,年前
...规虽然已经实施半月有余，但仍然普遍存在快递员不通知收件人就直接将快递投放至驿站、快递柜等情况。有受访快递员表示，如果每一件快递都打电话通知收件人或是送货上门，很难按时完成派件任务。漫画：高岳那么，快递...……更多
2024-03-22 13:42:00快递,收件人,快递,马丽,晓峰,消费者
...且未有任何电话、短信提醒；更有甚者，快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由，擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条，位居投诉榜第一。《快递...……更多
2024-03-15 14:25:00消费者,消费,山东省,山东,快递,权益
...障快件运输效率，打通“快递进村”的“最后一公里”；收件人地址为行政村及行政村以下自然村的，将快件投递至行政村，或村内约定地址。沙河镇一位村民来到一家快递网点取快递包裹。“‘新国标’将投递分为上门投递、...……更多
2024-05-17 11:04:00莱州,大镇,村民,快递,人口,小时
...装进“小丰”的两个快递箱内，并向它下达了包括楼层、收件人信息等在内的派件指令，“小丰”随后就出发了。一路走到电梯间，“小丰”向候梯的人说：“大家好，我正在工作，乘电梯时请您把中间位置留给我……”电梯门...……更多
2024-01-19 04:21:00小哥,小丰,小丰,快递,楼宇,地中
...落地？一方面，看共识。将快件投递到约定收件地址、由收件人当面验收，这是企业的义务。擅放代收点或快递柜，属于服务缩水、打折，侵犯用户的知情权、选择权。这一点，已成社会共识。随着新规的实施，必然有越来越多...……更多
2024-02-28 04:02:00推动力,快递,快递,服务,快件,必然
...分，我们会提前通过App设置和电联的方式，了解客户收件偏好和需求，提高按需上门的履约率。”顺丰媒体经理梁小龙介绍。
在具体操作上，顺丰在App上进行收件方式的设置，客户可以提前设置好长期的收件方式偏好和沟通偏...……更多
2024-03-27 04:21:00快件,快递,快递,快件,顺丰,重庆
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