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...多层次、差异化生态服务体系，满足客户多样化需求。在理赔服务方面，2023年上半年，阳光人寿服务理赔客户52.1万人次，同比增长48.8%；赔付金额共计22.6亿元，同比增长19.1%，理赔线上化率达到99.6%。凭借强大的科技能力，阳光...……更多
2023-10-10 10:33:00寿险,人寿,阳光,公司,理赔,阳光
...赔付案件40万件，平均每个工作日处理赔案约1600件，大病保险理赔结算服务持续保持消费者权益保护零投诉。胸怀“国之大者”，厚植为民情怀。中国人寿将不断深化科技创新，实施数字化转型，推动业务模式和服务方式变革升...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...目标，积极推动，落地数字化转型项目，在销售、承保、理赔、保全等客户服务关键旅程逐步实现数字化应用，提升了服务效率，改善了客户体验。拓展数字化服务场景，打造多元化服务窗口。不断加大智能化、数字化服务应用...……更多
2024-04-26 16:17:00普惠,临沂,支公司,寿险,中国,民生
...和了解不断加深，但他们在与保险公司打交道中也难免对保险理赔服务、保险保障的长效性有一些“担忧”。保险启蒙和保险认知仍存在着难解的心结，让居民在“想投保”“愿投保”“敢投保”中做出选择，需要时间，更需要...……更多
2024-04-17 14:36:00关键点,坐标,关键,服务,服务,寿险
...享受惠老惠民福利。聚焦难点热点提升“为老服务”温度保险理赔是保险产品效用落地的最重要环节，也是保险意义和价值功用的集中体现，而“理赔难”当前依然是保险行业亟待解决的一道难题。尤其是老年群体由于受到自身...……更多
2024-06-06 10:21:00苏州市,银发,苏州,寿险,养老,人群
...。与此同时，为进一步提升理赔服务的便利性，针对医疗保险理赔复杂高频场景，中国人寿寿险公司聚焦“医疗+保险+互联网”，加强与医疗机构、医保中心、第三方数据公司等单位合作，依法合规简化客户理赔流程和手续，实...……更多
2023-10-13 17:31:00进一,为民,寿险,幸福感,实事,人寿
...率达到了99.63%。既然保险公司的客户获赔率并不低，为何保险理赔难一直是消费者的固有印象？河南泽槿律师事务所主任付建表示，这是因为一些保险公司对于理赔的要求比较严格，对理赔材料的审核非常严格，导致消费者需要...……更多
2024-07-07 18:27:00多角,半年报,保险理赔,多角度,理赔,头部
5月9日，中国平安举办“平安大讲堂·中国平安保险理赔报告发布与保险趋势观察”活动，本次平安大讲堂围绕保险理赔行业现状与发展趋势、保险理赔高质量发展、创新理赔服务等话题展开。会上，中国平安发布2022年度保险理...……更多
2023-05-15 10:11:00件数,中国平安,平安,中国,金额,理赔
...体理赔时效0.38天，最快处理时长已实现秒级。即使是在保险理赔已迎来疯狂“内卷”、各项数据不断刷新记录的当下，国寿寿险的理赔量级与理赔效率，依然稳居行业前列，不仅彰显着其作为国内寿险“头雁”的实力和排面，...……更多
2024-04-13 15:10:00头雁,服务,寿险,样本,服务,寿险
...司参与制订了《广西城市定制型商业医疗保险（惠民保）理赔基本服务指引》。项目启动后，中国人寿寿险广西分公司在贵港、崇左、贺州、百色开展惠民保险项目创新，针对低保、孤儿等特殊群体倾斜赔付比例；同时为以上城...……更多
2024-05-09 17:20:00普惠,人寿,中国,服务,普惠,惠民
...构，全方位用科技为医保经办赋能。理赔速度登上新台阶保险理赔是保险产品效用落地的最重要环节，但“投保容易，理赔犯难”一直以来是保险消费者顾虑的问题之一。家住苏州的孙先生曾经也为保险理赔限制因素过多、赔付...……更多
2024-05-23 21:24:00低保,重病,民生,难题,群体,人员
...工作地变更时的地址保全、需要医疗支援时的绿通服务、理赔时的高效沟通等等。概而言之，在保险业，与消费者关联度最高的当属涵盖了承保、保全、理赔、消保、增值服务等在内的大运营（各公司内部架构稍有不同），而其...……更多
2024-04-09 15:51:00寿险,睿智,人寿,中国,落地,运营
...标进行打分评价，向用户透明展示相关理赔信息，有利于保险理赔服务信息的透明化，有助于推动保险理赔服务的线上化和便利化，是非常有突破性的理赔服务创新。专精特新企业高质量发展促进工程执行主任袁帅表示，蚂蚁保...……更多
2024-01-10 19:23:00理赔,保险理赔,纠纷,模式,理赔,服务
...持续加强内外部数据连接，构建出从投保、承保、保全到理赔的全场景数智化服务链路。数据显示，国寿寿险个人长险无纸化投保率已达99.99%，核保智能审核率达94.98%，个人业务承保时效提速至0.13天。
俨然，国寿寿险已成为行...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
...存疑的保单，及时开展核查，维护消费者财产安全。升级理赔服务，提供暖心理赔方案。为提升消费者理赔服务体验，彰显金融服务温度，人保寿险推出“暖心赔”理赔服务体系，涵盖1+N系列服务举措，包括“理赔专业顾问”1...……更多
2024-09-17 08:49:00人保,主题日,为民,新篇,寿险,中国
...率98%，即代表10个理赔案中，有9.8个能获得理赔。可见，保险理赔并非传说中那么难，只要投保时如实告知、看清免责条款、理赔资料齐全，基本上都能获得理赔。业内人士表示，理赔被拒大多因为投保时没有如实告知自己的健...……更多
2024-01-30 10:26:00理赔,赔率,理赔,人寿,金额,泰康
...司客户服务部可提供上门办理服务。以拳拳之心周到高效理赔2024年4月19日，被保险人焦女士的家属怀着激动的心情来到人保寿险焦作中支，将精心制作的锦旗送到了焦作中支领导及员工手中，激动地说道：“当初购买保险时，...……更多
2024-05-29 16:57:00人保,河南省,寿险,河南,实际,行动
...家村王大爷煤烟中毒不幸意外身故，家人得到了5.5万元的保险理赔款。积极应对人口老龄化，事关国家发展和民生福祉，是实现经济高质量发展、维护国家安全和社会稳定的重要举措。根据吉林省2023年国民经济和社会发展统计...……更多
2024-05-30 17:31:00吉林省,吉林,寿险,人寿,中国,民生
...、细节把控严、养老规划优、权益保障稳、情感关怀强、理赔服务暖等八大特点，充分发挥了在适老化领域的作用。该公司适老化工作不断取得阶段性成效，截至2023年底，已累计为超7000万人次提供了优质适老化服务。适老设计...……更多
2024-03-21 13:39:00寿险,人寿,中国,群体,消费,服务
...险当地分支机构快速安排设立现场理赔报案及救助点，为保险理赔及救助提供便利。同时，针对本次中国太保承保的受损严重车辆，将进行现场推定全损，收集齐全必要单证后立即对客户进行先行赔付。截至目前，中国太保已接...……更多
2023-12-20 16:03:00积石,山县,甘肃,中国,地震,一线
...的保险。
“住院先后共花了5万多元，多亏了政府救助和保险理赔，最终我们自己才支付1万多元，大大减轻了家里的负担。”阳大爷深有感触。除了治疗后理赔，普惠保险也能解决百姓的燃眉之急。今年5月，家住重庆市大足区...……更多
2023-11-03 03:46:00能者,家庭,经济,理赔,重庆,普惠
...保险与经济发展研究中心联合主办的“2023年度十大温暖理赔案例征集活动”结果公布，富德生命人寿“百万理赔彰显诚信 真诚服务温暖人心”案例入选“2023年度十大温暖理赔案例”。该案例是富德生命人寿江西分公司开业以来...……更多
2024-02-04 17:22:00理赔,富德,名单,案例,生命,年度
...快速理赔一诺千金”的锦旗。这面锦旗是由一位刚经历过保险理赔的客户家属亲自送来的，以表达对中意人寿淄博中支理赔服务和时效的满意和感激之情。张女士，1978年生人，2017年3月投保中意一生保终身寿险保额21万，附加重...……更多
2024-04-09 09:36:00普惠,金融,淄博,服务,理赔,金融服务
...泽分公司第一时间启动重大突发事件应急预案，立即成立理赔服务工作小组，在密切关注各级政府、重要媒体公开发布消息的基础上，主动开展出险人员信息排查。7月6日上午，中国人寿东明支公司参加市、县金融监管机构组织...……更多
2024-07-06 20:54:00菏泽,对流,龙卷风,灾害,人寿,中国
...调度，组织当地分支机构全力应对灾情。积极服务，快捷理赔12条举措为受灾群众开辟理赔绿色通道灾情发生后，中国人寿寿险公司紧急启动12项服务举措，简化理赔流程，迅速开通绿色理赔通道，为受灾群众提供全方位、便捷...……更多
2024-07-09 11:46:00洞庭湖,洞庭,而动,岳阳,险情,寿险
...至7月26日9时，平安产险已累计接到客户报案202笔，预估理赔金额197.1万。平安寿险、养老险、健康险已积极开展客户情况排查工作，暂未接到相关报案。开启绿通，高效理赔。在台风未登陆福建前，平安就已接到此次台风的首笔...……更多
2024-09-11 15:21:00中国平安,平安,中国,台风,财产,保障
...结算单上显示学平险商保理赔直付抵扣金额，大大提高了保险理赔获得感。在暂无法开通商保即时结算的医院，中国人寿积极推动“窗口前置”，探索“商业保险一站式理赔服务”。例如，在重庆市璧山区妇幼保健院支持下，中...……更多
2023-10-16 16:33:00普惠,人寿,中国,调研,实践,金融
...客户可以在获取财政医疗电子发票的同时，即可进行商业保险理赔申请，一站式实现出险就诊到保险索赔的服务接续。截至目前，“鹏心赔”已实现了深圳市二级以上医院的全覆盖，并在33家医院设置了宣传服务点，成为了中国...……更多
2024-08-14 21:35:00普惠,保民,美好生活,群众,人民,生活
...服务专区、配备服务专员、定制专属服务指南、开通快速理赔等定制化服务，对接台胞台企服务需求，提升对台金融服务水平，提升台胞台企的获得感、安全感、幸福感；构建线上线下及总、分、区域三方融合的一站式服务平台...……更多
2024-07-31 17:49:00服务台胞,台企,台胞,寿险,中国,重点
...案方式。客户可以根据需要任选一种方式自助报案及上传理赔资料申请理赔。如对操作有疑惑，也可以联系身边服务专员，由其协助完成报案和理赔材料整理，减免困扰。同时，公司还持续优化理赔流程，推进与第三方科技公司...……更多
2024-05-29 15:34:00普惠,振兴,乡村,三农,寿险,人寿
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