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保障本源是什么?有人说,是“先保障后理赔,不是博取短期利益回报。”亦有人说,“是坚持保险姓保,回归价值增长。”保险作为一项金融服务,本质是为人们提供风险保障和经济安全。理赔作为保险服务的核心,是保险公司履行责...……更多
2023-09-04 20:47:00平安,寿险,理赔,温度,速度,模式
...以下简称“《报告》”），全面展示了其在过去的一年的保险理赔成果。根据该报告，国寿寿险2023年赔付件数2213万件，同比增长15.5%；赔付金额达599亿元，同比增长16.3%；获赔率99.7%，稳居行业前列。沉甸甸的数据背后，折射出...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...力,其中包括给自己和家人投保。当不幸降临时,平安寿险理赔成为家庭幸福的坚实防线,为我们遮风挡雨,让爱更实在、长久。作为一家负责任的寿险公司,平安银行寿险积极践行爱和承诺,将每一份保单视为承载着责任的重要使命。...……更多
2023-11-23 16:46:00平安,寿险,理赔,防线,温度,速度
在很多人眼中,保险公司总是“收费时风风火火,理赔时拖拖拉拉”。其实,这很可能是受到了极个别理赔案的影响,产生了“不幸者偏差”。据统计,保险公司平均理赔时间在0.58-2.55天之间,小额赔付甚至可以更短。高效赔付离不开...……更多
2023-10-12 18:52:00平安,寿险,理赔,客户,理赔,平安
...的希望。如果有购买保险，很多问题都能解决，平安寿险理赔变得更有意义。”如此感性的话语，督促着保险公司加大力度为客户提供更好的理赔服务。重视理赔服务质量，打造贴心理赔体验我们知道，保险的核心价值在于它的...……更多
2023-07-05 06:42:00平安,寿险,理赔,全新,模式,体验
...时间启动了紧急应急机制，发布十项“中国人寿5.12地震保险理赔服务承诺”，是汶川地震中理赔量最大的人身险公司之一。在这系列理赔救援工作中，中国人寿寿险公司将“主动”作为理赔服务的主基调，变“等待客户索赔”...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...沟通。快速收集齐理赔资料后，中国人寿寿险公司及时将保险理赔款打到黄先生账户。案例七：为初生宝宝的暖心理赔刘女士所在的企业为员工子女投保了国寿团体补充医疗保险（B款）。刘女士的儿子出生第二日因新生儿高胆...……更多
2023-04-25 17:54:00寿险,理赔,人寿,中国,案例,公司
...置作为个人和家庭抵御风险的重要方式已逐渐成为共识。保险理赔是消费者非常关注的保险售后服务之一,亦是衡量保险公司运营服务能力的重要指标——客户买保险,最终关心的是:能否赔,多快赔,赔多少?持续创新理赔方式,让理...……更多
2023-09-14 19:17:00平安,寿险,理赔,实际,行动,理赔
2024年3月18日，临沂市河东区郝女士带着一面绣着“快速理赔显诚信 真诚服务暖人心”的锦旗和两束鲜花来到人保寿险临沂支公司营业大厅，向公司的保单客户经理、理赔人员和公司表达了自己的感激之情，并对公司专业、耐心...……更多
2024-03-25 10:48:00人保,河东,临沂,锦旗,寿险,理赔
“叮叮......你的平安保险理赔款已到账,请......”这条短信伴随着李女士的手机震动着,让她的家人终于松了一口气。他们成功获得了平安寿险理赔款,这笔款项给予了他们重生的勇气,解决了燃眉之急。这个理赔款的背后,是平安寿...……更多
2023-12-08 10:46:00平安,寿险,理赔,勇气,温度,速度
...，人保寿险邹城市营销服务部客户陈女士带着印有“快速理赔显诚信、优质服务暖人心”和“服务至上 心系客户、真诚专业 值得托付”的两面锦旗来到邹城营销服务部，向公司表达感谢之情。客户陈女士单位于2021年1月4日为其...……更多
2023-12-28 10:19:00人保,济宁,寿险,理赔,认可,无情
...份共开展11场免费的急救知识讲座。打造“快捷、温暖”理赔服务中国人寿寿险公司倾力打造“快捷、温暖”理赔服务，依托互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链、5G网络等数字技术，提升理赔服务的速度和温度。2022年...……更多
2023-06-05 22:25:00品质,寿险,人寿,中国,客户服务,客户
本文转自：经济日报本报记者 于 泳日前，多家保险公司发布了2023年度理赔报告。报告显示，从赔付数据看，主要保险公司赔付金额均有不同程度上升。国家金融监督管理总局的数据显示，2023年全年保险公司原保险保费收入为5...……更多
2024-03-29 06:05:00保险理赔,理赔,效率,科技,理赔,寿险
...然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险的印象与口碑。作为六度蝉联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力...……更多
2023-10-12 18:55:00平安,寿险,理赔,服务,平安,张先
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...经济的不断发展，人们对生活品质的要求不断提高，对于保险理赔服务的期待早已从“能否得到赔付”转变为“能否得到好的赔付服务体验“。服务质量的优劣、服务速度的快慢已经成为行业内各大险企的主要竞争赛道之一。作...……更多
2024-06-17 15:31:00智化,服务,理赔,票据,主动,升级
...市南沙区政府的指导和支持下，中国人寿寿险公司搭建了理赔一站式结算平台，聚焦“医疗+保险+互联网”场景，将海量医疗数据和客户就医场景相融合，实现目标群众的“基本医疗、大病保险及医疗救助、政策性保险、特定商...……更多
2024-05-11 10:16:00普惠,理赔,寿险,金融服务,金融,服务
...统。好的服务诞生背后，离不开了解客户最需要什么样的保险理赔服务，从客户最关心的切身利益出发。对于如何采取有力措施缩短各环节服务时效，通过中国人寿寿险厦门市分公司的具体举措来看，该公司大力推广理赔直付和...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...业务员的陪同下来到山东人保寿险泰安市宁阳支公司申请理赔，县区内勤第一时间受理案件，山东省分公司快速建立了绿色快赔通道，2023年5月11日上午10时许，理赔款100万元打到受益人账户。从申请到理赔款到账不足24小时。 收...……更多
2023-05-26 11:23:00人保,山东省,寿险,理赔,山东,无情
...沂市罗庄支公司营业大厅，对公司认真负责、专业高效的理赔给予了高度评价并表示诚挚的感谢。2018年10月，于女士投保我公司无忧人生重大疾病保险，2022年9月29日被保险人因切除甲状腺结节并确诊为符合公司条款规定的重疾...……更多
2024-05-11 10:14:00罗庄,人保,临沂,人心,服务,支公司
...金管家APP,我们可以享受到一站式理赔服务、24小时全天候保险理赔热线及快捷理赔支付等服务,给你的投保旅程完美收尾。一直以来,平安保险保全服务不断提升服务品质和创新服务,为广大客户提供更加全面、专业、贴心的保险服...……更多
2023-07-12 20:00:00平安,寿险,理赔,需求,升级,客户
...？消费者投保又有哪些注意事项？赔付额及理赔件数增长保险理赔是保险服务的最后一环，也是保险服务的体现形式之一。金融监管总局最新发布的保险业经营情况显示，2023年前11月，保险业实现原保险保费收入4.79万亿元，同...……更多
2024-01-03 21:38:00理赔,助推,年报,提速,数字,理赔
...处理赔案40万件，平均每个工作日处理赔案约1600件，大病保险理赔结算服务继续保持消保零投诉。为助力厦门构建多层次医疗保障体系，中国人寿寿险厦门市分公司在2023年以主承方身份参与“惠厦保”项目，积极建言献策推动...……更多
2024-06-21 15:08:00养老金,寿险,覆盖面,一对一,养老,宣传
...寿险重庆渝北区支公司客户服务中心的一员，她曾从事过理赔、契约、保全、回访等多项工作，都是最贴近客户的服务岗位。“来重庆生活13年，这是一座让新重庆人有归属感的城市。重庆是我的第二故乡，我希望能把这种家人...……更多
2023-09-11 18:26:00为民,心坎,情怀,客户,服务,重庆
...电话后迅速行动，在工作人员了解到徐先生的困境以后，理赔人员立即向领导汇报并迅速为徐先生开通了理赔绿色通道。绿色通道的开通意味着徐先生的理赔申请将得到快速处理，程序从简，以便让徐先生尽快拿到理赔金。在安...……更多
2024-04-23 13:45:00人保,吉林市,吉林,寿险,理赔,无情
...客户畅享中国人寿简捷、品质、温暖的保险保障服务。
理赔服务有速度有温暖理赔件数和理赔金额往往是保险公司理赔服务实力的直观体现。中国人寿寿险公司始终以客户为中心，不断提前理赔服务的触点，提高理赔便捷度，...……更多
2024-01-24 15:49:00寿险,观察,年度,寿险,中国,人寿
...排查，持续跟进受灾情况。6日上午，中国人寿寿险公司理赔调查人员到达平原县第一人民医院，对地震中受伤客户进行走访慰问，并为客户现场办理理赔报案，开通理赔绿色通道。为做好本次灾害事故理赔，中国人寿寿险公司...……更多
2023-08-10 01:48:00平原县,德州市,德州,级地震,寿险,山东
...保险公司纷纷交出2023年度的理赔成绩单。除了一系列的保险理赔数字、科技运用能力之外，保险公司理赔数据中透露的理赔趋势也值得关注。澎湃新闻记者翻阅多家保险公司的理赔年报发现，发病、理赔年龄年轻化趋势越发明...……更多
2024-01-16 19:31:00理赔,保额,多家,年龄,年度,报告
...多层次、差异化生态服务体系，满足客户多样化需求。在理赔服务方面，2023年上半年，阳光人寿服务理赔客户52.1万人次，同比增长48.8%；赔付金额共计22.6亿元，同比增长19.1%，理赔线上化率达到99.6%。凭借强大的科技能力，阳光...……更多
2023-10-10 10:33:00寿险,人寿,阳光,公司,理赔,阳光
...赔付案件40万件，平均每个工作日处理赔案约1600件，大病保险理赔结算服务持续保持消费者权益保护零投诉。胸怀“国之大者”，厚植为民情怀。中国人寿将不断深化科技创新，实施数字化转型，推动业务模式和服务方式变革升...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
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