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...转自：人民网人民网北京12月12日电 （记者乔雪峰）家电售后服务是提升家电消费体验的重要环节，消费者不光关注产品本身，更加关注售后服务。去年8月，商务部会同工业和信息化部、市场监管总局等部门研究提出的《关于促...……更多
2023-12-12 14:59:00便利化,服务,标准化,售后服务,业界,消费者
...色消费的宣传和引导，推动绿色消费理念深入人心。提升售后服务能力，加快家居售后服务领跑企业培育，完善配送、安装、维修服务标准，推动全链条服务标准化。提升售后维修人员服务水平，推动售后维修服务进社区、进商...……更多
2024-04-14 02:17:00沈阳市,沈阳,家居,消费,活动,行业
...维修协会11日消息，当天在江苏省宿迁市举办的全国家电售后服务领跑企业发布活动暨“苏新消费·冬季购物节”启动仪式上，2023年度全国家电售后服务领跑企业名单揭晓。全国家电售后服务领跑企业，是贯彻落实商务部等13部...……更多
2023-12-11 20:36:00省区市,省区,售后服务,名单,全国,服务
...规范，推动服务流程标准化、服务人员专业化、服务享受便利化，提升家政维修服务水平。积极培育家政维修服务“主力军”，通过开设特约维修服务，全方位提供下水道疏通、家电维修、安装拆除等服务。针对家政平台对商家...……更多
2024-02-23 15:06:00洪荒,刺客,维修,维修,服务,消费
...以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。深入实施家电售后服务提升行动，继续遴选一批实力强、模式新、示范带动作用突出的家电售后服务领跑企业，进一步扩大规范售后服务覆盖范围。组织家电售后服务企业与回收企业加...……更多
2024-04-12 12:08:00大规,湖南省,湖南,实施方案,消费品,大规模
...网络消费纠纷调解平台“电诉宝”案例显示，商品质量、售后服务、网络欺诈、霸王条款、退换货难、冻结商家资金等是二手电商遭投诉的主要问题。促进二手商品市场可持续发展，当务之急是要提高规范化和标准化水平，让用...……更多
2024-04-08 04:16:00二手交易,循环,交易,经济,交易,二手交易
...维修等售后能力建设。支持新能源汽车企业自建海外营销售后服务网点和维修备件中心，积极运用数字技术开展远程诊断、技术支持等服务。引导新能源汽车企业加强与动力电池等配套企业的海外维修合作，开展维修技术人员培...……更多
2024-02-07 09:50:00商务部,新能源,汽车贸易,单位,意见,支持
...，希望外观设计更加轻巧、美观、时尚、精细。线上渠道售后服务亟待改进。2023年线上渠道售后服务满意度为82.1分，同比下降2.9分。其中服务专业性、服务态度、服务收费合理性等指标的得分同比均出现下降。用户抱怨的主要...……更多
2023-12-21 13:23:00满意度,家电产品,监测,指数,趋势,结果
...，实现了从客户预约、订单、匹配派单、服务质量监控到售后服务跟踪的全程数字化精细管理。最后，该案例还深入探讨了“姆爱”如何应对家政行业的挑战，包括规模服务质量管理、从业人员孵化和中小家政机构标准化管理等...……更多
2023-11-23 15:54:00家政,数字,之路,思路,行业,家政
...监测服务，推动服务型制造企业在政策、要素获取等方面便利化。着力解决种业“卡脖子”问题此外，还将推进会展产业高质量发展。积极引进高品质国际会展品牌，开展一批具有国际影响力的会展活动，推进“以贸兴展、以展...……更多
2024-03-29 07:45:00自贸区,陕西,制造业,竞争力,行动,竞争
...艺的工人队伍，这也从根本上保证了工程质量，进而提升售后服务。细细梳理在青的“搬迁史”，业之峰装饰总是跟紧市场步伐，每一次都很好地踏在节奏上，占得了市场先机。今年是业之峰走过的第22个年头，蓝钻环保工程、...……更多
2024-03-30 10:45:00青岛,地标,家装,升级,崂山,岛城
...主体培育力度，强化家电标准引领与支撑，推动全面提升售后服务水平，发展二手商品流通。三是推动家装厨卫“焕新”。加大惠民支持力度，提升便民服务水平，培育家居新增长点，优化家居市场环境。具体来看，在开展汽车...……更多
2024-04-12 22:13:00重头戏,重头,家装,财政,需求,汽车
...内外先进地市经验，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，常态化推进政务服务效能提升，实现市场主体对服务态度、服务过程、服务结果全满意。 ……更多
2023-11-11 10:12:00聊城,企业,满意度,群众,开发区,开发
...北：随着互联网电商的飞速发展，客户咨询、商品推荐、售后服务等业务量呈现指数级爆炸，仅依靠人工为客户提供服务难以为继。@神秘的思思：从以前只能单纯的文字回复，到如今可以主动给你打电话，AI客服的发展生动阐释...……更多
2023-11-29 06:28:00电商,平台,用户,问题,电商,服务
...信网上的联系方式，要看清是否为官方维修商。建立健全售后服务机制和服务渠道，用标准化服务改善消费体验“上门检测费30元，如果用我们的清洗或维修服务，这30元可以作为优惠券抵扣，每项服务的价格在平台上都能查到...……更多
2023-11-29 06:10:00明码,家电维修,北京,视窗,维修,消费
...在企业层面，数字智能技术正在从客户引流、在线订单、售后服务等前端环节，向供应链管理、人员管理、运营决策等后端环节渗透，通过打通前后端数据增强联动效应，推动企业管理效能提升。在行业层面，网络与数字技术正...……更多
2024-02-02 06:03:00一轮,浪潮,变革,消费,消费,智能
...23年，义乌新车上牌量超6万多辆。汽车销售行情旺盛，但售后服务体系却存在不成熟、不规范等问题，给消费者购买和使用汽车带来了困扰，也给日常监管带来了不便。为推进4S店放心消费服务建设，让消费者购买和使用汽车更...……更多
2024-02-08 01:00:00标准发布,管理规范,全省,消费,地方,标准
...导意见》，提出一系列支持政策，推动家政行业规范化、标准化、职业化发展，同时鼓励各地因地制宜采取措施予以引导支持。政策保驾护航，无疑是家政保洁行业发展的最大保障。但要建立一个健康良性的行业环境，仍需各方...……更多
2024-02-07 07:09:00统一标准,家政服务,家政,统一,标准,服务
...管理中心负责人梁红丽表示：我们已经逐渐跑通了一条从标准化到规模化复制的通路。 在“承诺”上投入精力2022年4月，随着贝壳对圣都家装完成收购，“一体两翼”战略中“两翼”之一的家装家居业务发展路径逐渐清晰。2023...……更多
2024-04-12 19:25:00贝壳,标准化,路径,标准,贝壳,服务
...口企业通过在主要目标市场国的大型城市建立海外仓提供售后服务。“建立海外仓可以在一定程度上改善售后服务问题，但由于二手车出口的主体大多为经销商，出口车型多样，海外仓也很难为多种车型提供完备的售后维修服务...……更多
2024-02-27 05:18:00提速,中国,二手车,出口,二手车,出口
...与消费者向往高品质、便捷化的家居生活方式之间，存在售后服务这一项直接影响消费体验、制约家居商家发展的因素。
市场需求促进了家居服务行业的发展。具体来说，于商家而言，占据家居企业绝大部分数量的小微型或纯...……更多
2023-12-06 12:06:00家居,龙头,师傅,商业,服务,师傅
...消费集群。
今年商务部还将持续落实二手车销售和出口便利化措施，加快活跃新能源汽车二手市场，推动提高新能源汽车社会化维修服务能力，研究规范报废新能源汽车动力电池回收行为，鼓励报废机动车回收拆解企业提高资...……更多
2024-03-28 13:54:00举措,流通,优惠,政策,消费,发展
...，优化物流服务，及时配送，高效响应消费者反馈，保障售后服务等，将新鲜水果送到消费者餐桌上。制定标准，锁住枝头的味道近期，一段“买草莓，究竟能不能摸？”的视频，在网络上引发热议。有网友认为，“草莓没有皮...……更多
2024-01-17 11:34:00电商,保鲜,草莓,脆弱,品质,之旅
...低”“害怕被坑”成了家装消费者普遍担心的问题。以“标准化基础套餐+个性化定制”的一站式整装服务模式，成为越来越多消费者的优先选择。贝壳研究院发布的《家装消费趋势调查报告》显示，年轻消费群体很看重“懒人...……更多
2024-03-15 05:15:00消费,服务,消费者,家装,工地,被窝
...诉与咨询系统优化升级，提升投诉处理网络化、智能化、便利化水平。从老年用品、儿童用品中选题开展比较试验。综合运用投诉信息公示、体察、约谈、支持起诉、公益诉讼等手段，不断提高消费纠纷解决率和消费者满意度。...……更多
2024-03-12 15:15:00江西,活力,消费,活动,消费,江西
...：近八成消费者曾遇家电维修乱收费等问题消费者在家电售后服务中遇到过哪些问题？对各个品牌满意度如何？10月24日，江苏省消费者权益保护委员会发布《江苏省家电服务满意度调查报告》。结果显示，消费者对家电服务总...……更多
2023-10-30 13:04:00家电维修,消费者,维修,消费,问题,维修
...促进计划”，为入境游客提供更多高质量旅游产品和更多便利化服务。
利好政策的作用效果也非常显著。据国家移民管理局统计，2024年元旦假期全国边检机关共查验出入境人员517.9万人次，日均172.6万人次，较2023年元旦假期增...……更多
2024-01-11 00:31:00人工智能,入境,人工,体验,智能,旅游
...消协组织受理的消费者投诉问题中，投诉量前三的分别是售后服务问题（占34.66%），合同问题（占24.65%），质量问题（占19.98%）。其中，家居行业消费相关投诉处于高位，成为消费者投诉的重灾区。为更好维护家居消费者的合法...……更多
2024-03-19 11:04:00无忧,家居,全程,发展,健康,行业
...集团在做足车源车况品控的前提下，积极搭建海外销售和售后服务体系。早在2023年，该集团就在吉尔吉斯斯坦设立了展厅，并同步筹备建设15万平方米的维修基地和海外仓，用来给出口的二手车辆开展维修、配件等服务，进一步...……更多
2024-04-16 08:13:00临沂,二手车,二手车,临沂,出口,丰达
...苦生意，想要破局，就需要把非标的商品做到尽量合理的标准化。”转转相关负责人表示，作为二手行业从业者，转转深知二手交易的不易和用户痛点，希望通过改善服务，从机制上提升用户的消费体验。为了解决行业痛点，业...……更多
2023-12-07 18:09:00门店,理由,全国,服务,交易,痛点
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