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...客服“套路”,饱受客户诟病。如何让“智能化”兼顾“人性化”,为广大群众提供真正贴心、实在的服务,应引起有关方面足够重视并加以改进。节约人力成本、快速便捷高效本是智能客服受行业青睐的主要因素。相较于人工...……更多
大数据赋能寿险投诉服务革新,看平安如何用科技重塑客户体验
...申请,享受到一键直达人工服务的便捷。维护客户关系,以人性化服务打造忠实客户在数字化浪潮中,平安人寿所追求的不只在于技术的革新,更注重在技术支撑的基础上,通过人性化的服务来加强与客户的情感联系。实践也不断证明,...……更多
客服机器人智能系统:改变未来客户服务的游戏规则
...服机器人智能系统未来的发展趋势将是智能化、个性化和人性化。北京中关村科金技术有限公司(简称“中关村科金”)是国内领先的对话式AI技术解决方案提供商。通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态交互三大核...……更多
...大学新闻传播学院讲师、硕士生导师谷学强认为,AI客服人性化趋势尚未企及,难以准确识别会话场景、服务情境,更不能提供情绪价值和情感慰藉,让用户产生“不受重视”“不被尊重”“逃避责任”的负面体验,反而丢了“...……更多
从空间智能到人性关怀 2024智能家居场景创新开启
...露风险等诸多问题。场景创新发展趋势: 从空间智能到人性关怀针对上述难点和痛点,2024年,智能家居行业将如何发展?从智能家居发展的过程来看,早期的场景创新主要侧重于空间的智能化,即通过物联网、云计算、人工智...……更多
...务。当老龄化遇上智能化,如何为“银发一族”带去更加人性化的服务体验,建行济南开元支行以切实举措给出了解决方案,该行扎实树立“尊老、爱老、敬老”服务观念,从体制机制建设、网点服务优化等多方面推进金融服务...……更多
西井科技武夷路新职场助力全球大物流领域智慧绿色进化
...化中实现更高效能、更可持续的价值提升。与此同时秉持人性化科技理念,通过有温度的正向创新,不断创造一个个积极的改变。图注:西井科技武夷路“新象限·武夷”创新空间近日,西井科技正式启用了位于“上海硅巷”科...……更多
...售后维修保养等不同的岗位,与传统客服相比更加独立且人性化。在智能技术时代,大金也在通过AI技术、图文、视频等各种方式完成客户在各个阶段购买与使用的需求咨询,这对客服人员提出了更高的要求,即能够直接为用户...……更多
自动语音销售机器人:为未来销售赋能的创新力量
...全取代人工销售员。在复杂的销售环境中,人工销售员的人性化服务和情感交流仍然是非常重要的。问:自动语音销售机器人是否可以提供个性化的销售建议?答:是的,自动语音销售机器人可以根据客户的需求和行为模式提供...……更多
莱姆森导电铰链智能镜柜荣获金定奖智能配套类金奖
...经推出,就受到了市场的热烈追捧。其独特的设计理念和人性化的功能设置,让用户在享受智能照明带来的便捷和舒适的同时,也大大提升了家居的美观度和安全性。莱姆森科技凭借其卓越的创新能力和对用户体验的极致追求,...……更多
智能呼叫系统提示语,提升客户体验的关键
...反馈。这些创新设计使得呼叫系统不再冰冷机械,更接近人性化。关注语言表达:体验更贴近用户需求提示语的表达方式也是需要特别关注的地方。客户对于一致而又个性化的服务期望有所不同,语言表达需要根据不同行业及目...……更多
容联七陌获评2023智能客服领域最具商业合作价值企业
...术让客服系统能够更好地理解用户需求,提供更加准确、人性化的服务。智能客服的反应速度和数据处理能力在5G和边缘计算等新技术的推广应用下得到了极大的提升,从而进一步优化了用户体验。各行各业中智能客服已成为行业...……更多
北京国泰大华科技:智能实验室创新的领航者,以卓越品质定义行业
...提供了一个高效管理和控制实验室设备的平台。中控台的人性化设计和强大的功能,使得用户可以轻松管理和监控实验室中的各种设备,确保实验室运作的高效和安全。公司的成功并非偶然,自成立以来,北京国泰大华科技有限...……更多
度小满CEO朱光:大模型技术大幅加速金融行业的智能化进程
...示出了它的温度——洞察客户需求的深度和广度,界面的人性化、友好度,沟通的可持续性和可深化度。这一切,就是我们所追求的“温度”。把握技术浪潮,提升我国金融科技全球竞争力大模型技术作为移动互联网之后最大的...……更多
智能呼叫系统的缺点是什么
...,智能呼叫系统也存在一些缺点需要被认真对待。限制了人性化服务智能呼叫系统通常基于预设的流程和规则进行操作,无法像人类坐席一样灵活应对各种复杂情况。这可能导致客户在与系统交互过程中感受到冷漠、机械和缺乏...……更多
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
...生活,用实际行动打造“五心”服务新体验。“暖民心”人性化服务,客户更宽心。随着互联网时代的飞速发展,数字金融给消费者带来了前所未有的便捷,但是对于老年人而言却力不从心。中国人寿河南省分公司积极升级全省...……更多
HID 2024年安防趋势报告:人工智能的应用日益增多
...器人不同,如今的聊天机器人可以模仿人类对话,并具有人性化的触感。这些人工智能工具可以帮助内部和外部用户更快地找到信息。例如,寻求技术援助的客户可以使用聊天机器人,而专业支持人员则可以利用协作机器人帮助...……更多
洞察消费需求推动品质提升 恒洁以核心技赋能品牌竞争力
...;“智能马桶的清洁功能,体验过后觉得的确很科学、很人性化,大大提升舒适性”……一组有关卫浴产品体验的街头采访,拉开了此次《走读》节目的序幕。纵观整个卫浴行业,随着智能卫浴产品普及度的不断提升,消费者对...……更多
爆火的智能体,震惊了爱空间、百安居、土巴兔、索菲亚们!
...高、营销链路长、“流量”难变“留量”、数字工具缺乏人性化、流量投入成本高等瓶颈。据家居新范式了解,多家头部装企今年的流量成本预估都过了亿元大关。内忧外患之下,家居家装类商家如何以更低的流量成本,尽可能...……更多
...”。苏格兰哲学家大卫·休谟认为:“一切科学技术都与人性有关,对人性的研究应是一切科学技术的基础。”编程工作实际上也是一门与人类思考、决策和行为密切相关的科学技术。编程语言、算法等都是通过理解人类的思维...……更多
人工智能大爆发,它能取代人工外呼吗
...工具,而是成为企业和顾客之间的桥梁,实现更高效、更人性化的沟通与交流。北京中关村科金技术有限公司(简称“中关村科金”)是国内领先的对话式AI技术解决方案提供商。通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模...……更多
新客增速见顶 数字金融如何提质增效 2023-12-05
...银行积极布局适老化改造,为老年客户提供更加便捷性、人性化的服务,进一步提升了金融服务的适老化程度。存量时代提升服务能力是首选贝塔数据创始人兼CEO李守国表示,手机银行客户经营已从增量时代转入存量时代。在流...……更多
美的感知研究院:集结行业专家 探索人感科技畅想智慧生活
...面的”,这是樊登对智能家电发展的展望。他认为工具的人性化能够提升居住者幸福感,美的人感科技是站在用户的角度出发,而非发明人角度出发。以人为本地使用高科技,从而让用户感知到便利和舒适的智慧生活之境。而作...……更多
智能化加速!涂鸦智能赋能全球客户领跑两轮电动车赛道
...轮电动车的智能化升级,同时也为消费者带来更智能、更人性化的骑行体验。多重需求催生下两轮电动车市场迎来新机遇长久以来,相较于其它出行工具,两轮电动车凭借自身经济高效的特点,往往更能满足人们“说走就走”的...……更多
智能营销催收,革新传统方式的利器
...收相比,智能营销催收不仅减少了电话费用,还相对更加人性化,能够更好地保护债务人的隐私。因此,智能营销催收在金融和电信等行业有着广阔的应用前景。3.用户角度:智能营销催收的利与弊债务人接受智能营销催收的程...……更多
当AI的“野心”撞击人性的弱点;微软发布开源Orca-2大模型;百度用AI做电商有戏吗丨AI新零售早报
...”微信公众号) 《OpenAI内乱背后:当AI的“野心”撞击人性的弱点》伊利亚的技术贡献:参与ImageNet竞赛的胜利;推动GPT大模型的诞生;主导超级对齐计划。但他对人工智能的未来发展非常担忧、对人工智能对齐很重视。OpenAI在...……更多
自动外呼电话机器人:提升客户服务效率的创新工具
...将更加智能化,能够理解更复杂的语音和情感,实现更加人性化的服务体验。北京中关村科金技术有限公司(简称“中关村科金”)是国内领先的对话式AI技术解决方案提供商。通过自主研发的领域大模型、大数据分析、多模态...……更多
自动呼叫系统,商机的演变与未来趋势
...系统能够实现与用户的智能对话,使得通话更加个性化和人性化。自动呼叫系统的应用范围也逐渐扩大,不再仅限于电话销售。各行各业的企业都开始利用这一技术与客户进行沟通,包括市政服务、银行业、餐饮业等。例如,一...……更多
船舶内装专家谭健鹦:人性化设计在船舶内部装修中非常重要
...新将进一步提升船舶内部装修的智能化水平和乘客体验。人性化设计与无障碍环境:谭健鹦先生强调人性化设计在船舶内部装修中的重要性。这包括考虑不同乘客群体的需求(如老年人、儿童、残障人士等),提供便捷、舒适且...……更多
桐寓柏舟公寓托管集团:引领行业创新,打造五星级家居新体验
...,都力求完美。设计团队将空间使用率发挥到极致,注重人性化设计,为租客打造一个五星级的家。施工团队严格把控工程质量,确保每个细节都符合标准,让租客能够安心入住。桐寓柏舟公寓托管集团拥有丰富的出房渠道和高...……更多
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苹果AI上线,ChatGPT免费用!首款M4 Mac诞生,库克:这是全世界最佳AI一体机
【新智元导读】首款M4 Mac、「全世界最好的AI一体机」终于来了!同时,苹果AI也正式上线,iOS 18.1、iPadOS 18
2024-10-30 09:59:00
苹果Apple Intelligence正式登场!Siri超聪明,三大核心AI升级一文看尽
苹果Apple Intelligence(苹果智能)正式版终于来了!跟新版搭载M4的iMac一起来了。智东西10月29日消息
2024-10-30 10:00:00
卢伟冰报小米15 Pro价格时出现口误:本人回应
快科技10月30日消息,今天上午,小米集团卢伟冰针对昨晚小米发布会上的口误作出回应。此前在公布小米15 Pro价格时,卢伟冰把小米15 Pro 5299元说成“3000”
2024-10-30 10:02:00
自主设计研发!新舟60人工影响天气作业飞机成功验收
快科技10月30日消息,据报道,我国自主研发的新舟60国家级人工影响天气作业飞机通过专家验收。截至目前,我国已拥有5架自主研发的人工影响天气飞机
2024-10-30 10:02:00
奇瑞瑞虎7高能版官图发布:10万块就买“路虎揽胜极光”
快科技10月30日消息,近日,奇瑞发布了瑞虎7高能版的官图,而它的出现,也让很多人表示终于可以“用10万元买路虎揽胜极光了
2024-10-30 10:02:00
小鹏P7+续航光电实测:实际跑了672公里 续航达成率99.3%
快科技10月30日消息,日前,小鹏汽车举办了小鹏P7+三电技术沟通会。会上,小鹏汽车介绍,小鹏P7+的CLTC能耗只有11
2024-10-30 10:02:00
拼多多Temu曝出三项重大调整:年内有望超越亚马逊!
快科技10月30日消息,据媒体报道,拼多多旗下跨境电商平台Temu的半托管模式在组织层面迎来三项重大组织调整。首先在招商层面
2024-10-30 10:02:00
AMD CES 2025六大新品齐飞!CPU就有五个 Intel怎么追
2024年度的CES大展相当无聊,Intel、AMD、NVIDIA三大家都没有什么真正的新品,但是2025年度就完全不一样了
2024-10-30 10:02:00
小米15系列升级巨大 卢伟冰:有5点原因
快科技10月30日消息,今天上午,小米集团卢伟冰发文表示,手机行业已经进入了非常成熟的阶段,大家对新产品的兴奋感比前几年下降了很多
2024-10-30 10:32:00
AMD三季度营收68亿美元创记录!黯淡展望致股价跳水超7%
快科技10月30日消息,AMD发布了第三季度财报,营收达到68.2亿美元,同比增长18%,创下历史新高,略高于分析师预期的67
2024-10-30 10:32:00
续航轻松破千公里 李书福:吉利下一代甲醇乘用车将采用超醇电混
快科技10月30日消息,吉利控股集团董事长李书福在2024绿色甲醇能源产业发展论坛上表示:在乘用车领域,吉利下一代甲醇乘用车采用“醇氢动力”的超醇电混技术
2024-10-30 10:32:00
小米电视可用国补券 小米发布会新品购买汇总
10月29日举行的小米15系列新品发布会不仅带来了多款硬件设备,还展示了最新的软件升级与核心技术成果。此次发布会亮点纷呈
2024-10-30 10:32:00
吉林一号卫星看“东北雨姐”视频拍摄基地:人去楼空 都是演戏
快科技10月30日消息,网红塌方不稀奇,最近热门的是“东北雨姐”,甚至央视新闻节目都报道了长达20分钟,直指其只是在表演农村生活
2024-10-30 10:32:00
维谛技术(Vertiv):未来HPC,你想象不到的酷炫变革!
随着AI技术的迅猛发展,高性能计算(HPC)也迎来了新的变革浪潮。在2024全球超级计算机Green500排行榜上,位列前三的超算都采用了“超智融合”的技术理念
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高通中国区董事长孟樸:高通与中国产业在很多方面都是紧密绑定的
在追求下一代AI体验的过程中,前有Intel和AMD历史性地联手打造X86生态,后有高通自研芯片架构与好友圈技术共舞,似乎AI总会带来让人应接不暇的变化
2024-10-30 10:47:00