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...效率，2023年“老年客户专属通道”累计服务34.17万人次，客户服务满意率达98.4%；“中国太平95589”微信公众号支持“长辈模式”，为高龄客户提供更便捷、优质的服务流程和操作体验，2023年度“长辈模式”点击量近31.4万人次。...……更多
2024-07-08 16:27:00舒心,太平,服务,内涵,太平,服务
...”采集，年均采集客户评价超千万人次。在此基础上，在客户服务领域持续深耕细作，不断扩展服务的内涵外延，将国寿好服务，具化为“简捷品质温暖”三个关键词。“简捷”是服务之本，让客户更省心；“品质”是服务保障...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
近日，阳光人寿全国各机构汇聚温暖力量，开展了一系列客户回馈、公益慈善活动，用实际行动诠释阳光文化“爱与责任”的深刻内涵，让2025年春节更加温馨、更有意义。多种客户活动 共庆欢乐佳节为了给广大客户的新春佳节...……更多
2025-02-12 13:56:00主题活动,人寿,阳光,活动,主题,阳光
...式现代化道路上展现金融新担当。创新数字化工具，提升客户服务体验为人民群众提供更为优质高效的金融服务，是行业践行金融为民理念的出发点和落脚点。当前，数字化建设持续向前，数字金融的飞速发展，为险企提升客户...……更多
2024-12-02 08:28:00革新,数字,业态,平安,金融机构,人寿
...保险集团第五届“吉象节·太平客户节”全国开幕式太平人寿江苏分会场温暖启幕。品读千年运河魅力，致敬百年民族情怀，600余名江苏地区的客户代表，和中国太平旗下太平人寿、太平财险相关领导，以及各界嘉宾共聚一堂，...……更多
2024-07-23 11:32:00太平,大运,吉象,启新,分会场,江苏
...报商报讯（记者 苗露 通讯员 李灵霞 杨燕）近日，平安人寿浙江分公司理赔服务再升级，针对医疗险住院客户特别推出“直赔”服务，通过与医院的医疗信息平台对接，让住院客户在完成出院结算的同时就能实现一站式理赔，...……更多
2024-05-31 06:37:00平安,人寿,客户,服务,理赔,平安
...数字化手段，让保险服务触手可及依托数字化手段，平安人寿为消费者开辟了一条快速解决问题的通道。消费者不再需要面对繁琐的纸质申请和漫长的等待，只需轻点鼠标或滑动指尖，即可随时随地提交投诉和建议，并实时追踪...……更多
2024-12-27 19:30:00平安保险,网上投诉,平安,理赔,困难,投诉
...务样本企业”奖项。持续创新保障服务机制建设深化加强客户服务意识客观而言，很长一段时间里，保险市场各大参与主体都在竭尽所能地为客户提供更加优质保险服务，然而或受限于自身规模大小、资金和技术创新强弱等因素...……更多
2024-12-31 14:42:00为民,初心,人寿,中国,服务,客户
9月金融教育宣传月期间，太平人寿江苏分公司积极响应监管号召，启动 “服务体验官” 活动，以客户为先，以服务为本。服务体验官将作为监督员、联络员与宣传员，对公司服务各环节进行监督和评估，其反馈将成为公司精...……更多
2024-09-26 15:42:00太平,服务,江苏,人寿,分公司,客户
中新经纬2月26日电 近日，国华人寿正式宣布接入国产开源大模型DeepSeeK，标志着国华人寿在数字化转型和智能化服务领域又迈出了重要一步，积极拥抱保险行业的这次AI科技变革。旨在应用前沿人工智能技术，全面提升公司的保...……更多
2025-02-26 20:09:00国华,人寿,接入,升级,智能,服务
...户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，以“体验一流”为目标，响应客户诉求、解决客户痛点，从心出发，变革理赔作业模式。时间见证了中国人寿寿险公司理赔服务的三个发展阶段，记录着国...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
...么，“客户之声”是如何助力打造“国寿好服务”，推动客户服务体验更优的？中国人寿寿险公司用“简捷”“品质”“温暖”三个关键词诠释这其中的底层逻辑。以客户为中心构建“简捷”服务更优方案来自河南的张阿姨发现...……更多
2024-09-12 09:54:00客户,之声,寿险,常态,管理模式,评价
2月19日，春节开工第二天，恰逢雨水时节，阳光人寿山东分公司收到客户赠送的一面写有“放心买、安心赔、光有爱、久为功”的感谢锦旗。同时，客户再三表达了对阳光人寿理赔服务的感谢。2022年9月8日，客户朱先生为爱人...……更多
2024-02-28 17:20:00锦旗,理赔,山东,人寿,分公司,阳光
...峰50人论坛暨第五届中国保险鼎峰108将盛典”中，“阳光人寿阳光玺B款(臻享版)终身寿险(分红型)”(以下简称“阳光玺B款臻享版”)荣膺“财富管理卓越产品”的殊荣。阳光人寿从客户家庭全生命周期保障需求出发，不断完善产...……更多
2024-12-12 17:04:00阳光,寿险,殊荣,分红,人寿,终身
...化水平，帮助老年客户逾越“数字鸿沟”。一是全国统一客户服务和客户维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道，系统可精准识别老年用户需求，减少等待时间，为遇到困难的老年用户及时提供帮助。二是阳光人寿...……更多
2024-05-09 17:55:00人寿,举措,阳光,幸福,服务,老年人
...节，事关企业口碑与形象。近日，阳光保险集团旗下阳光人寿、阳光财险纷纷交出2023年度理赔报告，用一处处理赔细节彰显保险保障温度，用一个个案例书写来自阳光保险的“爱与责任”，为保险业“充分发挥经济减震器与社...……更多
2024-02-20 11:46:00理赔,关怀,年度,阳光,报告,责任
本文转自：重庆日报近年来，富德生命人寿重庆分公司在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下，深耕保险主业，勇担社会责任，切实发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能，积极探索数字技术和理赔服务的深...……更多
2023-11-27 03:25:00富德,服务,理赔,重庆,人寿,深度
...旨，用行动和结果全面保证客户利益与实现安全服务，在客户服务上又迈出了新的一步。科技赋能，云赔先行，用科技力量让广大客户享受到理赔服务快捷方便，富德生命人寿遵义中支客户章女士就是享受这一先行服务的受益者...……更多
2024-03-26 18:24:00富德,贵州,理赔,人寿,客户服务,分公司
近年来，阳光人寿扎实践行“金融为民”的理念，持续推进养老金产品落地、开展贴心的适老化服务。阳光人寿密切关注政策动态，自2022年个人养老金制度出台以来，积极推进个人养老金各项工作的贯彻落实，不断完善保险...……更多
2024-11-14 18:00:00人寿,举措,阳光,服务,人寿,阳光
...”产品创新的认可，更是对德华安顾人寿在数字化转型、客户服务优化等方面努力的肯定。公司不断升级产品服务体系，提升数字化平台的功能与体验，致力于为客户提供更加便捷、高效、个性化的保险服务。展望未来，持续发...……更多
2024-11-20 19:35:00华安,养老保险,人寿,养老,大奖,人气
鲁网12月16日讯近日，随着“相守·常安康”冬季客户服务活动圆满收官，富德生命人寿2023年度“家·恋”客户服务活动落下帷幕。350余场现场活动，180万人次参与，丰富多彩的线上线下服务，富德生命人寿与客户一路携手，温...……更多
2023-12-16 11:52:00富德,生命,下联,年度,活动,富德
...生活更加安稳和幸福,是每个人都需要思考的问题。平安人寿全面升级御享财富养老年金险,推出3.0版本,以其独特的优势和丰富的功能,为消费者提供了一份全面的养老解决方案。平安人寿御享财富养老3.0是一款针对高端客户推出...……更多
2023-11-07 19:57:00养老,平安,年金,人寿,解决方案,升级
...供简单快捷的展业工具，更好地助力渠道业务发展，百年人寿利用科技赋能，对移动展业投保流程进行重大升级，深入推进“客户为先、队伍为重、专业为基、服务为本”的服务运营体系建立。1.人脸识别引进人脸识别技术，快...……更多
2023-11-06 11:40:00重磅升级！百年人寿科技赋能移动展业新契约投保流程
...。近日，澎湃新闻记者在福建省厦门市调研时获悉，中国人寿保险股份有限公司（中国人寿，601628.SH；02628.HK）正推进管理方式、业务规范、作业方式、服务方式、系统、流程等六大变革，变革模式、融合科技、融合销售，实现...……更多
2024-03-07 17:32:00运营管理,寿险,代理人,头部,网点,变革
大河网讯 为深入贯彻中央金融工作会议精神，积极落实金融“五篇大文章”战略部署，中荷人寿河南省分公司作为河南金融行业的中坚力量，积极响应号召，将“以客户为中心”的服务理念深植于心，外化于行。面对近期河南...……更多
2024-08-29 10:13:00河南省,河南,人寿,风雨,客户服务,力量
泰康人寿2023年年报日前发布。2023年，泰康“幸福有约”客户突破20万，“幸福有约”11年持续增长，近四年连续保持两位数增长，其背后是泰康商业模式增长潜能的持续释放，是锚定战略将保险和医养相结合形成的新寿险业态...……更多
2024-05-13 12:00:00泰康,三好生,寿险,三好,人寿,泰康
...光人寿旗下“阳光·臻传”家族办公室凭借专业、优秀的客户服务能力荣获“年度保险家办品牌”。据悉，“今日保·中国保险白象榜”是保险行业专业度与影响力兼具的权威榜单，旨在表彰在营造良好生态、推进行业发展、探...……更多
2024-01-17 10:51:00阳光,人寿,家族,办公室,年度,办公
日前，阳光人寿正式发布2024年理赔年报。数据显示，阳光人寿在2024年累计服务理赔客户101.1万人次，累计赔付43.4亿元，充分展示了公司在风险保障方面的实力与承诺。根据年报，在阳光人寿2024年的理赔案件中，医疗类型出险...……更多
2025-01-20 13:05:00理赔,人寿,金额,年度,阳光,报告
...—打造有温度的“银发”服务中信保诚人寿始终重视长者客户服务体验，致力打造有温度的服务环境。除了为长者客户保留柜面人工服务、电话人工服务等传统方式之外，近年来，陆续推出系列长者客户的服务举措。客服柜面推...……更多
2024-03-14 10:02:00保诚,中信,人寿,养老,温度,幸福
秉持“以客户为中心”服务理念的百年人寿，积极践行企业社会责任和使命，用实际行动温暖有需要的人。百年人寿济南客户Z女士在郑州遭遇暴雨，因为意外导致多处骨折。接到报案信息后，百年人寿第一时间启动应急处理预...……更多
2023-05-18 13:39:00本源,理赔,人寿,高度,不断,保障
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