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中国东方航空官微7月7日就“乘客表示被遗忘在机场事件”转发涉事乘客微博并表示歉意。@春卷 深谢您多年来对东航的关注和首选，并再次表达歉意。对包括常旅客在内的广大旅客的倾听和交流，是我们直面问题、不断改进的...……更多
2024-07-07 17:34:00乘客,东航,机场,少侠,东航,东都
...班已起飞，和当事人同样遭遇的还有另外3位金卡/白金卡乘客。19点，工作人员打了一辆滴滴安排四名乘客前往西宁，四个成年人挤在一辆雅阁汽车准备出发时，每个人手机不约而同收到了“您搭乘的航班已抵达西宁”的通知。
...……更多
2024-07-07 17:30:00贵宾室,东航,旅客,贵宾,飞机,休息室
...超时，更换的机组又因曼谷地面交通拥堵导致晚到机场。乘客在入口处跟地勤沟通，换机组才飞回国“东航这架MU742航班本身昨天（5月13日）下午4点要从曼谷飞昆明的。”5月14日晚，华商报大风新闻记者联系上这位发视频的乘客...……更多
2024-05-16 10:12:00机组,曼谷,曼谷机场,东航,乘客,航班
...点准备起飞，却因为这个人搞到整个航班取消，将近300个乘客为他的无赖行为买单！”今天，首都机场公安通报：2023年12月30日23时41分，我局接报大兴机场某出港航班上，一行三名旅客因座位问题与航班机组发生纠纷。接警后，...……更多
2024-01-05 11:13:00首都机场,机组,航班,纠纷,首都,机场
今日有网友发帖称，东航上海飞往伦敦的MU533航班，因机械故障返航。网传一段视频显示，飞机疑似在空中“喷火”，有网友解释这是在放油，机长的广播如下：“各位旅客，我是本次航班机长，非常抱歉地通知大家，由于机械...……更多
2023-12-10 20:55:00一幕,东航,上海,乘客,航班,故障
...则都扩大了客票免费退改范围，其中均提及将机型变动致乘客无法成行、航班经停点延误等因素纳入客票免费退改适用范围。略有不同的是，南航公告还提及，将机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。东航公...……更多
2024-01-05 21:25:00厦航,客票,人士,规则,调整,研究
...罚、对赵某作出行政罚款处罚。▲警情通报
航班上其他乘客认为，航班是因为男性乘客闹事才导致飞机在延误两小时后，错过黄金起飞时间，最终导致航班取消，“但东航坚持认为是天气原因”。航班取消后，东方航空给出的...……更多
2024-01-10 13:49:00同机,东航,旅客,航班,集体,男子
...发布的客票退改规则调整不同，长三角“区域通”可以让乘客在指定区域起飞前4小时内更改行程，机票可“用新退旧”。具体来看，符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的乘客，如果飞往上海、江苏、浙江、安徽四个省或...……更多
2024-06-25 01:15:00机票,规则,东航,客票,长三角,旅客
...，事发时飞机剧烈抖动，她桌上的东西被抖到地上，有些乘客比较惊慌，大家还互相安慰。平安落地后，看到机场已经停着消防车和急救车，但乘客都没事。事后，航空公司给乘客发了补偿款。该航班已于18时33分抵达香港。
据...……更多
2023-12-04 10:52:00东航,香港,乘客,航班,补偿,故障
...文喊话：机长现在联系不上，需要大家再等一下。最后有乘客打电话给大使馆，换了机组才来。”不过，还是有部分网友表达了质疑，对此“摆烂兔兔”回应道，“有个南方口音的姐姐录下来机场广播的声音了！”
“当时的具...……更多
2024-05-15 09:06:00曼谷,机长,东航,机组,飞机,消息
...所以在操作上很容易打开。正常情况下，空乘会反复提醒乘客不要误操作。但每年都会发生乘客误操作或者别的原因打开舱门情况，机组会报警处理。根据机型不同，应急舱门打开一次，会赔偿10万元到20万元，然后飞机在几天...……更多
2024-04-30 15:46:00进一,东航,滑梯,航班,依法,事件
...非最新推出。早在2020年8月，东航和国铁集团就已官宣，乘客不仅可以在12306购买飞机票，也可以在东航APP购买火车票。此后，国航、南航、春秋航空陆续跟进， 空铁联运已逐渐覆盖全国近80个枢纽城市，两千多条线路。航空领...……更多
2024-02-24 02:42:00一键,联运,飞机票,形式,飞机,方案
...漳州时，发动机突发意外，当时飞行高度在10400米。根据乘客拍摄的画面，事发时机舱发生剧烈抖动。随后飞机开始紧急下降。有乘客反映，“早餐还没吃完，就忽然听到左侧一声巨响，然后机身抖动剧烈，伴有强烈的烧焦气味...……更多
2023-12-05 11:02:00东航,叶片,外来,航班,发动机,故障
上海浦东机场发生了一件让飞机上所有乘客都会留下一辈子阴影的一件事情刚刚降落的一架空客A320客机在停机坪上刚刚停稳，远处的工作人员就看见飞机的应急滑梯突然被放出，当认为飞机内部出现了什么突发情况时，却收到...……更多
2024-04-30 16:24:00东航,知情人,空姐,应急,公司,飞机
...以实现飞机、车辆、场道、设施协同运行。在虹桥机场，乘客可“刷脸”获取登机口信息指引
中国东航是国产大飞机C919全球首发用户，现已接收8架C919飞机，运营5条商业航线。截至今年9月底，东航C919已运行492天，累计安全起...……更多
2024-10-23 09:19:00外滩,上海机场,重磅,上海,秘笈,大脑
...”，饮品餐食春运上新今年春运，各交通运输系统不再对乘客查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检，不再实施乘客测温。同时，东航云南继续做好科学防控，通过优化服务，从全流程做好控流、消毒、生产运行等各...……更多
2023-01-07 12:40:00东航,云南,航班,东航,云南,旅客
...买低退高”的新闻冲上热搜。面对购买的机票价格跳水，乘客能否“买低退高”？7月16日，上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者咨询多家航司以及购票平台发现，目前仅部分航司支持“买低退高”，其余的或给予优惠券补偿...……更多
2024-07-16 19:18:00机票,条件,记者,调查,支持,平台
...的强制性要求，而间接导致航空公司取消航班。因此也有乘客质疑，此次事件航司是否存在处理不力，在本已延误的情况下，未能及时处理“机闹”问题，而错失了最后起飞的窗口期。宋云鹏对中国新闻周刊说，关于东航涉事航...……更多
2024-01-05 14:13:00航班,背后,男子,旅客,航班,航空
...则增加了航班起飞前30天之外的免费退改规定，南航则是乘客提前7天自愿变更，大多数舱位将免收手续费。航空公司运营成本高，收取一定的退票手续费可以理解，但比机票一半价格都要高的“高额退票费”显然令人难以接受，...……更多
2024-01-15 10:37:00退票费,东航,机票,男子,东航,机票
...国南方航空公司CZ3539航班从广州白云机场腾空而起，满载乘客飞向1000多公里外的上海虹桥机场，于14时3分顺利降落。此前9月10日，国航首架C919飞机成功首航正式投入运营。至此，中国三大航空公司已全部开启了国产大飞机的商...……更多
2024-09-21 13:53:00东航,航线,燃料,飞机,国产,绿色
...退改范围、放宽因病退改规则等，对购买经济舱折扣票的乘客来说，无疑是一大利好。然而，近来不少消费者通过各种渠道向解放日报·上观新闻“民声直通车”反映，称航司发布的这些新规看上去诚意满满，在实际操作中仍设...……更多
2024-03-18 06:01:00机票,东航,机票,规则,平台,价格
...也有保障。”东航站区派出所办证处，每隔几分钟就会有乘客前来咨询办理临时乘机证明，很多都是临近飞机登机时间的“急活”。“春节出行，大家一般都大包小包地带着行李，很容易出现遗忘、遗失身份证的情况。”东航站...……更多
2024-02-10 01:42:00首都机场,大客,勤务,首都,机场,首都机场
...则增加了航班起飞前30天之外的免费退改规定，南航则是乘客提前7天自愿变更，大多数舱位将免收手续费。而机票退改新规的出台。也让在春运时抢不到高铁票的打工人或学生，有了更多选择。国内某旅行平台公共事务高级经理...……更多
2024-01-14 19:05:00上海,机票,日期,东航,机票,客票
...明，C919国产大型客机已经经受住了实际运营的考验，从乘客到航司，都对其表现出很高的满意度。中国东航从繁忙的春运中抽调出这架C919全球首架机飞赴新加坡，就是用最直观的“买家秀”给出的“五星好评”，应该会给国际...……更多
2024-02-18 09:52:00飞出,国门,卖家,买家,东航,客机
...失信人员”纯属谣传！
那么问题来了，这些类似遭遇的乘客，“被失信”的原因又是什么呢？吴女士告诉记者，她事后向东航方投诉，当时东航方面表示，这件事情不归他们管，要找“中航信”系统，由它判定谁是失信人。但...……更多
2023-10-23 17:03:00身份,女子,名单,旅行,女士,中国民航
...耀着不停变幻的七彩穹顶灯光，柔和而温馨。此时，距离乘客登机还有不到半小时，中国东航C919客机乘务长方璇正和同事们做着最后的准备，检查应急设备、摆放书报杂志、清点餐食……前舱和后舱分工明确，忙而不乱。营造...……更多
2024-02-05 01:42:00机队,飞机,国产,东航,旅客,李晓
...班取消确实是因为天气原因。▲网络视频截图目击者：有乘客要求坐在经济舱的保姆免费坐到公务舱
红星新闻记者了解到，事发航班为东航的MU6797。1月4日下午，记者联系上该航班的乘客孟先生。他告诉记者，该航班原本是2023...……更多
2024-01-05 10:04:00机舱,航班,警方,男子,航班,乘客
...，机舱内颤抖幅度较大。后飞机成功备降厦门高崎机场，乘客和机组无大碍。一位乘客称：飞机舱左侧突然发出了“嘭”的一声，然后有电线烧糊了的味道传来。一些乘客在备降后在网络上发布了现场照片和视频，从其中一张飞...……更多
2023-12-06 14:07:00东航,飞行员,惊魂,科目,飞行,只是
...31日电 (郭军 唐珩 陶涛)3月31日，民航2024夏秋航季开启。东航在广东多座机场优化航线布局，为大湾区旅客出行提供新助力。记者从东航了解到，在新航季，东航(含旗下上海航空、中国联合航空、一二三航空)在广东始发平均每...……更多
2024-03-31 20:58:00东航,广东,航线,加密,机场,东航
...改签费由100%降低至60%，退票费由100%降至75%。另外，南航乘客提前7天自愿变更，多数舱位将免收手续费。南航退改规则调整前后手续费收取标准对比不仅如此，东航规则中新增了航班起飞前30天之外的免费退改规定。根据东航官...……更多
2024-01-10 09:42:00实惠,范围,东航,客票,规则,舱位
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