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...CZ6762沈阳飞往三亚的航班上，一男性旅客胃疼难受，南航乘务组紧急为其提供热水、热敷和按摩等帮助，直至旅客病情得到缓解。下机时，患病旅客为乘务组的优质服务点赞。据当班乘务长介绍，航班起飞30分钟后，乘务员观察...……更多
2024-03-14 04:45:00乘务,旅客,突发,旅客,乘务,乘务组
...疾病，出现呼吸困难、面色苍白、嘴唇发紫的情况，南航乘务组迅速启动机上紧急医疗处置程序，在医生旅客的共同帮助下，旅客转危为安，航班大速度飞行并提前53分钟到达目的地。飞机从武汉起飞后不久，一名旅客向乘务员...……更多
2024-09-07 00:06:00乘务组,乘务,旅客,突发,疾病,旅客
...春至昆明）航班上，一名旅客突然晕倒，情况危急，当班乘务组紧急救助化险为夷。当日该航班起飞后不久，客舱内有旅客连续按动呼唤铃，乘务长曹玉华迅速识别到可能有紧急情况，立刻前往后舱，发现一名旅客晕倒在地，面...……更多
2024-04-19 09:58:00乘务,乘务员,旅客,突发,疾病,旅客
...司由广州飞往西安的CZ3231航班上一名旅客突发疾病，当班乘务组立即启动机上急救应急预案，全力保障旅客生命安全。正值航班下降阶段，乘务员正准备下降前的安全检查，一名旅客突然拉住了乘务员衣角，“乘务员，你们有速...……更多
2023-01-14 02:56:00乘务组,乘务,旅客,突发,疾病,乘务
...落地昆明长水国际机场后，一名老年旅客突发晕厥，南航乘务组迅速启动机上救助程序，通过吸氧缓解等措施使旅客最终转危为安。救助现场。南航供图“快来人，有一位老人晕倒了！”飞机上的旅客开始陆续下机，这时听到有...……更多
2024-07-22 17:55:00乘务组,三亚,乘务,昆明,旅客,航班
...长肖单霞的耳中。万米高空一名旅客突发呼吸困难，南航乘务组迅速启动救助程序。南航供图当日，餐饮服务结束后，一名七旬老年旅客突发呼吸困难，并伴随嘴唇发麻的症状，情况十分紧急。肖单霞闻讯后，第一时间来到身边...……更多
2024-11-18 17:25:00乘务组,乘务,万米,旅客,突发,困难
...心脏不舒服，刚服用过速效救心丸，想找医生测量血压。乘务组立即启动紧急医疗救助程序，有序分工开展急救处置。“飞机上有医生吗？有位旅客心脏不适，需要帮助！”乘务员立即广播寻找医生，同时取来应急医疗箱。乘机...……更多
2024-12-05 18:06:00急症,旅客,航班,突发,飞行,旅客
...厥旅客听到广播后，一名来自医生家庭的旅客李女士来到乘务组身边，热心地提供一些急救建议，王先生也协助乘务组帮刘女士把脉和观察体温，观察刘女士的生命体征。在大家的积极救助下，刘女士的嘴唇慢慢红润，稍微恢复...……更多
2024-11-21 00:40:00乘务,厦门,航班,突发,航空,人员
...航CZ6977海口飞往厦门的航班上，一名16岁女孩突发哮喘，乘务组立即启动机上救助程序，通过吸氧缓解等急救措施，最终使旅客安全到达目的地。据乘务组回忆，当时航班正处于平飞阶段，一名16岁女孩找到乘务员寻求帮助，称...……更多
2023-02-13 07:45:00乘务组,乘务,哮喘,突发,全力,飞机
...上医疗处置程序当天10时03分，飞机进入平稳飞行阶段，乘务组正在为旅客提供餐饮服务时，一名旅客突然晕倒在餐车旁，双目紧闭、面色苍白、手脚冰凉。乘务长闻讯后，第一时间启动机上紧急医疗处置程序，明确分工、开展...……更多
2024-08-01 16:38:00长春,航班,突发,旅客,乘务,大兴
...名旅客突发不适，出现呼吸困难、意识模糊的情况。南航乘务组迅速启动机上紧急医疗处置程序，联手医生乘客给旅客进行吸氧救助，并持续进行鼓励，最终旅客提前38分钟平安到达目的地。飞机从太原起飞后不久，一名旅客按...……更多
2023-02-22 20:32:00乘客,万米,救援,机组,落地,航班
...的CZ6753航班落地下客时，旅客许先生及其随行人员连连向乘务组表达感谢。救助现场。南航供图当班乘务长龚静回忆，当时航班正处于平飞阶段，餐饮服务刚刚结束，旅客许先生突然晕厥，倒在后舱洗手间门口，乘务员发现后迅...……更多
2025-01-07 18:15:00乘务组,三亚,乘务,旅客,航班,乘务
...到广播后，一名医生立即表明身份，来到患病旅客身边和乘务组一起对患病旅客展开救治。医生通过检查诊断，发现该旅客瞳孔扩散且脉搏微弱，建议将患病旅客移动至后服务舱地上进行急救。10时39分，旅客逐渐恢复意识，乘...……更多
2024-02-07 15:20:00上海浦东,浦东,昆明,癫痫,上海,机组
...。考虑到旅客虽意识尚存但状态较差，且没有同行人员，乘务组立刻启动应急程序。一方面由乘务员向机长通报旅客情况；一方面开启广播寻医，同时乘务长果断打开应急医疗箱，遵照医嘱帮助旅客服用硝酸甘油，并为旅客提供...……更多
2025-02-27 16:33:00万米,青岛,救援,不适,乘客,航班
...旅客脸色发白、呼吸困难、身体疼痛难忍。特情发生后，乘务组立刻通报机长，机长第一时间空地联络将信息通报至首都航空AOC，首都航空随即启动紧急预案程序密切关注空中处置情况，最终决定将航班备降至太原机场，为全力...……更多
2023-01-31 22:54:00海口,旅客,航班,突发,首都,航空
...从深圳出发前往成都天府，一名旅客突发身体不适，南航乘务组立即启用机上紧急救助程序，通过帮助旅客吸氧缓解等措施，将其送达目的地。据南航海南分公司乘务长王瑶回忆，当时乘务组正在给旅客们提供餐食服务，一名旅...……更多
2024-09-23 01:16:00乘务长,乘务,海南,旅客,不适,分公司
...月26日21时50分，南航CZ6229航班从沈阳飞往杭州的航班上，乘务组正在做下降前的安全检查，此时距离飞机落地时间还有半个小时。突然，一阵急促的呼唤铃声打破了客舱的宁静，乘务长战晶晶立刻赶过去，发现坐在59B座位的女士...……更多
2024-04-01 00:40:00乘务,乘务员,沉稳,乘客,全力,乘务
...作开展救助，旅客病情得到有效控制。在飞机下降阶段，乘务组进行安全检查时，发现旅客浑身抽搐，面色苍白，乘务员林婧仪立即询问情况，随即报告乘务长杨斐。乘务长迅速赶到现场，冷静分析后指挥乘务组采取紧急措施。...……更多
2025-01-24 10:37:00异物,青岛,旅客,机组,航空,乘务
...途颠簸不少。在航班上有一名无陪儿童和一名盲人旅客，乘务组细心周到地提供了全方位服务。航班快下降时，刘嫚通过机上广播做了告别蓝天的致词。刘嫚讲到，她30年职业生涯里遇到过太多突发情况，在乘务组及时有效的处...……更多
2024-04-11 11:44:00客舱,云海,情怀,蓝天,乘务,旅客
...，蒋月鑫协助旅客吸氧，不断安抚旅客情绪。15时25分，乘务组更换了第二个氧气瓶，打开通风口，为旅客盖上衣物做好保暖，同时继续为旅客吸氧并关注旅客身体状况。时间一分一秒地过去，在当班机组的照顾下，旅客状态体...……更多
2023-01-08 00:34:00新疆,旅客,航班,突发,疾病,旅客
...童旅客突发抽搐、身体僵直，出现意识模糊的情况。南航乘务组迅速启动紧急医疗处置程序，与机上医生配合给予旅客医疗救助持续40分钟。南航湖北分公司客舱部一分部乘务长刘俊峰：“现在是10点05分，客舱有一个小朋友抽搐...……更多
2023-03-17 14:54:00乘务长,乘务,旅客,儿童,乘务,客舱
...，额头伴有虚汗，经询问旅客后乘务员意识到情况紧急，乘务组第一时间广播找医生，通报机组信息，启动紧急医疗救助程序。与此同时，23:50分，海南航空AOC（运行中心）带班主任收到机组空中通报旅客信息后，立即组织航医...……更多
2024-02-13 21:55:00海南航空,海南,空地,旅客,不适,突发
...程我们早就倒背如流了。”初次参加春运值乘，“00后”乘务组成员们都暗自下定决心，“一定要保证零失误，绝对不能初入职场就丢‘00后’的脸。”车厢里干净整洁，对讲机、警示带等乘务工具摆放整齐，巡检了一遍车厢的...……更多
2025-01-24 21:05:00浔阳,乘务组,钱塘,乘务,江岸,旅客
“请大家不要担心，系好安全带，我们乘务组一定会处理好。”7月16日，在上海浦东飞往大连的南航CZ6534航班下降阶段，乘务组耐心地安抚周围的旅客。当时航班上一名年轻女性突发抽搐失去意识，面对安全落地和救助旅客的...……更多
2024-07-19 10:07:00一名,航班,意识,女性,乘务,旅客
...出客舱后手扶廊桥桥壁缓缓蹲下，手捂胸口，表情痛苦，乘务组见状立即在廊桥开展紧急救助；时隔两日，在从昆明飞往珠海的航班上，一位旅客突发疾病，航班紧急备降南宁机场，多方联动为患者架起了“生命之桥”。每一次...……更多
2024-05-13 07:18:00指南,图片,旅客,急救,乘务,机场
...先生的症状逐渐得到缓解，各项生命体征趋于正常。但在乘务组后续监控中，马先生的状况再度恶化，面色发白、胸口疼痛。见此情形，为了确保旅客的生命安全，医护人员建议尽快安排飞机落地。刘桂琳立即将情况汇报机长岑...……更多
2025-01-09 16:43:00东航,郑州,旅客,不适,航班,突发
...旅客打开一条“生命通道”。当天，航班起飞仅15分钟，乘务组突然接到呼唤铃的紧急呼叫。一名中年旅客表现出明显的不适，他浑身颤抖、冒着冷汗，大口喘着气，向乘务员呼救：“我需要吸氧！”乘务员立即赶到旅客身边，...……更多
2024-12-18 18:26:00旅客,航班,通道,生命,旅客,乘务组
...主任乘务长尹攀攀。有着多年飞行经验的尹攀攀马上组织乘务组按照应急预案分工开展处置，并打开客舱移动系统寻找机上医疗志愿者。如果机上有加入了南航“机上医疗志愿者”计划的医生，他们的专业信息会在起飞前上传到...……更多
2023-05-03 09:56:00会诊,背后,医生,故事,乘务,医生
...旅客尽量保持清醒，不要昏迷。与此同时，机长赵天中与乘务组、空管部门保持密切联系，了解并通报机上情况。救治生命刻不容缓，机组决定就近备降长沙黄花机场，并与空管塔台联系，申请最快航路，同时请地面提前备好救...……更多
2023-02-15 05:26:00奥凯,航班,旅客,奥凯,乘务,黄花
...12：45从重庆江北国际机场起飞前往杭州。起飞后35分钟，乘务组发现一位1岁幼儿旅客脸色发白、嘴唇发紫，身体僵硬伴随着时不时地抽动，全身松弛无力。“当时这名小旅客情况非常紧急，其母亲周女士惊慌失措、情绪激动。...……更多
2023-02-25 10:19:00岁幼儿,旅客,机组,嘴唇,脸色,乘务组
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