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...保“复兴号”动车组列车的服务质量，南昌客运段对该车乘务员的业务培训可谓常抓不懈。从常用英语对话到服务手语培训，从发型妆容、仪容仪表、着装标准到站、立、行、走、蹲、手势指引，从京广沿线风景、美食和旅游资...……更多
2023-01-15 15:51:00动车,老区,动车组,复兴,革命,服务
...众外，打击犯罪也是乘警肩负的职责。“我记得有一次，乘务员跑过来对我说，有旅客长时间在列车厕所逗留。当时直觉告诉我一定有问题，于是我换上便衣进行蹲守。等旅客从厕所中出来时，我发现该男性旅客神情恍惚、行动...……更多
2024-04-07 00:16:00南来,马旭,乘警,南京,马旭,旅客
...活动，让旅客在喜庆的氛围中欢度新春佳节。活动当天，乘务员们在车厢内挂上了红灯笼等饰品，还为每位旅客发放手持国旗，营造了温馨、喜庆的新年氛围。“高铁的新年联欢很有年味，让这趟旅途更加有意义。”旅客李女士...……更多
2024-02-10 08:20:00高铁,联欢会,联欢,海口,高铁,乘务
...京2月23日消息（记者 王晶）2月21日，K511列车，网曝多名乘务员半夜在餐车吃饭，有乘客认为被打扰，便让他们小声点，随后双方发生争吵。据视频中的内容，其中一名乘务员称“刚起床接班，吃个饭很正常”。有乘客表示现在...……更多
2024-02-24 07:26:00乘务,餐车,乘务员,乘客,多名,专家
...健康“体检”任务，车辆“体检”合格后，方可交由车辆乘务员值乘。作为一名有17年工作经验的车辆乘务员，多年的值乘生活给这位不到四十岁的小伙脸上增添了不少皱纹。比起同龄人，郑奕君略显沧桑，但是长期专注的检车...……更多
2023-10-19 20:33:00一丝,平安,旅客,出行,列车,车辆
...卧位，保障重要脏器供血，并主动将自己的联系方式告知乘务员，方便后期了解患者的情况。“罗医生，谢谢您这7分钟‘生死时速’救援！我们车上那位患者目前已经没有什么大碍了。”第二天下午，接到乘务员电话的罗伟伟...……更多
2023-12-01 09:43:00救援,生命,伟伟,高铁,患者,乘客
...旅客1400万人次，最高日发送旅客60万人次。武汉站站台。乘务员在G66次列车上装饰新年灯笼。在武汉站站台，乘务员向问路乘客指示方向。
小朋友们在列车上合影。列车驶出武汉站。在武汉站站台，旅客前往登车。
乘客排队...……更多
2023-01-08 20:01:00乘务,乘务员,武汉,站台,乘客,指示
...置。10点07分，列车准时开出武汉站，辛佳乐带领着乘务员王佩来到了老人家座位旁，及时送上了暖心的茶水，并告诉老人家已经联系好了到达广州南站使用的轮椅，同时提醒旅客途中需要服务可以及时告知于他，嘱咐王佩...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...空调、电视，还开办了茶餐厅，提供自助餐。毕江和其他乘务员们化着淡妆，踩着半高跟皮鞋，穿着量身定制的深蓝小西装，戴上贝雷帽和白手套，为来往香港和内地的旅客提供服务。列车员毕江在车厢内为旅客提供服务
1986年...……更多
2023-01-14 20:16:00高铁,深港,直通车,见证,列车,香港
...史鹏飞异常忙碌，查看旅客是否有需要帮助的地方、检查乘务员的工作、排查安全隐患。春运以来，“绿巨人”城际动车组趟趟爆满。为应对客流高峰，铁路部门用大数据技术动态分析客流，精准施策，“我们通过动车组列车重...……更多
2024-02-12 11:36:00内蒙,内蒙古,基层,出行,铁路,交通
...年里家人可以健康平安。列车上也同样如此，兰州客运段乘务员们对列车车厢卫生进行了不留死角的大扫除，铲掉顽固污渍、擦去隐蔽灰尘，车厢环境焕然一新。银川客运段在列车上配备便民服务箱，向旅客提供老花镜、血压计...……更多
2023-01-20 20:38:00兰铁局,兰铁,客流,见闻,高峰,客流
...过呼和浩特东站，列车上就开始了“送福迎新春”活动，乘务员为旅客送“福”字、对联和吉祥物，邀请旅客写下新年愿望，营造了春运温馨热闹的氛围。旅客徐先生通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，快速获取了列车正晚...……更多
2023-01-16 08:34:00旅途,温馨,旅客,呼和浩特,鄂尔多斯,列车
...客们刚从上车的忙乱中平静下来，列车广播里突然传来了乘务员紧急寻找医务人员的声音。“生病的人在另一节车厢，距离不远，我就赶紧往过跑。”听到广播，魏孟锦赶忙放下手头的事情向事发车厢奔去。到了事发车厢，魏孟...……更多
2023-12-04 03:06:00西安,小伙,中医,方法,老人,乘务
...15时左右，从温州开往南通的D3126列车上，广播里传来了乘务员迫切的求助声。“看来情况紧急，我得去看下情况！”听闻求助，身为医护人员的通大附院耳鼻咽喉头颈外科副主任护师王志霞，立马起身前往5号车厢一探究竟。当...……更多
2024-03-20 20:56:00南通,医者,母女,看吧,突发,列车
...让孩子们安全舒适地度过5小时40分钟的车程，李冰倩带着乘务员一起讲解乘车安全小知识，告诉孩子们哪些设备不能触碰、哪些行为不能做，在互动问答中提升孩子的安全意识。乘务人员对电茶炉、卫生间、车门、电源插座、座...……更多
2024-01-30 08:04:00服务,链条,列车,高铁,郑州,旅客
...验一下能够直达西宁而且路程只有9个多小时的感觉。”乘务员精心准备，首发车仪式感拉满10日上午，极目新闻记者在现场看到，在武汉站站台上，复兴号高铁乘务员精心准备了手持卡和纪念车票，引来了不少旅客拍照留念，将...……更多
2024-01-11 10:05:00高铁,西宁,武汉,车票,旅客,武汉
...李先生一家为列车上的贴心服务点赞。
当踏上列车时，乘务员的微笑及问候让人倍感亲切，还会对小朋友特别关照。得知一家人要去万荣旅游，还会介绍签证政策及游玩攻略，“列车环境舒适，餐饮品种丰富，服务也很到位，...……更多
2024-04-14 07:18:00大通,大通道,美好生活,生活,旅客,老挝
...尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段漠河车队一组提前组织乘务员在站台等候，“包抱”式护送上车。列车长李宁为孩子们送上水果和玩偶 于萌 摄“孩子们年纪太小，大家提前把车厢里的温度调节好，一定要注意车门口的安全…...……更多
2024-01-09 19:05:00漠河,西双版纳,蓝莓,双向,列车,漠河
...午，在厦门开往上海的G1654次高铁列车上，一群小旅客在乘务员的带领下玩着趣味小游戏，整节车厢都沉浸在孩子们的欢声笑语中。这列高铁列车的9号餐车车厢部分区域被临时改造成“遛娃舱”。(新华社)这些“遛娃舱”让这些...……更多
2024-02-06 16:58:00高铁,惊喜,高铁,旅客,铁路,服务
...车长“小朋友们大家好，欢迎你们乘坐本次列车，接下来乘务员会带领大家做一个小游戏，开启本次平安快乐的出行之旅。”G511次列车的列车长杨鹏晖已经在客运乘务岗位上工作了22年，今年“五一”期间，针对节假日许多旅客...……更多
2024-05-02 09:09:00美好生活,岗位,劳动,生活,列车,旅客
...。11月5日上午9时36分左右，列车缓缓驶出湖北麻城站后，乘务员突然发现3号、4号车厢连接处有名女性旅客抱着一个婴儿，婴儿还有脐带外漏。列车长何伟接到列车员通知后，一边赶往现场，一边通知广播员姜雪丽广播寻医，并...……更多
2023-11-07 13:58:00平安,母女,孕妇,长途,列车,婴儿
...有充足的电量才行。就在两人为此争论不断时，列车上的乘务员闻声赶来。
先是安抚了两位乘客的情绪，然后了解了一下事情的经过。为了解决两人给手机充电的问题，乘务员提议，前面还有其他的充电口。希望年轻的女子可...……更多
2024-03-20 13:57:00贪婪,列车,事件,女子,手机,大妈
...小心翼翼地背到8号车厢铺位上，安顿好后，叮嘱8号车厢乘务员：“一定要悉心照顾好这位患病旅客。”考虑到王先生只能吃清淡的食物，孙高峰主动与餐车联系，将特殊伙食送到王先生面前。三十多小时的行程中，由于担心王...……更多
2023-01-22 09:53:00接力,基层,爱心,先生,高峰,三亚
10月18日，一段乘务员在高铁上被惊喜求婚的视频冲上微博热搜，收获众多网友祝福。视频中女生穿着工作服，手捧鲜花和奶茶，静静地聆听男生的告白。穿黑色短袖的男生，从口袋中掏出戒指，单膝跪地，上演了一场浪漫奔赴...……更多
2023-10-18 19:53:00高铁,全网,祝福,列车,高铁,佳佳
...拯救了孩子的生命。当日，列车从郑州东站开车后，列车乘务员巡视车厢时，发现一名婴儿大声啼哭，嘴角还有一丝血迹。得知婴儿才7个月大，乘务员不敢有丝毫耽搁，迅速将这一情况通过电台汇报列车长。列车长郭晓萌得到...……更多
2024-04-21 00:39:00高铁,乘务,乘务员,婴儿,婴儿,乘务
...疏散周边乘客保持通风，确保患者呼吸道畅通。同时，请乘务员找来糖水给患者服下以稀释体内酒精浓度......在邵主任的正确指导和朱雯的精心护理下，患者意识逐渐恢复，此后生命体征得到稳定。当动车到达下一站时，脱离生...……更多
2024-04-06 20:50:00高铁,急救,遥控,成功,视频,镇江
...景区个性化线路服务措施，全程配备经验丰富的旅游列车乘务员和随车服务保障人员，让旅客全程无忧、温馨出行。蓝村站开辟“齐鲁之星”旅游专列团体绿色通道，方便旅客集中到站乘车。今年以来，济南局集团公司提前布局...……更多
2024-03-24 08:00:00齐鲁,之星,风光,专列,旅游,旅客
...过道处突然晕倒，失去意识，周围乘客惊慌不已，迅速向乘务员呼救。当时，坐在6号车厢前部的县第一人民医院医生钭杰与妻子听到呼救快速起身，三步并作两步走到了老人身边。此时，老人瘫倒在过道上，脸色青白，浑身冒...……更多
2024-02-19 18:23:00桐庐,列车,医生,老人,桐庐,乘务
↑1月23日，在南京客运段高铁车队，空中乘务员（右）参加高铁乘务员出乘前学习会。当日，中国铁路上海局集团有限公司南京客运段与中国东方航空江苏有限公司客舱服务部开展交流活动。南京客运段“紫金号”标杆乘务班...……更多
2024-01-24 10:37:00高铁,乘务,乘务员,技艺,乘务,乘务员
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