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列车乘务员热心服务 旅客也要遵守这些规则 扫码阅读手机版
...门一年中的重点工作之一。每到这个时候,天津客运段的乘务员们都憋足了劲、拉满了弦,坚守在列车上。刘鑫平时一天要在列车上往返京津两地8个来回,在“五一”小长假期间更是要增加一个来回。这意味着,在往日快下班...……更多
...可扫码购买眼罩、耳机、耳塞、止鼾器。“先坐为静”:乘务员化身“纪律委员”从诸多“先坐为静”旅客的体验来看,在静音车厢里乘务员的存在感十足,宛如学生时代的“纪律委员”。 10月6日,网友“嘀嘀嘀哒哒哒”乘坐...……更多
静音车厢来了 真的静了吗?
...外,车厢内还提供眼罩、耳机、止鼾器等“静音”商品。乘务员将为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务,餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍。 13日,12306客服告诉记者,目前静音车厢仍在试点中,每辆列车共设置一节...……更多
“静”字头高铁车厢,靠谱吗?
...氛围,静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%,乘务员会掌握每名旅客的到站信息,为每位旅客提一对一到站提醒服务;乘务员会在静音车厢内提醒旅客保持安静;餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍,如果旅客需...……更多
【聚焦2023年春运】车辆乘务员“老罗”的春运第一天
...酒精含量测试了。”成都车辆段K422次列车乘务长罗成对乘务员谭军祥说道。K422次列车将于今天早上7点33分从宁波东站正点始发,8日晚上18点10分到达成都西站。此时才早上五点,天还没有亮。这趟列车昨晚接近23点才到达宁波站...……更多
广铁就列车员与旅客在餐车争执道歉,央广网:不是谁曝光谁有理
来源:极目新闻2月21日,k511列车上,凌晨交接班乘务员在餐车吃饭,乘客认为被打扰到,与乘务员发生争吵。视频显示,乘务员称“上晚班吃个夜宵怎么了”,乘客回答“我只是建议你们小声一点”,乘务员随后称“30块钱是...……更多
高铁静音车厢服务引发热议
...孩子们在座位上写起了作业,期间会有“关音菩萨”(指乘务员)呼吁和监督乘客保持安静。 不过,也有乘客对静音车厢产生质疑。本周内,因为出差疲惫,刘希(化名)体验了两次静音车厢,分别位于G1次列车(北京—上海...……更多
青年临时乘务员:春运车厢里的“暖”服务
...转自:中国新闻网鹰潭工务机械段团员青年“变身”列车乘务员,支援春运临客值乘工作。鹰潭工务机械段供图(新春走基层)青年临时乘务员:春运车厢里的“暖”服务中新网九江1月7日电 题:青年临时乘务员:春运车厢里的“...……更多
多名乘务员在餐车吃饭被乘客怒怼?专家提醒:应多一些相互理解和体谅
...京2月23日消息(记者 王晶)2月21日,K511列车,网曝多名乘务员半夜在餐车吃饭,有乘客认为被打扰,便让他们小声点,随后双方发生争吵。据视频中的内容,其中一名乘务员称“刚起床接班,吃个饭很正常”。有乘客表示现在...……更多
春运首日|星夜出乘显担当 守护春运正当时
...17岁的她走出校园参加客运工作,成为青岛客运段的一名乘务员,6年的工作时间,她担任过商务座乘务员、广播员、业务员等岗位,值乘过CRH380B、380BL、400AF等五个车型列车。在2020年列车长选拔中,她凭借扎实的业务、过硬的素...……更多
一路风雪一程守护 铁路部门全力确保旅客运输安全
...最大限度保障旅客出行和生命财产安全。2月20日,K157次乘务员清扫行李车边门缝渗入的风雪,防止车门结冰,过道湿滑。董晖摄2月20日,北京西开往湛江的K157次列车途经河北、河南,因大雪原因,列车晚点运行,车门缝隙处渗...……更多
...六将”后,他与20余名同事一起入围出征,成为春运临客乘务员。当天,王善伟值乘的是徐州至上海K5835次列车,站车交互系统显示乘车旅客有1105人,返程客流增长迅猛。19时18分,徐州站开始检票,原本空荡荡的站台很快挤满了...……更多
粤港新增“亲情线”
...,中国铁路广州局集团有限公司广九客运段广九动车队的乘务员们在车厢里热情为旅客服务。10月11日起,香港西九龙与湛江西之间首次开行高铁列车。G6048/6045、G6046/6047次列车分别于10时18分、15时45分从香港西九龙站、湛江西站...……更多
Z38次:打造春运旅客流动的家
...咛,让人感觉格外温暖。开车后不久,列车长高露就带着乘务员巡视车厢,检查车门锁闭、行李摆放、车内设备使用等情况,开展公共场所防疫宣传,收集旅客意见建议。当他们走到5号车厢时,听到了小孩的一阵阵哭闹声。原...……更多
普速列车车辆“医生”:一丝不苟换万千旅客平安出行
...健康“体检”任务,车辆“体检”合格后,方可交由车辆乘务员值乘。作为一名有17年工作经验的车辆乘务员,多年的值乘生活给这位不到四十岁的小伙脸上增添了不少皱纹。比起同龄人,郑奕君略显沧桑,但是长期专注的检车...……更多
慢火车里的文化味
...日报 》( 2024年11月07日 第 12 版)Y752次列车1号车厢内,乘务员为游客表演民族舞蹈。杨紫轩摄旅客在双层列车前拍照打卡。 李文雯摄列车经过洱海时,旅客拍照打卡。杨紫轩摄“哇,这趟火车居然有两层!”近日,云南省昆...……更多
上海到北京高铁“静音车厢”旅客看手机时自觉戴着耳机
...自觉性。“不过如果有旅客的手机发出声音或大声说话,乘务员就会过来提醒,如果乘务员不在场,你也可以扫码请求乘务员来处理,这点非常贴心。”一位体验过上海到北京高铁“静音车厢”的旅客告诉记者。铁路业内人士也...……更多
贵阳北开往成都南高铁列车上乘务员热情邀请旅客参与剪窗花
1月13日,乘务员在贵阳北站为即将登上列车的旅客送上福字。当日,在贵阳北开往成都南的C5980次复兴号高铁列车上,乘务员们热情邀请旅客们参与剪窗花、贴年画、做年糕、画糖画等活动。浓浓的新春喜庆气氛在车厢内洋溢,...……更多
江西九江:“共青团号”列车首发
...行李完好地交到旅客手中。值乘中,总能碰到些小插曲,乘务员们总能及时化解。据悉,该趟“共青团号”列车,在车厢内增设了“图书角”和手机“加油站”,年轻的乘务员们还在途中向旅客开展文明出行及爱路护路宣讲,积...……更多
...物品非常贵重,李斌一边通话一边用对讲机呼叫当事车厢乘务员巩笑及列车乘警张凌晨前往4号车厢寻找。经过一系列排查,20点38分,他们在4号车厢发现了鱼先生遗落的黑色双肩包,并进行开包检查,里面果然有2块黄金。与鱼...……更多
穿越3000多公里的“列车幼儿园” 乘务员变身“育儿家”
...:中国新闻网1月7日,在长春开往厦门北的Z102次列车上,乘务员变身“育儿家”为小旅客讲故事。长春客运段长春至厦门北的Z102/1次列车,单程运行3272公里,由于列车南北务工旅客带孩子较多,该车队有针对性地为儿童旅客提...……更多
高铁静音车厢里的“纯人工静音车厢”座位价格一致
...可能会对其采取“强制措施”广州日报资料图。“一说话乘务员就过来让闭嘴”2月27日,“坐高铁由于好奇选了静音车厢”的话题一度登上微博热搜。一名网友将自己乘坐高铁静音车厢的经历分享了出来,并且引发了大量讨论。...……更多
...,持长春站至榆树站硬座车票。办理交接后,朱振与3车乘务员宋长宏合力将重点旅客背到车厢座位,妥善安置后,朱振叮嘱宋长宏要对该名旅客重点照顾,并反复强调服务细节,一路上乘务员宋长宏帮助送水、帮助如厕,朱振...……更多
粘福字、吃饺子、看直播……“列车春晚”让旅客感受温暖回家路
...天上午11时许,在汉口开往宜昌东的D5803次列车上,列车乘务员在车内粘福字、折拉花,让整个车厢都洋溢着浓厚的新春氛围。乘务员用自编自演的舞蹈,赢得了旅客阵阵喝彩和掌声,并纷纷拿出手机,记录旅途中温暖的瞬间。 ...……更多
...早上7点,担任K767/K768次列车春运支援任务的14名“临时”乘务员整齐划一站立在安康客运派班室,进行班前点名。这14名“临时”乘务员是由西安局集团公司安康工务段抽调的。此趟任务他们将先值乘K767次列车到达汉中站,然后从汉...……更多
(新春走基层)高铁上的迎新春联欢活动 老乡体验别样“年味”
...旅客们致以新春的问候,活动就此拉开序幕。在高铁上,乘务员们为旅客精心准备了歌曲、猜谜语等活动,同时还给旅客免费提供了热腾腾的饺子、甜甜的砂糖橘等食物,让旅途充满了暖意。高铁举行迎新春联欢活动,乘务人员...……更多
真暖心!列车员冒雪挨个扶旅客上下车
... 12月18日,合肥下起大雪。在合肥站,一辆列车到站后,乘务员们站在出口处,冒雪将旅客一一扶下火车。列车员的爱心之举引发很多旅客内心感动。\"当时站台结冰很滑,我差点摔倒,幸亏乘务员一把拉住了。\"旅客王女士说,...……更多
...服务凳”,让王先生坐下来充分休息,缓解焦虑情绪。“乘务员找凳子给我们坐,他们却疲惫地站在一旁。”王先生感动地说。顺利返程后,王先生特执笔写下感谢信,致敬该趟列车乘务员。■记者手记列车上的危难之时伸援手...……更多
春运首日 上海铁路优化服务 保障旅客安全出行
...进站。殷立勤 摄 在铁路上海虹桥站站台上,G1373次列车乘务员与旅客合影。殷立勤 摄中新网上海1月7日电 (记者 殷立勤)“健康小礼包很实用,现在的高铁服务真是越来越贴心了!”旅客王先生说道。1月7日,春运大幕开启的首...……更多
跟随高原列车乘务员  体验春运返程高峰
本文转自:人民日报客户端琼达卓嘎 徐驭尧记者跟随乘务员,体验他们一天的工作。随着春节及藏历新年假期进入尾声,西藏春运迎来返程高峰。2月17日,记者跟随来到了青藏铁路拉萨至日喀则的列车上,同列车员一道感受春...……更多
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