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“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...航”责任意识,迅速高效处理涉旅投诉,努力做到“涉旅投诉处理不过夜”,维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日,霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称,其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一...……更多
安徽省蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况
...讯 近日,安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月,蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线电话...……更多
...衔接;支持建立电子认证服务互通平台,满足电子合同、电子化原产地证书等数字化单证业务在线交换及验证需求;结合伙伴国商品出口需求,引入培育更多优质商品;支持跨境电商企业、传统外贸企业和物流企业等各类主体以...……更多
万宁全面关联企业和群众高频电子证照
...“无证明”并不是不需要证明,主要是通过推广证照证明电子化应用和发挥数据共享作用,采用电子证照替代、数据共享、部门核验、信用报告替代等方式,让“数据多跑路、群众少跑腿”,实现企业和群众办事时免于提交或无...……更多
以诚相待,用心服务——记青海联通一线客服代表刘金凤践行为民承诺的工作事迹
投诉处理员的工作日常是什么?一句形象的回复是“投诉处理工作有时像120,在处理投诉时要快速、精确、准时;有时又像是119,当客户心情十分着急、焦虑时,你要用永远不变的热情和微笑帮助灭火”,这也是青海联通一线客服...……更多
...血管”。开一家小店必须申领营业执照,而全程无纸化、电子化办理,让这一步骤更加便利、简单。我们来到嘉兴的一个市场监督管理局办事大厅,工作人员小钱介绍,随着数字化改革越来越深入,很多业务不再需要群众跑到现...……更多
...可签字付尾款。健身服务消费维权难近年来,健身服务是投诉处理的难点问题之一,问题层出不穷。主要存在以下4个问题。办卡容易退卡难。消费者一旦交钱办了健身卡,无论是由于经营者原因,还是由于消费者自身原困需要...……更多
邮储银行贵港市分行:聚焦金融消保服务 诠释“金融为民”理念
...溯源整改邮储银行贵港市分行制定了分行层面的重大消费投诉处理应急预案及金融纠纷多元化解机制,进一步规范消费投诉管理,确保及时有效处置突发重大消费投诉,拓宽纠纷解决途径,促进金融矛盾的及时化解。该分行还利...……更多
...”应用,率先在营业执照上加载全国统一的“企业码”,电子化应用成果全国领先。“居全国首位”“全国首批”“全国领先”等关键词,生动凸显了北京电子营业执照应用工作取得的亮丽成绩,以及北京数字政务服务的可喜进...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
...方调解。经调解,商家办理退款,王女士表示满意。 在投诉处理过程中,执法人员发现商家在销售宣传中存在违法情形,立即启动“诉转案”机制,对XX商店涉嫌网络经营利用虚假销售数据进行商业宣传行为立案调查。经查,XX...……更多
...晨报累计挽回经济损失超3000万元省消保委发布2022年消费投诉分析食品类投诉明显增长、售后服务满意度低……1月10日,省消保委发布2022年投诉分析,全年共受理各类消费投诉23000余件,为消费者挽回经济损失3300余万元。为消费...……更多
...年来,蕲春县以加大地方财政投入,改革经办模式,实行电子化审批为切入口,积极推行“创业担保贷款高效办”改革,为市场主体融资解决后顾之忧。打造线上平台,改革服务体系。该县投入25万元,打造创业担保贷款电子化...……更多
...理企业开办。首批开展试点香港简化版主体资格公证文书电子化流转,实现香港非自然人投资主体全程网上办理登记业务。推动京津冀三地建立外国(地区)投资者主体资格互认长效机制,实现“一次认证,三地通用”,有效节省...……更多
初心不改 耐心周到——河北衡水联通投诉处理专员王欢真情服务担使命
#联通好服务 用心为客户#王欢,自2007年开始立足基层,先后以营业员、中台职员、渠道经理的身份积累了丰富的经验。自2021年起,她开始担任河北省衡水市客服中心重大投诉组的处理专员。多年来,她以自己的实际行动践行着...……更多
公司先取昵称反被投诉侵权,起诉对方索赔10万元,法院:构成不正当竞争,被告赔偿3万元
...理这样的投诉时,应当仔细甄别、合理区分,进一步优化投诉处理机制,避免因投诉信息不清晰导致平台商户损失。(文中公司均系化名)【来源:江苏高院】 ……更多
...基础上,已全面落实电子船票应用,实现了船票无纸化、电子化。在以往没有全面实现电子船票的情况下,乘客在线上售票平台买票后,需要提前到港口客运站排队领取实体船票验票、登船。电子船票制度的施行,让这一过程更...……更多
...《未成年人网络保护条例》(以下简称《条例》)完善了投诉举报机制。那么如何来鼓励社会各界对侵害未成年人网络权益的行为进行监督和举报,共同维护一个安全、健康的网络环境呢?来听听律师怎么说。1月4日,海南先国...……更多
工商银行泰安分行聚焦人民至上 提升创新服务新动能
...治理。持续做好投诉管理工作,严格落实一把手负责制、投诉处理首问负责制等各项制度,使客户合理诉求在行内第一次投诉时就得到优质高效解决,从源头上减少二次投诉和监管转办投诉量。深化部门协同,明确各机构投诉处...……更多
...册业务在线受理、在线查询、在线审批、线上送达的全程电子化和无纸化办理模式,真正实现了执业药师注册由“最多跑一次”到“一次也不用跑”的跨越。通讯员 苏楠 记者 陈丹 ……更多
...人介绍,“即诉即办”小屋借鉴了“枫桥经验”,以整合投诉处理途径、就地化解食品安全矛盾为首要目的,投诉人可直接在食堂使用手机扫描餐桌上和小屋外张贴的二维码进行投诉登记,也可进入小屋向值班人员提出诉求,值...……更多
张妍是中国联通齐齐哈尔分公司客户服务部投诉处理组班组长,自2005年参加工作以来,已在一线奋斗了18载;18年来,她勤勤恳恳的工作,秉承着客户至上的服务理念和任劳任怨的刻苦精神,在本职工作上默默奉献。“为什么昨...……更多
近日,家住南京江北的一位市民向12345反映,位于江宁区麒麟街道某小区周边,有公用临时停车位,供市民临时停放,但有一辆车却长期停放,不仅影响居民正常出行,还占用公共资源,希望交警联系处理。接到该热线工单后,...……更多
...容易的事,需要付出足够的耐心、细心、公理心。在这起投诉处理过程中,执法人员以积极主动的工作态度和灵活机动的工作方法,迅速破解了对立分歧,保障了公众利益,营造公平消费环境。 ……更多
...子证照应用,开启“亮证刷脸”即办服务,以“纸质证照电子化、电子证照共享化”为工作目标,积极梳理归集电子证照数据,大力推动政务服务从数字化、网络化向智能化发展,开启行政审批“无纸化”时代。在申请人未带身...……更多
汽车出口隐秘角落:把理想比亚迪卖到俄罗斯,穷小子一年戴上劳力士
...平行进口车火爆的年代,国内丰田、本田的经销商向企业投诉平行进口商,俄罗斯经销商也开始投诉我们,说我们把车按照平行出口模式卖过去过,扰乱市场。”一位试点企业高层回忆称。日前,商务部外贸司发布了《二手车出...……更多
2023年度河南省消协组织共受理消费者投诉28136件,这些消费提示请收好!
...省消费者协会获悉,2023年度全省消协组织共受理消费者投诉28136件,解决25047件,投诉解决率89.02%,为消费者挽回经济损失2854.73万元。数据——从投诉性质来看,产品质量、售后服务和合同问题是引发投诉的主要原因,占投诉总...……更多
“双节”坚守!12315热线平台为消费维权保驾护航
...瑞到12315指挥中心检查指导工作,现场了解节日期间消费投诉情况,要求12315中心及时处置消费投诉举报,切实维护消费者的合法权益,并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权热线...……更多
...本文转自:中国电力报国家能源局通报二月能源监管热线投诉举报办理情况部分供电企业未按规定完成装表接电杜敏本报讯 (杜敏)3月14日,国家能源局通报12398能源监管热线投诉举报办理情况。2月,12398热线共接收投诉举报432...……更多
记者 杨雪3月14日,青岛市消保委发布2023年度十大消费投诉典型案例,主要涉及公共场所人身安全、教育培训、婚恋咨询、网络购物、保健品等重点领域,通过提供案例解析,提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造...……更多
耐心倾听 专业解答 快速处理
...315。”“请问有什么可以帮您?”“请您具体说一下所要投诉的问题。”3月12日,在省市场监管局12315指挥中心,接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话,详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通...……更多
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本文转自:人民网-广西频道走进广西君宝颜食品有限公司的恒温菇房,一朵朵银耳错落有致地盛开在菌垄上,工人们正拿着工具进行采摘
2024-08-09 22:57:00
本文转自:人民网-河北频道人民网石家庄8月9日电 (记者祝龙超)8月10日是农历七月七日“七夕节”,恰逢星期六。记者从河北省民政厅了解到
2024-08-09 23:55:00
本文转自:人民网-河北频道为进一步弘扬拥军优属的优良传统,传承红色基因,营造“双拥”氛围,倡导尊老爱老敬老的社会风尚,近日
2024-08-09 23:56:00
河北涞水:“唱好”金融宣传戏 筑牢反诈防火墙
本文转自:人民网-河北频道工作人员正在向群众讲解非法集资的危害。徐梓钰摄近日,河北省保定市涞水县“75载辉煌路金融助力新时代”金融展在该县聚秀公园广场举办
2024-08-09 23:57:00
本文转自:人民网-河北频道“感谢国家的好政策,让我们老年人能享受到免费体检,还有专家现场答疑,太方便了!”近日,在河北省邯郸市永年区西苏镇卫生院
2024-08-09 23:59:00
沧州市移风易俗工作观摩交流活动在盐山县举行
本文转自:人民网-河北频道8月8日,“‘双争’有我 文明实践我行动”暨沧州市移风易俗工作观摩交流活动在盐山县举行。沧州市移风易俗工作观摩交流活动座谈会现场
2024-08-09 23:59:00
河北海兴:暑假新过“法” 萌娃法院行
本文转自:人民网-河北频道法院工作人员介绍青少年教育工作室职能。张佳欣摄为丰富青少年暑期生活,进一步加强青少年法治普及教育
2024-08-10 00:01:00
本文转自:人民网-河北频道近日,河北蠡县12345政务服务便民热线系统中出现了一封表扬感谢信。信中,群众表示12345工作人员处理诉求时尽职尽责
2024-08-10 00:09:00
湖南出台11条举措 为残疾人提供更加优质诉讼服务
本文转自:人民网-湖南频道新闻发布会现场。人民网 刘汕摄人民网长沙8月9日电(刘汕)优化无障碍导诉服务、强化残疾人权益保护力度
2024-08-10 01:58:00
安徽电信开展“爱心翼站陪你清凉一夏”主题活动
本文转自:人民网-安徽频道入夏以来,安徽迎来持续高温天气。中国电信安徽公司在全省开展“爱心翼站陪你清凉一夏”主题活动,秉持“为民办实事”的服务理念
2024-08-09 17:30:00
本文转自:人民网-安徽频道近年来,淮南市大通区持续推进基层卫生机构标准化建设,加大医疗队伍人才培养,促进优质医疗资源下沉
2024-08-09 17:31:00
为基层治理赋能 “丰台·学子回家”打造招才引智“强磁场”
本文转自:人民网-北京频道人民网北京8月9日电 (记者鲍聪颖)彰显历史文化底蕴的莲花池和金中都遗址,象征红色基因的卢沟桥
2024-08-09 17:35:00
墨玉县创新举措推动高质量就业,点亮群众人生新篇章
在经济发展与民生改善的征途上,墨玉县始终将就业作为最基础的民生工程来抓,积极探索高质量就业服务的新路径。近期,该县通过一系列创新举措和扎实工作
2024-08-09 17:36:00
“星火成炬,智见未来” 第四届融智·企业出海与人才发展交流大会在厦门举行
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2024-08-09 17:37:00
宣酒携手合肥官方发“糕”温补贴 这波不要太贴心
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