以首善标准谱写数字政务服务新篇章

本文转自：北京青年报

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以首善标准谱写数字政务服务新篇章

威利

据《北京日报》报道，北京将在全市40个行业推行“一业一证”改革，并将于11月底前完成；全市超过180万户经营主体下载应用电子营业执照，累计调用电子营业执照应用量已经超过1.3亿次，居全国首位，电子营业执照实现多场景应用，直接带动了北京涉企电子政务服务的全面升级。

电子营业执照作为经营主体的“电子身份证”，因与纸质营业执照具有同等法律效力且便于携带使用，深受市场主体关注。近年来，北京市市场监管部门大力推广电子营业执照跨部门、跨区域应用，将电子营业执照打造成北京市涉企电子政务服务全场景通行证，让经营主体能用易用愿用。今年5月，电子营业执照北京专区在全国首批上线运行，专区汇集了电子投标“一照通投”、关联电子证照信息、同步发放电子印章三项功能。全国首创电子营业执照“一照通投”应用，率先在营业执照上加载全国统一的“企业码”，电子化应用成果全国领先。

“居全国首位”“全国首批”“全国领先”等关键词，生动凸显了北京电子营业执照应用工作取得的亮丽成绩，以及北京数字政务服务的可喜进步，让广大市场主体和市民群众真切感受到北京持续深化“放管服”改革、优化营商环境带来的新气象新变化。

服务无止境，满意无终点。日前召开的北京市委常委会会议提出，要坚决贯彻党中央决策部署，优化升级各项举措，打造首善标准、国际一流的营商环境，擦亮“北京服务”品牌。营商环境再优化的进击号角声声吹响、催人奋进，各级各相关部门应鼓足干事创业的精气神，进一步强化责任担当，坚持以首善标准谱写数字政务服务提质增效新篇章，推动营商环境持续优化。

习近平总书记指出，要加快推进电子政务，构建全流程一体化在线服务平台，更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。补齐短板是一项基本的工作方法，也是数字政务服务提质增效的重要着力点。要坚持把提升企业群众获得感作为首要目标，组织开展“走流程回头看”活动，以更大力度查漏补缺、固强补弱，在服务的精准性、便利性上下功夫，让企业群众真正能办事、快办事、好办事、办成事。

改革创新是推动各项工作高质量发展的制胜法宝，也是数字政务提质增效的关键一招。要激发建首善创一流的干劲拼劲，强化制度创新和技术创新双轮驱动，大力发展“人工智能+政务服务”，持续优化“京通”服务体验，主动破解体制机制障碍，努力降低制度性交易成本，奋力推动政务服务从“能办”“可办”向“好办”“易办”转变，倾力打造便利化、全天候服务，让企业群众更加认可和满意。

“换位思考”是走好新时代党的群众路线的必然要求，也是数字政务服务提质增效的一剂良方。有关部门应带头强化主动服务、靠前服务意识，深入一线倾听企业心声，问政于企、问需于企、问计于企，站在企业角度考虑企业所需所盼，用心用情推动惠企政策“一网通办”精准直达、纾困措施精准落实，全心全意当好企业“贴心人”“暖心人”。

潮涌千帆竞，奋楫正当时。各级各部门应自觉将心怀“国之大者”贯穿于推动数字政务服务提质增效并在京华大地形成生动实践的全过程，以高效能电子政务服务为营造市场化法治化国际化一流营商环境、擦亮“北京服务”品牌增光添彩，为新时代首都发展注入澎湃动能。