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...情的情况下被扣费，而想要退款却难上加难。今年1月，中消协等机构发布《2023年第四季度消费维权舆情热点》，指出了侵害消费者权益较为突出的几大问题，其中短视频平台微短剧诱导付费赫然在列。诚信经营是企业立足之本...……更多
2024-05-22 12:02:00短视,短剧,网络,短剧,消费,平台
...外表看似没有差异的充电数据线，内在质量却参差不齐。中消协最新一份关于充电数据线的抽样报告显示，多家电商平台上售卖的部分品牌充电数据线存在阻燃能力不佳等安全隐患。针对质量问题，消费者该如何科学选择一条可...……更多
2023-01-15 07:00:00数据线,风险,数据,数据线,数据,中消协
...开展研学旅行过程中，存在着费用高昂、强制参与、研学机构选定过程欠透明的问题，仍有待相关部门及学校等各方共同优化，以切实规范东莞市中小学生研学实践教育活动，推动研学实践教育活动健康发展。目前，研学旅行已...……更多
2023-12-18 11:12:00报名者,上千,家长,收费,旅行,学校
本文转自：北京青年报中消协发布第三季度消费维权舆情热点预制菜销售不够透明产生侵权隐忧昨天，中国消费者协会发布今年第三季度消费维权舆情热点，消费者因预制菜销售不够透明产生侵权隐忧、消费者反馈不合理设置...……更多
2023-10-11 00:32:00隐忧,侵权,不够,销售,消费,消费者
...”等选项，导致其在不知情的状况下被扣费。今年1月，中消协等机构发布《2023年第四季度消费维权舆情热点》，短视频平台微短剧诱导付费赫然在列。微短剧是个新生事物，也是个增长迅速的文娱产业，绝不能任其泥沙俱下、...……更多
2024-04-02 06:04:00精品化,短剧,精品,短剧,价值,功利化
...总数达773处；市级以上放心消费示范单位达到1818家。在中消协2021年100个城市消费者满意度测评中，潍坊市名列第14位，比2020年进阶18个位次。对于平台在线消费纠纷（ODR），潍坊市市场监管局网络交易监督管理科科长袁文书说...……更多
2023-03-15 09:45:00信心,消费,潍坊,消费,潍坊市,消费维权
本文转自：广州日报热评3月12日，中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》。报告建议，鉴于当前预付式消费领域立法存在的粗放、零散、差异化问题，建议进一步完善相关立法，强调经营者举证责任，降低消...……更多
2024-03-13 04:22:00预付费,法网,漏洞,消费,消费者,举证责任
中国消费者协会5月27日发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》提到，保险行业三大痛点待解。在产品方面，保单检视服务待优化，健全保险行业“睡眠保单”定期清理工作机制迫在眉睫；实收保费低于费率浮动下限...……更多
2024-05-30 17:54:00中消协,痛点,保险业,三大,理赔,保费
...低，实际研学内容与宣传不符，研学质量难达预期；培训机构未按约提供培训场地、开展培训教学，售后服务渠道不畅通，设置苛刻退费条件，拖延或拒绝退费，因经营不善关门跑路等。如消费者陆某投诉称，其在某微信公众号...……更多
2024-01-29 10:50:00浙江省,浙江,文娱,消费者,投诉,消费
...提升。有旅行社工作人员透露，一方面，暑假期间，部分机构会聘请大学生兼职人员作为助教老师、生活老师或者带队老师提供服务，因此，老师的责任心和专业性难以评判。另一方面，目前，我国对研学指导师的资质尚未有统...……更多
2023-10-11 21:59:00保障,旅行,安全,旅行,消费,受访者
...转到购物页面；接个电话，手机差点买台电脑……近日，中消协等发布2023年第四季度消费维权舆情热点，其中“摇一摇”跳转广告乱象被点名。不少网友晒出自己被“摇一摇”跳转广告困扰的经历，相关话题几次冲上热搜。消...……更多
2024-01-19 07:22:00广告,广告,消费,消费者,商家,用户
...如夸大不实宣传问题凸显，售假售劣、维权投诉无门等。中消协发布的一份调查报告显示，有超过三分之一的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。老年人群体触网率不断提高，正在努力完成从“数字难民”到“数字新移民...……更多
2023-03-18 08:48:00红线,监管,直播,时候,广告,人民
...寥无几……记者采访了解到，跟团游产品“货不对板”的现象时常出现。在中国消费者协会发布的2023年十大消费维权舆情热点中，“研学游”“低价游”等欺骗诱导、暗藏陷阱引发的相关投诉排名第四位。如何让游客开心出游...……更多
2024-03-31 11:22:00游客,酒店,王鹏,王鹏飞,旅行社,旅行
...的“止疼药”，趁早喊停“预售”才是明智之举。今年，中消协公布“十大消费投诉热点”，第一条就是“电商平台预售模式亟待规范”。事实上，预售模式的规范性一直饱受疑问，不按约定期限发货、尾款临时上涨、预售商品...……更多
2024-05-21 02:49:00预售,电商,预售,模式,平台,消费
...格式条款并非减轻或免除责任的“挡箭牌”。去年11月，中消协公开点评了快递领域不公平格式条款，包括未保价快递丢失损毁只按较低限额赔偿，保价快递丢失损毁不全额赔付等。用户寄递物品前要签快递公司提供的格式合同...……更多
2023-03-17 14:16:00保价,保价,快递,公司,用户,服务
...价旅游团吸引老年人听课购买产品，并且出现强制购物的现象。对此，上饶市广信区政府办回复，经广信区文化市场综合执法大队执法人员与赣中旅相关网点负责人王某鸣协调处理，旅行社同意退还当事人相关费用2000元。信息...……更多
2023-12-08 04:43:00旅行社,消费者,旅行,消费,王某,常山县
...码，降低消费者维权成本。严厉打击各类变相价格欺诈在中消协近日公布的2022年十大消费维权舆情热点中，“‘价格刺客’有违明码标价诚信原则”话题的社会影响力居首位。
中消协认为，这反映出消费者对一些价格虚高的“...……更多
2023-02-17 10:04:00刺客,钱包,消费者,眼睛,消费,价格
...心直播间示范体验点，建成137个“放心消费直播间”。在中消协发布的全国百城消费者满意度测评中，杭州连续3年位居前2名，连续16年蝉联中国最具幸福感城市。为进一步推进消费者满意度提升，打造放心消费“新天堂”，以...……更多
2023-02-15 05:13:00一键,和解,纠纷,消费,消费,杭州
...的方式造成消费者误认误购，可构成消费欺诈。
此外，中消协还特别提醒，消费者在退款时应了解退款流程，通过正规流程办理，不要轻信“退款链接”，以免上当受骗。加强监管：江苏出台实施意见加强电商领域诚信建设今...……更多
2023-11-22 00:46:00尾款,双十,消费,保价,电商,消费者
...费维权问题集中在直播带货乱象、促销价格争议等方面。中消协监测数据显示，在监测期间有关“直播带货”的负面信息占吐槽类信息的47.99%，日均信息量超过5.5万条。北京航空航天大学法学院副教授赵精武认为，在直播营销中...……更多
2024-01-26 08:47:00直播间,新华,全网,仅售,白酒,最低价
本文转自：海南日报据报道，近日，中消协发布“2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析”，电影院“零食刺客”被点名。有消费者反映，在电影院购买爆米花和可乐，由于商家未明示具体价格，支付时才发现价格严重...……更多
2024-05-29 07:22:00刺客,爆米花,爆米花,电影院,消费,电影
...市场持续回暖，电影放映服务相关投诉有所增加。近日，中消协发布“2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析”，电影院“零食刺客”被点名。有消费者反映，在电影院购买爆米花和可乐，由于商家未明示具体价格，支...……更多
2024-05-26 05:55:00电影院,电影,电影院,电影,爆米花,消费
...中于假冒伪劣、售后维权、价格争议、快递服务等方面。中消协利用互联网舆情监测系统，对6月1日至6月20日相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现，今年的吐槽内容不再集中于促销优惠需“做数学题”、快递...……更多
2024-06-27 11:51:00以次充好,退换,消费,消费,消费者,规则
...格较平时购买的同类产品低较多的时候，就要留个心眼。中消协提示，消费者挑选年货美食，在考虑价格的同时，更要重视安全和品质。要检查商家是否具有《食品经营许可证》和《营业执照》等经营资质，建议到证照齐全的正...……更多
2024-01-20 08:44:00年货,陷阱,安全,年货,消费,食品
...返点。店家均给出五成比例的回扣。商家给导游高额回扣现象常见产品品质难以保障通过多日的暗访蹲点，记者发现，在鼓浪屿，商家向导游提供高额回扣的现象屡见不鲜。同时，这些商家在经营过程中，往往存在虚假宣传、以...……更多
2024-06-10 01:02:00鼓浪屿,鼓浪,厦门,出租车,旅游,鼓浪屿
...呈现产业化规模化、相似投诉集中化、维权手段专业化等现象。有参会嘉宾表示，规范市场行为需要进一步定义何为“黑灰产”，如果能够像打击反洗钱犯罪一样定义清晰，则可以提高治理效率；金融领域具有较高的行业门槛和...……更多
2023-12-20 15:35:00联席,业界,机制,现象,金融,金融
...人所指的东莞市华粤旅行社作为学校秋季研学活动的合作机构。针对前述质疑，中堂镇教育管理中心向南都记者称，该中心多次要求各校园严格按规范流程进行公开遴选，不存在私下内定等暗箱操作行为。目前相关文件并未要求...……更多
2023-12-05 17:33:00教育部门,东莞,旅行社,部门,旅行,教育
...协会的关注，让事情的发展突然有了变数，这起事件也被中消协列为2022年十大消费舆情之一。这之后，官方宣布关服计划中止，虽然无从得知促使官方“回心转意”的详细原因，但中消协的介入无疑起到了一定作用，这件事在...……更多
2023-02-24 20:13:00艰难,革命,玩家,玩家,羽衣,官方
...家的个人微信无法确定卖家属于经营者亦或个人，根据《中消协投诉受理规定》，极有被消保委组织认定为“私下交易，不属受理范围”。浦东新区消保委提醒消费者，在消费过程中，个人转账不可取，私下交易无保障。消费者...……更多
2023-02-22 12:18:00浦东新区,浦东,转账,新区,一次性,过程
...权提供法律援助。四是深化消费纠纷多元化解。加快推进中消协电商消费维权绿色通道运用，联合市法院推广使用“一站式”线上纠纷联调平台，协调川报集团下沉社区建立消费维权服务工作站，多措并举打通消费维权服务“最...……更多
2023-03-16 15:11:00直通车,落地,权益,消费者,消费,活动
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本文转自：人民日报本报记者 冯学知《 人民日报 》（ 2024年07月14日 第 05 版）广东深圳，前海深港青年梦工场（以下简称“梦工场”）北区
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