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...希望白云区通过推广更多先进典型,形成社会关注,促进经营者落实主体责任,维护消费者合法权益;希望政府部门、行业协会、企业以及消费者共同努力,以实际行动营造放心消费环境,提振消费信心。同时,希望更多商圈、...……更多
销售假冒舒肤佳香皂、蓝月亮洗衣液……川渝消委会联合提起公益诉讼
...,重庆市一中法院开庭审理此案,刘某钊与两原告重庆市消委会、四川省消委会当庭达成调解协议:同意在《中国消费者报》上刊登公开道歉信;自协议生效后,在被告羁押状态解除之日起两年内,按照两原告要求的方式和效果...……更多
...获悉,近年来,四川省市场监管局以“消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度”为目标,持续开展放心舒心消费环境建设,用健全的规则、合理的指标作为放心舒心消费评价依据,逐渐形成了一套...……更多
美容无效引发纠纷 消委会调解挽回损失1.8万元
...消费者挽回1.83万余元损失,消费者符女士特意为柳州市消委会送去“高效调解化争议公益维权暖人心”锦旗,以表示感谢。3月25日,消费者为柳州市消委会送锦旗。柳州市消委会供图3月11日,符女士在柳州市城中区一家美容店...……更多
...以不公平格式条款、行业潜规则等加重消费者责任、减免经营者义务,设置消费陷阱、诱导消费者增加服务项目和多收费现象;❸ 消费者与运营商发生消费争议时,运营商故意推卸责任或拖延、不及时处理。针对以上发现的问...……更多
国美系列案已被法院立案,深圳市消委会:支持消费者集体诉讼
...持起诉工作已连续六年多,共支持261名消费者对129家不法经营者提起诉讼。其中,34宗案件调解成功,117宗案件胜诉判决,7宗案件申报债权,2宗案件被刑事立案,29宗案件等待开庭,胜诉率达100%,为消费者挽回经济损失共计近80...……更多
...监管局执法人员对该糕点店开展现场检查,发现该糕点店经营者采取反向“四舍五入”凑“角”为整的方式多收取费用。现场提取的消费单上,3次共多收费用0.07元。该商家的行为违反了价格法“经营者不得在标价之外加价出售...……更多
...延保服务时,一定要详细了解延保服务所包含的内容,与经营者形成书面约定,详细写明延保期限、延保范围、承保单位、维修单位、故障责任界定等问题。对于使用频率和维修成本相对较高的产品,可以根据自身的实际情况选...……更多
柳州一影院不免费提供3d眼镜被约谈
...种行为,排除或者限制了消费者的权利,减轻或者免除了经营者责任,对消费者是不公平、不合理的。执法人员现场检查3D眼镜。11月15日,柳城县市场监管局、柳城县消委会约谈影院负责人。该县市场监管局副局长、县消委会副...……更多
...隐患的玩具带进学校。四、及时保留证据消费者一旦发现经营者生产、销售“三无”玩具,玩具标签标识不完整、不准确,玩具警示说明缺失或年龄标识不合理等问题,应及时保留证据并向当地消委会进行投诉。上游新闻记者严...……更多
定制家居“雷区”多
...然木材中也会释放少量甲醛,所以无醛添加不是无醛,而经营者往往会把两者混淆。消费者选购板材时,可以留意板材环保标准是否符合新国标来判断优劣。雷区3:增项漏项问题层出不穷,总费用上升近两三年,“整家定制”...……更多
...园天街等16家企业(商圈)被重庆市市场监管局、重庆市消委会命名为“重庆市放心消费示范单位”。这是渝北区积极开展主题教育、持续优化放心消费环境,充分实施消费领域矛盾纠纷排查化解工作的举措之一。2023年8月,梁...……更多
广东省“放心消费粤行动”系列巡回宣传活动在湛江收官 优化消费环境 提振消费信心
...”领导小组各成员单位密切配合,主动作为,引导一大批经营者积极履行社会责任,主动参与“双承诺”活动。今年1—9月,湛江市共新增放心消费承诺单位908家,线下无理由退货承诺店322家,总计1230家,超额完成年度任务。同...……更多
...文转自:四川日报提升维权效能激发消费活力——专访省消委会主任叶壮□四川日报全媒体记者 刘佳2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。今年政府工作报告中,明确提出要优化消费环境,开展“消费促进年...……更多
...市利用“三个抓手”全力推进放心舒心消费环境建设。抓经营者提升,通过举办放心消费示范单元观摩、放心消费承诺倡议、创建标准培训解读等方式,组织经营者深入理解创建标准相关要求。抓数据联通,积极对接雅安市“美...……更多
盲盒牛牛真的牛?
...为,根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》规定,盲盒经营者应当根据生产经营成本和市场供求状况合理确定盲盒价格;通过盲盒形式销售的,同一套系商品或服务的成本差距不应过大,也不应与非盲盒销售商品价格差距过大...……更多
六大典型案例凸显新时代“枫桥经验”
...察院、重庆市消费者权益保护委员会(以下简称“重庆市消委会”)联合发布2023年度3 · 15消费维权典型案例。这6个案例主要涉及诉源治理、预付式消费、不公平格式合同条款、未成年人保护、川渝协作、支持消费者集体诉讼等...……更多
...女士。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须...……更多
深圳澳门两地消委会联合开展文创文具产品消费体察
...,引导粤港澳大湾区消费者品质消费,12月17日,深圳市消委会联合澳门特区消委会、深圳市坪山区消委会组织学生消费者的亲子家庭来到了齐心集团,进行这次的消费体察活动。参与体察的消费者集体合影。深圳消委会供图消...……更多
...事故。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。商家故意隐瞒车况,没有将车辆的具体...……更多
...费者权益日主题宣传活动。据渝中区市场监管局局长、区消委会常务副会长陈洁介绍,近年来,渝中区消费维权工作取得四大进步。一是消费纠纷有效化解。2023年,渝中区市场监管局共受理投诉举报2.86万件,为消费者挽回经济...……更多
本文转自:南宁晚报广西消委会发布春节消费提示预制菜注意新鲜度 买爆竹选持证商家本报讯(记者苏昭宇 通讯员李佩霞)兔年春节将至,商家也顺势加大促销力度,推出各类优惠活动。广西消费者权益保护委员会(以下简称...……更多
...常消费中遇到过“好评返现”现象。“好评返现”是网络经营者为了获取较好评价,以返回少量现金或给予购物优惠等方式诱导消费者做出“好评”的行为。经营者采取“返现”等手段诱导消费者“好评”,不仅侵害了消费者的...……更多
充电11分钟扣费8元!共享充电宝成“价格刺客”
...形式。“目前共享充电宝租赁服务定价是市场调节价,其经营者普遍采用场景定价模式,在特定场景和大数据定价策略的驱动下,根据城市、区域位置、消费场景、竞争态势、市场实际需求和商户经营情况等进行租赁服务定价。...……更多
“放心消费在江北” 2023年重庆江北区依法处理消费者投诉举报3.3万件
...牌仪式。华龙网记者 刘钊 摄江北区市场监管局局长、区消委会副会长张文川在活动上表示,过去一年,江北区围绕推动国际消费中心城市首选区建设,高效依法处理消费者投诉举报3.3万件,指导各类经营场所建设消费维权服务...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...进一步保障了消费者的知情权、选择权等合法权益,推动经营者更好落实消费维权主体责任,提高了消费环境透明度、经营者诚信度和消费者满意度。 持续提升工作效能。黑龙江省市场监管局紧抓12315效能评估评价,健全完善...……更多
老人家 这些消费的坑,请别踩
...者宣称的上述功效并无事实依据。在福安市欧源食品店,经营者陈飞(化名)以免费体验量子细胞共振仪的方式吸引老年人到店,而后虚假宣传福硒酶压片糖果的疗效。普通的食品,在陈飞的嘴里变成了无病不治的“神药”。202...……更多
...法赋能、走进摩博”暨2023年重庆市质量月活动。重庆市消委会联合行业主管部门启动“提振消费信心 共创品质生活”2023年重庆市房屋中介服务及家居装饰装修行业公益活动。把“质量月”作为川渝合作纽带,唱响成渝地区双城...……更多
...保维权“多元共治”的一个县域样本。2018年4月,叙永县消委会与县人民法院建立诉调对接合作机制,在叙永县法院设立“消费维权调解中心”,消费纠纷调解协议可以申请人民法院予以确认。2022年11月,叙永县市场监管局、叙...……更多
深圳推出全国首个共享充电宝行业自律公约:充电免费时长统一为5分钟
...的推出,旨在以消费者需求为导向,鼓励共享充电宝行业经营者作出更高承诺,激发消费活力,引领行业高质量发展。接下来,深圳市消委会将持续对自律公约落实情况进行监督,拟联合监管部门、技术机构及龙头企业研究、制...……更多
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