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本文转自：成都日报“我父亲新冠检测阳性，是危重症患者，社区卫生服务中心不具备救治条件，需要转院。”12月18日上午，看着81岁的老父亲血氧数值不断下降，家住青白江区滨河路的董先生紧急拨打了12345热线。“当时不仅...……更多
2022-12-22 01:31一通,老人,保障,热线
...行帮助非常大，原来出门挡车要在楼下等好长时间，现在一通电话，驾驶员就上门来接我们了，这真的是将实事做到老年人心坎里了。”本报记者 陶颖 代泽均 ……更多
2023-10-24 01:06:00的士,老人,广场,西安市,西安,老人
...位置和相关职能部门名称后，更容易产生信任感。”
在一通市民的投诉电话里，记者就体会到了这种“信任感”——该市民举报一家企业违法经营，影响自己的生活。市民反复问：“真的吗？真的会有人回复吗？”孙伟虹随后...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...加耐心地倾听和记录老人的诉求。有一天晚上，赖婷接到一通来电。一位老人带着哭腔称自己是一名五保户，身患疾病需要手术，但自己没钱做手术。她一边安抚老人的情绪，一边快速登记诉求，并耐心地告诉老人，一会儿挂断...……更多
2023-12-08 07:47:00为民,为民服务,成就,服务,益阳,热线
...父亲对医护人员的感激之情表达了出来，后来就有了这样一通来自患者家属的表扬电话。“星级服务明星” 离患者最近的“暖心人”以上这只是泊里院区暖心诊疗服务的一个例子，诸如此类的故事每天多次上演。此次获表扬的...……更多
2024-01-10 16:50:00西海,院区,一通,青岛,家属,表扬
...众因为自己反映的问题没有解决情绪很大，一上来就发了一通火。可听见王韦韦沙哑的声音时，这名群众马上表示了关心，并向王韦韦表达了歉意。“群众来电是因为碰到了难题，有情绪完全可以理解。但他知道我生病了，也给...……更多
2024-03-26 01:40:00情绪,价值,热线,群众,接线,工作
...边询问，一边麻利地建立工单，手指在键盘上敲得飞快。一通电话刚刚结束，另一通电话又来了。在热线接听大厅一侧的液晶显示屏上，数据在实时更新。截至当天下午4时许，保定市12345热线呼入总量已有9000余个。“12345，有事...……更多
2023-11-30 04:05:00年轻人,保定市,保定,热线,接线员,接线
...果市税务局办税服务厅忙碌的税务工作人员覃素清接到了一通特殊的电话，“您好，我想办理土地出让金申报缴费，但是有点特殊情况，所以能不能麻烦你们帮个忙……”在电话那头，有位纳税人有点不好意思地说。原来，致电...……更多
2024-07-23 16:04:00平果,一通,税务,服务,平果,税务
...费卡。”8月2日下午3时许，市民卡公司96095客服热线接到一通求助电话，张大爷称自己刚过完70周岁生日，想将原有的半价老人卡升级成免费老人卡，询问离家最近的服务网点。考虑到高温天气、老人年纪较大，客服人员通过视...……更多
2024-08-20 07:46:00老人,优惠,升级,手机,老人,市民
...们，请一定帮我转达。”近日，博鳌机场服务热线接到了一通特殊的感谢电话，这位打来电话的旅客虽然无法确切说出当时帮助自己的机场工作人员名字，但真挚的话语中多次对博鳌机场工作人员表示赞扬与感激。几日前，她带...……更多
2024-02-18 07:04:00归途,服务,博鳌,旅客,机场,人员
...常高兴，赶紧下单体验。“这个居家养老服务真是好啊，一通电话就能提供上门服务，特别是对我们这些腿脚不便的老人，太方便了，做到我们的心坎上了！”在理发结束后，李大爷给予了高度认可。据了解，广德市升平街道结...……更多
2023-03-08 10:28:00单式,广德,养老,街道,服务,服务
本文转自：劳动报上海供水热线成立15周年一通电话解决市民用水问题今年是上海供水热线成立15周年，记者走近了这群热线接听员，聆听他们讲述15年来“接电话”背后的故事。每一通来电都不能被忽视“您好，有什么能帮助...……更多
2024-05-13 04:39:00一通,市民,电话,问题,热线,供水
...李浩 日照报道6月18日，日照市“12345”政府服务热线接到一通来电，和以往的咨询、投诉、建议等等不同，这是一通为了“感谢”而特意拨打的热线。“喂，我想要通过咱们热线电话感谢日照市人民医院手足外科刘冰、赵胜超、...……更多
2024-06-27 11:23:00一通,医护,双向,热线,日照,患者
...话，一顿猛夸。就在几个小时前，网点负责人杨晓东接到一通求助电话：“我不知道什么时候把银行卡丢了，密码也忘了，这可怎么办呀？”他一边安抚客户情绪，一边了解具体情况。原来，这位客户是一位高龄老人，因腿脚不...……更多
2024-05-01 02:57:00连心,连心桥,百姓,热线,客户,杨晓东
...线话务人员解决不了的“疑难杂症”。疫情期间，客户的一通电话顿时让大家焦急万分：我在外地，没办法回天津，平时通过你们的摄像头产品察看父母状况，现在摄像头坏了，电话也打不通，怎么办？“每半小时呼叫一次老人...……更多
2024-03-15 20:18:00和风,细雨,难题,高岩,客户,投诉
...22年12月16日上午，张山营镇社区卫生服务中心志愿者接到一通寻求用药指导的热线电话，求助者自述正处于哺乳期，上午开始有些发烧，想要咨询哺乳期用药问题。志愿者耐心询问其家中备药情况，了解药物过敏史，给予用药建...……更多
2023-01-12 15:46:00延庆,药箱,云端,零距离,北京,村民
...及时拨打96577，祝您生活愉快，再见。”热线座席员对每一通电话都认真记录，线上能解决的问题都立即回复，确保准确快速处理市民来电。派单记录表密密麻麻记录着各种类型的问题，有咨询缴费事宜的、有询问操作方法的、...……更多
2024-02-20 06:57:00服务窗口,服务,全年,燃气,群众,热线
...相关负责人，以及提供业务支撑和技术保障的人员。把每一通电话接好，及时解决纳税人缴费人的需求，是大家的共同心愿。”据成都市税务局相关负责人介绍，本次春节假期受1月大征收期延期至月底、增值税税收优惠政策延...……更多
2023-01-20 02:26:00成都,咨询服务,税务,咨询,热线,服务
...同讲解、同答疑,打破老年客户听不懂说不清的沟通困境,一通电话就可解决原来需多次来电的难题,极大提升了老年客户及家人的服务感知。图:客户代表通过“三方通话”为老年客户服务线上贴心服务,在线营销服务中心在各类服...……更多
2023-10-23 17:31:00中国,中国移动,人群,移动,时代,服务
...领平台积极寻找失主。最终，通过市人社局任免奖励科的一通电话，找到了失主的信息。“我们听说公交公司在寻找丢失抗美援朝纪念章的失主，第一时间与他们取得联系，并索要了勋章正反面照片。”市人社局任免奖励科工作...……更多
2024-01-18 10:43:00纪念章,老人,单位,纪念章,失主,安阳
...行能帮帮我母亲吗？”近日，寿光农商银行王高支行接到一通求助电话，一位远在外地的张先生想给母亲重置银行卡密码。据了解，张先生的老家近期需要给老人发放补贴款，需要提供老人银行卡并开通补贴功能。但是张先生母...……更多
2024-04-28 12:24:00寿光,农商,需求,客户,银行,金融
...我在路口等你。”“好的，马上到。”现在，在三台县，一通电话就能召唤到附近的出租车，乘车更加便捷。为响应交通运输部办公厅《2024年适老化无障碍交通出行服务扩面提质增效工作方案》提出的“扩大出租汽车电召或网...……更多
2024-05-24 07:53:00出租车,出行,老人,三台,三台县,出租车
...宜。1月21日大年夜里，接市民来电急切表示：“ 我家95岁老人在医院呼吸科重症住院，血液指标低，急需输血，工作人员告知医院血库没有血液了，我们家属可以输血，但没有工作人员给我们采血，老人无法等待这么长时间，请...……更多
2023-02-04 10:02:00云南,温度,保障,电信,服务,网络
...的身影，韩先生经常说：“你们就像是我的‘眼睛’”。一通热线，在政府与群众之间架起了一座“连心桥”，畅通的是政府与群众间的沟通渠道，解决的是群众“急难愁盼”的合理诉求。今年2月21日，西长安街街道接到北新华...……更多
2024-04-01 00:33:00西长安街,西城区,西城,热线,服务,街道
...，他依然会挺身而出，尽己所能。被救老人家属送来锦旗一通电话 他为了客户冒雪赶来“您好，请问是太平洋保险吗？我的车子突然出故障了，现在雪很大，车子无法启动！”近日，贵州省遭遇大范围低温雨雪天气，给广大群...……更多
2023-01-18 18:37:00寒冬,服务,理赔,客户,老人,电话
...必接，耐心解答，及时派单。供水服务热线承载的不只是一通电话，一份诉求，而是一个个殷切的期待，一份份沉淀的责任。“春节是万家团聚的时刻，此时用户遇到的问题就显得格外紧急，能帮他们及时解决用水问题，让大家...……更多
2024-02-14 08:22:00惠民县,惠民,供水,基层,服务,供水
...。原来，这名老人的孙子在美国生活，中午时分老人接到一通陌生的越洋电话，对方声称是老人的“孙子”，因驾车撞伤人，需要12万元赔偿给对方，否则便要被对方起诉。起初老人感到“孙子”的声音“不太像”，但随着“孙...……更多
2023-11-27 08:11:00一通,越洋,险些,骗局,电话,老人
...，我该找谁解决？”近日，佳木斯市12345热线接线员接到一通咨询电话，家住向阳区南湖社区的张女士反映家中停水，严重影响正常生活。收到问题后，佳木斯市12345热线迅速协调相关部门，组织供水部门派遣工作人员前往现场...……更多
2024-07-23 14:04:00聚力,佳木斯市,民生,斯市,佳木,实事
...一早，在市公共法律服务中心12348法律服务热线值班室，一通通咨询电话接连响起。电话这头，值班律师365天“7×24”小时在线提供法律咨询。只要拨通号码，市民就能享受到高效便捷的公共法律服务。“法律客服”在线“您好...……更多
2024-02-02 06:22:00全年,在线,法律,法律服务,咨询,法律援助
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本文转自：人民网人民网北京9月23日电 （韦衍行）9月22日，纪念国际哲学与人文科学理事会立75周年国际学术会议分论坛“数字人文
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