新华保险威海中支业务经理毕玉静：专业制胜 信守承诺

诚信是保险的灵魂，诚信营业，诚信服务，让毕玉静的保险事业缤纷精彩。毕玉静永远把客户的利益放在第一位，为了更好地服务客户，她始终坚持学习，让自己的专业更加扎实，涉猎更加广泛，为客户提供高品质服务的同时，成就自己保险事业的辉煌。

买对不买贵 适合才是最好的

曾经有一位客户，主动提出要购买年交保费1万多的健康险，20年缴费。经过沟通，毕玉静了解到他的收入并不高，而且还有孩子需要抚养，如果购买，很可能会面临较大的经济压力。毕玉静说：“保费越高，佣金越高，对于业务人员是有利的，但是如果因此为客户带来极大的经济压力等诸多不便，甚至影响到客户的正常生活，这是不对的。我认为做保险要凭良心，不是收的保费越多越好，而是要根据客户的实际情况，帮助客户解决问题，找到适合他的产品组合。”

于是，毕玉静开始用自己的专业知识为客户规划产品组合，在降低保额的同时增加百万医疗。后来这位客户不幸失业，心情抑郁，整天在家打麻将，导致夫妻关系紧张。毕玉静及时进行多次规劝，由于前期购买保险时，客户对毕玉静的真诚服务非常认可，所以他并不抵触毕玉静的劝说，夫妻关系因此得到缓解。与此同时，毕玉静四处打听招聘事宜，最终帮客户又找到一份满意的工作，重新回归正常生活。客户一家对毕玉静非常钦佩，并转介绍了很多客户。

用“信”做保险 用心做服务

在日常生活中，毕玉静一直尽力帮助客户排忧解难，她说：“我个人认为，保险服务不在一时而是一世，用心做保险、做好服务，才能让自己的保险之路越走越宽。”毕玉静有一个同学的妹妹，丈夫在家中突然身故，他们当时购买的其他公司的产品，由于没有过观察期，理赔不是很顺畅。后期客户找毕玉静帮忙，毕玉静利用自己的专业知识，帮助客户举证、整理相关的资料、并与同业公司进行沟通，最终客户顺利拿到理赔款17万。客户对此非常感激，拿出5000元红包表示感谢，毕玉静拒绝了。事后客户问她：“我没在你那购买保险，你为什么还能这样尽心地帮我？”毕玉静说：“能用自己的专业知识帮到人，是我从事保险业的初衷，也是我最自豪的事情。”客户对她更加佩服，并把全家的保险都交给毕玉静进行规划，并不止一次给她的好友分享毕玉静的专业故事，为她转介绍了多位客户。

从业17年，毕玉静对客户的真诚服务，取得了客户的信任；客户对她的充分信任，打造了一个全新的毕玉静。她说：“新华保险帮我取得了今天的成绩，在提高自己家庭生活品质的同时，一步步实现了自己的人生价值。我会继续学习、不断深造，与我的团队、家人和客户一起，开创更美好的保险之路。”

（李全 周明玉）