以评促建，全面提升，贵州开展医保经办管理服务评价工作

11月20日—24日，贵州在全省开展医保经办管理服务评价工作，主要采取各市（州）抽签互检，市（州）内随机抽检，旨在进一步规范医保经办服务建设，提升医疗保障公共服务水平，推动医保经办高质量发展。

根据《国家医疗保障局办公室关于印发〈医疗保障经办管理服务评价方案（试行）〉的通知》，以及《省医保局办公室关于开展2023年度贵州省医疗保障经办管理服务评价工作的通知》要求，评价工作于11月至12月开展，覆盖全省9个市（州），对象为每个市（州）本级以及辖区随机抽取1个县级经办机构，并且延伸到辖区乡镇（街道）和村（社区）。

评价采取各市（州）自评、专家评价、体验式评价、“好差评”测评等四种方式进行，主要从制度建设、体系建设、业务建设、作风建设四个维度展开评价。

培训结束后现场抽签互检

在开展评价工作前，省医保局组织了全省医疗保障系统行风建设工作暨经办管理服务评价工作培训。而在体验式评价阶段，也组织了相关培训，并现场抽签组建检查组到各市州互检。

日前，记者跟随相关督导组和检查组一行到遵义市开展评价工作，检查组每到一处，严格对标对表，通过实地查看医保窗口、台账资料等方式进行认真仔细地考察评价，全程做到客观公正。

以上为督导组和检查组到遵义市开展评价工作

“现在的医保政策和医保服务真是越来越好了，在村里就能享受到好多医保便利。”在遵义市红花岗区金鼎山镇卫生院后庄村卫生室，正在测量血压的村民郑显成向检查组说，今年60岁的他，在12年前查出患有高血压病，以前主要到镇上或县城买药控制病情，现在村里能办常规的医保业务，而且办理了慢病证后，他主要就在村卫生室测血压开药，服务真是到家了。

“高压170，低压96，都偏高了，要注意休养调节。”村医徐廷均测完血压后，赶紧叮嘱郑显成，随即又现场为他开了3个月的高血压用药，经过医保报销后，个人每月仅需自付4块钱。

村医徐廷均为村民郑显成测血压

据了解，今年3月，遵义市医保局印发《遵义市医保经办服务“乡村通”暨“15分钟服务圈”工作方案》《遵义市乡镇（街道）医保服务站、村（社区）医保服务点医保经办政务服务事项清单的通知》，下放乡镇级医保经办服务事项20项、村级9项。截至目前，全市乡镇（街道）医保服务站覆盖率和村（社区）医保服务点覆盖率均达100%，累计办理各类业务30余万件次，打通了医保服务群众“最后一公里”。

三分政策，七分经办。近年来，贵州省医保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实深化医疗保障制度改革决策部署，牢固树立“医保为民”的工作理念和民生小事就是国之大者的责任感，以“精细管理、服务至上”为宗旨，从组织管理、能力提升、优化服务等三个方面入手，着力推动全省医保经办服务工作高质量发展。

贵州日报天眼新闻记者杨国军

编辑杨鸣丹

二审杨国军

三审黄锐