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2023年度贵州省医疗保障经办管理服务评价工作培训班开班
10月24日，全省医疗保障系统行风建设工作暨经办管理服务评价工作培训班在贵阳开班，培训为期一天，全省9个市（州）118人参加。培训将进一步规范医保经办服务，提升医疗保障公共服务水平。
医疗保障是民生保障制度的重要组成部分，关系到每一个参保群众的切身利益。作为服务群众“最后一公里”的医保经办服务工作，肩负着重要使命担当。
省医保事务中心主任饶永虎开班讲话
“医保经办服务将朝着经办数智化、管理精细化、服务优质化、人才专业化方向努力。”省医保事务中心主任饶永虎表示，管理服务评价指标体系将从纵向和横向全方位打分评价，利于各市（州）对比分析，梳理工作短板，针对弱项精准发力，促进医保经办工作质量提升。
省社会主义学院黄玫菊主讲课堂
当天，培训以深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想讲座开班，围绕经办管理服务评价展开，对评价指标内容进行解读，针对群众线上申报、窗口人员线下收件、标准化事项领取与发布等内容做贵州政务服务网业务操作培训，还为大家现场展示贵人服务APP审批端及医保业务乡镇、村居收件人员操作流程。最后组织大家学习《社会保险经办条例》并观看警示教育片。
省医保事务中心黄尽辉对经办管理服务评价工作进行培训
学员认真听讲
据悉，评价工作将于11月至12月开展，覆盖全省9个市（州），对象为每个市（州）本级以及辖区随机抽取1个县级经办机构。该工作将根据《国家医疗保障局办公室关于印发〈医疗保障经办管理服务评价方案（试行）〉的通知》要求，结合实际，通过各市（州）自评、专家评价、体验式评价、“好差评”测评四种评价方式进行。
培训现场
各市（州）自评将结合《2023年度贵州省医疗保障经办管理服务评价指标体系（试行）》对年度经办工作开展全面自评，从制度建设、体系建设、业务建设、作风建设四个维度展开评价。其中，医保政务服务“好差评”评价内容，包含各市（州）医保政务服务的办件数、评价数、满意程度、差评数、差评率以及差评整改率等情况。
新时代背景下，规范医保经办服务，提升医疗保障公共服务水平具有非常重要的意义，医保经办部门将坚持以人民为中心的发展思想，健全服务体系，增强服务意识，创新管理方式，强化能力建设，推动医保经办高质量发展，持续提升人民群众享受医保服务的获得感、幸福感、安全感。
培训现场
贵州日报天眼新闻记者 杨鸣丹
编辑 汪盈平
二审 杨国军
三审 黄锐
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快照生成时间：2023-10-24 23:45:02
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