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...进行了针对性的售后政策修改。通常情况下，在12个月的质保期内，只要主板是非人为原因的损坏，售后是包的，但过了质保期，手机厂商就是无责的，消费者就需要自己花一两千进行维修或更换。而小米则主动承担了全部责任...……更多
2023-01-15 18:40:00雷军,小米,质保期,消费者,消费,主板
...因为大部分消费者对小米11系列的主板很担忧，害怕过了质保期后，主板的售后费用需要自己承担，但都知道，换主板或者维修主板的费用都不低，甚至比换屏更贵。为了缓解用户的焦虑情绪，小米11系列的主板质保期被延长了...……更多
2023-01-15 18:39:00消费者,消费,小米,消费者,消费,主板
...：措施一：小米11、小米11Pro以及小米11Ultra的用户，主板质保期统统延长到36个月。措施二：小米11系列用户还能享受200G云空间免费用服务。众所周知，在电子消费行业，按照行业的规定，电子产品的质保期都只有12个月，手机也...……更多
2023-01-15 18:39:00固态,鸡肋,爆料,按钮,网友,小米
...策，针对小米11、小米11 Pro以及小米11 Ultra机型，小米将质保期延长到了3年，3年内只要主板损坏导致手机无法继续使用，小米都将为消费者的售后买单。事实上，基本上每隔3年，消费者就会有换新机的计划了，旧机基本就要淘...……更多
2023-01-15 07:00:00用户,小米,战术,要不,小米,手机
...换服务，同时还提供一年200GB免费云服务，希望可以减少消费者的困扰，免除大家的后顾之忧。面对小米的做法，人民网发文点评“积极解决售后问题，满足消费者合理诉求”是厂商应尽的义务，但许多厂商连最基本的义务都不...……更多
2023-01-11 11:59:00雷军,升级,政策,网友,问题,雷军
...得认可，但这只是成功的表象，成功真正的基础还在于对消费者的态度，这才是关键。以手机售后为例，同样作为全球出货量最高的手机品牌，苹果遇到问题之后怎么办呢？大多数情况下都是不了了之，或者“教育”用户使用方...……更多
2023-01-06 10:00:00雷军,小米,高端,良心,苹果,政策
...，但库克要以苹果利益作为首要目标，怎么可能妥善解决消费者的问题呢？另一方面也是态度问题，雷军说过“优秀的公司赚取利润，伟大的公司赢得人心”，为了妥善解决消费者的顾虑，小米在上游供应链停产的情况下仍然愿...……更多
2023-01-11 11:44:00雷军,小米,口碑,模式,建议,学习
...机的质量问题也没少过。出现问题不可怕，只要积极解决消费者的合理诉求，这样的厂商就是值得信赖的，而不是推诿扯皮，推卸责任，这种厂商最好离得远一些。 ……更多
2023-01-13 08:47:00小米,年前,升级,小米,雷军,手机
...出了报道，表示手机厂商平台积极解决售后问题，满足了消费者的合理需求。现在能做到这样的厂商真的不多了，尤其是这款产品已经是去年的了，小米13系列已经来了，对于这样的过去式产品小米不仅没有放弃，还能去做更改...……更多
2023-01-11 10:00:00雷军,人民网,小米,惊喜,重点,人民
...暗影精灵9的质量问题让消费者感到不满。他们更是担心质保期内更换主板也无法解决产品的设计缺陷问题。一时间，全球知名电脑品牌惠普被推上风口浪尖。对于这起集体投诉，《消费者报道》展开了采访调查。惠普区别对待...……更多
2023-12-03 21:18:00惠普,暗影,集体,消费者,半年,投诉
...明显的“烧屏”问题，希望苹果可以正面回应，积极解决消费者的售后需求，也有网友建议学习小米11系列售后模式。先解释一下什么叫“小米11系列售后模式”，作为小米在2021年推出的重磅旗舰手机，综合硬件配置几乎没有任...……更多
2023-01-11 11:51:00小米,雷军,问题,网友,屏幕,苹果
...键要取决于厂商的态度。假设厂商售后态度良好，愿意为消费者解决后顾之忧当然没必要换新，若出现售后问题推诿扯皮不愿承担责任，那还是尽量选择一款新机更妥当，避免老机型出现问题没有应急备用。这一点其实可以拿苹...……更多
2023-01-11 11:58:00小米,做法,苹果,问题,问题,小米
...多问题。每一次有问题曝光之后，苹果都是将责任推卸给消费者或者是供应链，从来都不肯主动承担责任，即便“降速门”问题曝光后，苹果只肯给欧美用户做出补偿，国内用户一分钱赔偿都拿不到，这就是苹果的态度。
难怪...……更多
2023-01-11 11:51:00小米,新机,态度,建议,网友,学习
...策，为了防止骁龙888过热会导致烧主板，小米将其主板的质保期修改为了36个月。笔者的这款小米11Ultra已经用了一年多了，按理说已经过了质保期。但按照全新的售后政策，如果在使用期间主板出现了问题，依然是可以免费售后...……更多
2023-01-15 18:35:00小米,大气,认可,肯定,政策,更新
...，现在想想都很生气。就像人民网点评的那样，积极解决消费者的售后问题是厂商的基本义务，在这方面国产手机表现的普遍不错，国际大厂还有进步空间，希望未来都妥善解决消费者的诉求，这才是负责任的体现。 ……更多
2023-01-13 08:48:00大厂,人民网,小米,进步,人民,国际
...能得到免费维修。人民网也点赞小米，认为这种做法是对消费者负责任的态度，希望苹果不光抄袭小米的功能，这种服务态度最好也抄袭过去。 ……更多
2023-01-11 11:46:00安卓,小米,受害者,反过来,抄袭,苹果
...个月的超长质保周期，甚至还获得人民网的点赞，在解决消费者售后问题方面，雷军做的非常良心，希望更多品牌也能向小米学习一下，服务态度不错。 ……更多
2023-01-13 08:47:00小米,全程,之家,小米,问题,手机
...桩因继电器粘连，需要更换主板。但由于家用充电桩3年质保期已到，因此需要自掏腰包，维修费用预估在1000多元。他随后查询了这款型号为7KW的家充桩市场报价为4000多元，但因自家的充电桩是老款，预估价格也就在1000多元。...……更多
2024-03-15 05:05:00质保,终身,质保,质保期,新能源,车主
...间，解决用户的售后之忧。
人民网指出，积极妥善解决消费者对售后的担心，是厂商应该尽到的基本义务，小米在这方面的表现不错，希望更多厂商可以向小米学习售后态度。 ……更多
2023-01-11 11:53:00人民网,小米,电池,费用,再次,苹果
...问题，WiFi无法正常使用，快速引发了小米高层的注意。雷军在调查清楚原因后，没有选择大事化小小事化了，或者不闻不问静待时间掩盖一切，而是主动站出来承担自己的责任。去年11月份，雷军在上游供应链已经停产的前提下...……更多
2023-01-11 11:48:00雷军,三星,主板,障碍,问题,产品
...米SU7展车正式进店。“单日预约看车人数达400人”“看车消费者已排到晚上8点”……北京商报记者探访了小米汽车超级工厂店、东方新天地小米之家、京南运通小米2S店、祥龙博瑞小米2S店等即将销售SU7的门店，其中，即便是在...……更多
2024-03-26 00:43:00小米,汽车,小米,雷军,汽车,消费者
...未能就其所售商品质量问题作出合理解释，亦未能在产品质保期内实现其对于消费者作出的有效保证，致使小安无法实现其购买涉案商品、订立买卖合同的根本目的，符合法定解除的条件。因此小安要求解除合同、退货退款的诉...……更多
2023-11-04 17:18:00电脑,故障,商品,消费者,消费,商家
...车品质行不行，配置能不能在行业拿得出手，这也意味着消费者到底“感不感兴趣”；另一方面配置的背面是，性价比到底好不好，能不能吸引人，能不能打动人，能不能与其他数十家顶级知名车企一较高低。尤其是与特斯拉、...……更多
2024-03-30 12:12:00雷军,汽车业,港湾,深度,汽车,雷军
...区华熙LIVE城市展厅。小米SU7静态品鉴开启后，吸引不少消费者围观。3月25日晚间，记者去往小米之家北京市朝阳区合生汇汽车体验店，现场预约即可入场，场地出入口均有工作人员把守控制人流。在十余平米的场地内，聚集了...……更多
2024-04-01 09:12:00雷军,颂文,准备,小米,雷军,汽车
...版上市以来，其独特的外观设计和强大的性能引起了广大消费者的热烈反响。这款手机的独特之处在于其采用了纯钛材质，这种材质具有高强度、耐腐蚀等优点，使得手机在保持轻薄的同时，更加坚固耐用。#金秋图文动态创作...……更多
2023-11-05 22:47:00小米14 Pro纯钛版供不应求，雷军：钛金属成本高、加工难
...量远超预期。据悉，这款新车型不仅在性能和设计上受到消费者的青睐，更在颜色选择和消费者群体上展现出独特魅力。小米SU7以其卓越的性能、亲民的价格和时尚的外观设计迅速占领市场。霞光紫色版本的SU7成为市场上的热销...……更多
2024-04-16 14:49:00雷军,鲜橙,小米,财经,小米,汽车
...电豪华轿车行业进到前三名。但销量究竟能到多少，还是消费者说了算。抛开发布会的“炫技”产品，哪些因素限制了持币待购消费者的购买意愿？整合网友反馈，有人提出，与“对打”产品相比，价格还可以，但对小米的“老...……更多
2024-03-28 23:40:00布斯,小米,标特,保时捷,斯拉,小米
...，苹果每一次遇到问题都会选择推卸责任，将问题归咎于消费者自己不会用，或者是供应商的缺陷，问题不会出现在自己身上当然无需解决。早些年信号差苹果归咎于英特尔基带不行，近两年信号差又将责任推卸给高通基带不行...……更多
2023-01-13 08:52:00人民网,小米,厂商,人民,小米,问题
...将定位为高性能、高配置的车型，其售价可能会超出一些消费者的预期。雷军对小米汽车的售价回应，显示出小米对汽车市场的认真态度和负责任的企业精神。小米作为全球知名的科技企业，在智能手机、智能家居等领域取得了...……更多
2024-01-23 09:31:00雷军,小米,售价,再次,汽车,是在
...，平台无法提供免费的维修服务。“平台上不是宣称一年质保期吗？”王女士想起来，为了避免纠纷，自己当时主动向维修人员索要了维修合同。她找出合同，仔细翻阅发现，里面“第十二条”的确写明，在保修期内，花屏、出...……更多
2023-11-06 10:48:00防不胜防！维修手机的“坑”蔓延至线上，寄送后报价翻十几倍，如何规范？
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