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...75%。以提前168小时（7天）自愿退票为例，旧版规则中，头等舱、公务舱和明珠经济舱旅客需支付5%-20%不等的手续费率，经济舱旅客需要支付最低5%-100%不等的手续费。而新版规则中，头等舱、明珠经济舱W舱位以及经济舱Y舱位均...……更多
2024-01-08 08:26:00机票,三大,民航,客票,经济舱,航空
...晚上回去，高兴得不得了，一直问我上车没。”站台上的乘客。列车驶出站台，担任K4562/3次列车乘务工作的广州客运段乘务员，在车厢内为旅客送上了对联、福字。澎湃新闻（www.thepaper.cn）从广铁集团了解到，2023年春运自1月7...……更多
2023-01-07 15:38:00湾区,粤港,澳大,乘务,福字,乘务员
...他们风里来雨里去，像个“诊疗师”，默默守护着列车和乘客安全。往返于福州和北京的D60/59次动车组上，中国铁路南昌局集团有限公司福州车辆段的随车机械师、车辆乘务长贾连山全天候值守。每年的春运，贾连山都是“列车...……更多
2024-01-28 18:56:00诊疗,乘客,列车,安全,连山,动车
...运段担当的K1228次列车上发生了惊心动魄的一幕，一名男乘客突发心脏病，列车工作人员和周围旅客迅速行动，展开了一场与时间的赛跑和生命的争夺。当日17∶55许，列车行进至佳木斯到汤原间。列车长殷旭巡视车厢时发现一名...……更多
2024-03-01 04:01:00时速,救援,列车,旅客,列车,同行人
...，有当时在机上的乘客回忆说，在23时左右乘客登机后，头等舱一名男子与机组人员发生争执，其只买了自己和儿童乘客的头等舱机票，保姆在经济舱，男子以保姆要照顾小孩为由，要求让保姆也来头等舱，让其保姆怀抱儿童占...……更多
2024-01-08 09:26:00乘客,航班,损失,法律,专家,分析
...吵引发了网友们的关注。这件事情的起因也很简单，这位乘客花了5块钱在餐车买了一个座位，他想在这里休息一下。列车上的乘务员们晚上下班后来到餐车吃饭，因为出现了声音，这位网友认为他们打扰到了自己，所以对他们...……更多
2024-02-25 22:38:00乘客,列车员,列车,铁路,部门,结果
...幼病残孕重点旅客进站乘车，设置了母婴室，为哺乳期女乘客提供母婴候车服务，并在无障碍卫生间设置救助器，为残疾旅客第一时间提供救助服务。”10时50分，西宁客运段广藏车队春运首日乘务班组人员在站台欢送Z166次列车...……更多
2023-01-07 20:13:00平安,旅客,举措,高原,出行,温馨
...于心，是出了名的“活字典”。在列车上经常能看到她被乘客们围在中间，挨个解答大家的咨询。每到节假日，列车经常需要增设加挂车厢。前段时间，刚刚做完手术的刘东敏，在微信群里看到加车的通知，立马给列车长刘崇珊...……更多
2024-01-30 11:45:00乘务组,乘务,大姐,乘务,列车,乘务员
...舱E/V/Z/T/N/R舱位需支付5%的手续费，而按照旧版规则，仅头等舱、公务舱J舱位、明珠经济舱W舱位、经济舱Y舱位免收手续费，经济舱N/R舱位需支付100%的手续费。以提前168小时（7天）自愿退票为例，新版规则中新增头等舱、公务舱...……更多
2024-01-04 23:38:00国内首家,手续费,机型,机票,手续,调整
...吃着想再买一份米饭，听到乘务员如此回答后，同车一男乘客看不下去了，怒怼乘务员称“看不惯火车上这种做法”。有媒体事后咨询12306，客服人员强调说，“一般来说是不可以加饭的，盒饭数量固定，没有散装。”对乘务员...……更多
2024-01-15 14:56:00高铁,米饭,套餐,高铁,盒饭,乘务
...；东航则在国际（地区）航班上全舱位和国内部分航线的头等舱、公务舱提供温馨健康包。“春运期间，全民航日均安排客运航班11000班，为2019年春运期间的73%左右。”中国民用航空局总飞行师万向东表示，民航部门将持续做好...……更多
2023-01-08 03:21:00年味儿,年味,旅客,大兴,春运期,北京
“旅客朋友们，列车上有医生吗？车厢内有位乘客需要医生急救！”12月16日22时40分左右，在大理开往昆明的D8752班次动车上，突然响起有乘客身体不适，寻找医护人员的广播声。来自云南省第一人民医院（下称：省一院）的14...……更多
2023-12-18 01:58:00云南省,云南,救援,乘客,医生,火车
本文转自：半岛都市报■记者手记载着乘客的归心似箭,驶过一个个“家” 青岛至齐齐哈尔这段来回4160公里、历经66小时的旅途,在1月15日下午4时16分结束了。1月12日登车前,曾幻想过无数个场景,在未来的这四天会在绿皮火车上经...……更多
2023-01-16 01:28:00乘客,列车,乘客,车厢,工作,人员
...乘务长第一天，区别对待乘客，上一秒还在笑眯眯地服务头等舱客人搬行李，下一秒就拒绝给普通舱的女客人搬行李，女主闺蜜夏至上前解围，手指骨折，休息两周。女主作为代理机长向公司如实汇报了实情，祁玉不爽。祁玉也...……更多
2023-01-06 09:19:00向风,而行,嫌隙,房子,兄弟,房子
...日接到通知的时候,整个车都是空的,现在玻璃上的消防锤,乘客上车时乘务员使用的测温仪,走廊里的应急灯,还有我们必备的防暴器材、防疫箱等等,都要在上车前清点完毕,留给我们的时间只有9日到11日三天。”1月13日,是记者乘坐K...……更多
2023-01-14 01:59:00父女,列车,列车,郭辉,记者,乘务
...上也暗示了某些事情。
在一次飞行当中，祁玉在为一名头等舱乘客服务的过程中，她帮助顾客收衣服，拿到衣服的第一时间，他就知道这名顾客不是一般人，衣服料子非常好，非富即贵。于是乎，祁玉就动了歪心思，自己写了...……更多
2023-01-14 19:21:00向风,而行,飞行,结局,向风,而行
...’，我感觉这个寓意好，就赶紧将现金装进了红包里。”乘客下飞机时，许鑫代表机组将红包交到了姚先生手中，并连连鼓励姚先生的妻子。她说，姚先生收下红包后，她添加姚先生微信，向其索要了微信收款码和水滴筹链接。...……更多
2024-03-06 12:06:00机组,就医,飞机,夫妻,孩子,乘务
...没想到这并不是免费的，一小盒葡萄收费60元。10月20日，乘客赵女士告诉记者，“如果知道收费就不要了。”广西铁路局工作人员表示，此事正在调查。赵女士向记者介绍，10月15日，她带着2岁的儿子乘坐G3584次列车。她买的是...……更多
2023-10-22 15:38:00高铁,铁路局,责任人,葡萄,铁路,女子
...列车长杨晃接16号车厢乘务员尚欣宇汇报，车内一名女性乘客突发腹痛，情况危急。杨晃随即赶赴现场，同时通知广播寻医。经了解得知，该女性乘客已怀孕32周，本次乘车是打算与丈夫回宁波待产。在列车工作人员的帮助下，...……更多
2024-02-19 16:22:00保平,列车,工作人员,宝宝,人员,工作
...运送至终点站。“干我们这一行,唯一的愿望就是把每位乘客平安送达目的地，能让旅客平安回家团圆，我们铁路工作人员再累也值得。”蒋学智对站台上列队退乘准备入住公寓的班组职工表示肯定，因为大家同心协力，坚守岗...……更多
2024-02-09 18:28:00平安,旅客,刘波,车厢,平安,列车
...耀着不停变幻的七彩穹顶灯光，柔和而温馨。此时，距离乘客登机还有不到半小时，中国东航C919客机乘务长方璇正和同事们做着最后的准备，检查应急设备、摆放书报杂志、清点餐食……前舱和后舱分工明确，忙而不乱。营造...……更多
2024-02-05 01:42:00机队,飞机,国产,东航,旅客,李晓
...小时的忙碌检查，K1050次列车顺利驶出车站，又载着一车乘客平安驶向远方。 ……更多
2023-10-19 20:33:00一丝,平安,旅客,出行,列车,车辆
...。这既是铁路部门服务更加人性化、精细化的体现，也是乘客需求日益强烈的反映。“静音车厢”如此受欢迎，我们更应该守护好这分安静，让旅途更加舒心和惬意。 在“静音车厢”，乘客可以享受到这样的“静音”服务，比...……更多
2024-01-24 03:43:00静音,车厢,主持人,静音,车厢,铁路
...春运里，每位女乘警将承担近4万公里的值乘工作，守护乘客舒心平安回家。图为女乘警出乘前进行着装整理。胡勇 摄
据介绍，春运期间列车上时常会产生各种纠纷，第一类是因孩子吵闹引发；第二类是乘客手机外放声音偏大...……更多
2023-01-14 16:03:00舒心,乘警,平安,旅客,乘警,重庆
...略显青涩，穿着淡蓝色的制服，在雅克—42的客舱里，为乘客挨个儿发饮料。那时，飞机小、客舱窄，没有现在的大餐车，只有折叠式的小餐车。那是1998年，23岁的她，是中国通用航空公司（东航山西分公司的前身）的一名空中...……更多
2024-01-28 06:45:00乘务,乘客,客舱,飞机,太原,乘务员
...，有网民反映称，G1265次列车少了一节车厢，导致近100位乘客没有座位可坐。2日，记者采访了解到，因车辆故障更换了车型，导致部分乘客没有座位。2月1日下午，一位网友发视频称，其从济南东站乘坐的G1265次列车座位变少，...……更多
2024-02-02 21:56:00乘客,车型,列车,故障,部分,列车
...中除夕”。李文婷告诉记者，今年2月9日，她执飞的航班乘客们都非常热情，她们在登机口迎接旅客登机时，旅客主动热情地跟她们说“新年快乐”。旅客们情绪好，客舱乘务人员也喜气洋洋做好了接待工作， 加上她们的精准服...……更多
2024-02-18 03:23:00旅客,李文,客舱,旅客,西安,航班
...高铁上，客运段的工作人员还奉献了多场文艺演出。有的乘客兴致盎然，与乘务员合唱黄梅戏《夫妻双双把家还》选段。俯瞰合肥南动车所。人民网 王锐摄
1月7日合肥铁路公安处特警送独行老人至检票口。铁路公安供图1月7日...……更多
2023-01-08 12:28:00安徽,铁路,合肥,旅客,人民网,高铁
...，指明了上报一条路。代理乘务长祁玉拜高踩低，主动帮头等舱客户放行李，不帮普通舱客户放行李，引起客户的不满。夏至好心帮忙，却被重重的行李砸到骨裂。第一次升左座的程潇，义正言辞地上报，取消了祁玉代理乘务长...……更多
2023-01-06 15:44:00向风,而行,差别,处理,公司,部长
...》（2024年01月30日 08版）“D738次值班员呼叫，第6车厢有乘客反映恶心、头晕、腹痛，初步怀疑是食物中毒，请求支援……”日前，一场别开生面的列车应急“剧本杀”在D738次“绿巨人”复兴号动车组列车上演。15名列车班组成...……更多
2024-01-30 02:46:00巨人,剧本,背后,列车,应急,旅客
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