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本文转自：金陵晚报银行智能客服遍地开花找个人工客服“有点难”□金陵晚报/紫金山新闻记者 王国俊在金融领域，智能客服应用已渐成普遍现象。但不少用户在社交平台吐槽，有些银行智能客服答非所问不能解决问题，在这...……更多
2024-04-15 00:19:00银行,智能,个人,人工,智能,语音
...般。智能程序繁琐让人抓狂3月14日，记者首先拨通了一家银行的客服电话查询信用卡还款日期，电话那头响起熟悉的智能服务，首先进入语音提示，然后进入传统菜单模式，欺诈或紧急挂失业务请按1，信用卡业务请按2，银行服...……更多
2023-03-15 01:26:00繁琐,人工,智能,程序,智能,人工
...,还有14%的人表示难以找到人工客服。近年来,智能化成为银行、保险客户服务的大趋势,但也被频频吐槽“跳转步骤多,人工服务难觅踪影”等,那么,这些问题是否有所改善?近日,记者对多家银行、保险的智能客服进行了调查体验。...……更多
2023-02-15 11:55:00智能,智能,记者,人工,银行,服务
大多数美国和欧洲银行都提供了语音ID的登录方式，不过最新安全专家表示可以使用人工智能（AI）生成的语音来欺骗银行的验证系统。资深撰稿人约瑟夫・考克斯（JosephCox）近日在Vice平台发布文章，分享了他如何利用AI生成的...……更多
2023-02-25 12:58:00账号,语音,生成,验证,银行,成功
齐商银行以“数智齐商”为愿景，对内强化“自上而下、协同推进”，逐渐改善组织架构和机制流程，以数字化转型升级提升金融服务质效。目前，齐商银行通过规划、制定数字化转型战略和实施路径，稳妥开展金融科技的应...……更多
2023-12-29 09:40:00金融服务,升级,银行,数字,金融,服务
...民经济的血脉，是国家核心竞争力的重要组成部分。对于银行业金融机构而言，打造良好的品牌不仅关乎自身发展，也关乎金融服务实体经济质效的提升。当前，人工智能等新技术的发展，为传统金融行业带来了新的挑战和机遇...……更多
2024-01-17 03:10:00布局,生成,方向,重点,银行,人工智能
...行业？人工智能外呼适用于几乎所有行业。不论是电信、银行、零售还是医疗保健等，只要涉及到客户服务和呼叫中心，人工智能外呼都可以发挥作用。通过提供个性化的服务和高效的呼叫处理，企业可以提升客户满意度，并有...……更多
2024-06-09 09:57:00呼叫中心,人工智能,革命性,呼叫,人工,革命
...业咨询问题；会同23处镇街人社中心社保窗口、四家合作银行以及税务征管等，各安排1-2名人员共同入驻云后台，联动协同提供在线答复和帮办服务，基本实现各级、各类业务办理的在线即时流转办理。2023年，“云社保”在线网...……更多
2024-01-16 10:24:00西海,社保,为民,服务,青岛,新区
...心、街道法律服务中心、便民服务中心、交通巡回法庭、银行、律师事务所等地延伸，解决了频繁往来站点与法院之间的实际问题。”常州中院信息技术处处长谢周鹏说。苏州法院则运用多模态数据解析技术，将案件的电子卷宗...……更多
2024-05-29 02:41:00并肩作战,法官,作战,案件,智能,法官
...日电近日，澳大利亚第九新闻台发布报道警告，随着人工智能语音克隆技术的不断改进，被用于诈骗的可能性越来越高，大家需要保持警惕。第九新闻台在对人工智能语音克隆工具的可得性、易用性以及效果进行调查后，成功用...……更多
2023-05-31 08:23:00人工智能,诈骗,人工,语音,风险,智能
...器人恐怕还没那么智能。有网友就评论称，现在的医院，银行大厅就扔一个机器人，连人工服务都没有，去哪都找不到人问一下；还有网友称，去医院看病，流程非常繁琐，没有导诊员带路，病没有看完人都累死。或许女子看病...……更多
2023-04-25 10:42:00机器人,机器,人类,机器人,机器,智能
本文转自：人民日报客户端近日，中国电信人工智能研究院（TeleAI）发布业内首个支持30种方言自由混说的语音识别大模型——星辰超多方言语音识别大模型，打破单一模型只能识别特定单一方言的困境，可同时识别理解粤语、...……更多
2024-05-27 14:51:00音大,中国电信,人工智能,方言,中国,研究院
...分多钟电话等来“坐席忙”智能客服已经成了多家企业、银行、网络平台的“标配”，为了体验智能客服，昨天上午记者拨打了两家银行的客服电话。在与其中一家的客服联系过程中，办理业务查询，按照智能客服指令输入相关...……更多
2023-02-02 00:56:00智能,智能,人工,问题,服务,先生
本文转自：扬子晚报广发银行南京分行：守护老年客户“钱袋子”，用心用情做好适老服务近日，70多岁高龄的王爷爷来到广发银行南京分行某营业网点，要将本人账户中90万元资金全部汇入某投资公司投资高息项目，王爷爷态...……更多
2024-03-18 07:30:00钱袋子,钱袋,客户,服务,广发,客户
...人脸图像，同时支持移动端安全风险监测。据介绍，线上银行的人脸认证被破解后，常被用于非法转账等违法犯罪行为。
“而RealGuard可广泛适用于采用人脸识别系统的全部场景，如远程银行开户、身份核验、刷脸支付等，能够...……更多
2023-11-13 15:41:00人工智能,利器,人工,智能,人工智能,人工
...说不明白。”邹女士无奈道。从快递公司到网购平台，从银行金融到旅游出行，当下，越来越多的商家开始采用AI客服，利用智能语音等技术服务用户，一定程度实现了服务的标准、便捷，节约了人力成本。而与此同时，不少用...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...率以及为客户提供更便捷的服务。风控方面：假设有一个银行正在使用类似chatgpt这类大模型来提高其风险管理能力。可以从多个数据源中收集信息，例如客户开户信息、信用评估数据、交易历史记录、市场数据等。再可以对这...……更多
2023-04-25 13:00:00贾维斯,贾维,落地,可能性,助手,智能
...技术正在快速取代传统的电话通信方式，让我们能够通过智能语音助手与设备进行交互。本文将探讨语音呼叫的发展历程以及它给我们带来的便利和革新。1.语音呼叫的起源语音呼叫最初是通过传统电话实现的。人们可以通过拨...……更多
2024-06-07 22:57:00语音,呼叫,变革,助手,智能,电话
...力的开放的通用型科学数据存储与发布平台——科学数据银行（ScienceDB）。科学数据银行由中科院计算机网络信息中心自主研发，是一个论文关联数据存储平台，能够为论文关联数据的汇聚、管理、开放、共享提供高效的解决方...……更多
2024-02-09 06:29:00科技创新,中国,科技,数据,模型,讯飞
...变得触手可及。
这十年，百融云创几乎与国内所有主要银行、保险等机构共同携手，充当“急先锋”的角色，走出一条人工智能与产业融合之路。让金融机构的产品品质更高，满足用户的更高需求，推动供需曲线的移动。每一...……更多
2024-06-03 16:13:00聚力,三线,模型,人工智能,人工,智能
...现全系统的实时音频转录和摘要功能，苹果希望利用人工智能的力量来提高其几个核心应用程序的效率。知情人士表示，苹果一直在为下一代操作系统开发人工智能摘要，并大大增强了音频转录功能。预计这些新功能将大大提高...……更多
2024-05-27 12:57:00人工智能,人工,讲座,语音,助手,苹果
作者 | 刘玥婷编辑 | 黄绎达无论是招商银行的“小招”，还是联通的“沃妹”，这类智能客服早已融入了我们的生活。而银行业、通信业等行业智能机器人的背后其实是国内最早涉及人工智能的企业之一——小i机器人。虽然苹...……更多
2023-02-16 10:38:00韭菜,索赔,机器人,机器,苹果,机器人
...界，依法合规使用，避免产生侵权纠纷。人的声音与人工智能（AI）声音之间的权益之争应该如何界定？4月23日，北京互联网法院对全国首例“AI声音侵权案”进行一审宣判给出答案。法院认定，作为配音师的原告，其声音权益...……更多
2024-04-30 06:00:00人工智能,人工,声音,智能,声音,保护
...据美国媒体日前披露，上周，很多人接到了通过一家人工智能初创公司的技术“深度伪造”的美国总统拜登电话呼叫，“假拜登来电”迅速成为美国多家媒体的热门话题，也再度引发了美国社会关于人工智能“深度伪造”可能影...……更多
2024-01-31 09:19:00人工智能,美国,立法,人工,智能,美国
...，基智科技已获得AWS、京东、国家电网、汽车之家、广发银行等众多行业头部客户的好评，在对话式AI行业语音机器人细分领域，2022年市场占有率达到5.97%，2023年更是涨到10.28%。依托科创空间，持续赋能智能转型2022年，我国人...……更多
2024-04-23 19:30:00科创,革新,科技,加速度,空间,智能
...信，颠覆运营商牌照，互联网+金融，就是支付宝，颠覆银行牌照，互联网+出租车，就是滴滴，颠覆出租牌照，互联网+报纸，就是公众号，颠覆刊号和书号，互联网+电视，就是抖音，颠覆公映许可证批号。”如今我们已经来到...……更多
2024-03-14 14:35:00人工智能,人工,智能,人工智能,人工,智能
...营中发挥着愈加重要的基础性支撑作用。2023年乌鲁木齐银行坚持科技创新引领，深化科技赋能，提升了服务质量和安全风控质效。【植入智能基因】金融服务体验持续升级人工智能是金融科技热门的技术领域之一，2023年乌鲁木...……更多
2023-12-28 03:47:00金融,金融服务,应用,安全,服务,科技
银行是金融业,亦是服务业,银行服务无小事,大小业务,银行客服都需要尽全力服务好客户。平安银行客服团队久久为功,不断努力提升自己的服务水平,以温情倾听客户心声,为客户创造更多的价值和便利。注重客户需求,全力以赴提...……更多
2023-12-04 10:19:00银行,平安,温情,心声,小事,客户
...能客服的运用场景越来越多，包括网上购物、手机通信、银行、商场、高铁、机场、剧场、旅游景点等等，涉及衣、食、住、行、乐、康等各个方面。然而，对于智能客服的使用体验，用户往往抱怨较多。《人民日报》最近就针...……更多
2023-05-08 09:34:00莫让,智能,智能,人工,企业,消费
...在金融行业，具有通用能力的大模型成为基础设施，中小银行应用人工智能技术的门槛将大幅降低，在数字化、智能化进程中有了“换道超车”的机会。由于在数字资源、科技能力、业务场景等方面的天然差距，中小银行与大银...……更多
2023-03-09 19:39:00模型,进程,智能,金融,行业,技术
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