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...合的产物。但一切的前提是,消费者对此享有充分的自主选择权。倘若违背了这一前提,就不单单是影响消费体验的小问题,而是有意压缩消费者的选择空间、侵犯消费者合法权益的大问题。上述问题之所以引起消费者不满,不...……更多
尊重个人投保需求,保护消费者自主选择权
...们通过以下案例认识一下金融消费者八大权利中的“自主选择权”。典型案例:刘女士准备出国旅游,遂通过旅行社购买了一份境外旅游险。由于刘女士担心在国外身体突然不适,需医疗救援保障,因此刘女士致电保险公司要求...……更多
...日,江苏省消费者权益保护委员会呼吁商家把是否包装的选择权归还消费者。前不久,有平台表示自2024年起外卖开始收取1元包装费,以求减少对环境的影响。部分消费者发现,由于大米或者整箱牛奶等已有完善包装,没办法用...……更多
本文转自:北京青年报一种说法尊重消费者退票选择权,演唱会才能长红张智全近年来,不少地方将演唱会作为推动当地文旅产业发展的抓手,推动演唱会越办越多。但与此同时,演唱会退票问题也引发大量消费投诉。5月9日,...……更多
消费者有选择权,商家立即整改
...滩区市场监督管理局卫东分局工作人员表示,消费者享有选择权,不可强制收取,要求商家立即整改。崔帆、中国江西新闻网全媒体记者曹智健/文调查“餐饮综合费”为该店点餐必选项目为了印证李先生所反映的情况,记者来...……更多
践行科学控糖,霸王茶姬推行茶饮首个“营养选择”标识
...还能帮我控糖,霸王茶姬不愧是我的最爱”。尊重消费者选择权,科学控糖成为行业新方向去年8月起,应用于售卖场所的“含糖饮料健康提示标识”在上海嘉定、普陀、徐汇等区的部分商超及便利店试点,用于提示居民知晓过...……更多
...经营者落实消费维权主体责任,更好保障消费者知情权和选择权,营造安全放心的消费环境。”宁波市市场监管局消保分局相关负责人表示,下一步,将根据试点情况,适时在更大区域、更多行业推广放心消费“红黄榜”公示制...……更多
...利于快递行业持续健康发展,还侵犯了消费者的知情权与选择权,使其网购的便利度和幸福感大打折扣。快递不送上门的弊端虽然明显,但是也不乏受益者。其一,对快递员来说,送货上门会影响其派件速度,从而影响收入水平...……更多
...不必要的麻烦和损失。电商平台应尊重消费者的知情权和选择权,确保消费者在购物过程中能够自主、安全地选择支付方式。此外,监管部门也应加强对电商平台的监管力度。对于存在侵害消费者权益行为的电商平台,应及时予...……更多
年夜饭预订火热 最低消费等门槛拦路 2024-02-05
...菜,需要提前告知消费者,否则将侵犯消费者的知情权和选择权。针对年夜饭市场上存在的上述现象,1月29日,江苏省消费者权益保护委员会表示,餐厅设最低消费、套餐式点餐违背了消费者的真实消费意愿,侵犯消费者自主选...……更多
...题则转接给人工客服,并明确告知客服是AI还是人工,将选择权交给消费者。同时,应强化对服务供给的执法监管。市场监管、网信等部门应加强对企业人工客服的监管,细化人工客服服务标准、监管措施和评价监督机制,督促...……更多
...答复并表示没有额外收费,仅收取蛋糕的费用。侵犯用户选择权加强经营者管理吉安市的林女士以为额外收取的打包费是因为商家提供了特殊的包装材料。但当外卖送到她手中时,她惊讶地发现只有一个普通的纸袋和一个装可乐...……更多
...问题较为突出。商家提供预制菜 要保障消费者知情权和选择权预制菜销售不够透明产生侵权隐忧排在热点的首位。今年第三季度,有关预制菜“进婚宴”“进校园”的话题频频引发舆论争议。如有消费者向媒体反映,其在知名...……更多
关注“双11” | 网购时,你被“先用后付”和“分期付款”套路了吗?
...付”功能,称《“先用后付”应当保障消费者的知情权和选择权》。文中,上海市消保委提到了目前“先用后付”支付模式中存在的几大问题:可能造成下错订单、被收取逾期费用等不好的消费体验;消费者可能会面临逾期费用...……更多
· 独自观影买票不能选“C位”?影院称是“行业规则”
...所律师周九根认为,影院的这一行为侵犯了消费者的自主选择权,相当于霸王条款。“我认为影院规定单身人士不能买‘C位’影票是不合理的,带有一点歧视性。”不过也有法律界人士认为,在餐饮、航空、演艺等特定服务行...……更多
...标价。实践中存在包装费标准不统一、未充分保障消费者选择权等问题。经营者应充分听取消费者意见,结合实际情况设定经营策略,在平衡利润和成本的同时关注消费者的感受,把是否需要包装袋的选择权还给消费者。商家被...……更多
“到店自取”贵过“外卖配送” 外卖价格体系混乱涉嫌侵害消费者权益
...进而导致总价格的不同,涉嫌侵害消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。胡钢表示,《消费者权益保护法实施条例》第九条规定,经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价...……更多
...、公平、诚实信用的原则。自愿原则对应着消费者的自主选择权。具体而言,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项...……更多
...身无可厚非,但是强制关注的行为涉嫌侵犯消费者的自主选择权、知情权:商家获取消费者手机号、通讯录、精确地理位置等多项与消费无关的信息,涉嫌违反《消费者权益保护法》中规定的“经营者收集、使用消费者个人信息...……更多
中青报:将快递“最后一公里”的选择权还给消费者
...门口就走。“要是必须要求打电话,那就没法送了。”将选择权更多地交给消费者快递行业的“价格战”久持不下。徐勇指出,快递业的“电商依赖症”由来已久,即来自电商的快递占据了快递订单的大头,“现在快递的定价权...……更多
...、小程序几乎成为线下场所标配的背景下,消费者的消费选择权,不能被限制,更不能被剥夺。如果数字化被用来“套路”消费者,那么手机APP就不再是服务工具,而是变成了消费暴力的输出器。因为任何时候,只要商家不将人...……更多
...取餐具费、包间费这些“花活”,忽略消费者的知情权与选择权,那自然而然会引起消费者的反感。各式各样的精致服务,其目的不是为了收费,而是为了匹配不同消费群体的需求,也算是一种“私人定制”。商家应该在提供透...……更多
多家影院回应“单身人士买票不能选C位”:优化座位利用率,也是行规
...师赵良善认为,《消费者权益保护法》赋予了消费者自主选择权,其中该法第9条明确规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决...……更多
...如实介绍维修服务相关价格信息,尊重消费者的知情权和选择权,有效保存上门前或者服务前主动告知消费者收取上门费用或者服务费用的相关资料,不作引人误解的虚假宣传,不通过谎报用工用料、故意损坏、偷换零部件或材...……更多
...转导致的相关消费问题。对此,中消协指出,消费者自主选择权应受到尊重,消费者正常使用网络权益应得到有效维护,经营者应切实落实广告“一键关闭”规定。“双11”是营销活动的活跃期,不少商家通过跳转链接、弹窗广...……更多
...诚信的民事活动基本原则,侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者享有自主选择服务的权利。消费者...……更多
...使用消费者个人信息。这些行为不仅侵犯了消费者的自主选择权和网络使用权益,还可能涉嫌滥用个人信息,限制消费者的自由选择和视野。因此,经营者必须遵守相关法律法规,尊重并保护消费者的合法权益。针对当前消费者...……更多
明明没有包装却被强制收费?
...收取外卖打包费,影响公平竞争,损害消费者权益。缺乏选择权此前,某知名生鲜零售平台加收1元包装费,受到大量关注。该平台官方作出的说明是:为确保商品妥善送达,将使用塑料袋等环保包材对商品进行包装。同时依据...……更多
...》明确了在APP续费等问题上,消费者应享有知情权和自主选择权。这无疑是一个重要的进步,因为它强化了消费者的权益,对平衡消费者与经营者之间的权力关系起到了积极的作用。然而,也要看到,该政策在全国推广的难度并...……更多
国务院:保障消费者自主选择支付方式及工具
...》。《意见》提出的主要任务包括,更好保障消费者支付选择权。规模以上的大型商圈、旅游景区、旅游度假区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所必须配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬...……更多
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