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东方快评丨击退“维修刺客”须用“洪荒之力”
...故障,小病大修”“乱报价,诱导付款”“乱收费,坐地起价”等相关投诉不在少数。家政行业为何存在这么多“维修刺客”,大致有以下原因:一是信息不对称,家政维修涉及的“知识盲点”较多,一些消费者只能任凭维修人...……更多
长视频的下一场战役:会员精细化
...血的痛苦拼杀,当下的平台极小可能再去通过促销低价的方式提升会员业务发展。行业已经穿越风暴,进入高质量发展的健康状态,要继续做好会员业务,出路便是提供更超值的服务,更精细化地运营会员,从而增加会员的粘性...……更多
抖音生活服务“旅行社违规分”上线 打击坐地起价、货不对板
近日,抖音生活服务发布了《商家旅行社违规分管理规则》,重点整治商家无故不接待消费者、价格与宣传不符、强制购物、额外加价等违规行为,提升平台交易环境的公正性,保障消费者权益。“商家违规分”是抖音生活服...……更多
0.1元开会员结果被扣款近百元 一键关闭“自动续费”为啥这么难
...用户“先体验再购买”。只有经营者用心用情真诚经营,监管部门亮明利剑形成联动,真正做到能够一键关闭“自动续费”,有效遏制和叫停强制“自动续费”现象,划出不可触碰的高压红线,才能让消费者安心消费,让线上消...……更多
...很明显,徒法不足以自行,平台依旧我行我素。一方面是监管力度比较欠缺,约束力度较弱;另一方面“默认套路”对于消费者,多是癣疾之痛,几十几百元的扣款,当真维起权来,“追鸡杀牛”,得不偿失,因而权益博弈的制...……更多
电视不“难看”了:开机广告全面取消
...相关规章制度,系统化构建制度体系。落实广电总局行业监管责任、省广电局属地管理责任、各类平台主体责任,建立对有线电视、IPTV、互联网电视的监测监管机制和技术核查手段,确保问题不反弹。采写:南都·湾财社记者 ...……更多
斗鱼:严厉打击二手交易诈骗与站外引流诈骗犯罪活动
...户账号,有效遏制了诈骗活动的蔓延。同时,斗鱼及时向监管机构上报了相关情况,并积极向执法机关提供线索,严厉打击利用平台服务进行网络诈骗的犯罪活动。据斗鱼公示信息,诈骗分子近期主要利用斗鱼平台进行两类诈骗...……更多
看紧养老的钱袋子 养老机构预收费将迎来全面监管 2024-05-17
...部、发改委等七部门联合印发《关于加强养老机构预收费监管的指导意见》(以下简称《意见》),为老人看紧养老的“钱袋子”。规范养老机构预收费养老机构预收费模式在一定程度上让老年人及家属享受了优惠,但也存在风...……更多
投还是不投,优酷没得选
...热播剧《庭外》也引发过类似的讨论。据红星新闻报道,监管部门回复,如果VIP会员协议中不包含投屏权益,即不存在侵权。2023年2月起,爱奇艺也在投屏上推出了“新办法”,2023年2月20日后订阅的黄金VIP会员,投屏时只能享受...……更多
本文转自:宁夏日报自治区市场监管厅提示:谨防微短剧消费陷阱本报讯 (记者 陶涛)当下,短视频平台方兴未艾,各种类型的微短剧如雨后春笋般在各平台、小程序涌现。但观众在享受微短剧乐趣的同时也常遭遇一些消费陷...……更多
长短视频零和博弈,优酷爱奇艺直面生死较量
...映视频App广告暂停不仅影响观看体验,而且广告内容缺乏监管。恶俗、擦边、恐怖元素都在影响用户体验,有用户反映其中银河奇异果(爱奇艺电视版)在暂停画面时,突然出现满屏电影《鬼妻》的广告,恐怖人物赫然在屏幕正...……更多
商家跑路,钱能要回来吗?警惕预付费消费陷阱
...没有书面的合同,双方关于责任根本就分不清。搭建预付监管平台健全退费机制近年来,预付费消费的应用越来越广泛,消费过程中存在的降低商品或者服务质量、擅自变更经营场所等不兑现承诺的行为也随之高发,一旦发生纠...……更多
“酒店代订”成省钱妙招,这羊毛能薅吗?
...行投诉。如果遭受诈骗,可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉,在代订卖家存在违法行为时相关机构会依法对其进行处罚。“若代订方并无渠道代订酒店,仅以代订名义让消费者付款预订,则可能涉嫌诈骗,消费者可到...……更多
电视APP“套娃式会员”吃相难看!割韭菜,它们是专业的
...格上涨,而“套娃式会员”正是其中最为隐蔽的一种涨价方式。再加上各大视频平台是相互独立的,用户往往需要为每个APP单独开通会员,再细分到不同内容板块的会员,花费就更多。因此不难看出,“套娃式会员”本质上是一...……更多
看一部2小时微短剧收费上百?消保委:吃相过于难看!
...费意愿的基础上,除了经营者自觉履行义务,还需要法律监管,社会监督、子女陪伴等各方努力,为老年人“网上冲浪”营造一个安全舒心的环境。经济日报也发表评论称,作为竖屏时代的“刚需”,微短剧不该把自己局限于“...……更多
2024年河南保险业“7.8全国保险公众宣传日”系列活动圆满收官
...7.8全国保险公众宣传日”。河南省保险行业协会河南金融监管局的指导下,按照中国保险行业协会统一部署,围绕“保险,让每一步前行更有底气”年度主题,广泛动员,积极组织全省保险业开展丰富多样的宣传活动。各会员单...……更多
山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?
...产品中掺假和掺杂等问题,大连山姆会员商店被当地市场监管部门至少处罚了6次。其中,销售某品牌腐竹霉变生虫,被罚款5万元。比如,2022年6月,沃尔玛(江苏)商业零售有限公司南京山姆会员商店因销售的丹东红颜草莓存...……更多
遏制“自动续费”问题,有新规!
...题时能够更容易维护自身权益。在他看来,加强自动续费监管治理,有助于确保消费者明确知晓自动续费条款,避免因为不清楚或误导性的自动续费而产生负担,保护消费者权益。同时也可以促进行业的良性发展。(完) ……更多
横屏短剧时代来了?爱优腾芒“杀疯了”
...,并首次在备案系统新增“网络微短剧”板块,正式纳入监管,这标志着微短剧正式获得“官方认可”。图源网络 按照播出平台的差异,微短剧可划分为长视频横屏微短剧、短视频竖屏微短剧以及小程序微短剧。除此之外,这...……更多
从会员日到717会员节,长视频的会员服务新范本
...一站式解锁当月或近期可参与的会员活动,以提前预告的方式,减少会员信息获取成本。与此同时,“桃厂会员日”围绕IP内容也开发了更广泛的福利活动范围。譬如将会员可参与的活动从业内较普遍的售后,延伸到售前及售中...……更多
...最好的治理办法还是要打开投诉渠道,让老百姓有渠道向监管部门投诉相关问题,或者通过互联网端口主动介入不合理的自动续费服务。要发动消费者发现自动续费的问题,而不仅是让平台自纠自查。”上海市消保委副秘书长唐...……更多
下架!抖音、微信、快手,集体公告
...引流量而夹带色情低俗、猎奇审丑等违规内容,也引起了监管的关注。目前,广电总局对网络微短剧治理工作转入常态化,建立双周报送处置数据机制和定期发布公告机制,以及网络微短剧“黑名单”机制。近日,广电总局将再...……更多
中国青年报讯 对网络微短剧的监管力度再度加码。近期,国家广播电视总局再次公布针对网络微短剧治理的七大举措,包括加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》、研究推动网络微短剧App和“小程序”纳入日常机构...……更多
...巨额的版权费用和制作成本,商业平台依靠会员、广告等方式获取收益无可厚非。但如果生硬地将会员权益分成三六九等,势必会招致消费者的反感。作为视频提供方,内容和服务是留住用户的根本。以限制用户选择、牺牲用户...……更多
爱奇艺被吐槽暂停后播放全屏广告,平台客服:或涉商业投放难取消
...,该平台在“会员协议”中的确指出VIP仍将接触到以各种方式投放的商业性广告,包括但不限于创意中插广告、跑马灯广告、暂停广告等。但消费者往往需要点击浏览协议才能明确看到此信息,并未在充值前给予明确提示。基于...……更多
从VIP到SVIP“套娃”式充值后 绕不过的广告一集看三次
...费用从VIP升级到SVIP。除了这种“VIP套娃”式的观剧充值方式,还有不少视频软件会在平台中的热播剧大结局时,采用“付费点播”的观看方式,而想要“付费点播”同样还有一道门槛:首先要成为该视频软件的会员,才有资格...……更多
...权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。随着版权保护意识增强,消费者已经接受以付费方式收看影视内容。视频平台应该用更多更好的内容和更佳的消费体验获得用户提升平台收入。上海市消保委提...……更多
...济已经成为我市社会经济的重要组成部分。”嘉兴市市场监管局网络交易监督管理分局局长徐炜介绍,2023年,嘉兴市GDP已经迈上7000亿元新台阶,网络交易额超2300亿元,全市网络经营主体超15.5万家,年营收超亿元的平台类企业...……更多
...和完善,平台方及有关主管部门应加强对微短剧销售方的监管和处罚力度。如果平台方管理不力,也应受到严厉处罚。这才能从根本上解决问题。 ……更多
视频暂停还要看全屏广告?爱优腾广告“见缝插针”背后的隐形压力
...高的会员费收益。业内人士认为,长视频目前整体的营收方式都很有限,只有会员费和广告费两种途径,其衍生品带货能力并没挖掘出来,这让爱优腾都压力很大,但又无法突破,只能继续在广告中插播剧集来苦撑待变。曾经很...……更多
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