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...市民各类来电4752个，受理有效诉求4487件，接通率92.53%，话务服务满意率100%。其中，咨询类2026件、投诉类917件、求助类1405件、建议类15件、其他类124件。来电反映较多的前三类事项分别是：退休服务、各类社会保险、居民医疗...……更多
2024-02-19 08:31:00热线,服务,市民,热线,政务服务,总量
...00后”郭飒是雄安新区“12345”政务服务便民热线的一名话务人员，参加工作后，跟人“聊天”就成了她的日常。“平均下来，一天大概要接100个电话，说话说得嗓子都冒烟了。不过能帮助大家解决各类急难愁盼问题，还挺有成...……更多
2023-01-22 16:46:00急难,基层,群众,微笑,帮助,服务
...与110系统平台做到无缝对接、数据共享、高效协同，实现话务一键转接、工单一键互推，高效联动解决群众诉求。截至目前，贵州110日均接线量3.3万起，日均向12345等热线分流非警务警情2086起，今年以来共分流76.1万起，分流率...……更多
2024-01-10 09:27:00贵州,全省,力度,温度,群众,速度
...获得相应提成。李某为获取更大利润，还陆续招聘了9名话务员实施“引流”。为尽快将其余9人抓捕归案，民警迅速梳理相关线索，拟定抓捕方案，奔赴李某窝点，一举打掉这一帮助电信诈骗犯罪活动推广引流的团伙，抓获嫌疑...……更多
2024-09-13 16:32:00高青,团伙,诈骗,警方,电信,李某
...霖）今年春节期间，我市12345政务服务便民热线通过保障话务排班、优化诉求转办及强化部门联动等举措，保障群众诉求一呼即应、接诉即办、高效解决，让市民温暖幸福、安全祥和地欢度佳节。春节期间，市12345热线合理安排...……更多
2023-02-02 10:44:00畅通,小时,热线,诉求,群众,警务
...得面对一切从零开始的局面。她一边学习语言，一边从事话务员、服务员等工作来维生。1997年，西班牙马德里华侨华人协会为了解决协会成员孩子们学习中文的需求，创办了一所面向华裔学生的中文学校，在该校校长的引荐下...……更多
2024-06-22 18:24:00西班牙,文化交流,华人,文化,交流,西班牙
...渠道获取特定行业小微企业业主信息。其后电话沟通中，话务员利用方言中‘盛泰环保’与‘生态环保’的谐音，冒充生态环境部门工作人员对受害人进行诈骗。”余非向记者介绍。在黄山市公安局和山东省警方的大力协助下，...……更多
2024-04-19 07:59:00黄山,诈骗案,安徽,诈骗,警方,电信
...32564通。该中心还建立了长效质检机制，组织13个市地对话务质量进行联合抽检，满意率由刚运行时的97.69%提升至99.6%。图为黑龙江省公共法律服务中心“12348”热线平台。郭晓龙 摄据黑龙江省司法厅公共法律服务管理一处处长魏...……更多
2023-10-14 01:08:00黑龙,黑龙江,法律顾问,只需,顾问,电话
...12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满意度等。他走到全省热线数据展示屏前，观看热线统计数据，了解群众反映集中的...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
...16日，云南省消防救援总队2023年“滇消保战力”后勤岗位练兵比武竞赛在训保支队拉开战幕，总队杨瑞新副总队长出席开幕式，总队财务处、后装处、训保支队相关人员及全省16支代表队参加开幕式。仪式上，参赛队员代表、裁...……更多
2023-10-17 06:33:00战力,练兵,后勤,竞赛,岗位,总队
...，利诱大量无业年轻人、未成年学生等弱势群体作为其“话务员”，以打电话宣传虚假股票投资的方式吸引群众，引导他们加入诈骗QQ群，便于上游诈骗分子进一步实施诈骗，以此方式非法获利，形成一条简易、高效、暴利的“...……更多
2023-12-05 16:05:00团伙,万余,诈骗,通讯,公司,诈骗
...咨询机构胡主任”实际身份为胡某芳，其和其他员工充当话务员，骗取受害人保证金。掌握了该案证据后，高邮公安集合专业打击优势，迅速利用大数据进行信息筛查、比对碰撞，发现嫌疑人警惕心较强，已于去年10月注销了“...……更多
2023-02-02 20:54:00高邮,团伙,诈骗,警方,小王,证书
...韩和朋友暑假期间也来到苏州打工，返校前他们拿到了做话务员的兼职工资，中介承诺返还的380元中介费却没有返还。“我们从7月10日入职一直做到8月17日，除去放假一共做了32天。”小韩说，入职前与中介约定只要做满20天就...……更多
2023-10-15 08:28:00办实事,大学生,大学,中介,劳务,小陈
...更快、分得更准、办得更实、答得更好”。三亚12345热线话务大厅。 以标准引领热线服务质量标准化试点建设以来，三亚12345热线围绕制度供给、优化流程环节、提高服务效能、提升服务质量等方面，制定了《新员工岗前培训制...……更多
2024-08-28 01:15:00三亚,标准化,成果,标准,热线,建设
...求，一端是服务。秦皇岛12328热线春节假期不打烊，全体话务人员轮流坚守，为群众出行提供24小时不间断服务，为“春运”工作保驾护航。7天时间，秦皇岛12328热线共受理有效业务144件。主要集中在高速公路、国省干线路况查...……更多
2023-02-01 11:14:00秦皇,秦皇岛,服务监督,交通运输,运输,监督
近日，全市安全生产执法队伍岗位练兵竞赛赛场传来捷报，经过激烈角逐，东营区应急管理局代表队荣获全市安全生产执法比武竞赛“团体第一名”，鞠京宏和薛淑洁荣获“十佳优秀个人奖”，张龙荣获“十佳执法能手奖”。...……更多
2023-10-10 09:47:00东营区,东营,代表队,一名,练兵,安全生产
...工作的压力标识。”11月30日上午，河南省危化企业岗位练兵技术比武竞赛活动在国家危险化学品应急救援濮阳实训基地拉开帷幕，参加管廊动火施工项目的队员正在通过手指口述的方式模拟实操状态下的安全检查和审批工作流...……更多
2023-12-01 09:30:00河南省,练兵,河南,化学品,竞赛,选手
...“残疾女孩”。她干了二三十份工作，当过餐厅服务员、话务员，尝试过卖衣服等，后来因给儿子看病、丈夫失业又背上欠债。开通@不火的冠军李园园水产经营部 账号后，她在抖音销售家乡的海鲜特产，借助短视频分享体育知...……更多
2024-07-26 15:50:00退役,总量,运动员,增长,运动,报告
...消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生对工作人员帮助维护消费者合法权益表示点赞...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...10个方面对黑龙江省人社厅文件进行了拆分，让12345热线话务人员能够第一时间详尽解答群众诉求，提高了服务效率。机制启动以来，牡丹江市的“养老金发放类”诉求数量3月份环比降低了23.15%，诉求解决满意率达100%。下一步，...……更多
2024-04-28 14:59:00牡丹江市,以民,金字,招牌,牡丹,牡丹江市
...件、办结率达到98.6%。此外，安徽公安还持续开展实战大练兵，举办各类比武竞赛、岗位练兵、教育培训2700场次。制定聚众斗殴、驾车冲撞、故意伤害、爆炸物品等重大警情处置“微预案”，开展全流程、全要素实战演练，进一...……更多
2024-01-10 17:10:00安徽,公安,电话,安徽,发案数,公安
...转账时，辖区派出所打来电话，让她停止操作。反诈专班话务员在电话中告诉周女士千万不要汇款，笕桥派出所反诈宣传员温阳也同步赶往现场。温阳告诉周女士，这是典型的网络投资诈骗，利用她信任陌生人，想要赚钱的心态...……更多
2023-10-31 07:13:00腹肌,转账,辖区,房东,派出所,帅哥
...、诗歌、小品等异彩纷呈的艺术化形式，生动展示了接听话务热线和窗口服务过程中真实、感人的为民服务案例故事，以小见大，情感细腻，耐人寻味。
公正评选，正向激励为保证大赛公平公正公开进行，赛前，省数据局（省...……更多
2024-09-28 16:43:00营商,职业技能,全省,职工,技能,大赛
...用于企业服务热线、政务热线等客户服务领域，主要包括话务溯源、舆情分析、客服辅助、商机挖掘等功能，通过智能化手段聆听客户心声，发现问题后实现闭环跟踪整改，助力企业、政府服务水平提升。展区现场设置了实时体...……更多
2024-05-27 22:33:00峰会,心声,客户,数字,科技,客户
本文转自：安徽日报本报讯（记者 朱茜）开展岗位练兵比武活动，是全省退役军人事务系统提升队伍素质系列举措之一。12月4日至5日，2023年度安徽省退役军人事务系统练兵比武总决赛在合肥举行。本次总决赛共有16支代表队参...……更多
2023-12-07 02:25:00练兵,岗位,退役,军人,练兵,安徽
...照，陈晓在核查其材料时，发现其欲前往新加坡从事游戏话务员工作，月薪18000元人民币，薪酬明显与其从事工作不匹配。发现疑点后，她以闲谈的方式了解到张某没有相关工作经验，不懂外语。了解其情况后，陈晓耐心劝说：...……更多
2024-03-22 09:55:00陈晓,之星,出入境,微笑,服务,陈晓
...练。连日来，利川市城管执法局组织干部职工开展岗位大练兵活动，并分期分批开展军事化队列训练，以落实全省住建系统“破冰提能”行动总体工作部署，巩固“强基础、转作风、树形象”专项行动成果，进一步加强队伍建设...……更多
2023-10-14 12:49:00利川市,利川,练兵,城管,执法,岗位
...，三亚12345热线制定了应对台风、暴雨、雷暴等自然灾害话务高峰的应急预案，取消休假，全员返岗待命，增加话务紧急保障人员。台风等自然灾害影响期间，三亚12345热线对涉及道路积水、污水（积水）倒灌、树木倒塌、山体...……更多
2024-09-08 00:35:00全员,三亚,热线,三亚,台风,热线
...大数据中心，李兰祥实地查看了市12345政务服务便民热线话务大厅，看望慰问一线话务人员。他强调，要树立全心全意为人民服务的宗旨，认真耐心倾听群众心声，想方设法帮助群众解决问题，为全市经济社会高质量发展营造和...……更多
2023-01-21 09:13:00李兰,一线,职工,干部,李兰,工作
...晚间试着拨打了这个传说中的号码，话筒那边传出的是女话务员熟悉的声音：“您好，您拨打的电话已关机。”这表明，这个号码是真号，而机主确实不想被打扰。对于这种“手机号无意被泄露导致接到大量陌生电话”的突然状...……更多
2024-09-09 21:57:00机主,张杰,手机号,运营商,演唱会,运营
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为贯彻落实山西省委、省政府关于岁末年初安全生产和防灾减灾救灾工作部署要求，省防灾减灾救灾委员会办公室对全省今冬明春低温雨雪冰冻灾害防范应对工作进行安排部署
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1月2日上午，重庆举行2025年一季度重大项目开工暨投产活动，交通行业当天开工、竣工项目共6个，涉及投资总额约1500亿元
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本文转自：人民网-湖南频道国网湖南电力东方红共产党员服务队开展节前安全用电检查。受访单位供图人民网长沙1月2日电 为确保广大电力客户过一个亮堂美满的2025年元旦佳节
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本文转自：人民网-北京频道市集现场。（主办方供图）人民网北京1月2日电 （记者尹星云）元旦假期，北京市通州区月亮河艺术小镇内人头攒动
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大河网讯 1月2日，河南省政府新闻办召开发布会，介绍河南省出台《河南省畜牧条例》（以下简称《条例》）的有关情况，并回答媒体关注的问题
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本文转自：人民网红色基因是中华民族的精神纽带，也是培育堪当民族复兴大任时代新人的动力源泉。人民视频特别邀请延安凤凰山麓革命旧址管理处副主任柯延鹏
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本文转自：人民网-湖南频道松林消防救援站揭牌现场。衡阳消防供图人民网长沙1月2日电 2024年12月30日，衡阳市陆家新区消防救援站和松林消防救援站先后揭牌并进驻执勤
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