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...她们始终秉持的服务准则。她们以窗口业务“大培训、大练兵、大比武、大竞赛”活动为载体，紧扣“无差别一窗受理”能力要求，着力推动窗口服务人员由“专科”向“全科”升级，晨课夕会、专题讲座、业务交流、互学互看...……更多
2024-04-02 12:14:00人社,政务服务,烟台,民生,新区,政务
...与110系统平台做到无缝对接、数据共享、高效协同，实现话务一键转接、工单一键互推，高效联动解决群众诉求。截至目前，贵州110日均接线量3.3万起，日均向12345等热线分流非警务警情2086起，今年以来共分流76.1万起，分流率...……更多
2024-01-10 09:27:00贵州,全省,力度,温度,群众,速度
...渠道获取特定行业小微企业业主信息。其后电话沟通中，话务员利用方言中‘盛泰环保’与‘生态环保’的谐音，冒充生态环境部门工作人员对受害人进行诈骗。”余非向记者介绍。在黄山市公安局和山东省警方的大力协助下，...……更多
2024-04-19 07:59:00黄山,诈骗案,安徽,诈骗,警方,电信
...32564通。该中心还建立了长效质检机制，组织13个市地对话务质量进行联合抽检，满意率由刚运行时的97.69%提升至99.6%。图为黑龙江省公共法律服务中心“12348”热线平台。郭晓龙 摄据黑龙江省司法厅公共法律服务管理一处处长魏...……更多
2023-10-14 01:08:00黑龙,黑龙江,法律顾问,只需,顾问,电话
...12345政务服务便民热线运行工作。王正谱来到省12345热线话务区，现场察看工作人员接听群众电话情况，详细询问日均接电量、办理流程、群众满意度等。他走到全省热线数据展示屏前，观看热线统计数据，了解群众反映集中的...……更多
2024-02-02 19:15:00政务服务,河北省,河北,政务,调研,热线
...，利诱大量无业年轻人、未成年学生等弱势群体作为其“话务员”，以打电话宣传虚假股票投资的方式吸引群众，引导他们加入诈骗QQ群，便于上游诈骗分子进一步实施诈骗，以此方式非法获利，形成一条简易、高效、暴利的“...……更多
2023-12-05 16:05:00团伙,万余,诈骗,通讯,公司,诈骗
...16日，云南省消防救援总队2023年“滇消保战力”后勤岗位练兵比武竞赛在训保支队拉开战幕，总队杨瑞新副总队长出席开幕式，总队财务处、后装处、训保支队相关人员及全省16支代表队参加开幕式。仪式上，参赛队员代表、裁...……更多
2023-10-17 06:33:00战力,练兵,后勤,竞赛,岗位,总队
...韩和朋友暑假期间也来到苏州打工，返校前他们拿到了做话务员的兼职工资，中介承诺返还的380元中介费却没有返还。“我们从7月10日入职一直做到8月17日，除去放假一共做了32天。”小韩说，入职前与中介约定只要做满20天就...……更多
2023-10-15 08:28:00办实事,大学生,大学,中介,劳务,小陈
...消费者诉求渠道消费遇纠纷？12345来解决玉林市12345热线话务人员在接听消费者来电。“我的问题早就解决了，真是太感谢你们了！”日前，在玉林市12345热线后续回访中，市民冯先生对工作人员帮助维护消费者合法权益表示点赞...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
近日，全市安全生产执法队伍岗位练兵竞赛赛场传来捷报，经过激烈角逐，东营区应急管理局代表队荣获全市安全生产执法比武竞赛“团体第一名”，鞠京宏和薛淑洁荣获“十佳优秀个人奖”，张龙荣获“十佳执法能手奖”。...……更多
2023-10-10 09:47:00东营区,东营,代表队,一名,练兵,安全生产
...10个方面对黑龙江省人社厅文件进行了拆分，让12345热线话务人员能够第一时间详尽解答群众诉求，提高了服务效率。机制启动以来，牡丹江市的“养老金发放类”诉求数量3月份环比降低了23.15%，诉求解决满意率达100%。下一步，...……更多
2024-04-28 14:59:00牡丹江市,以民,金字,招牌,牡丹,牡丹江市
...转账时，辖区派出所打来电话，让她停止操作。反诈专班话务员在电话中告诉周女士千万不要汇款，笕桥派出所反诈宣传员温阳也同步赶往现场。温阳告诉周女士，这是典型的网络投资诈骗，利用她信任陌生人，想要赚钱的心态...……更多
2023-10-31 07:13:00腹肌,转账,辖区,房东,派出所,帅哥
...工作的压力标识。”11月30日上午，河南省危化企业岗位练兵技术比武竞赛活动在国家危险化学品应急救援濮阳实训基地拉开帷幕，参加管廊动火施工项目的队员正在通过手指口述的方式模拟实操状态下的安全检查和审批工作流...……更多
2023-12-01 09:30:00河南省,练兵,河南,化学品,竞赛,选手
...件、办结率达到98.6%。此外，安徽公安还持续开展实战大练兵，举办各类比武竞赛、岗位练兵、教育培训2700场次。制定聚众斗殴、驾车冲撞、故意伤害、爆炸物品等重大警情处置“微预案”，开展全流程、全要素实战演练，进一...……更多
2024-01-10 17:10:00安徽,公安,电话,安徽,发案数,公安
...照，陈晓在核查其材料时，发现其欲前往新加坡从事游戏话务员工作，月薪18000元人民币，薪酬明显与其从事工作不匹配。发现疑点后，她以闲谈的方式了解到张某没有相关工作经验，不懂外语。了解其情况后，陈晓耐心劝说：...……更多
2024-03-22 09:55:00陈晓,之星,出入境,微笑,服务,陈晓
本文转自：安徽日报本报讯（记者 朱茜）开展岗位练兵比武活动，是全省退役军人事务系统提升队伍素质系列举措之一。12月4日至5日，2023年度安徽省退役军人事务系统练兵比武总决赛在合肥举行。本次总决赛共有16支代表队参...……更多
2023-12-07 02:25:00练兵,岗位,退役,军人,练兵,安徽
...拨打热线时，可三部话机同时接听。“云服务”还新增了话务历史查询、通话记录导出、录音下载调听、坐席呼入呼出统计、下班时间配置等功能，为后期热线管理服务提升，提供了大量有效的数据支撑。同时，更有利于对话务...……更多
2023-11-13 00:15:00群众,咨询,热线,服务,医保,服务
...练。连日来，利川市城管执法局组织干部职工开展岗位大练兵活动，并分期分批开展军事化队列训练，以落实全省住建系统“破冰提能”行动总体工作部署，巩固“强基础、转作风、树形象”专项行动成果，进一步加强队伍建设...……更多
2023-10-14 12:49:00利川市,利川,练兵,城管,执法,岗位
...的时候，辖区派出所突然打来电话，让她住手。反诈专班话务员在电话中告诉周女士千万不要汇款，笕桥派出所反诈宣传员温阳同步赶往现场。温阳告诉周女士，这是典型的网络投资诈骗，利用她信任陌生人，想要赚钱的心态，...……更多
2024-02-03 16:22:00诈骗,投资,女士,小伙,小伙子,投资
...1日，山东省水利厅印发《全省水利工程运行管理“岗位练兵 技能比武”活动》的通知，拉开了全省水利工程运行管理“岗位练兵 技能比武”活动的序幕。旨在通过宣讲辅导、岗位练兵、技能比武等多种形式，引导基层水利工程...……更多
2023-11-10 09:42:00山东,山东省,巡查,技师,水库,竞赛
...抓捕了2000多名分布在全国、专门为境外诈骗团伙引流的话务员，追缴、冻结非法所得400余万元。百姓信任的 “守护者”“对于老百姓来说，案子有没有破，有时并不重要的。重要的是，他们的损失有没有挽回。”跟被害者接触...……更多
2024-01-17 09:48:00先行者,刑警,上海,骗子,多个,杨文
...16日，云南省消防救援总队2023年“滇消保战力”后勤岗位练兵比武竞赛开赛。比武首日进行了理论考试、队列会操评比、基础体能、地震救援战勤保障组织实施及营地规划建设等科目。为期5天的比赛中，还将开展伙食管理系统...……更多
2023-10-17 07:10:00战力,练兵,总队,救援,后勤,岗位
...45热线建成6年来全省热线系统的首次业务“大比武”“大练兵”。本次大赛面向省市县政务热线系统符合参赛条件的民声接听员，对其政策理解能力、问题解决能力、沟通协调能力及系统操作能力等进行竞技比赛。大赛分为初赛...……更多
2023-11-07 04:46:00江苏,职业技能,政务,技能,大赛,职业
...党组书记、局长王伟岸带队赴许昌参加全省医保经办系统练兵比武省级晋级赛。经过激烈角逐，商丘市代表队获得团体二等奖，成功晋级省级决赛，胡军、惠亚芳以优异的表现获得优秀个人奖。此次比赛，省医保中心及我市、三...……更多
2023-12-06 02:58:00练兵,医保,二等奖,全省,系统,医保
...兵铸利剑，加钢淬火砺精兵。全省“云岭利剑”执勤岗位练兵比武竞赛目前正在如火如荼开展中，迪庆州消防救援支队参赛队员与全省15支参赛队齐聚云岭大地，“玩转”消防员多变“角色”。此次比武竞赛紧紧立足云南高山峡...……更多
2023-11-20 16:26:00云岭,迪庆,云南省,练兵,云南,利剑
...时畅通，贵州公安推进110与12345双向对接联动工作，实现话务一键转接、工单一键互推，高效联动解决群众诉求。截至目前，贵州110日均接线量3.3万起，日均向12345等热线分流非警务警情2086起，今年以来共分流76.1万起，分流率占...……更多
2024-01-09 19:44:00贵州,满意度,群众,公安,警情,贵州
...惕，为了提高诈骗可信度，诈骗分子开始通过在境内安装话务设备以此蒙骗受害人，逃避警方追查。近日，上海长宁警方成功侦破一起帮助信息网络犯罪活动案件，这次查获十余台VOIP设备竟然安装在了酒店里。1月2日12时许，上...……更多
2024-01-17 16:08:00征信,电话,信息,李某,酒店,设备
...冒充客服电话引流的工作不能做。有些诈骗团伙会招募“话务员”，要求入职者按照设定好的话术，自称是各类平台的“客服”，引导受害人添加上游诈骗分子的联系方式。5.线下推广引流的工作不能做。线下推广引流多以赠送...……更多
2024-01-24 07:45:00不用,诈骗,账号,骗术,工作,平台
...。组织各条线业务骨干积极到山东省12345热线授课，培训话务人员560人次，推动了热线直办率和企业满意率的提升。三是突出“严”字。坚持以“严”保完美，做到严流程、严时限、严质量。山东认真执行省委办公厅、省政府办...……更多
2024-04-25 16:22:00营商,山东省,监管部门,山东,监管,部门
...思考”的智能语音机器人热情接听来电。为缓解冬供期间话务压力，减少用户等待时间，提高话务人员工作效率，根据信息化年度工作方案，合肥热电开发建设智能语音服务系统，系统于今年5月完成招标工作，9月底完成设计开...……更多
2023-11-08 10:39:00合肥,热电,热线,服务,语音,系统
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2024-08-24 09:58:00
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2024-08-24 10:16:00