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...早报》网站12月30日报道，科技巨头谷歌同意就一起侵犯消费者隐私的诉讼达成和解。这项诉讼指控谷歌追踪用户在“隐形浏览模式”下的数据，而这些用户却以为他们在私密浏览网页。据悉，诉讼提出至少50亿美元的赔偿金额。...……更多
2024-01-01 00:13:00诉讼案,和解,索赔,诉讼,隐私,消费者
新海南客户端、南海网3月11日消息（记者蒙健）消费者在线上或线下遇到消费纠纷时该如何维权、遇到霸王条款怎么办？“3·15消费者权益日”即将来临，为提高消费者维护自身权益的意识和能力，切实保护消费者的合法权益，...……更多
2024-03-11 22:44:00海南省,消费维权,海南,霸王,监管,条款
...阅卷宗、梳理案情、询问当事人等核实了案件经过、双方诉求及庭审情况。“本案标的数额较小，双方当事人多次诉讼并申请执行的根本原因是双方互相斗气导致矛盾激化。”经过慎重考虑，承办检察官决定将民事检察和解机制...……更多
2023-11-29 05:06:00美容师,双倍,工资,美容,美容,会所
...有效提升经营主体守法经营意识。为降低爱琴海购物广场消费者投诉量，柳行市场监管所强化日常监管，防患于未然。要求经营主体严格落实主体责任，亮证经营，诚信守法，严格执行进货检查验收、索证索票等商品或服务质量...……更多
2023-12-21 09:24:00济宁,锦旗,办实事,高新,高新区,监管
...益遭受损害，却因法律知识匮乏、证据意识不强等原因，诉求难以获得支持。检察机关介入后，站在第三方视角，帮助当事人处理、梳理诉求，寻找证据，分析利益，既促和解，又充分释法说理，引导当事人接受法院正确裁判。...……更多
2023-11-16 08:22:00浙江,司法,人和,温度,故事,检察
...及市监业务咨询服务，全年受理投诉举报咨询111万件，为消费者挽回经济损失6449万元。”陕西省市场监管局副局长刘蓬勃13日介绍。当日，陕西省人民政府新闻办公室举办新闻发布会，通报2023年陕西省消费者权益保护暨放心消...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...事务所律师陈风涛表示，定金，一般是在买卖合同中，由消费者向商家交付一定数额的价款作为保证交易完成的担保，在法律上具有担保意义。定金的数额不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金的效力。若消费者付定...……更多
2023-11-04 01:47:00双十,陷阱,购物,定金,消费者,消费
中国消费者报南宁讯（练从明 记者顾艳伟）近日，广西壮族自治区柳州市消费者权益保护委员会成功化解了一起美容消费纠纷，为消费者挽回1.83万余元损失，消费者符女士特意为柳州市消委会送去“高效调解化争议公益维权暖...……更多
2024-04-01 16:33:00消委会,纠纷,损失,美容,柳州市,柳州
...截于国门之外，对维护海南口岸正常贸易秩序，保护海南消费者食品安全，具有较强的典型意义。案例二 海口海关所属海口美兰机场海关在跨境电商渠道出口环节查获多品牌侵权商品2023年4月，海口海关所属海口美兰机场海关查...……更多
2024-04-25 19:36:00侵权,货值,海口,洋酒,万件,万余
...销售服务、化妆品、通讯产品等线上购物纠纷相对集中，消费者主要反映网购商品质量瑕疵、配送延迟、宣传与实际不符、在线订单被取消以及经营者未兑现促销承诺、在线客服搪塞推诿等。如消费者毕女士称，在某电商平台订...……更多
2023-05-04 13:09:00投诉举报,上海市,上海,投诉,消费,消费者
...线下无理由退货承诺店近5.7万家3月14日，深圳举办的国际消费者权益日咨询宣传活动现场，工作人员向市民发放宣传手册、现场解疑释惑。南方日报记者 朱洪波 摄南方日报讯 （记者/宾红霞 通讯员/粤市监）广东正式启动“放心...……更多
2023-03-15 06:56:00万家,全省,理由,消费,投诉,消费者
...妆品、通讯产品、计算机产品等线上购物纠纷相对集中。消费者主要反映网购商品配送不及时、商家宣传与实际不符、产品质量存有瑕疵、在线客服敷衍推诿等。如消费者张女士来电称，在某电商平台购买的箱包实物与产品宣传...……更多
2023-01-23 18:08:00投诉举报,服装鞋帽,上海,鞋帽,长假,投诉
...义，通过诋毁保险产品、编造伪造虚假信息等手段，诱导消费者通过恶意投诉或举报逼迫保险机构来全额退保，以此收取高额手续费，以“代理维权”之名行非法套利之事，甚至侵占退保资金，严重扰乱保险市场秩序，侵害消费...……更多
2024-03-13 09:38:00泰安,以案说法,诉求,人寿,中国,渠道
中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者李青山）今年6月，一家政企业APP因《购买协议》中出现不公平格式条款且拒不整改，被广东省消委会提起消费民事公益诉讼。近日，广州市中级人民法院组织调解此案，在主审法官的主持下，...……更多
2023-10-19 19:21:00广东,霸王,诉讼,公益,条款,消费
...布 食品、家用电子电器等投诉排名前五去年 共受理调解消费者投诉1610件万红本报讯（记者 万红）1月6日，天津市消协发布我市消协组织2023年咨询投诉受理情况。根据“全国消费者协会投诉与咨询信息系统”统计，2023年，全市...……更多
2024-01-08 05:26:00消费者,投诉,消费,消费,消费者,投诉
...维护节日消费市场秩序。节日期间，全市12315系统共接受消费者通过各渠道投诉、举报和咨询1844件，其中投诉536件、举报68件、咨询1240件。投诉比去年同期增长111.85%，举报比去年同期增长88.89%，咨询比去年同期增长23.06%。春节...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
定制家具安装时发现多项问题，消费者提起诉讼，法院会如何处理？日前，苏州市虎丘区人民法院审理了一起这样的纠纷案件。王女士收到自己的新房后，在某全屋家具定制店定制了一整套家具，在签约当日，她支付了全部4万...……更多
2023-05-06 18:39:00诉讼,法院,消费者,家具,消费,问题
...思路，畅通维权渠道、化解消费纠纷、提高维权效能，为消费者挽回经济损失1517.7万元。合肥市市场监管部门加大消费投诉处理力度，实施接收、分办、督办、回复、回访“五环”闭合管理模式，2023年接受消费者咨询39.3万件、...……更多
2024-01-30 07:45:00合肥,损失,消费者,消费,经济,消费
...县人民法院审结一起医疗服务合同纠纷案件,有效维护了消费者的合法权益。2022年，谭女士经人介绍到一家医疗美容公司接受美容服务,在美容公司店员的推荐下,谭女士打了补水针,脸部却红肿了数个月。谭女士多次前往该医疗美...……更多
2024-04-02 13:38:00倍赔偿,消费者,商家,消费,女士,美容
因质量问题，加拿大鹅再登热搜。12月12日，因消费者反映疑似买到瑕疵品门店拒绝赔偿的加拿大鹅被送上热搜。虽然消费者与品牌方最后以加拿大鹅换货并补偿小礼品的处理方案达成一致，但加拿大鹅频繁被投诉的质量问题却...……更多
2023-12-12 19:14:00加拿,加拿大,加拿,加拿大,品牌,中国
...开展春节前夕食品、药品、特种设备安全检查，并携手县消费者协会紧密结合居民多样化消费习惯，营造“放心、舒心、开心”消费环境，激活消费市场，畅通消费渠道，提升消费品质，激发消费潜力，推动全县消费市场回暖复...……更多
2023-01-09 06:32:00郸城,消费,激活,信心,市场,消费
...排24名话务员值守，确保群众来电有人接、咨询有人答、诉求有人办，打造更加贴心周到的政务服务总客服。“五一”小长假期间，共受理群众来电3556通，基本按要求办结。小到丢东西、乱停车，大到消费购物、出行，面对市民...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...采取“背对背”的方式与双方当事人沟通，耐心听取双方诉求，积极寻求解决方案。经过不懈努力，双方最终达成和解协议，被执行人许某同意分期偿还贷款。一起因房贷“断供”引起的借款合同纠纷得以成功化解，为被执行人...……更多
2024-06-03 16:34:00攻坚,夏日,被执行人,营商,李某,法院
...费维权更方便南方日报讯 （记者/刘梓欣）记者从珠海市消费者权益保护委员会获悉，近日，澳门、珠海、中山、江门、横琴五地消委会（消费者协会）召开消费维权合作联席会议暨团体标准发布会，共同发布《消费投诉处理工...……更多
2023-03-16 06:55:00统一标准,消费投诉,投诉,统一,处理,消费
...截至27日16时，春节假期该中心共受理群众诉求3013起，为消费者挽回经济损失42万余元。具体来说，受理咨询2294起，已全部当场解答办结完毕；投诉、举报719起，已全部及时分流转办至辖区市场监管部门办理。其中，投诉类型主...……更多
2023-01-27 18:05:00洛阳,秩序,整体,市场,洛阳,纠纷
...汽车销售服务有限公司外景投诉：没出4S店车就有故障，消费者要求退换秦先生说，11月30日，他在4S店交费购车后便返回了玉林，之后由4S店为其办理车辆登记上牌事宜。
秦先生购买的梅赛德斯-奔驰GLC260 受访者供图12月7日，秦...……更多
2023-12-25 09:24:00故障,先生,车辆,故障,电瓶,天合
...报客户端李远 史小燕 施少宇3月9日上午，内蒙古自治区消费者协会与内蒙古自治区公安厅生态环境食品药品犯罪侦查总队、内蒙古自治区消防救援总队及呼和浩特市消防救援支队联合举办“提振消费信心 打击假冒伪劣 净化市场...……更多
2023-03-14 12:04:00内蒙,货值,内蒙古,假冒伪劣,伪劣,万余
...特莱斯建设12315消费维权服务站，缩短纠纷处理时限，让消费者实现了“马上维权”。消费维权服务站是直接设立在广场内部，快速处理、解决消费争议的绿色通道。通过建立维权服务站，可促进商家提高服务态度，缩短纠纷处...……更多
2024-02-07 07:28:00服务站,服务,消费,莱斯,天美,奥特
...运行情况如何？邮政管理部门采取了哪些监管措施来保障消费者合法权益？按约投递的要求落实得怎么样？为推动《办法》落实，邮政管理部门还将采取哪些举措？4月3日，国家邮政局市场监管司副司长边作栋接受记者采访，介...……更多
2024-04-03 18:15:00国家邮政局,末端,邮政局,阶段,方式,选择
...“会员才能享半价”。而积分、优惠的背后，是商家收集消费者的个人信息。《个人信息保护法》明确：不得过度收集个人信息。上海市相关监管部门正加强这方面的执法。企业还需要为用户提供更加规范和高效的流程，确保这...……更多
2024-03-14 14:41:00特别关注,消费,演出,演出票,上海,上海市
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