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...仍然没有恢复。“目前无法使用，所以司机都在说，接到订单时有听单声音，但无显示，到达乘客位置又找不到乘客，接到乘客又无法结束订单等一大推问题。”目前，滴滴司机端的计费系统依然混乱。有司机表示，接了一单距...……更多
2023-11-28 15:12:00订单,收费,系统,用户,司机,服务
近期一张“天价”打车订单引发了关注。据网友爆料，他在上海打了一个距离为8公里左右的滴滴网约车，行程完成后显示路程经过苏州市吴江区，里程达160公里，收费超过200元，与原本8公里订单预估的30元价格相差甚远。对于...……更多
2024-07-21 08:20:00司机,收费,软件,司机,封禁,王文
...案，确保遇到各类紧急情况时高效响应、妥善解决。长途订单加强守护 安全专线实时保障滴滴出行预测，今年“五一”期间，100公里以上的打车需求相比节前上涨55%。滴滴网约车、顺风车、出租车、花小猪、送货、代驾将重点...……更多
2024-04-29 08:31:00出行,安全,安全,司机,出行,驾驶
...收入，不将平台优惠活动成本转嫁给司机，不得层层转卖订单；·加大监管力度，严格对司机资质和个人素质的审查把关，建立相关培训制度，不向未取得资质车辆、司机派单，落实监督责任；·优化售后服务，用好首问负责制...……更多
2024-07-05 09:06:00心变,曝光台,闹心,出行,收费,消费
...个多小时车才结单，导致张威还要额外支付线上未结单的订单费用。北青报记者看到，网约车平台规定，若驾驶员存在无任何原因或以各种理由主动要求、引导乘客线下支付，收取乘客线下支付车费的行为，平台可扣除其服务分...……更多
2023-11-06 00:05:00坐网约车遇到诸多新问题 症结何在
...自：解放日报人在山东，竟收到上海叫车短信网约车虚假订单“满天飞”怎么管毛锦伟本报记者 毛锦伟“这是有人在‘刷单’吗？网约车平台为什么不管管？”过去一个多月来，山东的高先生几乎每天都能收到好几条上海的叫...……更多
2023-11-06 06:25:00网约车虚假订单“满天飞”怎么管
...竞争激烈的市场中，许多网约车司机和私家车车主面临着订单不足、收入不稳定的问题。为了解决这一难题，镖滴打车小轿车跑腿送货服务的出现解决部分司机的增加收入提供更多的订单机会，帮助他们增加收入。镖滴打车小轿...……更多
2024-06-27 16:59:00订单,收入,车主,司机,服务,司机
...货、代驾将重点加强对长距离、场站、经过高速/快速路订单的安全守护。重点关注异常停留、路线偏移等情况。五一期间，三线至五线城市的打车需求上涨最为显著，预计涨幅约50%。威海、淄博、秦皇岛、洛阳、丽水等旅游城...……更多
2024-04-30 10:50:00出行,司机,奖励,措施,保障,安全
...铁站、机场出发到较远或较偏僻的目的地，以及一些跨城订单，这其中也包括了部分网约出租车订单。有的司机会提前打电话给乘客，询问是否愿意支付空返费，有的司机则会在快到目的地时提出额外付费的要求。一般情况下，...……更多
2023-10-26 15:38:00支付,司机,乘客,平台,支付,二维码
...付费，进而产生消费纠纷。但司机也有无奈和苦衷。部分订单路程较长，但目的地的客源较少，司机难以接到返程订单，并且返程可能包含高速通行费等费用，如果司机自行承担返程的成本，很可能白跑一趟，甚至可能入不敷出...……更多
2023-10-28 01:05:00江苏,司机,江苏省,平台,舆情,计价
...不可以私自加价行为，跟进平台下单统一的费用自动结算订单金额，如果在接送过程中产生的停车费等需要额外支付，毕竟所有的车辆不可能随意违章停车，也禁止用户要求司机随意停车。滈滴出行顺风车都是宠物友好型司机车...……更多
2023-12-27 15:43:00顺风,宠物,解答,收费,行为,专业
...1月27日夜间，北京街头等网约车的一用户对着一片空白的订单页面感叹。这并非个例，当晚一些用户订单发送失败、一些司机无法找到乘客位置等问题频出。一时间，滴滴乘客端与司机端无法正常使用滴滴成为社交平台热议话题...……更多
2023-11-29 13:46:00故障,原因,小时,系统,司机,容器
...未提醒乘客要额外支付高速费，而是在行程结束后直接在订单中添加16.8元。”省消保委还发现，部分平台还存在司机额外收取空返费的情况。据了解，对跨城、长途网约车这类订单，各平台已在订单中增加“跨城费”“远途费...……更多
2024-03-19 07:08:00高速,机场,收费,平台,高速,司机
...上打车都要收空返费的”。林女士拒绝了这一要求，取消订单后又叫了一辆车，打电话询问，对方表示需要支付空返费100元。对于林女士“什么时候有这个规定”的提问，司机不愿意正面回答，只是强调，“晚上平台不会安排返...……更多
2023-10-25 11:30:00规则,建议,法律,专家,司机,乘客
...还有的司机强制乘客拼车● 对于消费者而言，若将平台订单转为私人接单，一旦发生交通事故，可能面临拒赔或无法获得足额赔偿的风险● 网约车司机私自利用多个平台接单，导致乘客本来应当独享乘车空间最后却被迫拼车，...……更多
2023-10-24 07:29:00乘客,违规,强制,司机,司机,平台
...在王先生上车之前，司机就把窗户降了下来，告诉他这笔订单要加收80块的“跨城费”，而且是私下转账给司机，而非在打车平台上添加这笔费用。王先生感到一头雾水，所有的费用不是都应该包含在打车费里吗，即便要自己支...……更多
2023-12-25 02:46:00司机,乘客,平台,订单,费用,出行
...，按照三季度92天来计算，日均交易额约为7.88亿元。
从订单来看，滴滴在第三季度的核心平台总单量达到35.79亿单，其中，中国出行业务总单量为28.78亿单。以此计算，中国出行业务第三季度日均单量达到3130万单。根据上述数...……更多
2023-11-28 14:53:00乘客,故障,司机,小时,司机,出行
...华出行接单。4月7日，他在携华出行上接到一个去机场的订单，因双方未对某项收费服务达成共识，乘客选择换车，这期间将一把雨伞落在章师傅的车上。后乘客通过高德地图客服联系章师傅，双方商定在章师傅空闲时将伞寄回...……更多
2024-04-29 11:33:00雨伞,乘客,违规,司机,平台,司机
...户选择带“毛孩子”搭顺风车出游，预约顺风车携宠出行订单量同比去年上涨158%。潍坊、重庆、昆明、临沂、徐州等地是用户预约假期顺风车出行热门目的地城市。预计节前打车需求高峰将从4月30日16时开始，持续至20时许。前...……更多
2024-04-26 09:39:00司机,奖励,需求,司机,需求,城市
...说明，称5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为141...……更多
2024-05-12 22:38:00车费,天价,出行,订单,用户,车费
...的增收途径，司机在接送乘客之余，还可以选择接送物品订单，从而增加收入；另一方面，对于用户而言，这种模式提供了更加便捷、快速的送货服务，满足了他们对即时送货的需求。二、镖滴打车如何平衡司机与用户的需求在...……更多
2024-06-27 17:03:00结合体,小轿车,送货,快递,司机,需求
...天第二次进场就要收停车费。如果是总价三四十元的短途订单，扣除平台抽成，自己到手并不多，再付10元停车费，跑一单赚的更少。并且，有网约车司机透露，因为停车费的关系，多少会影响接单的积极性，希望虹桥枢纽停车...……更多
2024-05-30 10:05:00上海虹桥机场,虹桥,停车费,上海,火车站,机场
...往机场需要在线下多付20元过路费，若不愿意支付请取消订单。随后，记者更换打车软件，再度测试了专车与出租车前往机场的服务。经过实际体验，记者发现，仅专车服务在费用上未出现额外加价，出租车和网约车均存在额外...……更多
2024-09-14 13:54:00萧山,过路费,杭州,机场,规则,记者
...平台、司机和司机之间的竞争日益激烈，为了争夺有限的订单，平台和司机会不断提升服务质量，吸引乘客。对乘客来说，这是一种利好。然而，现在的网约车行业，却形成了一种矛盾的局面。一边是运力过剩，竞争白热化，一...……更多
2024-05-21 18:18:00运力,饱和,牺牲,服务,乘客,运力
...因并要求退款，但电话并未接通。19日15时26分，哈啰结束订单。根据平台规定，晓芳无法再与司机联系。至7月29日，晓芳仍不知道司机的真实号码。相关订单行程单联系司机无果后，晓芳拨打哈啰热线。客服表示，可以向她发放...……更多
2024-07-29 21:46:00收费口,顺风,过错,家长,收费,律师
...据网约车监管信息交互系统统计，去年一整年我国网约车订单量有五个月超8亿单；今年，截至4月底，网约车监管信息交互系统共收到订单信息34.74亿单，其中，4月单月订单量为8.97亿单，环比上升0.6%。图/2023年网约车订单量 来...……更多
2024-06-04 15:39:00电车,真相,年轻人,新能源,电车,油车
...活，进一步提高激活率。此外，针对用户反映较多的线上订单全周期可视化问题，速通公司加强专项治理，对用户在“乐速通”App、“乐速通ETC”小程序的激活失败数据进行分析，优化订单激活失败后的系统自动重试机制，确保...……更多
2023-12-13 04:06:00北京,水平,服务,公司,公司,用户
...发文称：5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km，金额应为14元，但账单金额为1414...……更多
2024-05-12 23:04:00天价,醒来,订单,官方,小关,车费
...每天几百台车进出，收费系统不可能专门针对谁设置，该订单应该不是停车时长的费用，而是违停的停车费。因为正常情况下，停车一个多小时收费50元司机是可以进行投诉，或是找工作人员反映情况理论的，但截至目前他们没...……更多
2024-01-05 00:15:00昆明,停车场,收费,停车场,收费,小时
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本文转自：人民日报《 人民日报 》（ 2024年09月26日 第 16 版）9月22日，碳中和产业发展创新专委会第一次工作会议在北京召开
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