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...客户粘性。因此，数字化渠道触点建设成为数字化转型下银行业务发展的必然趋势。在宏观经济逐渐好转以及政策支持加码下，银行业将进一步加快数字化转型的脚步。通过建设全覆盖、立体式的数字化运营与营销体系，整合内...……更多
2023-05-15 14:08:00触点,矩阵,银行业,渠道,运营,体系
...两部分组成。线下渠道则以网点和业务人员为主，是传统银行业务支撑的重点载体。从整个运营体系来看，以用户为中心的用户运营策略体系构建，是业务运作的统筹设计层，组织基于用户运营进一步规划基于渠道的产品运营、...……更多
2023-05-19 14:36:00运营,渠道,实践,客户,银行,数字
...型，保险业亦不例外。早在2022年1月，监管就发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，提出要以数字化转型推动银行业和保险业高质量发展；中央金融工作会议提出的“五篇文章”中，数字金融也位列其中。
于保险...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
...品、渠道和媒介等皆可作为服务载体，亦是与客户互动的触点。能力（Capacity）包括产品开发能力、渠道营销能力、客户管理能力、科技支撑能力等，是提升服务水平的重要保障。牢牢牵住“服务”这一牛鼻子，基于以上五个层...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...，滨海农商银行积极贯彻落实《中国银保监会办公室关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，围绕省联社《金融科技发展规划》，积极开展数字化转型工作，为全行高质量发展提供科技支撑。营销条线数字化。数字化的营销...……更多
2023-11-16 20:30:00滨海,农商,数字,银行,发展,科技
...金融服务，在缴费、消费、结算等多个场景环节增加业务触点，搭建立体完善的互联网金融服务体系。另一方面打通数据壁垒，实现渠道信息和体验的一致性。整个用户流程中，客户往往会在多渠道之间进行不断迁移，这需要强...……更多
2024-05-09 13:02:00商业银行,动能,江南,农村,银行,商业
...，加强发展各类代理商、直销团队、线上渠道建设，补足触点能力建设。渠道能力方面，加强品牌建设、业务体验功能，提升渠道主动营销的意识和能力，加深渠道对移动和融合业务、终端的理解。此外，充分落实增值工作业务...……更多
2023-11-08 13:18:00运营商,运营,体系,电信,营销,工作
...人群标签、营销自动化等技术创新，基于线上线下多样化触点与渠道，建立与用户互联互动、共享共情、共同成长的会员生态，打造“以客户为中心”的数字化运营新模式，从而实现建发汽车会员数据资产沉淀、会员服务体验升...……更多
2024-04-23 07:39:00建发,周期,体系,客户,汽车,服务
...风控一体化解决方案，致力于为该行打造一个全场景、全触点、全流程覆盖的智能信贷风控体系，赋能技术和业务并驱疾驰。创新行业领先架构：摆脱传统性能瓶颈限制，智能、实时、精准项目初期，同盾科技为其制定了清晰的...……更多
2024-03-20 10:58:00信贷,商行,流程,体系,智能,数据
...助力国家“双碳”战略的实现。中信银行信用卡积极参与银行业碳账户标准建设，作为国内首个由银行主导推出的个人碳减排账户，“中信碳账户”以科学方法计量个人碳减排量，实现绿色低碳行为数字化、可视化、资产化和价...……更多
2024-03-25 14:28:00中信银行,中信,信用卡,业绩,零售,信用
...519客户服务专线、官方微信公众号等线上服务渠道和服务触点，并提供“空中客服”远程视频服务，让客户足不出户就能接受专业人员提供的一对一可视化服务，提高非现场服务的便捷度和交互性，打通线上服务“最后一公里”...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...、获取本地支付牌照，以及构筑风控、合规、财税等配套矩阵服务的成本与难度？”Fede表示。正因新兴市场开拓不易，因而一旦建立起本地优势，其对自身竞争力的加成也就越大。从诞生之初就植根新兴市场的PayerMax就是在这样...……更多
2024-04-22 11:05:00地方,中国,中国企业,企业,支付,新兴
...发展模型，为ESG实践做指引；通过可持续发展议题重要性矩阵进行识别、评估和筛选，明确对于公司和利益相关方具有重要性的实质性议题；此外，招行还积极拓展与利益相关方的沟通渠道，建立了常态化沟通机制。同时，作为...……更多
2024-04-12 09:55:00招商银行,可持续发展,理念,招商,银行,报告
...化”运营机制保障服务质效、构建支持业务全场景的产品矩阵拓展服务范围、引入AI大模型提升托管智能化服务、打造全天候全渠道的客服模式等提升服务体验，让客户每一个需求都有被实现的可能。未来，招商银行将以“托管+...……更多
2024-01-16 17:14:00招商银行,资产,力量,升级,价值,招商
...动、拉新，并结合核心商圈户外广告、楼宇梯媒等进行多触点、高频次曝光。据悉，“0感舒适衬衫”已揽获5国6项大奖——芭莎男士衬衫奖、法国双面神设计大奖、美国muse设计奖、意大利A奖、IAI全球设计奖、英国伦敦设计奖，...……更多
2024-04-26 14:01:00红豆股份,红豆,净利,毛利率,毛利,净利润
...区域市场中的经营策略、客户体验优势，以及扎根渠道多触点服务能力等方面展开深入对话。在与她交谈中，既让我们感受到集团是如何从客户体验中的人性、个性与感性等三个层面建立起与客户高效连接的细致思考，也让我们...……更多
2023-10-10 14:37:00东信,触点,多渠道,消费需求,副总,对话
...，VIP客户数、服务人次分别同比提升11.9%、26.0%。强化多触点服务能力，中国人寿寿险APP月活人数、空中客服服务人次同比增长15.8%、126.5%。为长者搭建多渠道服务“绿色通道”，全年提供适老化服务2568.31万人次。消费者权益保...……更多
2024-03-28 11:55:00人寿保险,人寿,中国,业绩,年度,股份
近日，触点互动牵手神州云动，双方将依托神州云动CloudCC PaaS中台携手搭建企业全场景CRM营销管理平台，实现客户管理的高效率化，高盈利化，加强部门间协作、规范化销售流程，助力企业成为国产网络仿真测试仪表的领导者...……更多
2023-03-16 16:00:00触点,仿真,神州,生态,领先,测试
...融科技日新月异，线上化、数字化、智能化已经逐渐成为银行业高质量发展的方向。近年来，中国银行积极落实国家建设“数字中国”战略部署，切实履行国有大行责任担当，不断提升数字金融服务能力，为服务经济社会高质量...……更多
2023-03-13 08:57:00中国银行,新篇,新篇章,中国,银行,数字
...新产品，满足科创企业差异化融资需求。
——打造产品矩阵，护航绿色发展。推动经济社会发展绿色化、低碳化，是实现高质量发展的关键环节。中原银行一方面在公司类绿色金融产品方面积极探索排污权、碳排放权、用能权...……更多
2023-12-26 06:29:00中原,新程,新篇,银行,中原,银行
...经验。破解业务痛点，助力提质增效随着Chat GPT的火爆，银行业积极试水AIGC技术在客服、营销、运营、风控等业务领域的创新应用，为数字化转型升级打开全新的想象空间。面对席卷整个行业的AIGC浪潮，广发信用卡紧跟时代步...……更多
2023-12-13 17:45:00广发,模型,运营,金融,应用,科技
...优质通信渠道，帮助企业实现以“用户为中心”的全渠道触点建设，以平台化的方式提升企业对用户的响应速度与服务质效。值得一提的是，ICC融合通信中台具备4大核心能力：通信基建中台化、融合消息发送、融合消息管理与...……更多
2023-05-11 17:00:00玄武,适配,核心,国产,体系,能力
...。神策认为，从互联网时代到数字化时代，从流量红利到触点红利，企业的经营需求也从深度的“用户行为分析”转变到“个性化、全渠道一致的客户体验”。来源：神策数据正因如此，神策推出了最新的“客户旅程编排”概念...……更多
2023-11-09 13:55:00把子,落地,专访,客户,数据,文锋
...务新交易场域;在全域会员运营上，高济健康凭借数字化触点矩阵全面保障高济会员全旅程消费体验;在患者为中心智能管理平台上，高济健康建立了以患者为中心的数字化慢病管理平台，进行全生命周期照护，提升药物治疗持续...……更多
2023-11-08 15:38:00普惠,高济,健康,生活圈,百姓,数字
...中心的渠道变革。Bank1.0时代是以传统物理网点为基础的银行业务形态。Bank 2.0时代是以ATM自助设备为依托，7×24小时可办理简单交易的银行形态；Bank3.0时代是以手机银行等移动渠道为基础，随时随地、随处可得的银行形态；Bank4....……更多
2023-10-30 06:06:00共舞,渠道,数字,银行,时代,银行
...模式，打造以品牌服务中心为主要支点，订单中心为主要触点的“1+X”渠道体系；同时，启辰将“向快乐启辰”的品牌理念注入新渠道的形象中，打造轻松的、充满新能源气息的渠道形象。
到2026年，启辰的品牌服务中心将发展...……更多
2023-11-17 17:50:00启新,征程,新车,全新,新能源,用户
...，科技输出业务在行业拓展上持续破圈，服务了12 家来自银行业、证券业的客户。在国际科技输出方面，众安国际旗下的ZA Tech 2023 年实现科技输出收入3.25亿元，其中可持续收入占比达到51%，毛利率从2022 年的40%提升至46%。众安...……更多
2024-03-26 20:32:00众安,净利,净利润,在线,众安,保费
...本中推动企业融资成本下降。该行搭建画像、商机与产品矩阵，实现产品服务智能推荐，并构建“AI小微专员”与“员工客户经理化、客户客户经理化”的MGM数字服务体系。在降低运营成本上，江苏银行推进机构全覆盖、员工全...……更多
2023-12-29 17:40:00普惠,覆盖面,江苏,体系,数字,银行
...线下场景做深度交付是鞋服企业增长的重点。因此，随着触点红利时代的到来，鞋服行业的CJO围绕线下流量人群、线下场域等越来越丰富。如下图所示：举个例子。某鞋服品牌在付费卡会员领域探索了多年，目前已实现了有效的...……更多
2023-12-20 17:27:00鞋服,闭环,运营,策略,用户,鞋服
...科创易贷款、上市增值贷等24款信贷产品,形成丰富的产品矩阵,打通科创企业融资痛点与难点。青岛银行还通过项目路演等形式,挖掘了百余家科技含量高、创新能力强、高成长性的科技型企业。在提供传统“科技金融”服务的同...……更多
2024-01-10 12:01:00矩阵,周期,生命,产品,科创,企业
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每到重大节日时，送礼都成为了一大难题。毕竟送礼还是有很多学问的，出手要谨慎！送好了叫过节，送不好了可能就成“渡劫”了。尤其是面对即将到来的520这种节日
2024-05-19 09:14:00
昨日是国际博物馆日，天津博物馆推出“河上花：中国花鸟画之道1368—1911归国汇报展”和“只此绚丽——广州出土汉代珠饰展”。
2024-05-19 09:14:00
如今手机的更新迭代速度太快了，就比如说荣耀这个品牌，数字系列都已经更新迭代至荣耀100系列，随着市场的变化，荣耀200系列也快到来了
2024-05-19 09:17:00
5月份大部分的新机已发布，目前仅剩下数款新机还没有发布，前面的新机以旗舰机、高端机和平板为主，而接下来的新机以高端机和中端机为主
2024-05-19 09:14:00
说起小米公司功绩的时候，很多人都会提到小米公司干掉了山寨机，但其实这个说法不准确，小米手机只不过是在当年让处于上升期的山寨机销量开始下滑
2024-05-19 09:18:00
在国内手机市场中，线下机型之间的竞争真的可以用残酷来形容，无论是外观颜值还是拍照，现如今更是堆料方面进行了激烈竞争。尽管有很多用户觉得线下机型只要手感足够优秀
2024-05-19 09:20:00
这些年，国产手机最引以为傲的代表就是华为了。之所以华为手机深受国人喜爱，能够以不是特别好的综合配置卖出相当高的价格，正是因为不少人看中了华为能够潜心自主研发
2024-05-19 09:21:00
天津北方网讯：从西青区获悉，天开西青园公共法律服务工作室于近日正式揭牌并投入使用，该工作室是西青区首家入驻园区的公共法律服务工作室
2024-05-19 09:46:00
中新经纬5月18日电 题：文旅如何借力影视IP引流？作者 唐承财 北京第二外国语学院旅游科学学院教授、区域旅游研究与规划中心主任近日十分火热的影视剧《我的阿勒泰》
2024-05-19 09:49:00
天津北方网讯：5月18日，第21届中国·天津黄崖关长城国际马拉松旅游活动在蓟州区举行，来自20多个国家和地区的近3000名马拉松爱好者参与角逐
2024-05-19 11:20:00
本文转自：中国新闻网中新网雄安5月19日电 (记者 崔涛)19日，“国聘行动2024”雄安高质量发展专场活动在雄安新区举办
2024-05-19 11:24:00
虽然距离一年一度的618还有一个月的时间，但很明显各大手机厂商都在非常积极的准备这个一年之间最容易冲击高销量的节点，尤其是以性价比著称的几个厂商更要迎来一波血拼
2024-05-19 13:06:00