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“小天鹅”被羊毛党一夜薅走7000万,“乌龙订单”到底该谁担责
...数亿元的经济损失,商家表示会提供解决方案,但仍恳求消费者“如果您愿意主动退款,我们真的万分感激!”此前,某厨电店铺将优惠条件设置失误,一夜之间,就低价下单四千多单,损失将近两个亿,店铺保证金耗尽,消费...……更多
...。来自上海市市场监管局的数据显示,端午假期上海受理消费者投诉1.2万件,涉及线上消费诉求占比达87%,同比增加了2.5%。打折让利当然是吸引消费者的“杀手锏”。无论是过去的“双11”,还是即将到来的“618”,商家推出的...……更多
...好地解决这一消费痛点。根据媒体梳理,“仅退款”是指消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费...……更多
...假宣传、假冒伪劣等行为,全面净化网络交易市场环境,消费者满意度大幅提升。加强网络监测。2023年开展了“6·18”“双11”等4次网络交易综合监测和9次专项监测,覆盖经营主体231.4万家次,督促网络交易平台删除违法商品信...……更多
市场监管总局上线消费投诉信息公示平台
...告称,信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一,消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况,了解一下商家解决消费纠纷的情况,为此,市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息,让消费者明明白白...……更多
...置张贴“光盘行动”“节约粮食”等提示标识,主动引导消费者适量点餐,主动告知消费规则等方式提醒消费者,不得误导、诱导消费者超量点餐。在此基础上,优化菜单设计,合理搭配菜品和主食,提供小份菜等多种规格菜品...……更多
让订民宿不再“开盲盒”
本文转自:中国消费者报让订民宿不再“开盲盒”福建省市场监管部门多举措破解民宿毁约涨价难题张文章图:3月29日,平潭综合实验区市场监管局举办旅游住宿业价格政策培训活动。资料图片■本报记者 张文章消费者反映,...……更多
...规则和售后服务管理规则。其中均明确,在一定条件下,消费者可向商家发起退款不退货,即“仅退款”的申请。这意味着,由拼多多率先推出的“仅退款”规则,至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。近年来,电商行...……更多
网络购物退货政策之殇,从“七天无理由”到“七年无理由”荒诞剧
...发出“天欲使其灭亡,必先令其疯狂”的感慨。为了保障消费者权益,提升用户购物体验,各大电商平台纷纷推出了“七天无理由退货”的政策。然而,这一原本旨在保护消费者利益的措施,如今却逐渐演变成了一种畸形的商业...……更多
...加入实施“仅退款”规则的平台电商队列中。近日,湖北消费者借助电商平台“仅退款”新规,既取走货物又领到退款。此消息很快登上热搜,引起公众对“仅退款”新规的关注。(据1月7日央广网报道)“仅退款”是平台电商...……更多
...955户,位于全省总量首位,进一步提高了经营者诚信度、消费者满意度。通过现场咨询、发放宣传册、倡议书等多种载体,运用互联网、电视台、主题宣传片、典型报道等多角度,加大对线下无理由退货承诺活动的宣传力度,提...……更多
...本人、家属或随行人员突发疾病无法成行,能退款吗?因消费者自身原因在入住前,甚至入住后需要退房的,可以退多少钱?具体个案中,消费者诉求各不相同,经营者和相关部门的调处标准也不尽相同。纷繁复杂的纠纷背后,...……更多
...,江苏法院不断探索消费维权工作新举措,建立健全维护消费者合法权益的综合保障网络,江苏消保委坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极构建维权直通渠道。2023年,全省法院受理涉消费纠纷3.9万余件,较前年下降13.3%;...……更多
平台“规范”酒类直播
...淘宝网酒行业卖家的服务质量,保障酒类商品品质,提升消费者服务保障和体验。无独有偶,抖音平台也在近期修订了《抖音“0元入驻”规范》。从修订后的规范来看,酒类相关类目不支持参与“0元入驻”试运营,涉及白酒、...……更多
...价规定,不得采取含糊标示或者故意淡化标示的方式误导消费者。严禁采取“先提价后打折”、虚构原价、“史上最低价”“全网最低价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。三、守好商品和服务审核关平台经营者要加大对...……更多
...预计全国各地将迎来一波春运潮和消费潮。1月13日,中国消费者协会发布消费提示,提醒消费者,消费旺季更应提倡简约适度、绿色低碳的消费方式;出行前要关注疫情态势,做好个人防护;购买年货要识别消费陷阱,维护自身...……更多
线下无理由退货,请认准这个标识
...(全媒体记者 周辉霞)为推动线上线下一体化消费,为消费者到店消费营造更无忧的环境,湖南省市场监管局今天发布湖南省放心消费主题LOGO和线下无理由退货标识,以推动“无理由退货”从线上向线下延伸。经常网络购物的...……更多
...(记者杜燕)今天,北京市市场监督管理局发布2023年度消费者权益保护状况报告。报告显示,北京持续加强重点领域治理,推动预付式消费问题治理、强化直播带货虚假宣传问题治理等,持续推进放心消费。综合施策促进平台...……更多
...长红这么多年。巧合的是,这一事件正好发生在3·15国际消费者权益日到来之际。张学友的做法就像生动的一课,告诉人们什么才是对消费者权益的尊重和维护。近年来,在各方共同努力下,我国在保护消费者权益、打造良好消...……更多
刚开局就走上乱收费歧路的微短剧,注定很难有未来
...于痴人说梦。更为重要的是,定价不公平不合理无法满足消费者知情权的微短剧消费领域已经被中国消费者协会盯上,2023年第四季度发布的消费维权舆情热点早就对短视频平台微短剧诱导付费乱象进行点名批评,前期网络微短...……更多
【聚焦双11】市场监管部门开展网络店铺线下经营场所检查 营造安全放心的网络消费环境
...全方位的实地检查,以维护全市网络市场经营秩序,保护消费者和经营者的合法权益,全力营造安全放心的网络消费环境。11月7日16时许,市市场监管局执法人员组成的现场检查小组来到位于延安路的乌鲁木齐市天山区美林购进...……更多
东部地区消费者满意度向好提升,中西部地区加速追赶。各地在提供多样的消费供给、打造放心的消费环境、维护消费者合法权益等方面成效显著。3月15日是第42个国际消费者权益日。近日,中国消费者协会持续开展百城消费者...……更多
产业观察 | 数字时代 企业须注重“三构”
...品之“构”。产品之“构”的关键是要做到产消融合,让消费者参与到产品的研发、宣传、甚至投资之中。为此,一定要善于用数字化的手段去沟通消费主体、计算消费意图、吸引消费主动,以此创造出真正属于消费者心意的产...……更多
淘宝平台更新争议处理规则;腾讯调整微信支付和视频号组织架构
...务的黏性;通过联合滴滴,星巴克也能够更好地触达潜在消费者群体,特别是那些在日常生活中经常使用滴滴服务的人群。将咖啡服务与出行行为相结合,吸引更多消费者选择双方的服务,这种跨行业的合作为两家公司提供了共...……更多
不同类型业务有“收”有“放”,互联网财险迎重磅新规
...”“一年内未存在经营互联网财产保险业务严重侵害保险消费者权益情形”两条要求被删除。经过北京商报记者简单梳理,有8家财险公司被“拒之门外”,分别是安心财险、华安财险、渤海财险、前海联合财险、珠峰财险、都...……更多
...一问题,需要多方发力整治春节市场营销中的坑人套路,消费者也要心明眼亮主动远离消费陷阱。据报道,1月2日,北京市朝阳区李女士收到一条积分即将到期的短信,告诉她需尽快打开链接兑换商品。因为骗局太有迷惑性,她...……更多
· 持续优化消费环境——加速释放消费潜力述评
...准“槽点”2023年,中消协多次发布消费舆情报告,点出消费者吐槽较为集中的问题。在春节、“五一”、中秋国庆假期,消费者的不满主要集中在文化娱乐、餐饮消费、景区旅游、交通出行、价格波动等方面;“618”消费舆情...……更多
...风会上,国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时,针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论,对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷?导致这些纠纷的原因在...……更多
网络广告更加“清爽”了(“融”观中国)
...范起来了,但“软”广告还是让人防不胜防。“这样误导消费者的‘探店’广告,难道不应该整治吗?”她说。探店,是近年兴起的一种新型网络营销方式。不少网友在消费前,会刷一些“探店达人”的视频,优先前往网红“打...……更多
恶意退货,真正伤害的是谁?
...由”变成“无理”的套路行为,刺痛了商家、侵害了普通消费者权益,亦违背了平台初心。作者:吕鑫燚 编辑:鹤翔出品:零售商业财经ID:Retail-Finance“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境,侵害的是商家和平台...……更多
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自动播放古典文学研究学者、南开大学讲席教授叶嘉莹,于2024年11月24日去世,享年100岁。早在2020年,叶嘉莹的唯一一部传记电影《掬水月在手》荣获第33届中国电影金鸡奖最佳纪录片
2024-11-24 20:16:00
这位清华厨师的画,被外交部永久收藏
他来自河南农村,小学毕业,在清华大学的一家餐厅当厨师、做凉菜。他也是一名画家,是中国美术家协会会员。他的绘画作品被外交部永久收藏
2024-11-24 20:38:00
中新网雅加达11月24日电 印尼国家抗灾署24日通报,该国北苏门答腊省日里雪冷县山洪暴发,目前已经造成4人死亡、2人失踪
2024-11-24 21:09:00
编辑丨李岩据安徽省六安市邮政管理局微信公众号消息,近日,六安市政协副主席袁传省带队调研快递行业新就业形态劳动者权益保障工作
2024-11-24 21:16:00
东西问丨俄学者图娅拉·奥尔达霍娃:孔子的思想如何影响托尔斯泰的“人权观”?
中新社长沙11月24日电 题:孔子的思想如何影响托尔斯泰的“人权观”?——专访俄罗斯东北联邦大学高级讲师图娅拉·奥尔达霍娃中新社记者 文龙杰 王宗汉 邓霞11月18日至20日
2024-11-24 21:39:00
中新网福建平潭11月24日电 (记者 闫旭)11月22日,由民建中央、台湾世新大学联合主办的第24届两岸财经论坛在福建平潭举办
2024-11-24 21:39:00
总台记者获悉,古典文学研究学者、南开大学讲席教授叶嘉莹,于2024年11月24日去世,享年100岁。叶嘉莹先生是诗词的女儿
2024-11-24 21:46:00
叶嘉莹与诗,终归融为了一体。作者:陈娟2024年11月24日,古典文学研究学者、南开大学讲席教授叶嘉莹逝世,享年100岁
2024-11-24 22:16:00
◆ 新华社记者从南开大学获悉,中华古典诗词大家、南开大学讲席教授叶嘉莹,于2024年11月24日去世,享年100岁。◆ 南开大学发布讣告
2024-11-24 22:46:00
徐慧 泰安报道11月24日,泰山景区管委会发布关于迎战雨雪寒潮暂停开放的通告,受强冷空气影响,预计24日夜间至27日泰安市将出现雨雪
2024-11-24 23:00:00
中新社伦敦11月24日电 (欧阳开宇 卞雨晨)风暴“伯特”自11月22日开始席卷英国以来,持续带来强风、大雪和暴雨,使当地交通
2024-11-24 23:09:00
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2024-11-24 23:25:00
中新社北京11月24日电 (记者 陈溯)当前,美国、加拿大等国牛肉价格呈持续上涨态势,巴西牛肉价格今年6月以来连续5个月上涨
2024-11-24 23:39:00
中新社北京11月24日电 (记者 应妮)“如果我们拿不出全球视野里令人敬畏的当代学术成果——所谓令人敬畏,就是让西方读者像我们刚读康德
2024-11-24 23:39:00
务川:《我要上村晚》让周边店铺销售火爆
多彩贵州网讯 11月22日,务川自治县千年仡寨迎来了备受瞩目的《我要上村晚》大型才艺竞技选秀直播节目。这场盛大的活动不仅为千年仡寨带来了如潮的人气
2024-11-24 23:36:00