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...高伟通讯员赵诗豪每年的“双十一”都是购物者的狂欢,消费者会提前看好心仪商品,待这一天疯狂下单。今年的“双十一”大促刚刚开始,各家电商促销活动已蜂拥而至,但各种促销活动的质量也是鱼龙混杂,有一些商家为了...……更多
...到覆盖一个多月的漫长发货等待期……12年的时间让不少消费者和商家对越拖越长的促销“战线”感到疲惫。所谓预售,就是通过定金来预先锁定商品,让厂商可以根据订单再进行商品的生产、流通、运输和销售。在这个过程中...……更多
“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...验、改善消费环境的更高层级。同时,一片叫好声之后,消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡,也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”,电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理?继拼多多推出“仅退...……更多
...个前置件区域,营业点负责人说,这是为参加定金活动的消费者准备的,消费者交完定金,商家就会进行预包装,一旦付好尾款,商品马上发货,赶在快递潮抵达前抢先一步。消费者更趋理性尽管“双11”依旧被称之为“剁手族...……更多
...低商家经营风险和仓储成本,但延迟发货、不能退换等让消费者产生“花钱买罪受”之感本报记者 李国《工人日报》(2024年05月14日 04版)阅读提示今年“618”大促与往年不同的是,天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制。...……更多
漩涡中的“仅退款”:失声的消费者,失焦的商家负担
...入公众视野,另外一方面网红主播的带货事件再次触发了消费者的信任危机:有声称是高档月饼结果却是“傍大牌”,红薯粉被检测出没有红薯,再联想到此前的“原切牛肉”实为拼接肉,“三无吹风机”“洗澡蟹”以及多次被...……更多
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
...权舆情热点”,其中,电商平台保价服务变“套路”成为消费者关注的焦点。保价服务是指在一定期限内,如购买的商品发生降价,消费者可以向卖家申请补齐差价的服务。其目的是在促销期间,提振用户消费信心、平衡商家运...……更多
2024快手电商引力大会:坚持用户为先战略 持续提升商家经营效率
...出用户为先的战略,表示平台将与商家携手,进一步优化消费者购物体验;同时,通过全域流量协同增长,丰富低价好物供给,上线销售托管功能,助力商家跟随消费趋势变化,抓住消费新机会,更好地提升经营的确定性和经营...……更多
电商反内卷,“好价好货”才是正道
抖音电商总裁魏雯雯在第三届作者峰会分享提升消费者体验的平台策略电商江湖,又有了新的动态。日前,抖音电商在北京举办了内部全员沟通会,公布了2024年上半年的各项业务进展与数据指标,其中净推荐值提升10%、货架场...……更多
315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?
...起以及消费模式线上化,近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到,网络消费成为拉动消费增长的重要力量,但受多重因素影响,2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到,在众多电商消费维权中,针对“无货源...……更多
买到“严重劣质、货不对板”等商品,消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?阅读提示近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
随着“618”购物节的到来,消费者又迎来了年中大促时间,各大电商平台“低价”之争愈演愈烈。记者观察发现,一方面各大电商平台持续“放价”吸引消费者,另一方面电商从业者担心利润过于微薄。在这场关乎平台、消费...……更多
抖音电商双11全面升级消费者服务,加强产业带商家物流保障
...促活动。本次“双11”,全面升级后的平台服务系统将为消费者购物体验和权益保驾护航。其中,针对发货物流、退款体验等消费者核心诉求,平台进行了重点升级。同时,平台与四家头部快递公司签署“兜底保障”合作协议,...……更多
困在凑单里的电商卖家
...的退货率其实是不正常的,而造成这一现象的原因,就是消费者的“凑单退货”。什么叫“凑单退货”?打个比方,你在电商平台上买了1000多元的商品,但平台的消费券要实付5000元才能减400元,于是你就把拉夫劳伦一件售价4000...……更多
电商平台纷纷上线的“自动跟价”,逼急了亿万商家
...从结果论角度倒推来看,商家在价格层面的对抗越激烈,消费者博取的受益空间理应就越大,而外界的强刺激也能够顺势唤醒略显低迷的消费力,这似乎是当下电商时代的一条完美推论。目前,这项比价功能给予了商家自主参与...……更多
小红书突围618,不“吆喝”的电商新势力
...。他的直播间里没有催单逼单话术,而是用聊天的方式和消费者进行互动。凭借独特内容和真诚分享,SONDER PLAN上线小红书的第一个月GMV就突破了百万,还逐渐带动了店铺在其他平台和线下的销量,不少买手店因此发现了这个新...……更多
...领域,部分头部主播频繁翻车,相关虚假宣传更是引发了消费者对直播带货、电商行业的信任危机。其中家纺领域内产品,消费者在线购物过程中遭遇“图片款型与标价不符”以及“产品功能被虚构或夸大”的问题尤为突出。记...……更多
抖音电商平台治理年终盘点:全面加强服务能力,提升消费者购物体验
...品”健康生态,保护知识产权和隐私数据安全,持续提升消费者的购物体验,保障消费者的合法权益。其中,针对发货时效、退换货保障、物流服务等消费者核心诉求,该平台进行了重点优化。同时,“新人保障”“晚到必赔”...……更多
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
电商平台、品牌方和消费者在打击假货、维护市场秩序方面有着共同的利益和诉求。不管用什么方式,解决争议的出发点是阻止违规商家牟取不当利益,不让消费者花冤枉钱。近期,酒企五粮液发表公开声明,称对线上平台售...……更多
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
...营。梳理电商平台的规则,“特殊情况仅退款”意味着,消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费...……更多
“史上最长双11”,平台再难“大力出奇迹”
...会弱化绝对低价战略,搜索权重改回按 GMV 分配,更注重消费者体验,流量逻辑和消费者体验挂钩。各大电商平台也开始更加重视\"服务力\",即便是依然强调\"百亿补贴\"的京东,也对搜索推荐场域的流量规则进行了调整,商品...……更多
主流电商平台618取消预售,媒体:转向追求长期可持续发展
...早支付过去了”……近两年,传统电商大促的预售模式被消费者吐槽。然而,今年这项流行多年的促销方式或将消失。5月6日,淘天集团公布今年天猫“618”取消官方预售环节。差不多时间,有消息传京东亦会在本届“618”取消...……更多
促消费,电商平台可以做的还有很多
...建)箱包集团有限公司今天,依托中国强大的制造能力,消费者能够选择的商品可谓是琳琅满目,促进了消费升级现象的产生。然而,伴随着供给的丰富,品牌、价格、物流、热度……决定消费者选择的因素也陡然增加,消费决...……更多
恶意退货,真正伤害的是谁?
...由”变成“无理”的套路行为,刺痛了商家、侵害了普通消费者权益,亦违背了平台初心。作者:吕鑫燚 编辑:鹤翔出品:零售商业财经ID:Retail-Finance“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境,侵害的是商家和平台...……更多
...平台退店。这些案例显得反常,因为主张权益受损的不是消费者,而是商家。纠纷始于被滥用的“仅退款”售后服务——它区别于常规“退货退款”,是当消费者收货后与商家就商品问题产生争议时,电商平台以合作协议约定的...……更多
电商平台和商家,开始反“内卷”
...争,近期频繁被“仅退款”三个字推上风口浪尖。商家和消费者,本是平台生意的两侧,而“仅退款”的决定权往往在平台,更多站在消费体验升级、维护消费权益的角度,使得供需两端的天秤一度失衡,“羊毛党”的出没,更...……更多
自称“钟南山代言和推荐的产品”已下架!律师解读
...,违法使用他人肖像做商业用途代言和推荐宣传,也会对消费者产生误导,侵害消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示,已向平台发送律师函,正在维权,平台向其表示正在处理,但尚未处理完。1月1日,记者在该...……更多
网购2万元电脑CPU 却收到一包榨菜
...转自:华西都市报网购2万元电脑CPU 却收到一包榨菜多名消费者爆料遭虚假发货,电商平台建议报警处理“卓越电脑配件专营店”售卖多款电子产品。 网络截图消费者组建了维权群。网络截图 近日,成都市民向先生在封面新闻...……更多
更多关于社会的资讯:
英国牛津大学28日发布公报说,一个国际研究小组已证实在一颗类太阳恒星的宜居带附近存在“超级地球”。这一成果为未来寻找可能适合生命生存的类地系外行星提供了更多线索
2025-01-29 21:57:00
大众网记者 许洪胜 东营报道年关将近,利津县陈庄大集上各种年货琳琅满目,让人目不暇接。集市上人头攒动,热闹非凡,人们穿梭在各个摊位之间,精心挑选着心仪的年货。每个人的脸上都洋溢着
2025-01-29 22:22:00
旅客下船后找不到自家车辆 海口交警骑摩托车暖心护送
南海网1月29日消息(记者王燕珍)近日,一位网友在社交平台分享了自己在海南的暖心经历,并感慨“没想到我有一天坐上了警察叔叔的小摩托”
2025-01-29 21:11:00
新春“暖”意浓 | 供暖管家的年夜饭
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李梦瑶编者按:新春佳节,当家家户户沉浸在节日的喜悦与团聚的温馨之中时,有一种“暖”意,也悄然在城市间流淌
2025-01-29 20:16:00
【温暖归家路】一杯热姜茶 一幅春联 暖了回乡路
“你们的服务太暖心了,这么冷的天,开了几个小时的车,这杯热姜茶喝下去,从喉咙暖到胃里,整个人都舒坦了,感谢你们。”一位刚从长途车上下来的司机一边喝着姜茶
2025-01-29 18:34:00
“我们白天上班,没时间去银行办卡,晚上下班的时候银行也下班了。幸好你们农商银行及时上门来办卡,速度又快,效率又高,真是帮了我们大忙了
2025-01-29 15:19:00
“不寻常的年夜饭”——爱从不缺席 扫码阅读手机版
天津北方网讯:一辆电动自行车、一部手机,春节期间驰骋在大街小巷的外卖小哥们,让市民足不出户也能吃上各种珍馐美味。除夕当天
2025-01-29 15:01:00
除夕高速轮胎被扎心急如焚 交警援手助顺利返乡
2025年1月28日除夕,吉林省普降大雪,吉林省公安厅交通管理总队高速公路吉林支队辖区路面被积雪覆盖,给车辆行驶带来极大安全隐患
2025-01-29 15:33:00
新春“医”线坚守 护航公交出行
大年初一,当大街小巷挂满火红的灯笼,阖家团圆的温馨时刻,有这样一群人,依旧忙碌在太原公交二公司修保车间,他们被亲切地称为“公交医生”
2025-01-29 17:11:00
破18亿!2025春节档总票房再创新高,开年好戏你最喜欢哪一部?
据网络平台数据截至1月29日13时50分2025大年初一大盘票房达13.75亿已超过去年初一最终票房!截至1月29日13时52分2025年春节档(1月28日—2月4日)档期总票房(含预售)突破18亿
2025-01-29 15:29:00
又是一年新春至,忙碌的人放慢了脚步,久别的人回来团聚。除夕,家里充满了浓郁温情。记者走访了“60后”“70后”“00后”三个年代的居民
2025-01-29 08:24:00
上门喂养备受青睐、宠物年夜饭热销,春节期间猫猫狗狗也“上桌”了
最近,春节消费的热潮也“吹”到了宠物圈。在传统洗护服务之外,上门喂养服务备受青睐,宠物年夜饭礼盒也在各大平台热销。中国畜牧业协会宠物产业分会发布的《2025年中国宠物行业白皮书》显示
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安居优教,山里娃有了城里的家28日,记者走进淳安竹叶湾路19号高层新小区5幢601室时,42岁的余丽霞正把一幅迎新春的窗花
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“百节年为首,四季春为先。”似乎就在转眼之间,新春佳节已如期而至。随着岁月流逝,春节的内涵也在不断丰富。2025年春节是“申遗成功”后的首个春节
2025-01-29 09:20:00
【网络中国节·春节】国网厦门供电公司远赴哈尔滨保障亚冬会电力供应
厦门供电公司抽调骨干力量,为亚冬会两个重要场所的电力供应保驾护航。厦门供电公司保电人员对保电场所设备电压、相序等数据进行检查
2025-01-29 09:37:00