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...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行...……更多
2023-01-06 11:50:00联程,手续费,车票,手续,铁路,措施
...站客运主任 王晨：因列车停运、晚点导致的退票，免收手续费。除了因列车停运晚点外，开车前8天（含）以上退票的，也不收取退票费。但是以下几种情况，会根据实际收取不同比例的退票费。如果旅客是因个人原因更改行程...……更多
2024-02-22 12:16:00车票,列车,指南,旅客,退票费,车票
...期后30日内（含当日）办理车票退票手续，均不收取退票手续费，相关联程票可在车站窗口办理退票，不收退票手续费。海口三港7月21日9时起停运海口市交通运输和港航管理局7月20日11时发布温馨提示受南海热带低压影响，海口...……更多
2024-07-20 21:27:00高铁,时起,市域,海口,海南,环岛
...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。编辑：杨雅婷新华社音视频部制作 ……更多
2023-01-06 15:05:00优惠票,举措,限制,铁路,部门,优惠
...期后30日内（含当日）办理车票退票手续，均不收取退票手续费，相关联程票可在车站窗口办理退票，不收退票手续费。南海网版权声明：以上内容由南海网原创生产，未经书面许可，任何单位及个人不得以任何方式或理由对上...……更多
2024-07-17 12:52:00水害,海南,列车,运行,调整,部分
...轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。部分退票免手续费旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费；如因铁路运输企...……更多
2023-01-07 13:03:00乡愁,合肥,旅客,列车,车票,高铁
...价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。铁路无锡站提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布信息，提前安排行程，理性错峰避峰出行；进出站安检、候车...……更多
2023-01-05 14:58:00无锡站,无锡,旅客,铁路,旅客,无锡站
...价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。铁路部门提醒旅客，可密切关注铁路12306网站或车站列车开行和停运相关公告，或致电12306客服咨询，获取最新列车开行及票务资讯。（林洛頫、曾小贤）工作人...……更多
2023-01-08 11:07:00铁路,湖南,旅客,举措,旅客,高铁
...的原则实行票价折扣优惠。取消到站补票和列车补票办理手续费。全面实施重点旅客12306APP和电话预约接送站服务。九是按年龄实行儿童优惠票。按新发布的铁路旅客运输规程，全路范围内按照年龄实行儿童优惠，惠及更多未成...……更多
2023-01-07 10:23:00沈阳,措施,集团,旅客,沈阳,列车
...抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费。 ……更多
2023-01-26 06:54:00海口,答卷,温情,铁路,服务,旅客
...价退还票款；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。铁路部门提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布信息，提前安排行程，理性错峰避峰出行；进出站安检、候车乘...……更多
2023-01-04 20:01:00日发布,上海,中国,列车,铁路,方案
...客运新服务固化为规则，优化完善学生优惠票购票区间、联程车票、越站乘车等条款，制定了2024版《国铁集团客规》。2024版《国铁集团客规》共有5章114条，对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订，同时新增《铁路旅客购票须...……更多
2024-09-03 00:31:00集团,功能,旅客,集团,铁路,车票
11月29日，在网上，一则“12306退票不收手续费了，开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注。事情到底如何？对此，大象新闻记者联系铁路部门进行了求证。记者留意到，11月28日，一位网友发布消息称：“不会吧...……更多
2023-11-29 17:34:00手续费,火车票,手续,火车,退票费,列车
...路或合理径路”，学生旅客安排行程更加灵活方便。修订联程车票使用规则2024版《国铁集团客规》进一步完善了联程车票概念，以联程车票的方式为旅客一次出行的出发地与目的地间提供更多购票选项，考虑到按照列车运行规...……更多
2024-09-01 15:40:00列车,运输,能力,集团,凭证,车票
...指定窗口办理退款手续。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。为应对台风“格美”侵袭，南铁严格落实“防避抢”工作要求，安排专人密切监视沿线雨量，充分运用卫...……更多
2024-07-24 12:03:00福建省,福建,旅客,列车,台风,列车
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-09 20:32:00火车票,列车,范围,火车,日期,小时
最近，12306改签火车票收手续费在社交平台引发热议。有网友称，“改签票被收了15%手续费，之前记得改签都是免费的”。与此同时，“改签收手续费合理吗”也引发网友讨论。5月16日，12306一位客服回应称，“主要是为了旅客...……更多
2024-05-17 09:22:00手续费,火车票,手续,公众,收费,火车
...任意车站退折返站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联程票一并办理。不收退票费。已乘车，返回中途站或发站下车后，须通过闸机检票出站。检票后，可在线上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款，可与有效联...……更多
2023-12-16 15:03:00暴雪,列车,天气,怎么办,官方,退票费
...铁路责任或不可抗力造成旅客退票，旅客可一并免费办理联程车票退换。今年取消了学生仅可在寒暑假期间购买优惠票的限制，学生旅客可以在一学年内任意时间购买累计不超过4次学生优惠票，购买联程车票的不重复记录优惠...……更多
2023-01-18 13:02:00联程,抗力,退换,车票,旅客,铁路
...造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时我们扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上...……更多
2023-01-06 13:24:00乙类,热点,官方,问题,旅客,春运期
...可改签一次，改签票价相同或是改签价高于原票价则无需手续费，改低票价则前后差额按照退票标准收取一定费用。据当前的《铁路旅客购票须知》，第五条内容为：旅客如不能按车票乘车日期、车次、席别乘车，以及变更到站...……更多
2024-01-11 00:45:00旅客,小时,退票费,东航,铁路,票价
...购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。使用现金...……更多
2024-04-20 19:12:00京九铁路,降雨,列车,铁路,部分,影响
...指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提示，旅客朋友可通过关注12306铁路客服平台，或车站大屏幕、广播、公告等发布的信息，及时...……更多
2023-10-07 12:01:00小犬,旅客,两地,台风,列车,部分
...等地区的部分列车将会停运，那么，针对部分旅客购买了联程车票，在遭遇台风天气、部分线路停运后，如何办理全程免费退票呢？记者了解到，今明两天，国铁南昌局计划停运管内途经沪昆、京港、合福、杭昌等线路去往长三...……更多
2024-09-15 21:55:00一文,车票,台风,影响,车票,联程
...指定窗口办理退款手续。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。下一步，铁路部门将密切关注风情雨情变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，动态调整列车开行方...……更多
2024-06-25 14:48:00杭州,多个,火车,站点,高铁,列车
...指定窗口办理退款手续。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。同时，铁路部门将密切关注天气变化情况，动态增开售退改签窗口，加派人员做好引导和重点旅客服务，...……更多
2024-06-15 18:38:00三明,地火,降雨,列车,车站,天气
...指定窗口办理退款手续；停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。铁路部门提醒旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线...……更多
2023-12-16 11:06:00西安,车次,天气,部分,影响,车票
...间在票面开车前7天以内且48小时以上，需扣除票面5%作为手续费；退票时间在票面开车前24小时到48小时间，需扣除票面价格10%作为手续费；退票时间是在票面开车前24小时之内，需扣除票面价格20%作为手续费。由于今年过年较往...……更多
2022-12-19 08:16昆明,成都,火车票,方向,火车,热门
...东站部分列车晚点停运。长三角地区：因列车停运退票免手续费据长三角铁路微博消息称，各位旅客朋友在收到列车停运短信，或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起的30日内（含当日），在全国各大火车站...……更多
2024-04-03 11:21:00长三角,列车,东站,台湾,广东,手续费
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