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...的出行服务，就是我们最开心的事情。”盐城高铁站客运值班员刘颖春负责站内客运组织工作，一个班下来，要走好几万步。她耐心为旅客提供问询、引导、助行等服务，同样的话，不知道重复了多少遍，声音嘶哑但态度依旧和...……更多
2023-10-07 00:15:00旅途,温馨,服务,高铁,旅客,盐城
...明亮边走边说。今年56岁的刘明亮，是合肥南站一名客运值班员，也是同事们眼中的“老把式”。他一头利落的短发，嘴角带着微笑，说话时身体微微前倾，“值班员的工作很‘杂’，如帮助老幼病残孕等重点旅客乘车，解答旅...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...童送往医院救治。受访单位供图18日凌晨，岳阳车站客运值班员郭伟接到紧急通知，旅客罗女士带一名5岁女童乘坐广州至平顶山的K82次列车。列车开出长沙站后，女童突然腹部疼痛不已，罗女士找到列车长求助。车上广播求医未...……更多
2024-01-21 01:22:00岳阳,女童,中毒,突发,车站,食物
...轨迹。中国铁路郑州局集团有限公司郑州站运转车间车站值班员蒋涛，聚精会神地盯着屏幕上的车次和股道信息，快速精准发出一条条指令……2021年7月20日，郑州遭受特大暴雨灾害，郑州站股道、岔区被积水淹没，信号、联锁...……更多
2024-01-23 06:38:00列车,大地,安全,铁路,中国,动车
...现出高铁需求火、客流增长大的局面。据高铁自贡站客运值班员介绍，为应对春节高峰期的大客流量，高铁站提前制定了应急预案：在出站口、地道、站台等关键处所由党员服务队成员专人值守，以疏导客流，防止旅客对流、挤...……更多
2023-01-29 09:26:00高铁,旅客,高铁,自贡,旅客,客流
...路边过新年。丈夫路宝超也在沧州西站工作，岗位是客运值班员，类似于“带班组长”，售票、检票、出站、站台……各个岗位都要顾到。沧州西站2011年正式运营，从这里乘坐高铁，20多分钟可到达天津，50多分钟到达北京，约4...……更多
2023-01-26 20:21:00高铁,基层,职工,夫妻,陈静,沧州
...了高铁票，凌晨真的是说走就走。长沙南站客运车间主任值班员刘鑫：春运之前我们夜间加开了通宵车，作为在岗位上的工作人员，确实感觉比较辛苦，但是看到旅客们都从外地回家过年，能够家里团圆，觉得自己的辛苦付出也...……更多
2023-01-21 08:54:00高铁,南站,长沙,旅客,通宵,运营
本文转自：人民网-江西频道鹰潭站客运值班员为过站旅客编写客运记录。蔡紫妍摄鹰潭作为人口输出大市，临近春节，返乡旅客增多，造成了出站旅客比进站旅客多的现象。据悉，鹰潭站相关负责人表示，从该站目前的售票情...……更多
2023-01-20 16:03:00升级,服务,旅客,鹰潭,服务,值班员
...线，提供三亚游、购、娱等旅游信息咨询。”三亚站客运值班员李意说，该站在春运期间对“U彩365”服务岗进行了人员升级、设备升级、服务升级。“在我们服务岗，不仅可以为有需要的游客提供轮椅、打包带、针线等，还可...……更多
2023-01-26 01:15:00高铁,发送量,环岛,突破,高铁,海南
...即联系120医疗力量，并指派当日执勤民警，联合车站客运值班员到场先行处置。14时20分，列车到达韶关站。发病旅客已失去意识，民警立即和客运值班员一起上前将该旅客搀扶到站台长凳处，等待120医护人员到场。车站民警、...……更多
2023-01-27 09:03:00癫痫,接力,民警,旅客,救援,突发
...实，才能保障居民过一个安全幸福年。”吴佳明说。客运值班员：尽全力满足旅客所需“你们怎么了？”“我们出门太仓促，身份证落家里了！”“别急。看看户口本或其他有效证件带没带。实在找不到，可以去售票厅18号窗口...……更多
2023-01-24 21:07:00岗位,节日,祝福,最好,于光辉,班列
...无人认领的白色手提包。拿到手提包后，萍乡火车站客运值班员李征立即会同车站民警一起进行交接，经清点，包内装有现金6000元、银行卡2张、化妆品若干，但包内没有任何联系方式。车站工作人员立即通过铁路12306客管系统...……更多
2024-01-29 07:44:00钱物,旅客,车站,萍乡,车站,失主
...好春运攻坚战中贡献自己的智慧和力量。——汉口站客运值班员秦晨由于妈妈身体不好，我经常要陪妈妈从恩施坐动车到武汉看病。妈妈腿脚不便，行李又多，在我力不从心、特别无助的时候，每次都是汉口站“心连心”服务台...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...和点赞就是对我们最好的肯定。”汕汕高铁汕头南站客运值班员陈元勇说。出行虽然“火爆”，但交通部门服务不打折。走进机场、火车站，出行过程中处处能感受到“春风服务”，白云机场航站楼随时可见为旅客提供答疑和指...……更多
2024-01-27 06:46:00五成,客流,高铁,白云机场,白云,广州
...知，综控室综控员王莹立即拨打120急救电话，并安排客运值班员提前做好准备G2922次列车原本应直达贵阳北站，为了旅客生命健康安全，列车紧急停靠贺州站。据了解，旅客一家四口从深圳前往昆明，在广州南至贵阳北途中随行...……更多
2023-01-31 12:24:00高铁,贺州,列车,昆明,贵阳,旅客
...我的脚部骨折动不了，需要轮椅接送站。”1月17日，列车值班员孙楠在查看12306工单时，看到一张工单：一名旅客脚部骨折，需要提供爱心轮椅接送站。孙楠立即汇报列车长魏山兴。魏车长立即给旅客拨通电话了解详细情况，于...……更多
2024-01-22 18:04:00接力,旅客,不便,列车,车站,行动
...注意脚下安全！”1月24日，农历正月初三，保定东站客运值班员李楠正在站台接发开往石家庄方向的列车。身穿棉大衣，手拿喇叭，他和同事们站在寒冬里的站台上，嘴里的口笛时不时吹响，提醒旅客注意安全。在他们看来，这...……更多
2023-01-27 10:04:00客运员,保定,东站,守护者,客运,旅途
...站。经过多轮降雪，室外气温已低至零下9摄氏度。客运值班员宫郡遥推着轮椅早早等候在6号车厢即将停靠的位置。她要接站的重点旅客是72岁的王阿姨和老伴。王阿姨家住临沭县，此次陪老伴去北京看病，返程时希望车站工作...……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...了一个灰黑色双肩包，请帮忙播放广播寻找失主。”行车值班员虞秀珍立即播放失物广播。寻找无果后，钟章来将双肩包拿到车控室，值班站长冷旭与驻站民警在摄像头监控下查看双肩包内物品是否有失主信息。经清点，包内有...……更多
2023-01-24 17:36:00万余,车厢,现金,地铁,小时,秀珍
...”的中国铁路郑州局集团有限公司郑州车站运转车间车站值班员蒋涛、永葆初心养护好钢铁大动脉的中国铁路西安局集团有限公司安康工务段巴山线路车间线路维修一工队副队长王庭虎、用匠心为动车保驾护航的中国铁路上海局...……更多
2024-03-14 21:27:00强音,先进事迹,报告会,第六届,事迹,铁路
...”亲情服务链的各环节加派了不少人手。经验丰富的客运值班员王阳就是其中一位。他始终能够善于发现车站内需要帮助的旅客。远处一位年岁已高的大爷正在候车室内四处张望，似乎遇到了困难。王阳发现后立即迎上，当得知...……更多
2023-01-28 13:38:00高铁,上饶,江西,客流,归途,旅客
...椅上，急忙打电话给2号线常青花园站车控室求助。行车值班员曹佳琪在电话中一边安抚乘客情绪，一边询问失物的相关信息。曹佳琪根据刘女士的描述，了解到她此前乘坐的是小交路列车，立即打电话至小交路终点站金银潭站...……更多
2023-02-01 14:48:00地铁,物品,处理,天河机场,天河,机场
...身为中国铁路郑州局集团有限公司郑州车站运转车间车站值班员，蒋涛每36.36秒就要办理一条“进路”。“1月31日，郑州出现较大规模降雪，我们每一名车站值班员都在与时间赛跑，把列车接进站内，用最短的时间让列车安全开...……更多
2024-02-28 11:39:00旅程,权威,高铁,米尔,铁路,郑州
...旅游的刘女士一行3人，拿着“春晖”换乘卡片，向客运值班员周翩翩挥手致谢。周翩翩是广州南站管内珠海站客运二班的客运值班员，这是她经历的第11个春运。刘女士她们手中的“春晖”换乘卡片是珠海站今年春运推出的温情...……更多
2023-01-19 15:46:00春晖,旅客,珠海,换乘,珠海站,女士
...忙碌的工作中。2016年，张明珠还只是银滩站的一名客运值班员，而王毅则是银滩警务区的一名民警，两个人由于工作相遇在一起，因为共同的爱好志向两个人很快走进了婚姻的殿堂，但由于工作的特殊性，两人有时相隔百里，...……更多
2024-02-09 19:01:00站台,基层,铁路,夫妻,王毅,乐东
...排队，踏上返乡旅途。赵海敏摄
南平车务段延平站客运值班员王春亮正在接一趟重联的动车组列车。杨丹平摄延平站客运负责人黄晓翠为行动不便的重点旅客提升轮椅服务。赵海敏摄 ……更多
2023-01-12 14:52:00南昌铁路局,南昌,铁路局,归途,延平,旅客
...提供急需药品和救护服务。中国铁路济南局济宁东站客运值班员 徐菲菲：针对特殊重点旅客，我们提升了服务能力，成立了特殊重点旅客服务小分队，为旅客出行提供便利。进入春运一周以来，客流量持续增长，全国铁路按照...……更多
2023-01-14 09:07:00客流,运行,增长,全国,旅客,列车
...中心电话，告知医护人员旅客大概情况。随后，通知客运值班员晏娜娜和服务台周文彬进行处理。据了解，该旅客与家属乘坐高铁外出游玩，突然在车上突然感觉全身发麻，身体不适，呼吸不畅，家属便求助列车长。11点19分，...……更多
2024-08-26 21:37:00遵义,旅客,突发,疾病,遵义,旅客
...日，暑运最后一天，银西高铁庆阳站客流依旧高峰。客运值班员李国伟像往常一样，在候车室里巡视，为旅客解答问询、协助购票，给重点旅客提供服务。中午时分，李国伟收到服务中心通知，接12306重点旅客预约工单，由中卫...……更多
2024-09-07 10:26:00高铁,庆阳,客流,高峰,李国伟,庆阳
...。9时，点名结束后，吴菲菲开始检查客运关键岗位客运值班员对口交接情况、信息机房及配线间设备使用情况、各岗位设备设施使用情况。“菲姐，在吗？”“在，请说有什么事？”“票房这边有位80多岁的老人需要买票，不会...……更多
2023-01-13 07:48:00随身听,闹钟,闹钟,黄流,旅客,乐东
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