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...好地解决这一消费痛点。根据媒体梳理,“仅退款”是指消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费...……更多
...这一事件引发广泛讨论,原因在于头部电商平台推出利于消费者的“仅退款”举措,原本是为了在改善消费者购物体验的同时,提升平台竞争力,但却被个别消费者钻了空子“薅羊毛”,恶意进行“仅退款”的操作,意图不花钱...……更多
买到“严重劣质、货不对板”等商品,消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配,商家遭遇“薅羊毛”怎么办?阅读提示近期,多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为,这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
谁的蜜糖,谁的砒霜?“运费险”被薅秃:羊毛党月入过万,商家心力交瘁
...这家店铺主要出售小众首饰和发饰,因为首饰类商品需要消费者试了才知道合不合适,王飞主动开通运费险,“这也算是给消费者的福利,可以先下单试试,不喜欢退回来都没关系。”王飞表示。不过这个用来吸引消费者下单的...……更多
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
退货运费险成薅羊毛新阵地?
...初衷是为缓解网购过程中因退换货而产生运费纠纷,提升消费者购物体验,本身是个好事。然而,随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力。“当前,电商平台退货...……更多
中小商家困在运费险:“运险客”利用漏洞薅羊毛,退货率攀升保费上涨
...起广泛关注。方建华表示,随着竞争加剧,平台为了吸引消费者,将退货运费险逐渐变成了强制性要求,大大增加了商家的经营压力;据同行分享,有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。康德智库专家、上海市光明律师...……更多
...家被薅快递羊毛的隐秘话题浮出水面。这项原本旨在保障消费者权益的服务,因为有“精明”买家通过大批量下单带有运费险的商品,选择廉价物流公司将退货商品寄出,以此赚取其中的差价,导致商家被薅“秃”,被困于运费...……更多
滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
...到,高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题。依据消费者权益保护法,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。然而,有的消费者...……更多
...常生活,“七天无理由退货”等退货退款机制有力保障了消费者合法权益。但部分网购者利用规则漏洞薅商家“羊毛”事件时有发生,令商家苦不堪言。王某在某网络购物平台店铺内购买了50个气球,价值70元。收货后其没有联...……更多
中工漫评丨快递配送“渐退式”服务滑坡,要不得!
...浅说。(据《法治日报》2月21日报道)快递配送高峰期,消费者对于快递小哥的工作通常都能理解,但这并不代表快递企业就可以得寸进尺挥霍消费者的这份理解,擅自一降再降末端配送服务质量。本应该送上门由消费者亲自签...……更多
...斤,计费重量4公斤,这太不合理了!”6月5日,北京市朝阳区消费者张女士对记者表示,她最近通过某快递公司寄东西时遭遇快递续重“向上取整”的情况。该快递公司首重标准为1公斤,超出后,续重标准为不足1公斤的,按1公斤计费。显...……更多
女子婚礼服被洗坏,法院判洗衣店赔偿一千元
...洗衣前,双方应告知注意事项,以免产生纠纷法官提醒,消费者在交付洗涤衣物时,应提前告知洗衣店该服装的重要性及注意事项,避免因洗涤造成不必要损失。经营者在承接送洗衣物时,要当面对衣物检查,检查后应当将衣物...……更多
网店女店主“被薅羊毛”千里追踪,为何一片叫好?看看吧
...场广受争议,但由于该项服务为拼多多吸引、锁定了大量消费者,各大网络电商平台为提升竞争力,在2023年底竞相推出“仅退款”、“极速退款”等功能。当“仅退款”成为头部电商平台的共同选择,消费者权益有了保障,却...……更多
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。
...宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝,消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益,是不是也要兼顾维护商家的利益?对此,客服回应称:“商家在淘宝开店,买家买东西,是正常买卖嘛,平台无法核实到...……更多
三级物流体系打通乡村振兴“快递路” 前两月乌鲁木齐邮政完成农产品销售额同比增长50%
...,形成了新疆牛乳馕、奶酪包等多个热销产品,深受疆外消费者欢迎。“我们也将不断强化与区域内企业、电商、农户合作,促进流通节点有效衔接,大力推动电商发展,助力更多农特产品走向全国市场。”刘军说。 ……更多
义乌挡风被热销 商家一天发25车快递
...家居服、维密系带加绒睡袍、Ubras羊毛保暖套装等均受到消费者欢迎。值得关注的是,淘天集团旗下源头厂货直销平台1688商家的爆单日则来得更早。在广东东莞服装产业带主营针织衫的朗天服饰有限公司负责人介绍,今年10月1日...……更多
淘宝“仅退款”新规落地半月,商家为何诉苦不断
“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中,“仅退款”是一个不再遮掩的讯号,它明确宣告着:淘宝要“讨好”消费者了,快来。同时,商家也普遍在诉苦。自去年12月26日淘宝“仅退...……更多
...如何制定服务标准,既然有相应的服务标准,那么每一个消费者在付款后就有权利在标准之内享受匹配的服务。存在即合理,短途商务座掀起的“薅羊毛”风,本质上是市场经济规则之下“你情我愿”的交易行为,并不存在谁占...……更多
这下好了!既不放驿站,也不送货上门,全新送快递方式
...需要进行彻头彻尾的改革。但最终的代价很可能会转嫁到消费者身上。毕竟,羊毛出在羊身上。为了优化服务,快递公司可能需要增加人手,而这就会导致电商商家寄件单价的上涨。最终,这些成本很可能会转嫁到商品价格上,...……更多
...究过觉得有必要买的商品,理性购物,钱花得才不亏。”消费者陈女士说,“为了凑单而购买的商品,最后容易放在家里‘积灰’。”越来越多的消费者在商家促销时表现得理性。“带有明确目的进行搜索、选品后下单”成为202...……更多
年轻人热衷旅行中“薅羊毛”,你怎么看?
...省旅行开支,还能激励更多年轻人走出门,探索未知。 消费者权益保护专家聂先生提醒:“虽然‘薅羊毛’行为本身合法,但消费者应当注意个人信息安全,避免因追求优惠而泄露个人隐私。同时,要理性消费,不要为了‘薅...……更多
...和新模式发展。从汽车到家电再到家装消费品,国家鼓励消费者换新,为汽车、家装、家电等多个行业创造了新发展机遇,也为进一步完善“换新+回收”物流体系带来了契机。物流业,一头连着消费,一头连着生产。经过多年...……更多
...“用后即弃”的命运。这当然是件好事,正如报道中一位消费者所说的,上世纪七八十年代,很多人都有罐头吃完留着瓶子用的习惯。但罐头瓶装上热水后十分烫手,不容易抓握,所以有人会专门为罐头瓶织个毛线套,就是为了...……更多
投屏观看还要再充钱?上海市消保委:视频网站套娃式涨价要不得
...上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏观看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理。涨价、限制登录设备数量、限制使用场景……近年来,视频网站的...……更多
中青报:将快递“最后一公里”的选择权还给消费者
...各种快递。视觉中国供图快递“送货上门”,而不是未经消费者同意放在快递驿站,这个看似简单的问题,如何解决?专业人士认为,这并非一个单纯靠快递员本身就能解决的问题,而是需要一个系统的解决方案。没有任何通知...……更多
“七天无理由退货”被钻空子 这种“羊毛”不能薅
...电退款”“极速退款”等服务漏洞实施诈骗行为。本是给消费者提供更好的消费体验及更好保护消费者权益的“极速退款”“七天无理由退货”等功能,却变成该类人群任性退货的理由。近日,有媒体报道,一些消费者还利用“...……更多
...而,快递公司快递“不打烊”的宣传虽然做得好,但不少消费者的消费体验却并不好。“快递到了,但网点不派件,不送货就不要搞春节‘不打烊’”“要不是看到‘不打烊’广告,我们不会下单”……在社交平台上,不少消费...……更多
“快递盲盒”电商上被按斤售卖,韵达因违规处理退货件被约谈
...保委曾发文指出,快递滞留件热销的当下,不少商家抓住消费者“以小博大”的心理动歪脑筋,将廉价批发来的小商品分装进不同快递专用盒,通过“精心”包装后,打上“海外原单”的标语,接下来,在商品评论区安排“低价...……更多
快递“新规”实施首日,你的快递上门投递了吗?
...裹采访中,有市民对快递“新规”抱有期待。“这是赋予消费者选择权,希望可以保障实施。”探访:快递驿站收件量和往日持平,并无明显“缩水”3月1日,合肥市高新区一家快递驿站依旧忙碌着。两名快递员正在快速的卸货...……更多
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