怎样看高铁上极致“薅羊毛”

本文转自：大众日报□ 朱子钰 郭璇

近日，不少人在网络平台晒出自己在高铁短途商务座薅羊毛的攻略：一个博主花29元买了张从南京南到江宁站的高铁商务票，在VIP候车室免费畅享零食饮料，可以打包带走，高铁上获赠一份45元的盒饭、一双拖鞋。还有网友只花费18.5元买一张从沈阳南到沈阳北的车票就能体验以上豪华服务。这种极致的“薅羊毛”行为引发了热议和效仿，甚至有人将这种行为归结为个人素质低下。

一般而言，高铁上“薅羊毛”的行为得以存在的根本不是基于个人意志和道德水平，而是取决于铁路交通运输部门如何制定服务标准，既然有相应的服务标准，那么每一个消费者在付款后就有权利在标准之内享受匹配的服务。存在即合理，短途商务座掀起的“薅羊毛”风，本质上是市场经济规则之下“你情我愿”的交易行为，并不存在谁占便宜谁吃亏。

针对这一现象引发的风波，12306回应：目前没有出台相应的禁止政策，只要购买了商务座，都会享受到同样的服务。实际上，这种性价比极高的短途商务座，并非只是对消费者的一方利好。极致“薅羊毛”体验在互联网上的广泛传播在某种程度上为高铁的高品质服务进行了间接宣传，也在一定程度上促进了我国铁路客运经济的增长——在许多情况下，较高的座位空置率会导致资源浪费。

不过，当“薅羊毛”一词附加在某种行为之上，似乎就带有一种“贪小便宜”的负面色彩，但这背后体现了一种精打细算的理性消费精神，年轻人通过这种形式满足了自己的生活需求，尽可能地到不同的地方、欣赏不同的风景，不失为一种不错的选择。

从另一个角度来看，抱着“薅羊毛”的心态就真能占到“便宜”吗？正如江苏省社科院社会政策研究所副研究员杨秋月所言：“新闻中的‘薅高铁羊毛’更多体现的是一种猎奇心态，花费数倍于原来的时间，去获取并不高额的经济收益，在非必要的情况下是不划算的。”在网上流传的攻略视频中，许多博主为了享用更多的服务，都是提前三四个小时到达候车室用餐，然后又花费本无须负担的时间成本前往目的地再返回，其间损失的时间与潜在风险成本无法用具体的金钱数目衡量。总之，十几块、几十块的高铁商务座要不要体验是个人消费选择，无关道德或品质。只要市场按照规则运行，任何合法合规的消费行为都是被允许的，而个人能思考清楚其中的利害关系，遵从内心作出消费决策即可。

同时，我们可以看到这一出行方式的走红离不开年轻人热衷分享的特点以及互联网短视频的快速传播，但任何事物一旦成为某些人心中博眼球、赚流量的机会，就会向着不可预测的方向发展。因此，我们要时刻警惕别有用心之人的恶意引导，仔细甄别视频中传播的内容，切忌盲从。在享受高铁优质服务的同时，也要多一些个人思考，合理且充分利用公共资源，不要被个别无节制的“薅羊毛”风带偏了方向。