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...和契约社会，法律和契约是最公平、最有说服力的答案。经营者与消费者之间的权利义务关系既受法律的调整，也受契约的调整，经营者应该履行法定责任和契约责任，与之相对应，消费者享有法律和契约赋予的双重权利，人身...……更多
2023-01-06 00:33:00使用权,账号,依法,消费者,保障,登录
...、咨询服务等工作，引导消费者积极参与消费监督，引领经营者主动承担主体责任。提升消费监督权威性。该委聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的苗头性、倾向性、潜在性问题，坚持问题导向、靶向施策，...……更多
2023-03-15 11:15:00环境,消费,安全,综合,消费,衡水
...章）9月27日，福建省消委会依据《消协组织消费维权约谈经营者办法（试行）》有关规定，联合福建省消委会法律研究中心集体约谈了12家涉嫌侵犯消费者权益的儿童游乐场所，其中，宝龙乐园、贵安新天地、文曲星海洋球儿童...……更多
2023-10-08 13:45:00消委会,福建省,福建,消费者权益,儿童游乐,游乐
...布《餐饮业经营管理办法（试行）》，明确规定禁止餐饮经营者设置最低消费。进一步讲，餐饮商家不接受单点菜品，只能预订几种套餐，明显也属于变相设置最低消费，违规违法。就拿地方性的《广州市反餐饮浪费条例》来说...……更多
2024-01-26 04:05:00年夜饭,消费,套餐,年夜饭,消费者,餐饮
...，已涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定的“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”...……更多
2023-11-21 09:28:00柳城,广西,整改,影院,眼镜,柳城
...定为虚假宣传行为。根据反不正当竞争法第八条的规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，...……更多
2023-02-01 13:36:00业态,风险,互联网,互联,法律,视频
...修痕迹，回收价格降至2500元。汤先生无法接受，便要求经营者将手机寄回，可寄回的手机原厂封条没有了，机身也有了明显的拆卸痕迹。调解中，经营者表示拆机检测在回收服务协议中有约定说明，消费者也已认可，且检测并...……更多
2023-10-09 11:20:00置换,高价,纠纷,手机,消费,消费者
...卡容易退卡难。消费者一旦交钱办了健身卡，无论是由于经营者原因，还是由于消费者自身原困需要退卡时，经营者往往推三阻四，无理拒绝。更有甚者，健身馆因经营不善关门失联，办卡消费者无处退款。合同内容陷阱多。部...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...模式的普及，预付式消费中存在的虚假宣传、霸王条款、经营者跑路等问题不断发生，预付式消费纠纷已成为消费投诉的重点高发区。从涉及领域分析，预付式消费投诉主要涉及：教育培训、美容美发、健身按摩、驾校等。为深...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
...担保释放”的管理模式，即消费者办卡的资金先全额进入经营者自主开设的银行监管账户，平台根据消费者使用比例在线实时释放至经营者结算账户，如经营者有资金需求可通过提供履约担保合同的方式使用存管资金，最高可使...……更多
2023-01-05 02:25:00不用,商家,消费卡,消费,监管,预付卡
...在案例四李某诉某二手汽车服务部等买卖合同纠纷案中，经营者利用手写合同条款排除欺诈惩罚性赔偿责任的适用，法院依法认定该条款无效，对实施欺诈的经营者施以惩罚性赔偿，坚决否定经营者通过合同条款逃避法定责任的...……更多
2024-03-15 13:07:00消费,江苏,法治,法院,活力,环境
...人民共和国消费者权益保护法（2013修正）第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但第三条中说明“在线下载或者消费者拆封的音像制品...……更多
2023-05-10 22:54:00门票,演唱会,小鬼,消费者,消费,演唱会
...\"陈金华说，依据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消...……更多
2024-02-29 19:53:00合肥,课时,培训机构,大会,律师,机构
...域，通过提供案例解析，提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造更加安全舒心的消费环境。案例一：骗购高价塑身衣理性消费才是真【案情简介】2023年1月，消费者王女士在经常光顾的美甲店店主极力推销下，刷卡6...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...消费者权益保护报告》，细数预付式消费“六大问题”：经营者违规售卡、经营者拒绝开具消费凭证、经营者服务承诺兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难度大。今年3月，...……更多
2024-03-15 16:37:00消费,新疆,消费投诉,投诉,热点,消费
...许未成年人进入该游戏场所，且原告的摔伤责任在于密室经营者未尽到提示警示义务以及安全保障责任。原告等8人所签订的免责声明属于格式条款，该份免责声明没有效力。
免责声明被认定无效法院审理后认为，免责声明合法...……更多
2023-11-14 16:51:00密室,隐患,免责,娱乐室,未成年人,密室
...量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”相关规定，该早教机构的行为，实则侵犯了消费者自主选择权和公平交易权，早教机构不能强迫消费者选择或不选择某种服务，早教机构制定的格...……更多
2023-10-11 15:48:00门店,广州,损失,宝贝,番禺,门店
...。第三条国家加大消费者合法权益保护力度，建立和完善经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的消费者权益保护共同治理体系。第四条国家统筹推进消费环境建设，营造安全放心的消费环境，增强消...……更多
2024-03-19 19:59:00权益保护法,共和国,保护法,中华,中华人民共和国,条例
...饮业加工场所卫生条件较差等问题。省消费者协会建议，经营者要诚信守法经营，向消费者提供商品或服务的信息必须真实准确，不得做引人误解的虚假宣传；提供的商品或服务必须符合质量要求，对可能危及人身或财产安全的...……更多
2024-03-14 19:50:00消费,河南省,河南,消费者,投诉,提示
...种行为，排除或者限制了消费者的权利，减轻或者免除了经营者责任，对消费者是不公平、不合理的。执法人员现场检查3D眼镜。11月15日，柳城县市场监管局、柳城县消委会约谈影院负责人。该县市场监管局副局长、县消委会副...……更多
2023-11-19 00:05:00柳州,影院,眼镜,柳城,柳城县,眼镜
...”便可点餐、消费、支付的场景无疑带来了诸多便利。但经营者将“扫码”设置为消费门槛显然于法无据，这不仅侵犯消费者自主选择权，更涉嫌侵犯个人信息权。对此，监管部门有必要对“拦路码”予以查处，并构建科学合理...……更多
2023-04-25 10:38:00二维码,路码,二维,消费,消费者,个人
...性支付定金、订金或预付款。要特别注意代购式或中介式经营者，他们往往没有维修保养资质，出现车辆质量问题或需要售后、维修、保养等问题时，需要消费者自行与4S店交涉，较为不便。建议购车时请经营者对车辆作出真实...……更多
2024-04-24 20:03:00海口市,海口,管理局,提示,监督,消费
...或者限制消费者的权利、加重消费者责任、减轻或者免除经营者责任的条款需要特别关注。比如，需特别注意购车合同中“定金”与“订金”的区别。“面对花样百出的合同陷阱，市场监管部门定会在强化日常监管的基础上，持...……更多
2023-11-08 10:54:00潍坊,二手车,潍坊市,潍坊站,嘉年,汽摩
...、权责一致、高效运转的监管工作体系，全面推进预付卡经营者、消费者、监管者通过预付码在线发卡、购卡、管卡，实现单用途预付消费卡经营者“信息备案全覆盖、预收资金全监管”，协调解决单用途预付卡管理工作中的具...……更多
2023-11-04 07:52:00预付卡,措施,市场,管理,预付卡,消费
...甄别。消费者在选择装饰企业做家庭装修时，应仔细考察经营者的资质和业内信誉、从业时间，企业口碑和投诉、诉讼方面等情况，仔细甄别装饰企业，尤其是要警惕各种低于行业成本的“优惠陷阱”，警惕“卷款跑路”，避免...……更多
2023-12-21 13:23:00消费,山东省,山东,装饰企业,陷阱,消费者
...，导致其合同无法履行。除退还定金或全额外，消费者因经营者的违约行为遭受财产损失的，有权要求经营者赔偿其损失。消费者可以收集有效证据，通过诉讼途径维护自己的合法权益。部分消费者坚持不肯退卡，要求游泳馆按...……更多
2024-04-03 07:49:00帮办,无语,任性,顾客,权益,商家
...的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品价格、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等...……更多
2023-03-15 22:25:00过错,买车,消费,消费者,配置,车辆
...付式消费很普遍，但充卡容易退卡难，消费者与健身服务经营者的退款纠纷也相当多。江阴市消保委在此提醒，经营者要增强法治意识，与消费者通过签订协议等方式明确双方的权利义务，不得作出对消费者不公平、不合理的规...……更多
2024-04-12 15:06:00江阴市,江阴,健身馆,健身,消费,云亭
...易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，商家应当给予顾客决定是否购买打包服务的选择余地。而对于外卖按件收取打包费，却没有按照计件打包外卖的情况，夏律师认为，此举涉嫌侵犯...……更多
2024-01-15 07:12:00烤串,消费,消费者,奶茶,平台,记者
...蛋白，赵女士为此支付医疗费1890.57元。赵女士与猫咖馆经营者吴先生因赔偿事宜协商未果，遂将吴先生告上法庭。河北区法院审理认为，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。违反管理规定，...……更多
2023-12-11 10:30:00经营者,经营,原告,责任,河北区,动物
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