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...列车工作人员捡到，我这次旅行损失就大了，真的很感谢乘务组工作人员！”当天下午，失主刘先生在齐齐哈尔站顺利取回了遗失的背包，包内钱物一样不缺，刘先生非常感动，再次拨通列车长张鑫电话表达感谢。铁路部门温馨...……更多
2024-02-19 16:12:00背包,出行,现金,哈尔,背包,列车
...已在站台就位，一分钟后G31次列车抵达，工作人员与列车乘务组默契配合，将旅客平稳转移至轮椅。高勇顾不上额头上的汗珠，推起轮椅一路小跑，副站长高翔则快速与列车长办理交接。120急救人员在进站通道与患病旅客汇合，...……更多
2025-04-24 20:32:00高铁,枣庄,旅客,突发,疾病,旅客
...冬奥会、冬残奥会的北京客运段京张高铁车队“雪之梦”乘务组，班组人员均参与了盛会的交通运输保障工作。在这个滑雪季和春运期间，他们将延续冬奥服务标准服务广大旅客。“最近该线路旅客大多都是前往崇礼、太子城的...……更多
2023-01-15 20:48:00高铁,滑雪,冰雪,高铁,雪具,清河
...国铁路西安局集团有限公司西安客运段“长安之馨”西港乘务组，平均年龄25岁。为不断提升旅客乘车体验西安客运段围绕服务礼仪、沟通用语及服务技巧等方面，对乘务组进行强化培训。组织乘务人员学习粤语、英语、手语，...……更多
2025-05-20 17:49:00乘务,乘务员,中国,复兴,乘务,西安
...运行安全，6857次旅客列车在赛汗塔拉站临时停车避险。乘务组立即启动应急预案，面对肆虐的沙尘和车内干燥的空气，乘务员不间断清扫吹入车内的沙土，并且免费为乘客发放方便面、火腿肠、矿泉水等食品。在停运2小时后，...……更多
2024-03-30 15:03:00浩特,内蒙,二连浩特,内蒙古,沙尘,天气
...，疏散围观乘客、维持车厢秩序，并广播寻找医护人员。乘务组凭借日常急救培训，用毛毯为产妇遮挡、安抚情绪，并确保婴儿呼吸通畅。与此同时，信阳东站值班员接到通知后，立即开辟绿色通道，协调120急救车进站。最终，...……更多
2025-03-30 14:51:00长春,平安,救援,孕妇,列车,张啸
...子的断指成功接上，已无大碍。杨女士专门打来电话感谢乘务组：“感恩有你们，孩子一辈子都不会忘了你们，我代表全家感谢你们的帮助！谢谢！”这是场争分夺秒的爱心接力列车工作人员急旅客之所急既是对乘务员应急能力...……更多
2024-11-22 18:51:00断指,哭声,列车,女子,女士,乘务
...枣、博平马蹄烧饼、魏氏熏鸡等众多美食。“我代表列车乘务组欢迎大家乘高铁来‘鲁豫’品美食、赏美景，列车乘务组将为您提供‘济客齐鲁情’热情周到的服务！G4821次即将于长清站始发，请大家跟随我一起出发，祝大家旅...……更多
2023-12-08 15:15:00高铁,把子,高铁,长清,济南,动车
...兔。齐云龙是全路技术标兵，也是党内品牌“钢人铁马”乘务组的司机长，破解了很多列车操纵上的技术难题，是有名的“严师”。好学的沈江涛特别爱向齐云龙请教，两人经常会为一个技术难题争论半天。列车飞驰，沿途的乡...……更多
2023-01-19 08:46:00师徒,云龙,江涛,列车,作业,神木
...旅客归乡的期盼。在这熙熙攘攘的春运旅途中，T42次一组乘务组收获了一面饱含深情的锦旗，成为这个春运季一段动人的佳话，他们细致周到的服务为旅客们带来了一段充满温情的旅程。列车长朱晓燕在值乘的前一天接到这样一...……更多
2025-01-24 19:46:00旅途,温度,服务,晓燕,列车,列车长
...到了中华传统文化的魅力。除了节目表演外，“木槿花”乘务组的列车工作人员们还特意准备了DIY团扇手工互动环节，大家相互交流制作心得，欢声笑语萦绕车厢。在有奖竞答送香囊互动环节中，主持人结合“旅途漫漫，文明相...……更多
2024-06-08 13:04:00高铁,印象,快乐,旅客,成都,乘务
...为旅客们演唱民族歌曲。中国网发 李响/摄
同时，列车乘务组重视对民族地区文化和习俗的尊重与掌握，在餐饮上也下足了功夫，餐车长期提供内蒙古地区特色美食，如羊杂、奶茶、炒米，出售奶皮子、奶豆腐等各种奶制品，...……更多
2024-09-16 21:10:00慢车,续航,温情,草原,时光,列车
...将由19小时缩短至7小时以内。乘车环境舒适、温馨“三语乘务组”为乘客出行提供便利经过安检、身份证验票后，记者进入了车站，临近上车时间，动车缓缓驶向站台。该列车为CR200J型新型复兴号动车组，最高运行时速160公里。...……更多
2022-12-23 11:51:00向南,成昆铁路,复兴,记者
...方受电弓的积雪情况。早上6点50分，负责执乘首趟动车的乘务组已抵达站台。顺利完成一晚打温工作的尹灼军和丁永涛走下列车，踩着积雪向站房外的宿舍走去。站前广场上，旅客们陆续抵达，等待着他们的是一辆即将驶向远方...……更多
2025-01-14 06:18:00动车,冬夜,保暖,列车,动车,车厢
...一个10年以优异的成绩再见。原贵广高铁司机、机械师、乘务组首发人员站台打卡。沈向全摄车厢内，银项圈叮当作响，苗族盛装令人眼前一亮，对襟短衣色彩艳丽、百褶裙摆飘逸多姿，亮晃晃的银饰、点点的银光宛若星空般绚...……更多
2024-12-26 18:20:00高铁,大山,天地,高铁,贵州,贵阳
...任更大了。李聪是吉林机务段吉林客车运用车间第三机车乘务组的指导司机，负责所在指导组共13名司机、13名副司机及6名新职学员的日常教育指导管理工作。每天乘务交路图下发后，他都要针对本组机车乘务员担当区段的地形...……更多
2025-01-26 14:34:00基层,司机,铁路,风景,指导,乘务
1月20日，旅客和工作人员在首趟“红旗渠”号列车上合影。当日，位于河南林州的铁路红旗渠站正式开办客运业务，首开“红旗渠”号旅客列车。据了解，“红旗渠”号列车实行“朝发夕归”运输模式，早晨从郑州站始发，途...……更多
2023-01-21 09:00:00红旗渠,红旗,河南,旅客,列车,红旗渠
...游专列从硬件到软件全面提升服务品质。列车整备环节，乘务组彻底清洁卫生，更换全新贴身卧具，并对车门、电茶炉等重点设施全面检修，保障设备安全运行。服务方面，每节车厢配备高素养乘务人员，全程提供贴身服务，实...……更多
2025-06-13 15:13:00专列,年第,旅游,专列,游客,中铁
...值乘司机人手一份。同时，针对夜间高铁的特殊性，高铁乘务组落实“不打扰”的服务模式，推广铁路畅行码的使用，在车厢内做到走路轻、说话轻、动作轻，为到站旅客做好提醒、叫醒服务，避免旅客夜间越站造成不必要的麻...……更多
2023-01-19 17:46:00高铁,高铁,中国,经济网,旅客,经济
...品/北京局供图针对旅游团中老年游客人数较多的情况，乘务组为年长旅客提供了贴心的细致关怀服务。北京局集团公司石家庄客运段T175次列车长刘士超介绍，列车配备了血压仪、针线包、充电器等，通过广播讲述沿途的自然风...……更多
2024-09-11 01:19:00专列,北京,集团,旅游,公司,有限公司
...”。铁路服务的深层价值，恰在这些“非常时刻”显现。乘务组没有因旅客自身疏忽而推诿，反以“血汗钱”的同理心驱动行动；交接时选择折返经停的乐山站而非等待次日，减少旅客焦虑。这种将“旅客时间”视为“最高成本...……更多
2025-06-05 10:45:00高铁,人心,失而复得,血汗钱,血汗,中国
...装潢设计为了让旅客近距离体验
云南各民族的文化风情乘务组在车厢内摆放各种具有民族特色的饰品“五彩带”蕴含着不同的寓意红色代表热情黄色代表丰收蓝色代表纯洁绿色代表生态文明紫色代表美好生活
餐车以盖浇饭快...……更多
2023-05-22 23:21:00云南旅游,卧铺,云南,旺季,双层,火车
...的首站是李子坝单轨穿楼，晚上去逛洪崖洞看夜景。首发乘务组：成渝高铁日均运送旅客超13万人次身为西南铁路大家庭的一员，重庆客运段动车5队列车长王丹见证了成渝高铁发展历程中的“速度与激情”。王丹（右）
2020年12...……更多
2024-12-24 12:53:00高铁,马来,西亚,动车,马来西亚,城际
...厢里的乘客们纷纷为这群白衣天使们点赞，列车长也代表乘务组和乘客向他们表示感谢。参与救援的医生表示：“救死扶伤是医生的天职，尽己所能帮助患者是我们应该做的。” ……更多
2023-12-18 01:58:00云南省,云南,救援,乘客,医生,火车
...高峰，候车大厅人潮涌动。17时，客运员吉如收到D2660次列车长的重点旅客求助信息，急忙推着轮椅向站台赶去。“旅客的腿脚不太方便，出站口有家人来接，这是联系电话。”“交给我，你就放心吧！”17时21分，列车到站，吉...……更多
2024-05-04 13:37:00长安,旅途,旅客,服务,重点,西安
本文转自：中国新闻网1月20日，位于河南林州的铁路红旗渠站正式开办客运业务。国铁集团郑州局供图中新网安阳1月20日电 (记者 韩章云)1月20日，位于河南安阳林州的铁路红旗渠站正式开办客运业务，“红旗渠”号旅客列车当...……更多
2023-01-20 15:23:00红旗渠,林州,红旗,河南,旅客,列车
...们也会在卫生等方面更加注重，让车厢保持干净整洁。”乘务组从一早开始忙碌，最多的时候会在火车上待差不多17个小时，“早晨走的时候，基本上就是天还黑着，尤其现在冬天还很冷，到了晚上回来也是见不到太阳，我们都...……更多
2024-02-05 18:30:00温情,基层,节奏,火车,刘崇,乘务
...河网2月3日起，中国铁路郑州局集团有限公司将在郑州至红旗渠至安阳间开行2对旅客列车，车次分别是郑州至红旗渠K8008/7次，红旗渠至安阳K8011/4、K8013/2次，开行时间为每周五、周六、周日。届时，全国各地游客参观游览红旗渠...……更多
2023-01-31 22:42:00红旗渠,红旗,故里,旅客,列车,方案
...一些阳光，多一些温暖。” 2023年8月4日赵阳和K396次列车乘务组全体成员安全返包当天，包头市文明委授予中国铁路呼和浩特局集团有限公司包头客运段青岛车队乌京第四乘务组“最美包头人”荣誉称号并专程在包头火车站举办...……更多
2024-01-06 01:39:00荣誉,包头,赵阳,中国,网事,内蒙
本文转自：大河网大河网讯 1月20日，铁路红旗渠站正式开办客运业务，首开“红旗渠”号旅客列车，结束林州地区不通铁路旅客列车的历史。车次为K8018/5/8、K8017/6/7次的“红旗渠”号列车，实行“朝发夕归”运输模式，早晨从...……更多
2023-01-21 14:29:00红旗渠,红旗,旅客,乘客,列车,火车
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