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济南93站：六载师徒情，共筑石油魂
“李姐，跟着你干了快6年，我现在越干越有劲儿！”中国石油山东销售济南93站员工张莉的一句朴素告白，在弥漫着淡淡油味的站场上，道出了一段跨越六载的珍贵师徒情谊。
初遇：从“门外汉”到“引路人”
时间回溯到六年前，张莉刚入职时还是个对加油站业务一窍不通的新手：分不清加油机的功能按钮，记不全促销政策细则，面对顾客咨询时更是因羞涩而涨红了脸、说不出话。站经理李莎看在眼里，主动拉起张莉的手，“别慌，以后我带你！”从此，李莎多了一个“小跟班”，张莉的成长路上多了一位“引路人”。
带教：手把手教出“促销能手”
从基础的设备操作到复杂的应急处理，从生硬的话术背诵到灵活的沟通技巧，李莎的带教细致到每一个细节。她会带着张莉站在加油机旁，逐一向她演示操作规范；会模拟顾客场景，教她“读懂”顾客皱眉、点头等微表情背后的需求；还会反复提醒：“说促销时别像念稿子，把顾客当朋友聊，自然就亲切了。”
在李莎的手把手指导下，张莉的进步肉眼可见。她渐渐敢主动开口问候顾客，能精准推荐适合的加油套餐，甚至能凭借经验提前预判顾客需求，如今的她，早已不是当年的羞涩新人，而是站上公认的“促销能手”，不少老顾客来加油，都会特意等她服务。
共生：“教学相长”的双向奔赴
“师徒不是单向的教与学，而是互相成就。”这是李莎常挂在嘴边的话。在带教张莉的过程中，她也时常被徒弟的新想法“点醒”。张莉会用年轻人喜欢的“接地气”语言优化服务话术，让顾客听着更舒服；她还把常见的顾客需求、应对方法整理成手机备忘录，做成“服务清单”分享给全站同事，成了大家争相参考的“模板”。
“以前我是她的师傅，现在她也成了我的‘师傅’。”李莎笑着说，“她的新思维让我学会了用更灵活的方式做服务，这种双向成长的感觉特别好。”
传承：油站灯光下的责任接力
六载春秋，济南93号站的灯光见证了师徒俩的朝夕相伴：清晨一起检查设备，正午一起顶着烈日服务，傍晚一起整理当天的业务数据。油味弥漫的站场上，师徒情谊早已融入每一次加油、每一句问候、每一次互助。
这段平凡岗位上的师徒故事，没有轰轰烈烈的情节，却藏着最动人的传承，是技能的传递，是经验的分享，更是责任与热爱的接力。正如李莎和张莉用六年时光证明的那样，最好的师徒关系，是师傅倾囊相授，徒弟奋力成长，最终双向奔赴，共赴热爱。（通讯员：钱凯）
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快照生成时间：2025-09-25 05:45:04
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